方案背景
在电商运营中数据的分析和可视化是最重要的部分之一，而通过电商大屏可以实现数据分析和可视化的完美结合。电商大屏中包含全量订单和实时订单的聚合结果，全量订单的聚合结果展示全景的综合数据视图，实时订单的聚合结果展示实时的运营指标...
使用场景
以某电商运营为例。通过在前端 JavaScript 埋入 ACM 的配置内容（如三方库版本号，静态资源 URL 等），在运营活动发布时，运营人员可以通过运营工具修改 ACM 配置规则，直接让前端 JavaScript 的展示生效。ACM 为应用的业务场景推送带来...
操作流程
本文介绍运营主要操作流程。流程图及说明 任务项 说明 资产注册 通过注册资产锁定待管理数据资产的范围，以备管理数据资产。系统后台自动完成，查看更多，请参见 资产注册。新建资产分类目录 通过新建资产目录，以备数据资产进行编目。具体...
操作流程
本文介绍运营主要操作流程。流程图及说明 任务项 说明 资产注册 通过注册资产锁定待管理数据资产的范围，以备管理数据资产。系统后台自动完成，查看更多，请参见 资产注册。新建资产分类目录 通过新建资产目录，以备数据资产进行编目。具体...
产品计费
场景举例 电商运营场景 场景概述：运营人员利用RPA机器人执行如消息批量发送、活动自动投放、自动上架商品等运营日常任务，触发方式以手动执行为主。购买建议：机器人规格，选择高级版机器人，数量可参考有此类需求的运营人员的数量；编辑...
热线工作台
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
产品简介
将原本属于前端开发人员的工作，转移到非技术人员身上，让更了解用户的业务运营人员能够直接自主产出需要的页面，既减少了前端开发的工作量，又大大提升了运营效率。所见即所得 丰富的官方模块生态，可基于编辑器，灵活自由创作。页面搭建...
什么是安全管家
在这类场景中，阿里云安全管家服务可以为您提供完善且成熟的运营体系，涵盖安全产品能力运营、安全漏洞风险运营、基础安全运营等能力，无缝衔接用户云上资产安全运营。服务收益 依托成熟的运营体系，可以让企业用户更加聚焦到业务能力建设...
使用CDN加速OSS上的图片资源分发
您在运营电商网站时除了需要上传和下载大量的产品图片，还需要保障所有用户能够流畅地访问网站。此时您可以将图片存储在OSS上以节省成本，同时，为提高访问速度和网站的稳定性，降低流量计费，您可以使用CDN进行加速。使用CDN加速OSS上图片...
云市场服务商合作协议
其中：一方是负责云市场的网络平台、技术支持与维护，以及日常运营管理、业务活动及其他相关支持的阿里云计算有限公司（“阿里云”）以及受阿里云委托负责云市场全部或部分运营工作的关联公司，例如：作为云市场自营商品的销售主体的阿里云...
典型案例
通用-电商 伙伴客户案例｜阿里云&百胜软件助力曼秀雷敦，深度赋能电商业务数智化转型 阿里云RPA携手百胜软件助力大型制药企业降本增效 码栈PRO助力阿里健康，全面提升电商运营效率 码栈PRO助力三只松鼠，全面提升电商运营效率，赋能品牌...
助力企业灰度上云产品实践
DCDN作为流量的入口，承担了前端切换与后端切换的主要工作，承担着重大的责任，面临着困难和挑战。问题一：时间紧，需要解决交付时间紧的问题 从制定切换计划到首次切换，仅有不到20天的时间。在这段时间里，需要完成方案设计、方案测试、...
DCDN助力企业灰度上云产品实践
DCDN作为流量的入口，承担了前端切换与后端切换的主要工作，承担着重大的责任，面临着困难和挑战。问题一：时间紧，需要解决交付时间紧的问题 从制定切换计划到首次切换，仅有不到20天的时间。在这段时间里，需要完成方案设计、方案测试、...
