售后服务标准

本文介绍了云·原生建站的售后服务流程。1.在线客服:CMS后台预制在线客服按钮,用户使用系统时可...2.售后电话:4006655185转2(服务时间:周一至周日9:00-21:00);3.系统维护:网站技术维护,系统Bug处理,产品服务期内保证系统正常运行。

应用场景

直播实时视频转码 阿里云异构GPU/FPGA服务器重点支持2019年双11猫晚直播的实时视频转码,以高画质、低带宽、高分辨率、实时的综合优势服务猫晚当天直播业务4K、2K、1080P等各个分辨率的转码。其中FPGA H.265高清编码、720P节省带宽21.6%,...

解析设置类常见问题总结

如果您的服务器IP是阿里云的,做PTR不收取费用,请您提交工单联系服务器售后同学为您添加即可。云解析DNS如何配置主备模式,主地址故障可以自动解析到备用地址?答:云解析DNS不支持故障自动切换功效,如果您需要实现此效果,建议您参阅 ...

Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法

2 9 ms 3 ms 12 ms 192.X.X.20 3 4 ms 9 ms 2 ms 111.X.X.41 4 9 ms 2 ms 1 ms 111.X.X.197 5 11 ms*211.X.X.57 6 3 ms 2 ms 2 ms 211.X.X.62 7 2 ms 2 ms 1 ms 42.X.X.190 8 32 ms 4 ms 3 ms 42.X.X.238 9*请求超时。10 3 ms 2 ms 2 ms ...

客户端能力配置

安装云安全中心客户端后,为了防止客户端被恶意卸载,您可以为服务器开启客户端自保护。如需限制客户端占用服务器的内存或CPU资源,您可以开启本地文件检测或配置客户端资源管理。本文介绍客户端能力配置支持的功能及如何配置相应功能。...

云解析DNS功能类FAQ

如果您的服务器提供是阿里云,您可以通过提交工单由阿里云服务器售后支持会协助您添加反向解析。16.云解析支持DNSSEC吗?答:支持,参考:DNSSEC。Domain Name System Security Extensions DNS安全扩展(简称 DNSSEC),是由互联网工程任务...

Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法

针对该区域异常,可根据异常节点IP查询归属运营商,然后直接或通过阿里云售后技术支持,向相应运营商反馈问题。区域C:目标服务器本地网络,即目标主机归属网络提供商网络。针对该区域异常,需要向目标主机归属网络提供商反馈问题。结合Avg...

解析不生效类问题FAQ

一般ping不通,多属于网络链路问题,如果您的服务器IP是阿里云提供的,您可以 提交服务器售后排查,如果您的服务器IP不是阿里云提供的,请联系您的服务器提供商来排查和测试。5.本地DNS解析不生效,怎么办?答:客户本地DNS服务器(也称...

PHP

当使用nginx作为Web服务器时,请进行如下环境配置,此处以nginx1.19.7为例说明。Web服务器外网IP地址为 192.0.2.11,监听端口为 8080。您可以在配置文件/etc/nginx/nginx.conf 中修改外网IP地址和端口。配置文件示例如下:server { listen ...

安装客户端

62-k=IMAGEwH*"Linux:wget"https://aegis.alicdn.com/download/install/2.0/linux/AliAqsInstall.sh" && chmod +x AliAqsInstall.sh && ./AliAqsInstall.sh -i -v=11_62 -k=IMAGE19*使用有管理员权限的账号登录需要安装客户端的服务器,...

本地验证转发配置生效

使用高防IP访问服务器 假设高防IP是99.99.XX.XX,配置了端口1234的转发,源站IP是11.11.XX.XX,对应服务端口也是1234。添加端口配置后,您可以直接在本地通过telnet命令访问高防IP 99.99.XX.XX的1234端口,telnet命令能连通则说明转发成功...

新功能发布记录

2024-02-19 配置迁移演练 迁移演练项说明 操作系统迁移(Linux)2024年01月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 云平台一键迁移 支持通过控制台一键迁移AWS EC2,提高服务器迁移效率。2024-01-26 云平台一键迁移 操作系统迁移 支持将...

新功能发布记录

2022-04-24 查看服务器信息 修改服务器名称 升级配置 续费服务器 增加轻量应用服务器介绍视频 增加轻量应用服务器介绍视频,您可以通过视频快速了解轻量应用服务器。2022-04-21 什么是轻量应用服务器 视频专区 2022年03月 功能名称 功能...

