计费说明
但是自然语义理解和通信线路不包含在产品内。自然语义理解部分需要先开通 云小蜜机器人 服务。说明 智能导航可由此处进行购买开通：智能导航购买链接。请先参考《接入准备》，并联系商务代表咨询关于服务开通以及其他相关事项。
接入准备
在接入智能语音导航之前，请确认以下事项，并于服务开通前联络我们的商务顾问（请添加钉钉号：cccsupport2），我们将根据您的实际情况做出建议 线路资源 首先确认线路的接入方式。当前智能语音导航支持两种接入方式：云呼叫中心接入：通过...
等保三级预检合规包
8.1.2.1 e）应提供通信线路、关键网络设备的硬件冗余，保证系统的可用性。8.1.2.2 a）应采用密码技术保证通信过程中数据的完整性。8.1.2.2 b）应采用密码技术保证通信过程中数据的保密性。使用专有网络类型的RDS实例 如果未指定参数，检查...
网络资源
网络资源是指用于节点之间通信和数据传输的硬件和软件资源，除了包括广域网、局域网、交换机、路由器，还包括常用到的专有网络、虚拟交换机、负载均衡、弹性公网、VPN、DNS、CDN等资源。在分布式系统中，网络资源的主要作用是支持节点之间...
接入准备
智能外呼线路目前支持以下接入方式：自带线路接入：自带的通信号码线路，通过SIP协议对接，接入到外呼平台进行使用。重要 需要支持SIP中继对接方式并以公网的形式。第三方供应商接入：通过阿里云智能外呼工作台...
产品计费
¥499元/并发/月 按量付费 按外呼次数（无论是否接通）说明 若您当月外呼量不超过100通，则不收取费用 ¥0.08元/次 号码线路费用（号码线路方收取）线路、号码月租、通讯费、短信费等 请咨询通信服务商或参考 第三方号码线路价格及可接业务...
云呼支持400绑定及绑定需要申请的证明文件
号码开户受理单为电子版PDF文件形式，如下图所示 3.号码证明 号码证明为联通公司直接出具的，盖有联通公司公章，是很好的证明，但是通常需要5-7个工作日才能申请完毕。号码证明为纸质打印出来的，但是我们无法提供给您原件，只能提供照片...
计费方式
一封邮件的定义为：发送至一个电子邮件地址的一次电子邮件通信。发送给多个收件人的一次电子邮件通信将视为分别向每个收件人发送一封邮件。计费范围：入信成功后的邮件，无论投递到收信人邮件系统的结果成功还是失败，都会计费。因我们系统...
产品计费
通信费用 注：不同线路申请的号码收费方式不同，如果结合多个线路使用，收费方式相加起来即可 1.云联络中心控制台中“阿里云代理线路”模块申请的号码 收费项目 坐席包月 400号码 免收月租 呼入0.18元/分钟 普通固定号码 号码月租：一般普...
阿里云电子政务云机房介绍
阿里云电子政务云机房主要位于北京市内，由多个可用区组成，目前提供华北二阿里云电子政务云一可用区A、华北二阿里云电子政务云一可用区B、华北二阿里云电子政务云一可用区C、华北二阿里云电子政务云一可用区D、华北二阿里云电子政务云一...
第三方线路申请
重要 注：第三方线路申请通过后，请通过钉钉入群（群号：44752480）联系云联络中心服务支持同学 二、特色资源（推荐☆）北京优音通信有限公司 1、4001外呼：有大并发量外呼需求的金融保险行业企业可申请，需要存缴月低消1万以上；...
云通信网络加速的审计事件
云通信网络加速已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作云通信网络加速产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了...
诊断网络连通性
您可以新建或者克隆一条诊断线路，具体操作，请参见 创建诊断线路 和 克隆诊断线路。说明 在您创建诊断线路和发起诊断任务时，系统会检查当前账号是否存在服务关联角色AliyunServiceRoleForECSNetworkInsights，如果不存在则自动创建。更多...