云化咨询服务内容说明
序号 主要工作内容 完工时间 2.1 项目准备 T+X1天 2.2 现状调研与需求分析 T+X2天 2.3 方案设计 T+X3天 2.4 落地陪跑（可选）T+X4天 7.客户责任 客户须指派一位项目负责人协助阿里云顺利执行咨询服务。此负责人应负责双方之协调及管理（如...
店长小程序
门店员工可以通过店长小程序进行门店的运营工作。1.登录 门店员工需要登录店长小程序，进行线上订单的接单、拒单、核销等操作。前提：门店员工已在后台>门店>员工管理列表创建完成。流程：门店员工打开微信，搜索“QA店长+”小程序，打开小...
产品简介
阿里云和Salesforce共同为中国客户带来了全球广受好评的CRM（客户关系管理）平台，包括销售云、服务云、电商云和 Salesforce 平台。它可以让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队从任何地方一起协同工作，以提供卓越的客户体验。阿里云上...
应用场景
推荐系统 推荐系统作为当前所有业务精细化运营的主要手段，广泛应用在电商、短视频、新闻等场景，具有数据量大、实时更新、个性化推荐等特点，因此需要支持海量消息存储以及实时与离线分析。推荐系统的核心需求如下：行为日志：存储客户端...
功能概览
坐席工作台 客服的主要工作页面。可以实现呼入、呼出、小休等操作。同时提供基于页面的集成方案，可对接多种企业内部系统，从而实现来电弹屏，话后处理等功能。坐席管理 您可以轻松创建坐席，管理坐席权限，指定该坐席的技能和等级，从而...
零售行业
零售行业客户的终端使用主要集中在集团办公、分支门店和客户运营等场景。在降本增效的大背景下，客户既对安全和运维管理有一定的诉求，又希望终端使用灵活方便。客户痛点 行政、财务、销售等人员接触的都是公司核心机密数据，对数据安全...
表格存储
此外，电商的订单、银行流水、运营商话费账单也需要存储及分析大量的元数据。表格存储可以帮助您实现高效的元数据管理。消息数据 表格存储自研的Timeline模型主要用于消息数据，能够抽象出支撑海量Topic的轻量级消息队列，可以存储大量社交...
通过仪表板分析数据
假设您是一家大型互联网新零售企业的数据分析师，您的经理刚刚拿到2019年8月份的月度运营分析数据，他发现近期企业运营状况不佳，8月份毛利额环比前几个月下滑较大，三季度毛利额存在不达标风险。因此，需要您根据订单信息和流量渠道信息等...
接入指南
本文主要讲解如何从零开始，通过接入阿里云 LinkedMall 分销API，将猫淘商品供应链接入到企业客户（分销商）自有商城体系的过程，包括业务流程和技术接口实现。1、概述 1.1 背景 基于阿里电商体系的供应链能力，提供全套供应链接入API，...
开店前准备
在正式使用零售电商小程序前需将商家微信小程序接入智慧零售系统、添加后台运营账号、添加门店和员工、发布商品等操作，准备就绪后提交审核小程序，微信官方审核通过后即可正式使用。1.接入小程序（1）若企业当前没有微信小程序，需要进入 ...
快速玩转Tablestore入门与实战
此外，电商的订单、银行流水、运营商话费账单也需要存储及分析大量的元数据。表格存储 单表支持PB级存储、千万QPS，以及多种索引方式（全局二级索引、全文索引、倒排索引以及时空索引），满足不同场景在线的不同的查询需求，可以帮助您轻松...
常见问题
此外，电商的订单、银行流水、运营商话费账单也需要存储及分析大量的元数据。表格存储 单表支持PB级存储、千万QPS以及多种索引方式（二级索引、全文索引、倒排索引和时空索引），满足不同场景在线的查询需求，可以帮助您轻松实现高效的...
概述
问答机器人可以实现 7×24 小时在线服务，能帮助企业接待更多客户、提升客户满意度、提高工作效率和降低运营成本。是企业进行在线咨询、在线营销和在线服务的好帮手。搜索推荐 在传统的数据库中，用户的搜索能力通常基于数据库固有的全文...
