2、智能外呼机器人的并发是什么意思?两种收费模式又该如何选择?1)并发的含义:外呼机器人可以同时处理的外呼任务数量;可以理解为智能外呼机器人相当于话机,并发相当于多少人同时进行拨打电话。2)两种不同收费模式如何选择:并发包月...
智能机器人执行外呼任务前,您需要为机器人设计外呼任务用到的话术。本文为您介绍如何添加话术。登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏,选择 智能外呼机器人>话术管理,单击 添加话术。在 添加定制话术 页面,根据需求填写相关话术信息。...
步骤二:客服工作台和机器人实现转人工(1)客服工作台创建技能组,添加客服人员参考文档:人员配置(2)创建机器人,配置转人工策略,参考以下步骤:在智能对话机器人控制台-对话机器人-机器人管理界面点击"新建机器人"在弹窗中编辑好机器...
新零售智能助理aPaaS平台是从阿里巴巴集团淘系智能机器人SaaS产品孵化而来,为零售域客户提供组件化的应用程序,支持开发者按需订阅后,集成至自研SaaS商品,通过低研发成本实现定制需求。应用程序包括问答知识库、商品问答能力(尺码问答...
请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 DeleteRobot 系统规定参数,取值:DeleteRobot RobotCode String 是 1cY9drMec4b2uzS2 机器人code Memo String 否 删除原因 备注信息 Operator Object 是 操作人信息 OperatorId...
阿里云产品服务协议(智能对话机器人)版本生效日期:2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为...
本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人(通义版)阿里云产品服务协议(智能对话机器人)智能对话机器人服务协议 智能对话机器人(基础版)常见问题 阿里云产品服务协议(智能对话机器人)
如果您是首次使用智能对话机器人,您可以参考快速入门文档,了解如何创建并使用会话机器人。使用流程 快速使用智能对话...智能对话机器人(通义版)业务空间授权 快速搭建会话机器人 智能对话机器人(旧版)业务空间授权 快速创建会话机器人
以下对通义版智能对话机器人做简单介绍:什么是智能对话机器人(通义版):是一款 基于通义千问训练客服领域大模型,通过在客户服务的前端入口(如网站、APP、智能硬件等)部署IM对话交互页面的 对话机器人产品,可以帮助企业借助智能化...
应用场景 替代人工坐席外呼 回访、通知、调查、电销机器人 通过智能机器人外呼平台,能够良好进行该几类外呼场景作业,达到与人工坐席接近的水平。业务价值 爆发式产能扩张:彻底解决场地、设施、人力资源等痛点,一键扩张多倍产能,低边界...
本文介绍智能对话机器人的SDK和API的支持情况,供您进行对应的开发操作。智能对话机器人(通义版)开发参考 智能对话机器人(旧版)开发参考
云小蜜机器人现更名为智能对话机器人。智能语音导航的问答机器人相关管理,是...关于云小蜜机器人(现智能对话机器人)的管理,请参考以下文档:创建云小蜜机器人(现智能对话机器人)实例 维护知识库(QA问答)通过对话工厂,创建多轮会话
本文介绍智能对话机器人的功能、应用场景、计费规则和更新动态与公告等信息。智能对话机器人(通义版)产品简介 产品计费 智能对话机器人(旧版)产品简介 产品计费
您可以在智能对话机器人控制台管理机器人、知识等资源,并进行问答测试与调优、渠道部署等操作。智能对话机器人(通义版)业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 其他更多操作,请参见 操作指南。智能对话机器人(旧版...
智能语音机器人的优势 人力成本降低:智能机器人的拨号频率可以达到每天800~1200通,是人工外呼频率的4~5倍,辅助人工客服从简单重复劳动中释放出来,投入到更高价值的生产。客户满意度提升:人工客服每天面对大量的负面情绪,情绪带入工作...
重要 在智能对话机器人产品内新增RAM用户并进行授权前,需要先 创建RAM用户 并 为RAM用户授予管理云小蜜(智能对话机器人)服务的权限(智能对话机器人服务授权是使RAM账号具备产品 服务资源访问权限,而产品内用户授权是使用户具有产品...
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要 创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...
object Instances object[]机器人列表信息 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C Introduction string 机器人备注 用于C端问答的机器人 LanguageCode string 机器人服务的语言...
object Instances object[]机器人列表信息 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C Introduction string 机器人备注 用于C端问答的机器人 LanguageCode string 机器人服务的语言...
