智能对话机器人(旧版)轻量版逐步关闭计划通知

购买智能客服机器人(旧版)轻量版客户,在轻量版新购入口关闭后可正常使用,业务质量不受影响;已购买智能客服机器人(旧版)轻量版客户,轻量版续费入口将在2024年10月1日关闭,关闭后无法进行续费,轻量版续费关闭前,已完成续费及...

服务关联角色

应用场景 智能对话机器人购买资源包后,需要通过服务关联角色功能获取访问权限,才能查看资源包使用情况。智能对话机器人支持配置短信服务,要通过服务关联角色功能获取访问权限,获取短信模板和签名,使得机器人在对话过程中可以调用短信...

快速入门

如果您是首次使用智能对话机器人,您可以参考快速入门文档,了解如何创建并使用会话机器人。使用流程 快速使用智能对话...智能对话机器人(通义版)业务空间授权 快速搭建会话机器人 智能对话机器人(旧版)业务空间授权 快速创建会话机器人

什么是RPA

具体而言,阿里云RPA是基于软件机器人人工智能(AI,Artificial Intelligence)发展的新型办公业务流程自动化技术。举例而言,就像工业时代工厂的流水线机器替代工人劳动一样,阿里云RPA可以代替办公人员操作电脑和软件,自动完成各类...

添加话术

智能机器人执行外呼任务前,您需要为机器人设计外呼任务用到的话术。本文为您介绍如何添加话术。登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏,选择 智能外呼机器人>话术管理,单击 添加话术。在 添加定制话术 页面,根据需求填写相关话术信息。...

LLM智能问答版钉钉、飞书智能机器人发布

OpenSearch LLM智能问答版支持钉钉、飞书智能机器人快速接入 适用客户 1.企业内部文档搜索、知识库搜索、内容搜索、电商、营销等业务场景的客户 2.有对话式搜索需求的客户 3.希望构建企业专属LLM模型,但资源、人力、预算相对较少的客户 4....

产品更新动态

2.支持兜底话术配置 描述:此前兜底话术需要在智能对话机器人(云小蜜)侧配置,未购买智能对话机器人产品的外呼用户无法自定义兜底话术,导致实际对话效果与预期不符。现在外呼产品中新增 对话策略 功能模块,支持未购买智能对话机器人...

数据表管理

购买智能对话机器人(通义版)的版本不同,具有的配额资源不同,如企业版(通义版)导入表格数量上限为50个,具体有关版本资源可参考《产品计费》。绑定表格 表格绑定是指将业务空间下的表格数据绑定在机器人上。单击 绑定已有数据 按钮;...

用户管理

功能概述 在已购买对话机器人产品且已创建RAM子用户后,主账号可以通过在对话机器人菜单“系统管理>用户管理”中新增用户的方式,把已创建的阿里云RAM用户添加到用户列表中。并且通过赋予该用户 角色身份 以授予有关智能对话机器人的 功能...

用户管理

功能概述 在已购买对话机器人产品且已创建RAM子用户后,主账号可以通过在对话机器人菜单“系统管理>用户管理”中新增用户的方式,把已创建的阿里云RAM用户添加到用户列表中。并且通过赋予该用户 角色身份 以授予有关智能对话机器人的 功能...

名词解释

分类 术语 术语(英文)说明 全局 RPA RPA 机器人流程自动化 编辑器 Studio 编辑RPA应用的客户端 机器人 Robot 执行RPA应用的客户端 控制台 Console 管理机器人和应用,以及相关的用户和授权。RPA Core RPA Core RPA核心服务,包括service-...

智能对话机器人和客服工作台关联配置

步骤二:客服工作台和机器人实现转人工(1)客服工作台创建技能组,添加客服人员参考文档:人员配置(2)创建机器人,配置转人工策略,参考以下步骤:在智能对话机器人控制台-对话机器人-机器人管理界面点击"新建机器人"在弹窗中编辑好机器...

智能外呼转人工方案

智能外呼机器人人工方案介绍。当机器人需要挂机或需要转人工时,需要通知呼叫中心对机器人这一通道进行挂机,然后根据机器人提供的信息判断是否要挂机用户侧通道或将用户转接至坐席。挂机和转人工信息通常在BYE信令的字段中进行传递,但...

服务支持

本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人(通义版)阿里云产品服务协议(智能对话机器人智能对话机器人服务协议 智能对话机器人(基础版)常见问题 阿里云产品服务协议(智能对话机器人

什么是新零售智能助理

新零售智能助理(RetailBot)是阿里巴巴自研,专注于新零售领域的智能客服产品,提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台,通过流畅的人机交互、高效的人...

开发参考

本文介绍智能对话机器人的SDK和API的支持情况,供您进行对应的开发操作。智能对话机器人(通义版)开发参考 智能对话机器人(旧版)开发参考

操作指南

您可以在智能对话机器人控制台管理机器人、知识等资源,并进行问答测试与调优、渠道部署等操作。智能对话机器人(通义版)业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 其他更多操作,请参见 操作指南。智能对话机器人(旧版...