典型客户案例
四川农信 业务挑战 现有 IT 系统在过去的一段时间有效地支撑了各业务系统的运营，但目前的 IT 技术环境在面对未来业务大发展的需求时仍会面临极大的挑战，主要有以下几点：传统架构面临挑战 新一代的银行系统必须直面来自不同阶层、不同...
数据概览
此数据概览主要展示的为整体的数据指标。网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供...
人工外呼
二、登录及基础设置 登录客服工作台 工作台目前支持网页登录，运营及客服需使用Google Chrome浏览器登录 客服工作台。登录名：您需使用阿里云账号授权的客服账户（即客服账号）。一般为手机号或邮箱，可向人力云租户企业管理员咨询。登录...
验证码模板规范
色情、赌博、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、留学移民、面试招聘、商标专利、博彩、贷款、催款还款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、A货、整容、烟酒、交友、暴力...
采集-多渠道数据
本文档主要讨论通过LogHub流式导入（实时）采集数据。方式 优势 劣势 例子 批量导入 吞吐率大，面向历史存量数据 实时性较差 FTP、OSS上传、邮寄硬盘、SQL 数据导出 流式导入 实时，所见即所得，面向实时数据 收集端要求高 LogHub、HTTP...
阿里云上的Salesforce技术迁移数据手册
阿里云上的 Salesforce 包含两个部分：Salesforce 社交电商和社交营销，分别是我们专为中国打造的电商与营销产品 Salesforce 的全球核心产品，包括销售云、服务云和平台云 成功迁移到阿里云上的 Salesforce 并不是“直接迁移”那么简单。...
推广短信模板规范
色情、赌博、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、留学移民、面试招聘、商标专利、博彩、贷款、催款还款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、A货、整容、烟酒、交友、暴力...
客户案例
《RAM 账号权限管理》《基于 DataWorks 的大数据一站式开发及数据治理》《容器场景下云原生可观测性》《电商网站数据埋点及分析》双林集团旗下控股公司宁波双林汽车部件股份有限公司是一家集研发、设计、生产、销售及服务为一体的汽车零...
全场景解决方案
客户案例 建议产品 主机/AS400 银行核心下移 新一代的核心银行业务系统下移不仅成为去 IOE 及主机下移的重点攻坚工作，更是银行实现数字化转型的关键所在，结合蚂蚁集团历年的双 11 大促、余额宝产品创新等场景锤炼形成的一套具有高度通用...
性能测试技术指南
以电商场景为例，不同的促销形式和主推的类目决定了不同的容量整体配比，那么精准地将流量落地在PTS上进行压测拿到系统的木桶最短板可以更好的利用机器资源达到业务目的。风险 业务模型中业务和占比选取不对，跟生产差异非常大，直接导致...
通知短信模板规范
色情、赌博、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、留学移民、面试招聘、商标专利、博彩、贷款、催款还款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、A货、整容、烟酒、交友、暴力...
网站电商配置
网站电商配置主要由订单列表、销售配置、支付配置三部分组成。本文旨在介绍如何使用这三部分功能。1.1、订单列表 应用场景：用于用户已在网站下单，可查看用户订单信息。功能说明：可通过订单状态、下单时间、用户名、订单编号筛选查看订单...
网站电商配置
网站电商配置主要由订单列表、销售配置、支付配置三部分组成。本文旨在介绍如何使用这三部分功能。1.1、订单列表 应用场景：用于用户已在网站下单，可查看用户订单信息。功能说明：可通过订单状态、下单时间、用户名、订单编号筛选查看订单...
权益分发
在电商和新零售领域，权益分发适用于对特定的用户进行指定运营活动的场景。技术层面上，此种场景的DB和缓存的数据强一致性较难保证。针对该问题，阿里云 云消息队列 RocketMQ 版 推出了权益分发解决方案。本文将以电商场景为例说明权益分发...
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