Salesforce社交营销邀测发布
邀测版本主要提供：1）客户管理：展示四个类型的客户数据，即：微信公众号粉丝、社交电商客户数据、统一客户数据、和导入的客户数据。2）客户分群：提供可整合多渠道的营销工具，帮助您将客户分成不同的群体，并与他们的画像、行为和兴趣相...
专有云通用架构
Apsara Stack Insight Apsara Stack Insight与阿里公共云同一体系，适用于企业级大客户，集群规模大于30台物理机，适合银行、证券等大型金融机构自建数据中心。采用Apsara Stack Insight专有云时，建议使用下图示意的架构，部署使用大数据...
功能特性
打通阿里云业务的网络通道 打通非阿里云业务的网络通道 打通全球办公的网络通道 为公网应用配置专属回源服务 应用管理 企业客户在完成网络配置后，可以通过应用管理来定义需要通过零信任网关来进行管控的办公应用，支持配置域名、泛域名、...
怎么创建自建应用
操作路径：社群运营>右上角设置小图标>系统设置>授权管理>企业微信授权>企业接入 1、获取企业ID，获取路径为 企业微信后台>我的企业>企业信息 最下方 2、填写企业ID 3、扫描授权自建应用二维码，并在手机端同意授权 4、获取自建应用名称、...
智能导购企微版初始化
9.开通企业支付 如需使用导购激励，导购分销功能，需要开通企业支付功能，步骤如下：企业微信 应用管理>企业应用>应用>企业支付 绑定商户号 将信息回填至 智能导购企微版 后台的 设置>企业微信应用接入>企业微信支付设置 中 微信支付后台...
限制说明
企业账号中心对各管理内容限制如下：分类 限制数量 提升方式 说明 集团企业 1 无 关联企业有 且只有1个集团企业 组织目录最大层级 5 无 组织目录最大层级限制 企业组织节点数量 1000 无 企业组织节点数量最大限制 企业可管理的账号数 50 ...
CRM初始化
标签管理 企业对于不同客户有不同的层级划分定义，例如按行业划分，按重要性划分等，因此企采商CRM支持自定义标签，该标签可以应用到信息模板中。进入 云商机工作台，选择【更多】，进入【标签管理】，点击右上角【新建标签】，或者对应...
企业移动管理方案
方案能力由客户自建/采购三方能力，在底座能力可支持范围内由...企业移动管理集成 客户/生态可自采并集成EMMSDK，实现移动端安全管理，实现禁止复制粘贴、禁止打开三方链接、禁用麦克风、禁用相机、禁用蓝牙、设备越狱告警、安全沙箱能力。
应用开发
应用环境 环境是应用在某个环境级别运行态的载体，是应用维度做部署和运维的操作界面，通常对应着一组...对于企业客户上云，推荐云效-代码管理（Codeup）提供一站式代码管理服务，为企业提供代码托管、代码评审、代码检测、代码搜索等服务。
企业管理最佳实践
2、共享信控：在同企业下，如果MA本身享有大客户赊销形式的授信额度，则系统支持管理员对同一实体下可管理范围内的单个或多个UID设置授信额度，且管理关系解除时不再强制要求回收子账号的剩余额度，可实现同企业下信控共享。如有跨企业需求...
Salesforce CRM商业化发布（GA）
通过简单的拖放操作，几乎任何人都可以创建自动化业务流程、或是帮助客户管理重要信息的应用程序。阿里云上的Salesforce与全球发布节奏保持一致，每年提供三次主版本升级，分别是春季、夏季、和冬季，为客户带来与全球体验一致、且具有本地...
概述
介绍客户管理流程和相关名词解释。名词解释 商机：指云采销给供应商提供的大企业采购信息，例如询价单、招标单等，以及全网发布的标讯信息，供应商可以通过线上报价或者线下沟通跟进，获取客户订单。查看商机 公海：是公司内的公共客户资源...
宜搭创建大屏实操
本文主要介绍如何使用企业经营管理系统中客户库表及签约表表单数据，来创建并配置企业经营管理大屏。宜搭创建大屏实操视频，请参见：宜搭创建大屏实操视频。创建企业经营管理系统 操作步骤如下：登录宜搭系统，通过空白应用创建名称为 企业...
