问答库配置

说明 说明:类目的新增可以用于知识点的分类及选择归属。在根类目节点上,点击 类目编辑完成后点击 发布树。编辑类目 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中,选择 问答库>类目编辑。单击类目名称,进入类目详情页。编辑类目,然后单击 确定。...

热线工作台

搜索知识点 客服人员在服务时,可以根据客户描述的相关问题进行知识点搜索,并根据事先配置好的知识点进行解答。单击页面最右侧 知识库 按钮。输入要查询的知识点的关键词后,单击查询图标。系统会根据输入的关键词进行查询,并显示匹配...

HaaS EDU场景式应用整体介绍

同时,为了帮助大家能更快地上手物联网相关场景的应用开发,HaaS EDU研发团队为大家精心打造了10大场景式应用打造案例,每一个都是不同的知识点,帮助大家来快速上手常见物联网开发技术的学习。HaaS EDU K1示例操作 在开始代码编写之前,先...

DashVector x 通义千问大模型:打造基于专属知识的...

实现这个检索,我们同样将提问的问题进行文本向量化后,再在DashVector服务中检索最相关的知识点,也就是相关新闻报道。from dashvector import Client from embedding import generate_embeddings def search_relevant_news(question):#...

DashVector x 通义千问大模型:打造基于专属知识的...

实现这个检索,我们同样将提问的问题进行文本向量化后,再在DashVector服务中检索最相关的知识点,也就是相关新闻报道。创建 search.py 文件,并将如下示例代码复制到 search.py 文件中。Python from dashvector import Client from ...

快速入门示例

和相应的话术回复 例如,我们编写一条公积金相应的知识点,这里我们需要填写 知识标题:用户问题的标准问法 相似问题:若干个类似问法 核心词:该问题的核心关键词 答案:编辑机器人回复的话术 这样,一个问答话术知识点就编辑好了。...

常见问题

采用合并导入模式,相同标题的知识点,将会合并知识点相似问,知识点关联问、知识点答案、生效时间将会覆盖导入;类目路径使用/表示,格式为:一级类目/二级类目/三级类目/N级类目,例如:公司管理/员工管理/请假;新增/编辑视角答案时,在...

知识配置

在模型项管理中可以分别对FAQ默认答案和FAQ去重进行全局配置。...全量发布:在发布中心发布FAQ、闲聊知识时,会自动发布整个FAQ库和闲聊库里的知识点。按类目发布:在发布中心发布FAQ、闲聊知识时,可以选择特定类目的FAQ、闲聊知识进行发布。

FAQ管理

FAQ标题:需要选择问题的标准问法,提高问答中对该知识点的命中率。生效时间:默认永久生效,超出或未达到时间时,知识自动失效,支持年月日时分秒。相似问法:用户对问题的各种不同表述,通过添加相似问法可以提高FAQ的识别效果。相似问法...

FAQ管理

FAQ标题:需要选择问题的标准问法,提高问答中对该知识点的命中率。关联问题:FAQ回答后,机器人会同步推荐关联问题供用户选择。生效时间:默认永久生效,超出或未达到时间时,知识自动失效,支持年月日时分秒。标签:标签可以区分不同的...

方案背景

电商运营中数据的分析和可视化是最重要的部分之一,而通过电商大屏可以实现数据分析和可视化的完美结合。电商大屏中包含全量订单和实时订单的聚合结果,全量订单的聚合结果展示全景的综合数据视图,实时订单的聚合结果展示实时的运营指标...

闲聊管理

订阅后,内置闲聊在闲聊管理中,可以查看和管理闲聊知识点。闲聊知识点包含了内置相似问法和答案,在【机器人管理】为机器人绑定闲聊类目后可以进行闲聊对话。订阅闲聊知识点支持进行答案、生效时间、相似问的配置。闲聊答案:订阅闲聊知识...

助力企业灰度上云产品实践

A公司在电商模式及线上直销业务上颇具经验,早期通过某公司的电商平台(本场景示例为Platform),搭建了如下图所示的环境:可以看出A公司的电商系统高度依赖电商平台,在业务运营过程中,该套业务架构存在如下问题:上线难 电商平台版本...