使用限制

Windows Linux Windows Server 2003 Windows Server 2008 Windows Server 2012 Windows Server 2016 Windows Server 2019 Windows Server 2022 CentOS 5/6/7/8 Red Hat 5/6/7/8 Ubuntu 10/12/14/16/17/18/19/20 Debian 7/8/9/10 OpenSUSE ...

功能发布记录

2021-12-22 全部 实例规格族 2021年11月 功能名称 功能描述 发布时间 发布地域 相关文档 实例规格族 发布GPU计算型弹性裸金属服务器实例规格族ebmgn6ia。2021-11-24 全部 实例规格族 实例规格族 发布GPU计算型弹性裸金属服务器实例规格族...

镜像介绍

阿里云轻量应用服务器主要提供三种镜像:应用镜像、系统镜像和自定义镜像,在创建轻量应用服务器时,您可根据实际需求,选择对应的镜像。本文为您介绍轻量应用服务器支持镜像的类型及其具体镜像名称、镜像版本等信息。镜像类型 阿里云轻量...

跨账号和同账号ECS实例间迁移

[2022-08-11 14:40:45][Info]Snapshot Check.[2022-08-11 14:40:49][Info]Verify User Account.[2022-08-11 14:40:49][Info]Generate SSH Key.[2022-08-11 14:40:49][Info]Import Source Server.[2022-08-11 14:40:49][Info]Import Source ...

新功能发布记录

服务器迁移中心SMC功能更新信息请参见 SMC新功能发布记录。更多有关阿里云最新产品动态,请订阅 云产品动态。2024年 2024年3月 功能名称 功能概述 发布时间 发布地域 相关文档 共享私有池 将私有池共享给其他阿里云账号或者基于资源目录在...

通过命令行一键导入迁移源

您可以在SMC控制台按需生成激活码命令,然后在源服务器中一键执行该激活码命令,以导入迁移源。本文将介绍如何通过命令行一键导入迁移源的操作步骤。说明 SMC激活码(Access Token ID/Code)是SMC产品专用的一种用于SMC客户端导入迁移源的...

客户端离线排查

云安全中心控制台显示客户端离线时,表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时,该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因,保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能,如果您发现...

实例规格族

trans FPGA计算型实例规格族f3 视觉计算型实例规格族ebmgi6s GPU虚拟化型实例规格族vgn5i GPU计算型实例规格族gn5 GPU计算型实例规格族gn5i 弹性裸金属服务器规格族群 推荐 其他在售(如果售罄,建议使用推荐规格族)GPU计算型弹性裸金属...

使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法

当客户端访问目标服务器或负载均衡,使用ping命令测试出现丢包或网络不通时,可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下,链路测试流程如下图所示。链路测试...

访问ECS实例中运行网站常见状态码的报错分析

对于最新型的攻击,其实是DDoS的一种派生,原理在于找数千个IP,同时向服务器的Apache发出请求,然后立即断开,让Apache处于等待状态,致使Apache线程全部被填满,致使服务器死机。因此,为了保证大多数客户的利益,我们给每个空间,作出了...

ALB Ingress Controller

2023年07月 版本号 变更时间 变更内容 变更影响 v2.9.0-aliyun.1 2023年07月11日 Service并发调谐多个服务器组时避免API限流。透出Service调和事件。ssl-redirect 注解使用优化。证书自动发现过滤国密版本。修复自定义转发规则中...

VMware无代理迁移

6.0/6.5/6.7 待迁移虚拟机的硬件版本:11/12/13/14/15 ESXi版本:6.5/6.7 待迁移虚拟机的硬件版本:11/12/13/14/15 SMC VMware Connector 7.0 OVF vCPU:4 vCPU及以上 内存:8 GB及以上 磁盘:40 GB及以上 vCenter版本:7.0 连接器所在的...

VMware虚拟机无代理迁移

VMware无代理迁移提供不侵入客户端操作系统、不占用客户端操作系统的计算资源的无代理迁移能力,能够有效消除用户对服务器安全和性能的顾虑。本文介绍如何使用SMC通过无代理的方式迁移VMware虚拟机。前提条件 已完成迁移前准备工作。具体...

HTTPS双向认证

双向通信流程,客户端除了需要从服务器端下载服务器的公钥证书进行验证外,还需要把客户端的公钥证书上传到服务器端给服务器端进行验证,等双方都认证通过了,才开始建立安全通信通道进行数据传输。1.原理 1.1 单向认证流程 单向认证流程中...