阿里云上的 Salesforce CRM 商业化发布
通过简单的拖放操作，几乎任何人都可以创建自动化业务流程、或是帮助客户管理重要信息的应用程序。阿里云上的Salesforce与全球发布节奏保持一致，每年提供三次主版本升级，分别是春季、夏季和冬季，为客户带来与全球体验一致且具有本地市场...
朋友圈营销
功能简介 管理员或负责人编辑内容，选择可见的客户，成员确认后，可将内容发表到客户的朋友圈，还可与客户进行评论互动，但每位客户的朋友圈每个月最多可展示4条企业发表的内容。功能说明 1、路径：企业微信管理后台>客户联系>工具>群发...
Salesforce核心CRM Pilot
新增功能/规格 阿里云和Salesforce共同为中国客户提供全球广受好评的CRM（客户关系管理）平台，让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队从任何地方一起协同工作，以提供优质的客户体验。作为CRM平台核心的销售云、服务云、与平台云已于今年...
客户管理
概述 客户管理提供对来电客户信息的维护功能，包括对客户信息进行新增、删除、编辑、和查询。客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户...
群助手
功能说明 1、路径：企业微信管理后台>客户联系>配置>自动回复>配置，如下图所示。2、新建：点击新建可以创建新的自动回复，如下图所示。自定义规则名：可添加多条关键字（关键字可以设置成包含或者完全匹配两种触发形式），输入回复内容，...
HBase版本选择
如何选择 HBase增强版在成熟度、经济性、规模性等方面具有非常大的领先，具备大量专业的企业级功能、管理工具，并经过阿里核心业务的大规模验证，适合于通用的企业级客户场景。HBase标准版是经过优化的开源定制版，适合于增强版暂时无法...
如何获取客户联系secret
如何获取客户联系secret?操作路径：企业微信管理后台>客户联系与上下游>客户 操作说明：将获取的Secret填入ECRP后台 ③客户联系配置
客户管理
客户中心-客户管理菜单中，可以对伙伴关联客户进行查询和管理。1.伙伴客户 管理分销主子关系下，考察中以及已关联的客户。1.1 管理 查看和管理客户账号信息，项目信息以及已分配跟进该客户的员工账号信息。1.2 申请协助 已经报备成功并成功...
群欢迎语
功能简介 群欢迎语可进入企业微信管理后台创建欢迎语素材，群主可在群聊中选择并配置，客户新添加进入群聊后，将收到预置的欢迎语。功能说明 1、路径：企业微信管理后台>客户联系>工具>加客户>入群欢迎语>配置，如下图所示。2、添加素材：...
代付客户发票抬头维护
需提供“新抬头合同”（可以在“客户管理-我的客户”客户详情页“财务管理-申请/查看合同”中获取抬头为伙伴的合同）（在“客户管理-我的客户”客户详情页“财务管理-申请/查看合同”中获取抬头为伙伴的合同）步骤6：点击提交，等待审核...
大客户折扣
大客户折扣是客户与阿里云签定的特殊商务合同。大客户折扣合同影响伙伴返佣，详见佣金政策。
基于CEN-TR实现企业级云上互联
本方案基于云企业网CEN及转发路由器TR帮客户实现云上网络架构设计及云上内部网络互通，实现合理的云上网络分区设计、简单的运维管理及灵活的弹性扩展。方案概述 随着云计算的普及，越来越多的传统企业客户也在选择把云下的业务系统搬到云上...
企业信息和成员管理
在企业信息设置界面：可以设置企业Logo、企业名称和企业介绍等信息 可以添加企业管理员，该管理员拥有企业的管理权限 基本信息管理 企业成员管理 点击顶部导航的添加企业成员入口或企业基本信息左侧的“成员”进入成员管理界面，点“添加...
来电弹屏
来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...