DCDN助力企业灰度上云产品实践

A公司在电商模式及线上直销业务上颇具经验,早期通过某公司的电商平台(本场景示例为Platform),搭建了如下图所示的环境:可以看出A公司的电商系统高度依赖电商平台,在业务运营过程中,该套业务架构存在如下问题:上线难 电商平台版本...

专线施工类

运营商仅需要完成本地IDC机房到运营商接入点的最后一公里专线部署,整体的施工周期较短,一般为1个月内,详情请参见 共享专线连接概述。4.自主申请专线和共享预连接专线上云有什么不同?自主申请专线上云和共享预连接专线上云主要区别是...

通过HTTP探测监控运营商DNS劫持

运营商DNS劫持就是通过某种技术手段,在运营商的DNS设备上篡改域名或IP地址的正确映射关系,使域名解析到错误的IP地址上。您可以通过站点监控中的HTTP探测有效监控运营商DNS劫持,当运营商发生DNS劫持时,您会收到报警通知。前提条件 请...

开始创作

玩转文档 知识库的产品核心形态是在线协作的知识文档,所以文档的编辑能力是至关重要的一点。知识库的在线文档提供了丰富的内容格式,主要分为文本格式和段落格式。文本格式 文本格式主要包括粗体、斜体、下划线、删除线、链接、代码、颜色...

选择接入

不同地域接入点的机房运营商和接入带宽能力都不同。运营商 根据业务需要,选择需要接入哪个运营商提供的专线,一般可选的运营商包括中国联通、中国电信、中国移动和部分本地运营商。说明 接入机房的物理专线需要符合机房运营商的要求。关于...

独享专线连接前准备

不同地域接入点的机房运营商和接入带宽能力都不同。运营商 根据业务需要,选择需要接入哪个运营商提供的专线,一般可选的运营商包括中国联通、中国电信、中国移动和部分本地运营商。说明 接入机房的物理专线需要符合机房运营商的要求。关于...

通过站点监控功能监控DNS解析异常

通过站点监控功能监控中国三大运营商(中国移动、中国电信、中国联通)各省份用户访问某个域名时的解析结果。当域名解析异常时,您可以通过报警信息分析异常原因,还可以根据探测结果排查问题。DNS解析原理 域名解析(DNS)就是将域名转换...

按量计费

当您开通网络分析与监控的按量计费后,根据运营商探测点的实际使用量收费。站点监控(定时拨测)站点监控按量计费的计费规则如下表所示。计费规则 说明 适用场景 站点监控通过对全球不同地域的运营商探测点的域名或IP地址进行拨测,让您...

云解析监控相关功能调整通知2020年4月21日

因为云解析DNS监控相关功能底层依赖云监控能力,而云监控将于2020年4月21日 10:00-22:00对站点监控中的运营商探测进行调整(请参考 云监控站点监控调整通知),所以云解析DNS监控相关功能调整如下:调整的时间 北京时间2020年4月21日 10:...

数据看板

当用户问题没有被机器人直接命中时,机器人通常会推荐3条相关性最高的知识供用户选择,如果机器人推荐后用户未点击,则一定程度上表明机器人推荐的知识点并未满足用户的期待。提升方案:根据关键词和详细的用户原声,对无答案问题和推荐未...

一次性拨测工具

您可以从不同地域运营商网络的探测点发起HTTP、Ping、DNS、MRT(My traceroute)和Traceroute(路由...在 查看详情结果 页签,查看运营商探测点的检测结果。相关文档 您可以调用 DescribeSiteMonitorLog 接口查询一次性探测任务的探测日志。

查询所有运营商探测详情

操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 cms:DescribeSiteMonitorISPCityList Read 全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Isp string 否 运营商探测点的名称或 ID。说明 运营商名称支持模糊查询。联通 City string 否 ...

快速使用

先直出后澄清-当匹配结果里有至少一条记录相似度超过直出阈值时,推出相似度最高的1条知识点。当匹配结果全部不足直出阈值,但至少一条记录相似度超过澄清阈值时,推出相似度最高的前n条知识点;只直出-当匹配结果里有至少一条记录相似度...

2022年

基于MaxCompute的智能推荐解决方案 基于MaxCompute+开放搜索的电商、零售行业搜索开发实践 基于MaxCompute+PAI的用户增长方案实践 基于MaxCompute的实时数据处理实践 基于MaxCompute分布式Python能力的大规模数据科学分析 基于MaxCompute+...

