智能接入网关App FAQ
登录阿里云网络客户端时，报错“[1000]程序异常请重启错误”，怎么处理？阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开，怎么处理？使用Windows系统安装智能接入网关App后无法打开，怎么处理？使用...
证书管理概述
背景信息 客户端认证服务端 云消息队列 MQTT 版 客户端对服务端的认证通过服务器证书完成。客户端将验证服务器证书的正确性，若验证通过则允许与服务端建立链接。服务器证书需要您自行购买或自行签发后，托管到 数字证书管理服务，并通过...
安装ECS客户端失败，提示“客户端启动失败”
ECS客户端安装失败可能原因是ECS实例安装了杀毒软件。建议您停止运行杀毒软件后重新安装客户端。问题现象 ECS实例安装备份客户端时，提示“初始化客户端失败”。可能原因 ECS实例安装了杀毒软件。解决方案 停止运行杀毒软件。登录ECS实例。...
强制客户端开启SSL连接
verify-ca：加密数据链路，同时检查客户端认证真伪。verify-full（RDS PostgreSQL 12以上支持）：加密数据链路，同时检查客户端认证真伪，检查证书CN与数据库用户名匹配。方法二：配置pg_hba.cnf文件 在配置SSL链路加密后，您可以通过RDS ...
安装客户端
在App Store内搜索 阿里云网络客户端 即可下载macOS版客户端。在您安装macOS版客户端前，请先了解 安全性与隐私（通用）>高级‘页面中，取消选中’访问系统范围的偏好设置需要输入管理员密码。macOS版客户端注意事项。了解注意事项后，请...
融合认证服务端集成
Android集成 GetFusionAuthToken-融合认证获取鉴权token VerifyWithFusionAuthToken-融合认证获取认证结果 iOS集成 接口信息 API名称 描述 说明 GetFusionAuthToken-融合认证获取鉴权token 融合认证获取鉴权Token 融合认证客户端发起认证后...
创建客户端账号
网络配置后，您可以创建多个客户端账号分发给终端用户，终端用户可以使用客户端账号登录阿里云网络客户端使用上云服务。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在左侧导航栏，选择 智能接入网关App>App实例...
Windows版文件备份客户端提示“初始化客户端失败”
问题现象 进行ECS备份或者本地文件备份，安装备份客户端时提示“初始化客户端失败”。可能原因 安装备份客户端时备份组件选择错误。本地文件备份时，您应该选择组件为 本地文件备份客户端。ECS文件备份时，您应该选择组件为 ECS文件备份...
API概览
客户端设备使用设备证书进行接入认证时，服务端会根据已注册的CA证书验证设备证书是否正确，若CA证书和设备证书匹配成功，则客户端认证通过，且系统会将该设备证书自动注册到服务端中。设备证书在服务端注册后默认为激活状态，若您需要使用...
如何查看云备份客户端默认安装路径和日志
若安装客户端失败，您可以尝试重新获取填写验证码来安装客户端，若仍然失败，可提供该文件给技术支持，以便快速解决问题。数据库备份客户端日志路径 该路径和以上路径不同，其默认日志路径如下：SQL Server 本地磁盘（C）>ProgramData>...
queryMemberClientViews
clientType String 否 robot 客户端类型 status String 否 authorized 客户端认证状态 connectStatus String 否 connecting 客户端连接状态 dispatchMode String 否 attend 调度模式 currentPage Integer 否 1 页码 pageSize Integer 否 1 ...
下载并认证客户端
本文介绍如何下载客户端并对其进行用户认证。操作步骤 下载EASCMD客户端。各版本的客户端下载地址如下：Linux 32版本 Linux 64版本 Mac 64版本 Windows 64版本 可选：在命令行中，将下载的客户端文件修改为可执行文件，示例如下。如果您...
queryClientViews
name String exampleName 客户端名称 ip String 10.30.88.168 客户端IP地址 macAddress String 00:16:3E:04:36:AD 客户端MAC地址 status String authorized 客户端认证状态 dispatchMode String unmanned 调度模式 downloadMode String ...
日志收集及网络诊断
本文介绍如何在云备份网关处于登录或未登录状态下，对VMware虚机备份客户端进行日志收集及其网络诊断。前提条件 已创建备份VMware虚拟机环境。更多信息，请参见 准备工作（本地VMware环境）。背景信息 通过VMware虚机备份客户端日志收集，...
