用户价值
数据资源平台为用户提供了一站式数据资产定义、生产、管理与服务平台，提供企业级数据资产构建能力和一致性使用体验，助力客户快速构建数据智能平台，实现数据资源统一管理，挖掘潜在规律，优化业务决策，让大数据真正的驱动客户业务。...
合规&认证
当前Dataphin产品的开发、测试、运维和运营服务均已通过 ISO 27001、ISO 27018 认证，意味着Dataphin 及瓴羊在企业信息处理的安全性、技术先进性等方面已经达到国际水平，有能力为企业提供坚实的数据智能服务。ISO/IEC 27001:2013 作为国际...
什么是智能外呼机器人
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
数据建模：智能数据建模
智能数据建模是阿里云DataWorks自主研发的智能数据建模产品，沉淀了阿里巴巴十多年来数仓建模方法论的最佳实践，包含数仓规划、数据标准、维度建模及数据指标四大模块，帮助企业在搭建数据中台、数据集市建设过程中提升建模及逆向建模的...
数据总览
数据总览功能说明 数据总览是云智能客服综合汇集综合场景数据的看板，便于用户直观的查看多产品数据结果，特别是存在业务关联的数据，例如人机会话记录等，产品数据看板除本数据总览可查看外，在各个产品内部也可查看数据看板，可进入各...
产品概述
产品描述 Dataphin是集产品、技术、方法论于一体的智能大数据平台建设引擎，为您提供数据引入、规范定义、建模研发、资产管理、数据服务等全链路智能数据建设及治理服务。功能 描述 Dataphin全托管 全托管又称公共云多租户模式，只需购买...
安全白皮书概述
Dataphin面向各行各业大数据建设、管理及应用诉求，一站式提供从数据接入到数据消费全链路的智能数据建设与资产治理的大数据能力，包括产品、技术和方法论等，可帮助企业一站式构建生产经济、质量可靠、安全稳定、消费便捷的企业级数据资产...
快速入门
如果您是首次使用智能数据建设与治理Dataphin，您可以参考快速入门文档，了解如何购买实例并接入服务端。Dataphin全托管 Dataphin全托管快速入门 Dataphin半托管 Dataphin半托管快速入门
答疑支持
若您在使用智能数据建设与治理Dataphin的过程中有任何疑问，您可通过答疑支持联系我们，为您答疑解惑。操作步骤 在Dataphin页面，按照以下操作指引或单击蓝色小机器人选择 答疑支持，进入答疑支持页面后，输入您需解答的问题。依次单击 ...
什么是智能语音导航
智能语音导航在传统的热线电话ivr中加入了语音业务自助办理/语音问答功能，可有效的处理常规业务场景，大幅减少人工热线电话客服压力。产品主要优势 自然语言理解-基于算法能力和数据基础，可以精准理解客户意图，并做出有效回应。无需复杂...
答疑支持
若您在使用智能数据建设与治理Dataphin的过程中有任何疑问，您可通过答疑支持联系我们，为您答疑解惑。使用说明 需保证网络连通、Dataphin已升级至3.14.1及以上版本且已经对接工单系统（如需对接可联系运维部署团队）方可使用工单功能。...
升级
增值功能包包括 数据萃取、数据服务、资源治理、资产安全、资产质量、智能运维 和 数据标准。可选增值功能包 描述 数据萃取 面向各行各业数据价值深度挖掘的诉求，数据萃取为您提供可视化的ID链接、行为解析和标签萃取，进一步帮助您提炼可...
续费
请您仔细核对购买信息并阅读 智能数据构建与管理服务协议，确认无误后选中《智能数据构建与管理服务协议》。单击 去支付，支付成功后即可完成续费。说明 系统仅支持按照已购买的配置进行续费。自动续费 进入 阿里云用户中心。在 用户中心 ...
