访问云虚拟主机的PHP网站页面显示异常
云虚拟主机部署PHP网站程序后，可能会因为网站程序环境配置不当，引起 Session缓存失败，从而导致访问PHP网站时页面显示异常。...访问异常：问题仍未解决，请联系您的网站程序开发人员，具体定位网站代码程序本身是否存在问题。
云虚拟主机中PHP网站运行提示“PHP Fatal error”
根据现场实际情况选择对应的方法进行处理：建议联系网站的程序开发人员调整优化程序代码，一般的程序不会超过30s的运行时间。该错误场景常见于程序批量生成静态化页面的后台处理，如果有大批量生成静态页面，则需要程序运行较长时间，会...
如何在虚拟主机中设置301重定向
NET网站程序 如果您的网站程序是基于.NET技术开发的，如ASP、ASP.NET，则可以检查网站根目录下web.config文件中是否有重定向规则，同时需要检查规则的定义是否正确。PHP网站程序 如果您的网站程序是基于PHP开发的，则可以检查网站根目录下...
网站程序自动创建的目录没有写权限
问题现象 当您使用Linux操作系统云虚拟主机搭建网站时，发现基于PHP语言编写的网站程序自动创建的目录没有写权限。可能原因 PHP程序默认自动创建的目录没有写权限，需要您启动 chmod 函数为目录赋予写权限。解决方案 登录 云虚拟主机管理...
云虚拟主机被黑客入侵导致网站无法访问的处理方法
建议您改造、升级您的网站程序，从程序层面对网站进行防护，对频繁的同IP请求进行屏蔽，或制定其他安全策略，防止部分网络攻击。云虚拟主机如何屏蔽IP地址请参见 虚拟主机屏蔽IP地址的方法。建议您结合 网站访问 日志筛选出疑似攻击IP，...
访问WordPress网站时提示：您已正式开通主机服务
安装WordPress网站后，使用域名访问网站时显示云虚拟主机预置默认的网站首页信息，即网页提示 您已正式开通主机服务。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在云虚拟主机上安装WordPress网站后，访问网站时网页信息提示 您已...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（无报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，出现...建议找您网站的程序开发人员定位网站程序，修改程序中针对不同Agent的跳转规则。
重置数据库密码后导致网站无法访问
解决方案 使用FTP客户端将网站程序下载到本地主机。本文以将网站程序保存在本地主机目录 E:\www 为例。在本地主机中打开CMD命令行窗口。同时按 Win 键和 R 键。在弹出的 运行 对话框中，在 打开(O)文本框后输入 cmd。单击 确定。执行以下...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
两者的具体区别如下所示：网站耗资源（客户程序故障）：运行不合理的网站程序，造成服务器负载急剧上升，导致服务器无法正常服务。大流量：进行大量的图片下载、广告互换、聊天等工作，造成带宽严重占用。什么是网站耗资源（客户程序故障）...
更换PHP版本
Linux操作系统云虚拟主机提供更换...操作步骤 登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。...在弹出的 提示 对话框，单击 确认。...PHP版本切换生效需要5分钟左右，在此期间，您的网站程序依然运行在原版本下。
访问网站时报错：403 Forbidden
重要 本步骤以Linux操作系统云虚拟主机为例，Windows操作系统云虚拟主机不支持查看已设置权限，如需删除网站程序的禁止访问权限，请联系您的网站开发人员进行操作。登录 云虚拟主机管理页面。找到搭建该网站的云虚拟主机，单击对应 操作 列...
访问云虚拟主机搭建的网站时提示403错误
说明：Windows操作系统的云虚拟主机不支持查看已设置权限，如需删除网站程序的禁止访问权限，请联系您的网站开发人员进行操作。单击确认即可。等待10分钟后，再次访问网站域名，检查是否可以正常访问。如问题仍未解决，请参见 云虚拟主机...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
说明 ASP站点程序代码需要您的网站程序开发人员具体完善。IIS程序池的.net FrameWork版本不是经典模式 您可以通过云虚拟主机控制台将IIS（Internet Information Services）程序池的.net FrameWork版本设置为经典模式版本。操作如下所示：...