并且通过赋予该用户 角色身份 以授予有关智能对话机器人的 功能使用权限,通过选择 FAQ类目和机器人 以授予有关机器人和业务知识的 数据查看权限。重要 敏捷版(通义版)不具有系统管理功能,有关用户管理需要在下文 功能入口>入口一 处...
本文为您介绍智能对话机器人服务关联角色的应用场景以及如何删除服务关联角色。背景信息 在某些场景下,一个云服务为了完成自身的某个功能,需要获取其他云服务的访问权限。例如:配置审计(Config)服务要读取您的云资源信息,以获取资源...
智能机器人执行外呼任务前,您需要为机器人设计外呼任务用到的话术。具体操作,请参见 添加话术。配置主线流程。主线流程是用户接通电话后,机器人主动询问用户的话术。具体操作,请参见 配置主线流程。配置知识库。在机器人外呼通话中,...
public 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID 907AA5F2-0521-49AB-80AB-1ADEFAB2B901 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C ...
在智能对话机器人(通义版)首页 中,主要展示 机器人开通版本情况、近30天调用量、公告、机器人运营数据、常见问题和帮助中心文档 等信息,帮助您快速了解机器人使用情况以及产品使用问题自助。功能概述 首页中所展示的信息可分为三类:...
功能概述 系统管理功能模块中,可进行有关 账号权限体系设计 以及 操作日志排查 工作。功能介绍 智能对话机器人(通义版)系统管理模块与智能对话机器人(旧版)系统管理逻辑相同,具体功能介绍可参考《系统管理》。
智能对话机器人为开发者提供了Java/TypeScript(NodeJs)/Go/PHP / Python / C# / C++ 七种编程语言的SDK。通过SDK,开发者可以免去手工计算API签名的步骤,快速地集成智能对话机器人的会话能力。参考 阿里云-SDK平台 完成SDK集成
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通智能对话机器人,您可以参考以下方式进行开通。开通入口一 用注册的主账号登录云智能客服控制台,进入首页-智能对话机器人,点击开通,跳转到智能对话机器人购买页面,您这边根据需要选择合适的...
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人 其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证机器...
本文为您介绍使用智能对话机器人OpenAPI的基本信息及注意事项。说明 关于如何使用阿里云OpenAPI,请参见学习文档:使用OpenAPI。基本信息 版本说明 版本号 说明 2022-04-08 推荐 接入点说明 参见 服务接入点。用户身份 用户身份 支持情况 ...
使用链路总览 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以...
功能入口 进入智能对话机器人主界面后,选择 系统管理>操作日志,即可进入操作日志管理界面,具体如下图所示:操作日志查询 进入智能对话机器人主界面后,选择 系统管理>操作日志,进入操作日志管理界面;根据实际业务需求填写 筛选条件,...
什么是智能对话机器人 智能对话机器人(Intelligent Robot)是阿里云的一款基于自然语言处理(NLP)和人工智能(AI)技术,面向开发者提供智能会话能力的云服务。开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人,为机器人配置知识库以实现...
智能语音服务 功能集 功能 功能描述 参考文档 智能语音机器人标准版 基础服务 使用智能联络中心为您提供语音通信前,需购买专属号码,调用接口通过购买的号码发送语音通信。智能外呼机器人 AI坐席 AI坐席是可自动执行外呼任务的机器人,...
日常运营 日常运营中展示了智能对话机器人当前核心数据:机器人配置数据、机器人接待数据 以及 优化建议,可帮助您直观地了解机器人的运营效果,快速定位配置问题,提高维护效率效果。关注机器人 若您需要查看有关机器人的日常运营数据,您...
智能联络中心为您提供人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出以及智能外呼机器人。您可以根据自身需求选择不同的产品功能。人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案,提供...
智能外呼机器人SDK请参考:点击此处查看SDK详情
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识—— 配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...
智能外呼机器人产品开通流程指引。开通步骤 第一步 根据 账号注册(PC端)文档说明,进行账号注册。根据 企业实名认证和个体工商户认证 文档说明,进行企业实名认证。第二步 通过 下单 页面进行下单开通,具体资费可以参考 资费详情。第三...