如何在Linux实例中自定义配置DNS

在创建ECS时,DNS服务器采用默认配置,不需要额外配置。若您的DNS服务器无法满足业务需求,可自行配置DNS。本文主要介绍在Linux实例中自定义配置DNS的方法。方式一(推荐使用)使用DHCP选项集 通过DHCP选项集功能,您可以为VPC中的ECS实例...

堡垒机运维常见报错提示

查看服务器的日志记录/var/log/secure 与/var/log/messages 是否设置了其他登录权限,例如需要因子验证才能登录。RDP运维相关报错 报错:remote desktop service CALs request failed 您可以参考以下方法进行排查:检查服务器的远程桌面...

系统架构

分片服务器 每个分片服务器均是副本高可用架构,主节点故障之后,系统会自动进行主备切换保证服务高可用。配置服务器 用于存储集群配置信息及分区策略,目前采用副本高可用架构,保证高可用。注意事项 三个组件的个数和配置,在购买...

功能特性

当探测到后端服务器运行状况不佳时,会停止向其发送流量,然后将流量转发给其他正常运行的后端服务器。✔ ✔ 会话保持 CLB 提供会话保持功能。在会话的生命周期内,可以将同一客户端的请求转发到同一台后端服务器上。✔ ✔ 访问控制 CLB ...

公安联网备案信息填写指南

网站服务器存放物理地址及台数 网站服务器存放物理地址为您购买服务器时所选地域的具体地址。例如,您的服务器地域为华北2,则对应城市为北京,如需获取服务器的具体地址,请通过 智能在线 咨询阿里云备案客服。服务器台数需填写您在阿里云...

ListInstances-获取实例列表

接口说明 通过此接口可查看指定地域下一个或多个实例的详细信息,包括服务器名称、公网 IP 地址,内网 IP 地址,服务器创建时间、服务器到期时间等信息。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 10 次/分钟。超过限制,API 调用会被限流,这...

资产指纹调查

云安全中心提供资产指纹调查功能,支持采集服务器资产的11种资产指纹数据。本文介绍如何使用资产指纹调查功能采集及查看服务器的资产指纹数据。背景信息 首次使用资产指纹调查功能时,建议您通过设置资产指纹的采集频率,自动采集您所有...

管理证书

在配置TCPSSL监听时,您需要在阿里云证书中心购买证书,或者将所需的第三方签发的服务器证书和CA证书上传至阿里云证书中心,NLB从证书中心获取证书并使用。背景信息 NLB 支持单向认证和双向认证,请根据您的需要进行选择。单向认证:客户端...

管理证书

在配置 ALB 单向认证或双向认证业务时,您需要在阿里云证书中心购买证书,或者将所需的第三方签发的服务器证书和CA证书上传至阿里云证书中心,ALB 从证书中心获取该证书并使用。背景信息 ALB 支持单向认证和双向认证,请根据您的需要进行...

部署并使用Docker

本文介绍如何使用轻量应用服务器部署Docker,并使用Docker部署Nginx Web服务器。背景信息 轻量应用服务器提供了Docker 19.03应用镜像,您可以通过该镜像快速部署并使用Docker。关于Docker的更多信息,请参见 Docker概述。部署Docker 登录 ...

添加TCPSSL监听

步骤三:选择服务器组 在 选择服务器组 配置向导页面,选择后端服务器组,并查看后端服务器信息,然后单击 下一步。说明 TCPSSL监听不能选择已开启客户端地址保持功能的服务器组。步骤四:配置审核 在 配置审核 配置向导页面,确认配置信息...

添加HTTPS监听

操作步骤 在 SSL证书 配置向导,选择已上传的服务器证书,或者在 选择服务器证书 时单击 新建服务器证书 上传一个服务器证书。您也可以购买证书。可选:单击 高级配置 后面的 修改,开启HTTPS双向认证或者设置TLS安全策略。打开 启用双向...

添加HTTPS监听

步骤三:选择服务器组 在 选择服务器组 配置向导,选择服务器组,并查看后端服务器信息,然后单击 下一步。步骤四:配置审核 在 配置审核 页面,确认配置信息,单击 提交。快速创建HTTPS监听 选择快速创建监听,您只需配置监听协议、监听...
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