使用ALB部署HTTPS业务（双向认证）
步骤三：导出客户端证书 方式一：导出通过控制台购买的客户端证书 如果您已通过控制台购买了客户端证书，并需要通过该客户端证书进行双向认证，请执行以下操作导出客户端证书。登录 数字证书管理服务控制台。在左侧导航栏，单击 私有证书。...
ALB状态码说明
客户端到 ALB 的网络链路有问题，TCP的rtt（Round Trip Time）比较大或存在丢包等问题，建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段或抓包排查客户端网络是否有异常。访问 ALB 实例的流量太大，触发带宽限速和丢包，建议通过云监控...
API概览
本产品（云通信号码认证...融合认证（基于场景）API 标题 API概述 GetFusionAuthToken 融合认证获取鉴权token 融合认证客户端发起认证后，由开发者服务器向阿里云发起本次调用，使用从客户端SDK获取到的认证Token发起本次调用。获取认证结果。...
启用 TLS 通信加密
true true tls.client.trustCertPath 客户端认证证书路径。home/admin/store/ca/ca.crt-重要 建议将证书安装在/home/admin/store 目录下，该目录在正常情况下不会被清理。设置环境变量。参数说明如下：配置项 说明 默认值 tls.server.mode ...
为什么无法访问负载均衡
问题描述 使用负载均衡后，客户端无法访问负载均衡。解决方案 本文中出现的端口和IP都是演示环境参数值，当排查客户端无法访问负载均衡问题时，请根据实际情况配置端口和内网IP信息。问题原因 处理方法 四层监听的后端服务器无法访问负载...
通过ALB Ingress部署HTTPS双向认证
这种认证机制不仅确保了服务端的安全，还要求客户端证明其身份，从而对流量进行双向验证。通过这种方式建立的加密通信通道可以显著增强业务操作的保密性。HTTPS单向、双向认证介绍 HTTPS单向认证：客户端需要认证服务器端，而服务器端不...
排查和处理文件备份客户端状态异常
文件备份客户端状态异常，可能导致备份和恢复任务执行失败。本文介绍排查和处理文件备份客户端状态异常操作方法。可能原因 文件备份客户端程序运行异常，例如进程已停止。文件备份客户端和服务端之间的网络连接异常，例如网络不通、防火墙...
网络洞察仪
客户端网络受影响流量占比 网络洞察仪检测出【客户端位置+运营商网络】链路级的公网质量异常时，会评估该链路上受影响流量的占比，将占比结果作为该条链路上的影响面分析。洞察仪受影响流量占比 网络洞察仪检测出【客户端位置+运营商网络】...
管理证书
双向认证：客户端需要认证服务端，服务端也需要认证客户端，需要双方都通过认证，才能正常请求响应，以确保数据信息的安全。开启双向认证后，为监听绑定服务器证书的同时，还需要绑定CA证书来认证客户端。使用限制 基础版 ALB 实例不支持...
备份客户端升级失败
如果备份客户端升级失败，您可以登录备份客户端所在服务器，重启备份升级服务后重试。问题现象 备份客户端升级失败。可能原因 备份客户端的升级服务没有处于运行状态。解决方案 登录备份客户端所在服务器，启动升级服务。登录备份客户端...
Android接入
金融级NFC认证 服务提供Android客户端SDK，帮助您在业务应用（App）中实现NFC认证功能。本文结合示例代码介绍Android客户端的接入流程。使用限制 不支持模拟器模式调试。仅支持Android 4.4及以上系统版本，且设备支持NFC的移动智能设备...
客户端证书认证
单向认证 客户端认证服务端 云消息队列 MQTT 版 客户端对服务端的认证通过服务器证书完成。客户端发起连接请求时，服务端的证书会随着请求握手自动下发给客户端，客户端将验证服务器证书的正确性，若验证通过则允许服务端连接。双向认证 ...
升级、卸载或删除备份客户端
SAP HANA实例注册后，您可以查看SAP HANA实例中各个节点的备份客户端安装状态，确保需要备份的节点已经成功安装了ECS备份客户端。结合业务场景，您可以升级、卸载或删除备份客户端，支持批量升级。前提条件 已完成SAP HANA注册。更多信息，...
