云呼叫中心服务协议
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为“优惠活动”），例如：因您一次性订购满一定期限或服务量，阿里云提供一定优惠，如赠送服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码等；...
服务条款
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为“优惠活动”），例如：因您一次性订购满一定期限或服务量，阿里云提供一定优惠，如赠送服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码等；...
云AP服务条款
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为“优惠活动”），例如：因您一次性订购满一定期限或服务量，阿里云提供一定优惠，如赠送服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码等；...
服务协议
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为”优惠活动”），例如：一次性订购满一定期限或服务量，赠送一定服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码优惠等等形式；您理解并确认：2.4.1....
阿里云产品及服务协议
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为"优惠活动"），例如：一次性订购满一定期限或服务量，赠送一定服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码优惠等等形式；您理解并确认：2.4.1....
云数据库AnalyticDB PostgreSQL 服务协议
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为“优惠活动”），例如：一次性订购满一定期限或服务量，赠送一定服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码优惠等等形式；您理解并确认：2.4.1....
服务协议
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为“优惠活动”），例如：一次性订购满一定期限或服务量，赠送一定服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码优惠等等形式；您理解并确认：2.4.1....
计费FAQ
请确保购买按量付费产品的代金券必须在有效期内，且适用场景为通用。按量付费实例能备案吗？不能。如果您的网站需要备案，请您购买包年包月实例。按量付费实例结算时间怎么算？例如我01:30创建了按量付费ECS实例，到02:00释放，算半小时...
退款说明
代金券支付的产品不支持退款。在15天免费试用期内的用户不支持退款。每个用户云客服实例限最多退款 1 次，最多累积可退1例，如用户退款后再申请开通并退款，不予退款支持。当您满足条件并申请退款后，如您使用第三方支付方式结算且支付时间...
新用户免费试用
适用对象 您是首次接触DataV产品且您的阿里云账号未购买DataV正式版本或未参加过以往DataV产品免费试用活动。试用说明 每个阿里云账号只能免费试用一次DataV试用版，免费试用有效期为30天，自试用开通成功之日起算。开通步骤 访问 阿里云...
代金券常见问题
代金券发放方式 直接发放：代金券会直接发放到用户的账号里，用户可登录“用户中心”后，进入“代金券管理”中查看所拥有的代金券编号、面值、余额、适用产品、适用场景等信息。额度池生成：客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，...
关于最新折扣活动的公告
视频点播将不定期推出各种形式的优惠活动，例如产品免费试用、资源包折扣等，敬请关注。免费试用 活动详情 产品新用户免费领取点播资源包，立即领取。活动对象 阿里云注册会员，且完成阿里云企业认证或个人认证用户。产品新用户是指从未...
代金券发放方式及适用范围说明
用户拿到代金券号（激活码）后，需要登录管理控制台，在 代金券管理 管理页面，单击 激活代金券，输入代金券号，激活代金券之后才能使用。代金券使用范围 代金券适用的产品：阿里云官网 上的所有产品（云 OS 除外），如云服务器 ECS、对象...
如何使用代金券？
有可用代金券页面：无可用代金券页面：一条订单只能使用一张代金券，支付订单时，如果有多张代金券可用，可单击选择框自主选择使用某张代金券，或单击 取消 选择不用代金券。一张代金券支付完一条订单后，如果仍有余额，可下次使用；如果...
是否可以用代金券支付续费？
使用代金券需符合该代金券适用的产品和场景。您可登录管理控制台，在 代金券管理 页面中查看您拥有的代金券的 适用产品、适用场景 及 有效期 信息。有效期内的有效代金券，如果 适用产品 为您要购买的产品或为 通用；适用场景 包含 续费 或...
免费和试用产品不支持自动续费
概述 本文介绍免费产品能否设置自动续费。详细信息 阿里云提供的免费产品，例如：免费虚拟主机、免费企业邮箱、免费试用产品，不支持自动续费。建议在到期前操作续费或转正。适用于 财务
账单查询
6 产品code 产品code（=佣金产品清单中的产品id）7 产品名称 产品名称 8 产品分类 产品一级分类，包含 弹性计算、存储、数据库、安全、大数据、人工智能、网络与CDN、视频服务、容器与中间件、开发与运维、IoT、混合云、企业运用于云通信 9...
费用中心概述
6 产品id=产品code 7 产品名称 产品名称 8 实例id=云产品实例ID 客户购买的产品实例编号 9 实例首购时间 产品实例首次开通的时间 10 订单类型 新购订单：客户购买产品或者订阅服务的第一笔账单 续费订单：客户对已购买产品或服务续费的账单...
免费试用说明
产品规格 免费试用规则 免费试用入口 IoT 安全运营中心（后付费）每个用户限 1 次，免费试用 31 天 阿里云免费试用（搜索 IoT 安全运营中心）2、您必须在领取时确认规格、地域等相关信息，领取成功后将不支持更改。3、个人认证用户曾试用或...
【停售/下线】RDS SQL Server 2008 R2补充服务协议
背景信息 微软已于2019年07月09日结束对SQL Server 2008和2008 R2的支持，在此之后不再提供免费的补丁和安全更新，只提供有偿的扩展安全更新。扩展安全更新自2019年07月09日之后开始提供，最多提供3年，更新包括安全更新配置和关键级别的...
功能更新动态（2022年）
2022年11月 功能名称 功能描述 发布时间 发布地域 相关文档 Dataphin免费试用申请 支持在线申请Dataphin免费试用，可试用30天。包括智能研发版、资产质量、智能运维、数据标准、资产安全、资源治理等功能。2022年11月22日 华北2（北京）...