主机间（同一账号）迁移网站
原主机和目标主机支持的网站程序语言及数据库类型相同。目标主机上没有其他网站程序。已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla工具，具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。背景信息 本文操作中，原主机以Linux操作系统独享虚拟主机基础...
主机间（不同账号）迁移网站
原主机和目标主机支持的网站程序语言及数据库类型相同。目标主机上没有其他网站程序。已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla工具，具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。背景信息 本文操作中，原主机以Linux操作系统独享虚拟主机基础...
设置文件和目录的权限
通过为网站的文件和目录设置不同的权限，可降低被黑客篡改文件或挂马的风险，提高网站运行的安全性。以独享虚拟主机标准增强版为例，本文为您介绍如何设置文件和目录的权限。背景信息 根据网站程序的文件和目录用途，您可以参考以下场景...
上传网站文件到Linux操作系统云虚拟主机
只读权限 从本地区域选择要上传的网站程序，用鼠标拖至网站根目录/htdocs 下，即可完成网站文件的上传工作。执行结果 网站程序上传成功后，如下图所示：后续步骤 如果您想对已上传的网站文件进行压缩和解压缩操作，具体操作，请参见 压缩...
自定义404错误页面未生效
在主机管理控制台设置自定义404错误页面后，可能会因为网站程序的 web.config 配置文件中也设置了404错误页面，其优先级高于在主机管理控制台上设置的自定义404错误页面，导致访问网站时自定义404页面并未生效。本文介绍这种情况的可能原因...
功能特性
更改主机机房 更改主机操作系统 当您的网站程序使用的语言发生变更时或者当前操作系统不兼容需要运行的应用程序等，您可以通过更换云虚拟主机的操作系统，提供更好的性能和更全面的功能支持，以满足当前业务的特定需求。更改主机操作系统 ...
新手指引
拥有自己的域名和云虚拟主机后，您需要自主制作网站程序或寻找第三方建站供应商来制作您的网站程序。上传网站文件和数据库文件。网站制作完成后，您需要通过云虚拟主机提供的文件管理器功能或者FTP客户端工具将网站文件和数据库文件上传到...
共享云虚拟主机网站流量超标导致网站无法访问
请检查您的网站程序是否存在漏洞。如果存在漏洞，请完善您的程序。网站包含音频、视频文件：如果您的网站提供音频、视频等文件的播放或下载，会耗费大量流量。请删除不必要的音频、视频文件。如果这些文件无法删除，建议您购买流量包或升级...
查杀木马
云虚拟主机的网站木马查杀功能会定期对您的Web目录文件进行安全扫描，一旦发现高危的网站挂马文件和网站后门文件，将向您发送安全通知。您可以将扫描出的高危文件进行隔离，提高网站内容的安全性和纯净度。背景信息 查杀木马功能不适用于...
更改主机操作系统
当您的网站程序使用的语言发生变更时，或者当前操作系统不兼容需要运行的应用程序等情况，您可以通过更换云虚拟主机的操作系统，提供更好的性能和更全面的功能支持，以满足当前业务的特定需求。例如，将云虚拟主机的操作系统由支持PHP的...
更改主机机房
客户FTP迁移方式：请您及时将原云虚拟主机上的网站程序和数据库数据下载到本地主机，再上传至新云虚拟主机上。备份数据说明 更改主机机房前，请您及时备份站点数据。具体操作，请参见 备份和恢复数据。警告 更改主机机房后，无论您采用系统...
云虚拟主机数据库概述
云虚拟主机支持的数据库版本 云虚拟主机的操作系统和产品类型不同，所支持的数据库版本也不相同，请您根据自己网站程序的开发语言和访问规模等信息，选择适合的数据库版本。更多信息，请参见 云虚拟主机支持的数据库版本。获取和配置数据库...
流量统计常见问题
解决方案：检查您的网站程序是否存在漏洞。如果存在漏洞，请完善您的程序。网站包含音频、视频文件：如果您的网站提供音频、视频等文件的播放或下载，会耗费大量流量。解决方案：请您根据实际需要删除不必要的音频、视频文件。如果这些文件...
云虚拟主机控制台功能指引
更改操作系统 如果您的网站程序语言发生变更，可以变更主机的操作系统。具体操作，请参见 更改主机操作系统。增加空间 如果主机的网页空间不满足当前业务需求，您可以购买额外的空间。具体操作，请参见 增加共享云虚拟主机的网页空间。购买...