如何检查云备份客户端运行状态
客户端诊断工具 云备份客户端问题诊断工具 错误处理相关文档 如何处理备份失败问题 排查和处理文件备份客户端状态异常 如何查看云备份客户端默认安装路径和日志 如何卸载云备份客户端 如何解决备份客户端OOM问题 安装客户端时如何选择组件...
概览
集成问题 集成Android SDK时的常见问题 集成iOS SDK时的常见问题 集成Mac SDK时的常见问题 集成Windows SDK时的常见问题 集成Web SDK时的常见问题 Android SDK动态加载so文件方案 质量问题 客户端入会失败常见原因 客户端与服务端连通异常 ...
SSL-VPN应用场景
SSL-VPN支持在互联网客户端与阿里云专有网络VPC（Virtual Private Cloud）之间建立安全可靠的网络连接。本文介绍SSL-VPN常见应用场景。建立VPC与客户端之间的连接 您可以通过SSL-VPN将客户端和VPC连接起来，客户端通过互联网可随时随地安全...
SAG APP介绍
使用流程 创建SAG APP实例 SAG APP实例是客户端的管理控制中心，您需要通过SAG APP实例创建、管理客户端账号以及控制客户端的网络连接。配置网络 创建SAG APP实例后，您需要为SAG APP实例关联云连接网并指定客户端使用的私网网段，方便客户...
客户端入会失败常见原因
本章节为您介绍了客户端入会失败常见原因及解决办法。加入频道所需参数如何获取 加入频道所需参数需要从AppServer获取，获取参数请参见 使用Token鉴权。常见典型错误码有哪些 错误码 说明 33620485 加入频道失败：Token无效，您可以重新...
客户端
客户端 您可以同时创建多个不同的客户端，每个客户端都可以有独立的配置，每一个请求都可以指定发送的客户端，如果不指定则使用默认客户端。客户端可以通过配置文件自动加载创建，也可以手动创建、管理。不同类型的客户端需要不同的凭证 ...
接入概述
相关操作请参见：Android客户端接入 iOS客户端接入 UniApp客户端接入 APICloud客户端接入 服务端接入：您的用户使用业务应用（App）时，通过应用服务器，向阿里云 增强版实人认证 服务器发起认证请求，并调用增强版实人认证SDK完成综合认证...
客户端入会失败常见原因
本章节为您介绍了客户端入会失败常见原因及解决办法。加入频道所需参数如何获取 加入频道所需参数需要从AppServer获取，获取参数请参见 服务端生成Token。sessionID如何获取 RTS SDK 1.9以下版本中的sessionID字段可以置为空字符串，1.9及...
Token客户端接口
本文介绍 云消息队列 MQTT 版 客户端在Token模式下如何上传Token、更新Token、监听Token失效信息以及监听Token非法信息。Token模式MQTT客户端连接参数设置 MQTT支持三种模式的Token，每个客户端每个类型至多申请一个Token，根据实际需要可...
Token客户端接口
本文介绍 云消息队列 MQTT 版 客户端在Token模式下如何上传Token、更新Token、监听Token失效信息和监听Token非法信息。Token模式MQTT客户端连接参数设置 MQTT支持三种模式的Token，每个客户端每个类型至多申请一个Token，根据实际需要可能...
Tair客户端重连指南
复杂的网络环境 由于客户端与 Tair 服务器之间复杂网络环境引起，可能出现偶发的网络抖动、数据重传等问题，此时，客户端发起的请求可能会出现暂时性失败。推荐的重试准则 重试准则 说明 仅重试幂等的操作 由于超时可能发生在下述任一阶段...
Redis客户端重连指南
复杂的网络环境 由于客户端与Redis服务器之间复杂网络环境引起，可能出现偶发的网络抖动、数据重传等问题，此时，客户端发起的请求可能会出现暂时性失败。推荐的重试准则 重试准则 说明 仅重试幂等的操作 由于超时可能发生在下述任一阶段：...
为何有时候客户端操作会异常？
有以下几个原因可能会导致客户端异常：由于存在网络传输，网络抖动可能会偶发操作失败。客户端所在服务器负载过高时，可能会造成处理缓慢，最终造成超时。这是出现超时的绝大多数原因，所以可先排查客户端所在服务器历史负载记录，是否有...
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