专线接入常见问题
支持使用BGP动态路由协议转发本地数据中心和VPC之间的通信。我能否通过一个物理专线与我的多个VPC互连？可以。新的VPC复用之前的边界路由器，与之前的边界路由器建立一个新的路由器接口即可。一个物理专线最多支持与多少个VPC互连？每个...
资费说明
智能联络中心为您提供语音通信、人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出和智能外呼机器人等功能，不同功能计费模式不同。语音通信 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。语音...
快速入门
线路类型 选择 EIP 的线路类型。本文选择 BGP（多线）。网络类型 选择 EIP 的网络类型。目前，仅支持公网网络类型。安全防护 选择安全防护级别。本文选择 默认。地址池 选择IP地址池。本文选择 默认。流量 选择 EIP 流量的计量方式。本文...
切换新版客服工作台操作指南
可选增值服务：包括：自带SIP线路对接维护费、智能语音导航、智能对话分析、预测式外呼等。具体报价信息可查看产品资费说明文档：产品计费 2.3 历史数据 注意：之前旧版云客服产释放掉，如需要备份保留历史数据，请务必在产品换品前，自行...
第三方号码线路价格及可接业务介绍
第三方号码，线路禁呼业务及价格介绍 适用于普遍业务 北京优音通信有限公司（固话）：使用场景：客服固话，售后电话，回访电话。使用限制：禁止业务（以下业务不予受理）包含但不限于金融类贷款、高利贷、催收催缴、贵金属交易（纸黄金等）...
SDK使用说明
发起voip2pstn呼叫 自有线路/customLineName为自有线路名称,targetShowNumber为被叫方显示的来电号码，需要从云通信购买可用号码 alicomRTC.builder().pstnCall(customLineName,targetShowNumber,targetPhoneNumber).listener(listener)....
申请EIP
线路类型 选择 EIP 的线路类型：BGP（多线）BGP（多线）_精品 说明 目前，仅 中国香港、日本（东京）、新加坡、马来西亚（吉隆坡）、菲律宾（马尼拉）、印度尼西亚（雅加达）和泰国（曼谷）地域支持BGP（多线）_精品线路。关于BGP（多线）...
使用BGP（多线）精品线路EIP低时延访问Web服务
背景信息 BGP（多线）_精品线路是一种优化海外回中国内地流量的公网线路，可以提高国际业务访问质量。相比普通BGP（多线）线路，BGP（多线）_精品线路在为中国内地终端客户（不包括中国内地数据中心）提供服务时，通过运营商精品公网直连...
号码加密
功能简介 将企业用户号码、企业客户的真实号码加密为虚拟号码，通过结合阿里云的通信服务，可以使用加密后的虚拟号码进行语音呼叫、短信发送，保护企业数据资产。应用场景 企业将自己客户的联系方式加密成虚拟号码，然后通过第三方呼叫中心...
什么是点对点连接服务
点对点连接服务均可通过本地或长途接入线路，将客户企业DC/企业内网接入到分布于全国各地的ENA接入点，并通过ENA提供的虚拟连接形成内网连接，以便实现客户节点的内外通信需求。基本概念 术语 说明 ENA接入点 ENA提供的、分布于全国各主要...
什么是弹性公网 IP
普通模式下实现ECS绑定多EIP 使用BGP（多线）精品线路EIP低时延访问Web服务 使用VPC附加网段实现EIP网卡可见 DDoS防护（增强版）EIP最佳实践 如何使用EIP 您可以通过以下方式管理 EIP 实例，进行 EIP 实例创建、绑定资源等操作：EIP 管理...
基本概念
设备 一般指IP网数通类网络通信设备，比如交换机、路由器、防火墙等，根据业务场景也可以涵盖无线网络AP/AC的管理和运维。电路（链路）根据管理域链路包括单端链路和双端链路，业务类型包括自有业务或者对接外部的如专线等。安全域 设备等...
网络优化
相比BGP（多线）线路，BGP（多线）精品线路在为中国内地终端客户（不包括中国内地数据中心）提供服务时，通过运营商精品公网直连中国内地，时延更低，目前精品 EIP 对于亚太区域有较为完整的覆盖。在就近访问场景中，可以利用CDN将源站资源...
《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（信息产业部...