产品概述

本文介绍智能对话机器人的功能、应用场景、计费规则和更新动态与公告等信息。智能对话机器人(通义版)产品简介 产品计费 智能对话机器人(旧版)产品简介 产品计费

云小蜜机器人管理

云小蜜机器人现更名为智能对话机器人智能语音导航的问答机器人相关管理,是...关于云小蜜机器人(现智能对话机器人)的管理,请参考以下文档:创建云小蜜机器人(现智能对话机器人)实例 维护知识库(QA问答)通过对话工厂,创建多轮会话

系统管理

功能概述 系统管理功能模块中,可进行有关 账号权限体系设计 以及 操作日志排查 工作。功能介绍 智能对话机器人(通义版)系统管理模块与智能对话机器人(旧版)系统管理逻辑相同,具体功能介绍可参考《系统管理》。

SDK参考

智能对话机器人为开发者提供了Java/TypeScript(NodeJs)/Go/PHP / Python / C# / C++ 七种编程语言的SDK。通过SDK,开发者可以免去手工计算API签名的步骤,快速地集成智能对话机器人的会话能力。参考 阿里云-SDK平台 完成SDK集成

使用OpenAPI

本文为您介绍使用智能对话机器人OpenAPI的基本信息及注意事项。说明 关于如何使用阿里云OpenAPI,请参见学习文档:使用OpenAPI。基本信息 版本说明 版本号 说明 2022-04-08 推荐 接入点说明 参见 服务接入点。用户身份 用户身份 支持情况 ...

快速创建会话机器人

步骤1 创建会话机器人 用户可登录自己的账号,从 智能对话机器人官网 的“管理控制台”进入智能对话机器人的控制台页面。在这里,用户可以先查看“首页”,了解产品的配置流程,或者观看培训教程。然后,可以进入“机器人管理”菜单项,...

智能对话机器人(通义版)上线公告

尊敬的阿里云智能对话机器人用户,智能对话机器人(通义版)于2023年12月8日正式上线,欢迎大家前来体验购买。以下对通义版智能对话机器人做简单介绍:什么是智能对话机器人(通义版):是一款 基于通义千问训练客服领域大模型,通过在客户...

数据看板

功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...

产品简介

什么是智能对话机器人(通义版)功能清单

SDK参考

智能外呼机器人SDK请参考:点击此处查看SDK详情

开通智能外呼机器人

智能外呼机器人产品开通流程指引。开通步骤 第一步 根据 账号注册(PC端)文档说明,进行账号注册。根据 企业实名认证和个体工商户认证 文档说明,进行企业实名认证。第二步 通过 下单 页面进行下单开通,具体资费可以参考 资费详情。第三...

产品计费

智能外呼机器人的定价,采用产品平台使用费+服务的计费方式。计费方式 智能外呼机器人使用有两种付费类型,您可选择其中一种:一、并发包月,按外呼路数并发每月收取一定的费用。服务开通链接 二、按量付费,按外呼次数收费(无论是否接通...

对话效果测评

功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...

功能效果测试

功能入口 进入智能对话机器人主界面后,选择 机器人中心>多轮对话,进入多轮对话主界面;根据实际业务需求选择待测试对话流 归属的机器人 后,选择“对话流单元”TAB后,点击待测试对话流右侧“编辑”按钮,进入对话流设计界面;进入对话流...

什么是智能对话机器人(通义版)

什么是智能对话机器人(通义版)智能对话机器人(通义版)是 基于通义千问训练客服领域大模型,通过在客户服务的前端入口(如网站、APP、智能硬件等)部署IM对话交互页面的 对话机器人产品,帮助企业借助智能化提升服务体验与效率,产品...

ListInstance-机器人-列表

object Instances object[]机器人列表信息 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C Introduction string 机器人备注 用于C端问答的机器人 LanguageCode string 机器人服务的语言...

ListInstance-机器人-列表

object Instances object[]机器人列表信息 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C Introduction string 机器人备注 用于C端问答的机器人 LanguageCode string 机器人服务的语言...

快速入门示例

云小蜜机器人服务授权 配置机器人应答话术 配置IVR基础动作 云小蜜机器人服务授权 首先我们创建一个语音导航机器人实例,在页面上点击“新建”-关联云小蜜机器人实例,此时如果是第一次配置,会提示需要云小蜜给智能导航授权:点击授权,如...

API概览

本产品(智能对话机器人/2022-04-08)的OpenAPI采用 RPC 签名风格,签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK,开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求,...

API概览

本产品(智能对话机器人/2022-04-08)的OpenAPI采用 RPC 签名风格,签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK,开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求,...

知识库

智能外呼通话中,知识库的词条规则主要用于外呼机器人主线流程之外的问答,将业务问题以问答方式录入机器人知识库词条中,当用户答复符合词条配置时,机器人将使用该词条关联的配置与用户进行多轮问答。本文为您介绍在控制台如何添加词条...

对话流设计

功能入口 进入智能对话机器人后,选择 机器人中心>多轮对话,根据实际业务需求 选择对应机器人,进入机器人多轮对话管理主界面;进入机器人多轮对话管理主界面后,选择 对话流单元 TAB,进入对话流管理界面,可在此对对话流进行增删改查等...

DescribeInstance-获取机器人详情

public 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID 907AA5F2-0521-49AB-80AB-1ADEFAB2B901 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C ...
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