开通Dataphin
数据服务（选购）数据服务可以通过标准化、配置化方式，帮助您统一数据主题单元，并进一步支持面向主题的自助API配置、调试、预发、上线及调用监控管理，做到数据使用权限字段粒度控制，有效降低业务的数据消费门槛，同时为您保障数据开放...
Dataphin免费试用申请
试用功能范围 版本：智能研发版-200数据处理单元 增值功能包：实时研发-标准版，资产质量-500规则，智能运维-3条基线+1条限流，数据标准-标准版，资产安全-标准版，资源治理-标准版，标签平台-试用版。若您希望体验API功能，可勾选数据服务...
产品更新记录
本页展示产品更新迭代的具体功能清单。2022年7月14日 一、更新内容概览 功能 描述 离线...统一数据看板 数据总览：快速查看智能客服核心数据体系，一键了解服务接待情况 会话记录：全链路人机服务记录/会话记录实时查询，人机会话质量快速了解
产品功能
人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能，既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应...
文档更新动态（2022年）
包括智能研发版、资产质量、智能运维、数据标准、资产安全、资源治理等功能。新增免费试用申请流程、免费试用服务协议相关文档。新增说明 Dataphin免费试用申请、Dataphin智能数据建设与治理试用服务协议 2022年10月 更新时间 特性 描述 ...
添加Dataphin成员
若您使用的是非Dataphin自建账号体系，在开始使用Dataphin构建智能数据前，需要将您企业不同角色的人员加入至Dataphin，便于后续数据的研发。本文为您介绍如何添加成员。权限说明 超级管理员和系统管理员支持添加成员。添加成员 在Dataphin...
公告
2022年06月10日-Dataphin更名通知 为了更好地帮助广大客户解决数据资产建设问题，显著提升数据治理水平，Dataphin将进一步加强资产治理方向的投入，正式更名为“智能数据建设与治理Dataphin”，希望能够更好的助力企业构建质量可靠、消费...
什么是智能外呼机器人
智能外呼机器人是基于自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能语音机器...
计费说明
除以上这三项云客服自身收费功能模块外，关联产品服务：数据存储和语音服务（呼叫中心使用的语音服务号码和外呼电话），也需收取费用。除以上计费功能模块外，云客服还包含免费的基础功能模块：基础角色/技能/人员管理、工单（工作流）管理...
阿里云智能质检
背景分析 智能质检是一个刚性需求，有电话语音坐席、工单服务、IM服务的行业都有质检需求，几乎所有主流行业都需要对产生的服务对话数据进行智能化分析和质量检测。大量服务数据积累 随着云计算的快速发展，业务量和客户量的迅速增长，呼叫...
API概览
本产品（智能联络中心/2019-10-15）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
新功能发布记录
时间 特性 类别 描述 2023-12-26 智能开放搜索 OpenSearch-LLM智能问答版表格问答功能发布，支持对接MaxCompute 新增 OpenSearch智能问答版支持表格数据，提供针对表格数据的智能问答能力，支持MaxCompute数据源快速导入。2023-11-27 智能...
智能问答
仪表板的智能问答功能支持通过简单的自然语言，从指定的数据集中快速生成分析图表，并保存到仪表板中。本文为您介绍智能问答的使用方法。重要 仪表板内的智能问答_公测期结束，后续不再支持使用及订购；自24年4月1日起，新客户不再支持该...
数仓规划概述
数仓规划是基于Dataphin建设数据中台的第一步，同时也是数据体系的顶层设计中至关重要的一步。在您开始数据开发前，需要完成数据仓库的规划，包括定义数据板块、项目、数据源、计算源和统计周期。功能介绍 数仓规划包括逻辑空间与物理空间...
通知设置
资源用量：用于数据处理单元、数据标准、智能运维等资源统计用量情况的通知。租户管理：用于租户设置变更的通知。系统消息：用于元数据获取异常等系统异常的通知。操作步骤 在Dataphin首页，按照下图操作指引，进入 通知中心。单击左侧导航...