最佳实践概览
迁移ECS实例至轻量应用服务器 当您计划将ECS实例中部署的网站程序迁移至轻量应用服务器时，需要手动完成数据迁移操作。轻量应用服务器数据迁移至ECS实例 如果当前轻量应用服务器无法满足您的业务需求，您可以通过SMC将轻量应用服务器平滑...
重置云虚拟主机数据库密码
如果您没有代码编写经验或没有网站程序源代码，请咨询您的网站程序开发人员。警告 重置云虚拟主机数据库密码后，如果未同时修改网站程序中的数据库连接字符串，会导致网站无法访问，请您谨慎执行。关于数据库配置文件路径的更多信息，请...
基于.NET Framework环境的网站运行速度变慢
问题现象 使用Windows操作系统云虚拟主机搭建.NET Framework环境的网站，网站程序运行一段时间后，运行速度变慢。如果手动重启网站后，运行速度又会恢复为较快。可能原因 网站程序占用的CPU资源和内存资源没有及时释放，需要每隔一段时间...
变更数据库
如果您没有代码编写经验或没有网站程序源代码，请谨慎执行本操作，或者咨询您的网站程序开发人员。操作步骤 Linux操作系统和Windows操作系统云虚拟主机变更数据库的操作一致，本文以Linux操作系统独享虚拟主机高级版为例。登录 云虚拟主机...
设置网站默认首页
为了保证您的网站正常运行，请您上传网站程序后，及时将自己的正式主页设置为默认首页。本文介绍如何通过云虚拟主机管理控制台设置网站默认首页。前提条件 已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla工具，您可以单击 FileZilla 下载FileZilla...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（显示报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，可能出现无法正常使用网站（显示报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站无法...
网站从弹性Web托管迁移到云虚拟主机
云虚拟主机作为网站托管产品中的一种，其产品规格、性能和稳定性都会持续优化。...如果您的网站迁移至云虚拟主机后无法正常访问或使用，则表示网站数据或数据库数据迁移失败，请您自行排查网站程序是否存在问题，或者 提交工单 获取帮助。
何时使用Range-Range分区
Range-Range分区的其他业务用例包括ILM场景和存储历史数据，并期望按另一个维度上的范围对其数据进行分类的应用程序。以下示例为Range-Range分区表 orders_history。银行可以使用对单个子分区的访问来联系用户，以获得低积分提醒或与某一类...
访问PHP网站提示“Fatal error:class"Model"not found...
Fatal error:class"Model"not found in~runtime.php 问题原因 网站程序存在异常~runtime.php文件，~runtime.php是很多第三方PHP网站程序模板编译的缓存文件，由网站程序自动创建，默认存放在Runtime目录下。如果您使用了模式扩展，编译缓存...
常见问题
产品计费问题 计费常见问题 安装网站程序问题 安装完WordPress程序后访问跳转到虚拟主机临时域名 云虚拟主机安装WordPress忘记后台管理员密码如何处理 云虚拟主机中安装ShopNC常见问题 云虚拟主机内安装Discuz论坛提示不支持fsockopen函数 ...
由于网站程序中的中文编码不一致导致网页出现乱码
问题原因 程序代码中常见的三种中文编码分别是GB2312（简体中文）、GBK（国标）、BIG5（繁体中文），可能会因为网站页面中的程序中文编码不一致，即网站程序中使用GB2312（简体中文）、GBK（国标）、BIG5（繁体中文）混合的编码方式而导致...
Nginx网站常见问题排查
etc/nginx/nginx.conf/etc/nginx/vhosts/*.conf 检查网站目录中的程序文件是否存在。配置文件中 root 设置的站点目录，检查相关目录中是否存在首页文件。如果使用vhosts配置多个站点，查看vhosts站点对应的 root 站点目录，检查相关目录中...
网站受到网络攻击导致无法正常访问
DDoS攻击 问题排查 解决方案 程序排查 排查网站程序是否存在漏洞，将可能被攻击的网站内容删除，避免同样的攻击再次出现。竞争对手排查 排查是否存在竞争对手恶意攻击，然后及时处理。程序和安全防范 程序防范：建议在程序代码中增加Zend、...
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