拟从事电子公告服务的，在履行备案手续时，还应当向其住所所在地省通信管理局提交电子公告服务专项备案材料。第十二条 省通信管理局在收到备案人提交的备案材料后，材料齐全的，应在二十个工作日内予以备案，向其发放备案电子验证标识和...
网络FAQ
网络性能问题 不同地域内的ECS实例通过公网通信，通信丢包概率如何？如果相同地域下的ECS实例通过内网通信，网络延迟性能如何？没有明确标注连接数规格的实例，如何保障连接数性能？在ECS实例上UDP PPS测试或者TCP带宽测试时性能不稳定，...
营销邮件标准及相关规范
中国互联网协会电子邮件营销规范（V1.2）来源：反垃圾信息中心 一、总则 1.1 为规范电子邮件形式的市场营销行为，统一电子邮件营销[注1]的基本要求，为接收和发送营销内容的电子邮件提供依据，保护电子邮件用户的合法权益，根据我国相关...
通信时长
通信时长查询功能可以查询指定AppID下通信时长数据。通过阅读本文，您可以了解通信时长的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 用量查询>通信时长，进入通信时长查询界面。选择待查询的AppID、区域及时间，单击 ...
通信时长
通信时长查询功能可以查询指定AppID下通信时长数据。通过阅读本文，您可以了解通信时长的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 用量查询>通信时长，进入通信时长查询界面。选择待查询的AppID、区域及时间区域，...
通信监测
通信监测功能可以查询指定AppID下全链路通话数据（包含通信质量和频道数据）。通过阅读本文，您可以了解通信监测的查询方法和通信监测作用。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 观星台>通信监测，进入通信监测界面。选择...
通信监测
通信监测功能可以查询指定AppID下全链路通话数据（包含通信质量和频道数据）。通过阅读本文，您可以了解通信监测的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 观星台>通信监测，进入通信监测界面。选择待查询的AppID...
控制台介绍
音视频通信控制台提供了观星台、用量查询、统计分析、应用管理、接入工具、配置管理、服务授权管理的配置与使用。通过阅读本文，您可以了解控制台概览及各功能的简介。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。查看控制台概览。功能区名称 说明...
Quick BI如何控制只让用户导出PDF
问题描述 仪表板如何只让用户可以导出PDF，导出时只有导出PDF的选项。解决方案 可以通过Quick BI组织管理员用户在全局报表设置中进行设置可以导出哪些内容。1.在报表配置，导出配置中进行设置。2.选择所需要的导出格式。3.注意该配置为全局...
概览
控制台提供了观星台、用量查询、统计分析、应用管理、接入工具、配置管理、服务授权管理的...使用指南 一些常见问题及使用说明的文档链接。资源包 音视频通信时长包（国内版）购买入口、管理入口和使用明细。关联产品 音视频通信关联的产品。
电子表格配置操作
⑨保存 ⑩保持并发布或重新发布电子表格 ⑪导出电子表格（支持导出Excel和PDF两种文件格式）说明 导出PDF不支持携带图表，若确实需要图表信息，可先导出成Excel再转成PDF。⑫另存为、恢复历史版本、新标签页查看、协同授权、下线和 深浅...
支持文件类型说明
pdf/.ofd 类型文件，仅识别第一页 表格识别 全文识别高精版 通用手写体识别 通用文字识别 防疫健康码识别 文档结构化识别 个人证照识别 身份证识别 国际护照识别.pdf/.ofd 户口本识别 不动产权证识别 银行卡识别 出生证明识别 中国护照识别...
应用管理
操作列由用量监控、通信记录、查询AppKey及更多功能组成，如下所示：功能 描述 用量监控 查询该应用下不同音视频规格的通信时长，具体操作，请参见 通信时长。通信记录 查询该应用下全链路通话数据（包含通信质量和频道数据），具体操作，...
应用管理
操作列由用量监控、通信记录、查询AppKey及更多功能组成，如下所示：功能 描述 用量监控 查询该应用下不同音视频规格的通信时长，具体操作，请参见 通信时长。通信记录 查询该应用下全链路通话数据（包含通信质量和频道数据），具体操作，...
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