数仓规划概述
数仓规划是基于Dataphin建设数据中台的第一步，同时也是数据体系的顶层设计中至关重要的一步。在您开始数据开发前，需要完成数据仓库的规划，包括定义数据板块、项目、数据源、计算源和统计周期。功能介绍 数仓规划包括逻辑空间与物理空间...
全量数据管理概述
数据源相关概念 目前智能推荐系统的数据源只支持MaxCompute（ODPS），后续会陆续开放OSS，RDS等其他方式。MaxCompute：大数据计算服务（MaxCompute，原名ODPS）是一种快速、完全托管的TB/PB级数据仓库解决方案，详情参见 MaxCompute 表：表...
通知设置
资源用量：用于数据处理单元、数据标准、智能运维等资源统计用量情况的通知。租户管理：用于租户设置变更的通知。系统消息：用于元数据获取异常等系统异常的通知。操作步骤 在Dataphin首页，按照下图操作指引，进入 通知中心。单击左侧导航...
功能特性
提供一体化的售前咨询和售后回访服务 坐席管理 智能营销线索获取服务 一体化提供对客智能转化服务 坐席管理 智能营销服务 功能集 功能 功能描述 参考文档 效果付费 运营商业务推广营销（邀约制）智能营销涵盖投前数据洞察、投中智能优化、...
什么是Dataphin
Dataphin是阿里巴巴集团OneData数据治理方法论内部实践的云化输出，一站式提供数据采、建、管、用全生命周期的大数据能力，以助力企业显著提升数据治理水平，构建质量可靠、消费便捷、生产安全经济的企业级数据中台。Dataphin兼容多种计算...
智能问数操作说明
Quick BI支持 智能问数 功能，让用户通过自然语言的交互，直接获取数据结果，实现数据即问即答，人人都可上手分析数据，牵引数据消费新方式。您可以在 PC端 或 移动端 的智能问数对话界面 预览和选择数据集、在提问框内直接输入问题提问或...
功能更新动态（2022年之前）
2021年08月19日 华北2（北京）、华东1（杭州）购买指引、计费说明 2021年08月24日 华南1（深圳）2021年08月26日 华东2（上海）数据源：可支持的数据源类型和版本拓展，优化数据源配置交互 新建数据源页面支持分类展示数据源类型，同时增加...
工业视觉智能基本概念
数据集 工业视觉智能产品的视觉智能模型通过深度学习来获得，而深度学习依赖于用户上传的样本数据，样本数据以数据集的形式进行组织与管理，避免对海量非结构化数据的查找。并能灵活的进行数据集的交叉组合及数据集内的数据筛选。用户可以...
创建GreenPlum数据源
其架构主要针对管理大规模分析型数据仓库以及商业智能工作负载而设计。更多详情，请参见 GreenPlum官网。使用限制 Dataphin仅支持超级管理员、数据源管理员、板块架构师、项目管理员角色创建数据源。超级管理员、数据源管理员角色添加与...
创建GreenPlum数据源
其架构主要针对管理大规模分析型数据仓库以及商业智能工作负载而设计。更多详情，请参见 GreenPlum官网。使用限制 Dataphin仅支持超级管理员、数据源管理员、板块架构师、项目管理员角色创建数据源。超级管理员、数据源管理员角色添加与...
数据开发概述
数据开发包括编码研发和规范建模。编码研发用于构建计算任务，例如创建SQL代码任务、Shell任务、Python任务、MR任务和Spark任务；规范建模用于构建逻辑化的数据模型。前提条件 若需进行实时开发，需已购买实时研发增值服务并且当前租户已...
查看基本信息
在您购买智能接入网关设备后，系统会创建一个智能接入网关实例帮您管理智能接入网关设备，您可以通过智能接入网关实例查看您智能接入网关设备的基本信息。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 智能接入...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您