社交互动概述

通过绑定多个企业微信公众号,社交互动模块可以实现企业公众号粉丝分组管理功能,同时可以对指定的粉丝群组进行个性化活动...社交互动-客户运营、社交互动-公众号运营的角色权限不同,如下图所示。社交互动-客户运营:社交互动-公众号运营:

云市场API概览

电商图片文字识别 电商图文识别是专门针对电商商品宣传图片、社区贴吧图片、网络UGC图片等网络场景下图片字符快速精准识别的原子能力产品,在违规广告识别、信息审核管理和网络安全治理等场景下具有极大应用价值。表格识别 表格识别可支持...

创建和管理独享专线连接

全国接入点 单击 全国接入点,在下拉列表中选择您需要的接入点的地域及运营商,系统会显示支持接入点的名称和可购端口等信息。根据您的需要将鼠标悬浮在目标接入点,单击 使用此接入点,您可以在地图上看到您选中的接入点信息。当您不需要...

2022年7月21日 V5.7.0产品更新通告

版本管理页:改版的版本管理页,续费升级、版本状态信息呈现更清晰 运营首页:支持关注日常运营的机器人,执行检查任务,依据运营状态推荐运营建议,覆盖机器人及知识管理流程 ​ 新手模式:可根据新手指引,完成机器人的核心配置 运营模式...

创建和管理独享专线连接

全国接入点 单击 全国接入点,在下拉列表中选择您需要的接入点的地域及运营商,系统会显示支持接入点的名称和可购端口等信息。根据您的需要将鼠标悬浮在目标接入点,单击 使用此接入点,您可以在地图上看到您选中的接入点信息。当您不需要...

第三方号码线路价格及可接业务介绍

代开发票、代做账、个人电话业务、知识产权代理、运营商增值业务、POS机销售、扫码挪车、烟、酒、茶叶,游戏其他限制话术中含有:加微信、加QQ、抖音培训(创业)业务呼叫策略限制:包含但不限于时间限制早8-晚22(原则上休息时间不...

推广短信模板规范

色情、赌博、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、留学移民、面试招聘、商标专利、博彩、贷款、催款还款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、A货、整容、烟酒、交友、暴力...

零售电商数据建模

零售电子商务公司背景简介 零售电子商务公司是全品类综合性电商平台,随着业务的发展,每天新增的用户访问行为日志、订单交易等数据越来越庞大,对这部分数据进行分析挖掘可以更好地了解用户行为、商品销售情况等,从而更好地进行运营和...

产品计费

场景举例 电商运营场景 场景概述:运营人员利用RPA机器人执行如消息批量发送、活动自动投放、自动上架商品等运营日常任务,触发方式以手动执行为主。购买建议:机器人规格,选择高级版机器人,数量可参考有此类需求的运营人员的数量;编辑...

功能特性

运营商侧施工限制 除杭州余杭A和张家口接入点,其他阿里接入点的机房主体都非阿里,属于运营商或第三方IDC,个别地区的电信运营商要求提供运营商施工单,需要自主联系运营商接口人完成施工派单。部分地区的电信运营商需要您提供IDC机房专线...

社交电商Social Commerce-概要介绍

该产品能够管理和统一企业在Web网站、移动App及小程序等多渠道的电商应用,以获得客户的360度视图,从而提高客户体验和促进业务增长,帮助企业取得成功。产品优势 满足中国独特的市场需求 Salesforce Social Commerce(社交电商)是一个...

机器人外呼

3.2.3 知识库流程 知识库流程指匹配到该词条后,机器人采用关联的知识库流程与用户进行交互式对话,点击知识库概览页面中的知识库流程进入知识库流程列表。知识库流程画布,知识库流程与主线流程的配置方式基本完全相同,这里特别说明下...

权益分发

电商和新零售领域,权益分发适用于对特定的用户进行指定运营活动的场景。技术层面上,此种场景的DB和缓存的数据强一致性较难保证。针对该问题,阿里云 云消息队列 RocketMQ 版 推出了权益分发解决方案。本文将以电商场景为例说明权益分发...
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