了解阿里云定价策略
同时，为了避免在免费试用期间产生费用，您必须将您的使用量保持在免费权益限制之内，为了帮助您控制费用产生，您可以在免费试用期间设置账单告警，以便在开始产生费用时向您发出通知。相关文档 退订政策 如果您需要终止或取消服务时，需...
代金券的查询和使用
什么是代金券？代金券指阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益，可用于抵扣客户购买云产品的费用。客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，指定单个或多个账号共享该代金券，并支持回收券剩余金额。重要 您可咨询所对接的服务...
双11答题抽奖活动FAQ
是可以用于所有云产品的（不含域名，虚机，云市场），分为两种，一种是云产品新购升级通用代金券，一种是云产品通用续费代金券。代金券不是无门槛使用，需要满XXXX元方可使用。转发抽奖实物类奖励，物流单号会在前台页面展示吗？前台页面...
产品计费
新用户7天免费试用 数据安全中心支持7天免费试用企业版（含全部功能）。阿里云账号和RAM用户均可申请免费试用，且申请时需要使用中文环境（即使用的电脑语言为中文），具体操作如下：使用 阿里云账号 或 RAM用户 登录控制台。如使用的是RAM...
计费概述
为满足不同场景下的安全防护需求，云安全中心提供安全防护基础服务（病毒查杀、资产暴露分析等）和增值服务（防勒索、网页防篡改等）。通过阅读本文，您可以快速了解云安全中心的付费模式、计费组成、计费公式等计费信息。付费模式 包年...
优惠券的常见问题
申请 5 天无理由退款后，优惠券不会退回，且不补发优惠券或代金券。通用优惠券不适用商品名单 中国站：商品名称 商品code IoTStudio服务执行时长资源包（套餐）iot_runtimeconsumingpackage_bag 云资源CPU(预付费)iot_applicationhosting_...
费用与成本相关术语
代金券抵扣金额 订单支付金额中，通过代金券支付的金额。到期不续费 提供给客户的一种资源实例的管理方法，如果客户设置到期后不续费：1、客户和阿里云达成一些重要合作后，可要求阿里云对其账户下实例到期后不停机。但可能会有部分实例...
代金券额度池
代金券额度池可以实现代金券灵活而又高效的云上管理诉求。代金券额度池的使用场景 当客户作为公司管理员同时管理多个云账号时，往往需要自己根据业务上云节奏来决定在什么时间，给哪些业务部门的哪个云账号，发放多少金额代金券用于支付或...
文档更新动态（2022年）
2022年11月 更新时间 特性 描述 类别 产品文档 2022年11月22日 新增公共云免费试用功能 支持在线申请Dataphin免费试用，可试用30天。包括智能研发版、资产质量、智能运维、数据标准、资产安全、资源治理等功能。新增免费试用申请流程、免费...
开通7天免费试用
云安全中心为 免费版 用户提供7天免费试用企业版或旗舰版的活动。如果您有较高的安全防护需求，例如威胁检测、网页防篡改、应用防护、漏洞修复等，您可以通过申请试用使用这些功能。本文介绍如何开通云安全中心免费试用。适用要求 您的阿里...
申请免费试用
本文介绍如何申请免费试用 办公安全平台SASE（Secure Access Service Edge）。背景信息 免费试用时长为7天。每个阿里云账号最多支持100个客户端授权。操作步骤 访问 7天试用申请页面。填写表单，单击 提交。阿里云会在免费试用的申请提交后...
新用户免费试用
重要 阿里云有权根据业务需求，调整提供给您免费试用的产品范围、产品数量、产品配置、试用规则等，请以参与试用时相关页面展示的内容为准。项目 说明 开通条件 阿里云实名认证的个人用户或企业用户。更多信息，请参见 个人实名认证 或 ...
新手指引
IoT设备管理平台 设备端安全载体 免费试用 最佳实践 与阿里云物联网平台组合使用 软件 立即试用 最佳实践 软硬一体 不支持 最佳实践 独立使用 软件 立即试用 最佳实践 软硬一体 不支持 最佳实践 相关文档 免费试用 IoT设备身份认证的操作...
计费说明
功能类型 功能规格项 功能描述 对应功能单价（元/天）Web入侵防护 规则防护引擎（默认必选）基于阿里云多年安全防护经验内置规则集，支持SQL注入、XSS跨站，WebShell上传、命令注入、后门隔离、常见应用漏洞攻击等通用的Web攻击进行防护。...
阿里云工业大脑服务等级协议
3 赔偿方案 3.1 赔偿标准 每个业大脑产品单独计算服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买工业大脑产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性当月客户就该工业大脑产品项目支付的月度服务费用（不含用代金...
邮件推送服务等级协议
3 赔偿方案 3.1 赔偿标准 每个用户根据月度服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买邮件推送产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户就邮件推送服务支付的月度服务费用（不含用代金券抵扣的...
代金券额度池
代金券额度池可以实现代金券灵活而又高效的云上管理诉求。代金券额度池的使用场景 当客户作为公司管理员同时管理多个云账号时，往往需要自己根据业务上云节奏来决定在什么时间，给哪些业务部门的哪个云账号，发放多少金额代金券用于支付或...
全场景解决方案
客户案例 建议产品 主机/AS400 银行核心下移 新一代的核心银行业务系统下移不仅成为去 IOE 及主机下移的重点攻坚工作，更是银行实现数字化转型的关键所在，结合蚂蚁集团历年的双 11 大促、余额宝产品创新等场景锤炼形成的一套具有高度通用...
针对“企业多账号的资金&账单&发票管理”的指导手册
升级后可使用的服务：查看和管理企业下所有账号的数据 阿里云为客户提供的“企业级费用与成本”为方便客户进行资产、费用、成本管理的免费服务，请您放心使用。说明 升级后的服务为“企业级”服务，也即企业下管理员将以管理员视角查看和...
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