客户查询
在 客户>客户管理>客户查询 界面，设置筛选条件后单击 筛选，客户列表将显示筛选结果。加标签 单击客户列表右侧 加标签，选择标签后单击 确定，可为该客户添加客户标签。说明 标签仅支持单选。标签配置请参见 客户标签。查看客户详情 单击...
创建项目
已有客户创建项目 2.1 伙伴客户 伙伴可以在”客户中心“-”客户管理“中对伙伴客户进行创建项目操作。选择某个客户，点击”创建项目“，根据页面提示补全项目信息，完成项目创建。项目报备具体输入，请参考伴业 3.项目创建信息说明 2.2 ...
企业权限与角色管理
创建标签分类 对标签分类的操作权限 所有管理权限 标签管理 创建标签 对标签的操作权限 所有管理权限 步骤管理 所有管理权限 对 步骤管理 得操作权限 任务组管理 创建任务组管理 对 任务组管理 得操作权限 所有管理权限 构建集群管理 创建...
产品功能清单
基础版 11 小记类目管理 支持维护业务分类，客服人员可在服务结束后标记该次服务的业务类型 基础版 12 客户管理 客户管理可自定义编辑客户信息、标签、快速为客户画像，为后续塑造针对性的服务，从而精准分配服务资源 基础版 13 角色/权限...
已加入企业管理
云效用户可以在个人设置中的企业管理-已加入企业，查看和管理已加入的云效企业。查找并切换至对应企业 在已加入企业页面，可以选择通过搜索功能查找企业，单击对应的企业名称，即可切换至对应企业。进入企业管理后台 在已加入企业页面，当...
基础架构安全实施最佳实践
网络、账号和工作负载是企业客户在使用云时最先接触到的云资源，云提供了便利性的同时，企业仍要高度重视安全性，避免为了提供更便利的服务牺牲安全性。建议在业务上云初期，对网络规划、账号体系设计进行充分的考量和咨询，并进行有效的...
快速入门
企业管理是阿里云云效一站式 BizDevOps 平台提供的云效企业管理服务，为云效上的企业提供统一的云效身份认证、事件、消息、权限管理等服务，并提供三方身份集成能力，帮助企业管理人员高效地管理云效企业上的组织、人员、权限等。...
畅捷通借助EDAS实现的微服务治理能力提升之路
用友旗下成员企业畅捷通是中国领先的小型微型企业管理云服务与软件提供商，为400多万小微企业提供智能云管理服务。在互联网时代，畅捷通率先提出了以畅捷通T+为核心的“云+端”战略，通过在传统管理软件上增加云的协同办公服务、财税知识...
客户公海
公海客户查看与认领 进入 云商机工作台，点击【客户管理】-【客户公海】。销售可根据客户名称、类型、释放时间查询客户。点击【详情】查看客户的跟进历史等相关数据，以便确认是否要将其认领。重要 公海状态的客户联系人无法查看联系人具体...
名词概念
企业建立关联后，被关联企业的MA将成为成员账号，但被关联企业MA代表所认证的企业，仍然具有确认企业合同、管理企业关联关系的权限。集团企业MA可以对关联企业MA进行授权。成员账号 企业除管理员账号外其他账号均称为成员账号。管理员可以...
设置
背景信息 企业员工在终端设备中安装 SASE 安全客户端后，企业管理员可以在终端列表中查看已安装安全客户端的设备总数和终端设备的详细信息，也可以通过终端列表及时了解未安装安全客户端的用户和设备情况。更多内容，请参见 查看终端列表。...
管理云企业网配额
管理云企业网配额指查询配额及配额用量、申请提升配额等操作。本文介绍云企业网CEN（Cloud Enterprise Network）通过几种途径提升配额、创建配额模板等相关操作。背景信息 阿里云配额中心是阿里云提供的用于集中管理阿里云服务配额的服务。...
新零售：杭州数云信息技术有限公司
数云客户业务是天猫CRM系统提供商，客户数据库的部署模式是多租户部署，即每个实例上会部署一个或多个数云的客户的数据，因此数云使用的数据库实例数据量都比较大，较大的实例存储容量一般在2 TB~3 TB左右，约有上百个实例来满足该业务需求...
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