故障排查
排查第1层（物理）问题 本地专线接入设备的指示灯不亮，请使用以下步骤排查该问题：检查本地IDC的CPE接入设备是否已打开，端口是否已激活。请向您的专线供应商确认专线是否已经完成端到端的接入，并要求专线供应商为您提供专线施工完成证明...
终端访问控制系统FAQ
无线网络不支持通过Mac白名单的方式入网，企业管理员可以为通过为无线入网的哑终端设备添加账密白名单来入网，具体操作入口为 终端访问控制系统控制台 终端>非注册设备>账密白名单>添加设备。终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？以下...
设备无法上电
问题现象 设备的系统指示灯（SYS或RUN）和电源指示灯都不亮。可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障。设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认...
大视频聚合后向定向流量包使用须知
大视频聚合后向定向流量包（一次性）使用须知 适用范围 仅支持中国电信手机号（欠费、黑名单、限速等用户无法使用）除时长类套餐等已明确不允许加装流量包的套餐外，均可订购。特殊省订购说明：除 西藏、山西、福建、青海、江西、陕西、...
常见问题FAQ
如果遥控器指示灯不闪烁，则请更换新电池尝试。产品拔掉电源重新插电开机后，重新配对，重复3次。若仍然配对不上，判定为产品主机故障。M905播放盒子常见问题 Q：叫号声音较轻？A：叫号功能，需要在接口上调节声音的强度，请使用接口的技术...
光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理...单模光模块发出的光为不可见光，您可以使用跳线把光模块的发射口与接收口对接起来，如果光模块的工作状态灯正常亮起，则表示光模块工作正常。如果仍不能正常通讯，请确定您的光模块是否与您的设备兼容。
Hybrid模式对云AP数据传输性能的影响
概述 本文通过实际测试，概括的描述在Hybrid模式下，对...测试情况说明 测试拓扑 测试结果 使用笔记本通过无线网络与AP连接，采用2*2+HT80+shortGI模式。测试结果，参考以下。测试结论 Hybrid模式下，数据传输性能基本不受到影响。适用于 云AP
ping不通云服务（SAG-100WM）
如果CLOUD的LED灯是亮的，表示设备和阿里云VPN隧道是正常的，登录 云服务器ECS管理控制台，查看专有网络VPC（Virtual Private Cloud）中ECS实例的安全组规则，流量是否放行。如果CLOUD LED灯是暗的，表示设备和阿里云VPN隧道未正常建立，请...
M905盒子安装操作指南V1.0
1 网络连接 1.0盒子接口示意 编号 功能 数量 备注 1 MIC 0 本型号无此配置 2 复位 1 系统复位 3 USB 1 USB 2.0 4 RJ45 1 网络口 5 HDMI 1 HDMI输出口 6 电源 1 5 V 7 USB 1 USB 2.0 8 LED电源指示灯 1 亮：设备上电，暗：设备关机 9 LED...
物联网连接管理技术服务条款
第六条 免责条款 由于无线通信网络存在的不可避免的通信不稳定性，如无线信号盲区、无线信号的干扰等，阿里对此引起的损失不承担责任。阿里提供的物联网连接管理技术服务有赖于运营商的能力和资源，由于通信能力、系统、网络和资源的不确定...
短信认证相关FAQ
物联网卡通过装置在各类物体上的SIM卡、传感器、二维码等，经过接口与无线网络连接，可以实现人与物体、物体与物体间的沟通和对话。中国联通不支持接入点为wap的网络取号。UC和QQ浏览器开启免流模式可能会导致取号不成功。手机在同时开启Wi...
云AP指示灯闪烁频率代表什么含义
按照闪烁的频率，有以下含义：闪烁频率 原因 不亮 未通电 20Hz 获取不到IP 5Hz 网关不可达 1Hz 到公网不通 0.5Hz DNS不可达
管理AP
RADIO 无线网络信息。STA 连接当前AP网络的终端设备。信道 无线信号的频段。干扰 无线信号的干扰值，单位为dBm。重启 如果发现AP状态异常，您可以单击需要重启操作列 重启 来重启AP。RADIO配置 如果需要配置RADIO信道或功率，您可以单击...
无影硬件终端技术规格
盒式云电脑终端AS01 参数 规格 尺寸 终端型号 AS01-1CEXG 处理器规格 ARM Cortex-A55四核 内存 2 GB DDR4 本地存储 4 GB eMMC 有线网络 100 Mbps/1000 Mbps RJ45 无线网络 802.11a/b/g/n/ac 2.4 G/5 G 双频Wi-Fi 接口 2×USB Type-A接口：...
如何确认AP为正常工作
闪烁情况请见下表：闪烁间隔 原因 不亮 没通电 50ms 没有IP地址 200ms 到网关没通 1000ms 到公网不通 2000ms DNS有问题 4000ms 其它原因导致连不上云端 常亮 正常工作 查看云价签平台AP状态 激活状态 在线状态 如何处理 激活 在线 AP正常...
AP为什么点不亮
点不亮大部分为供电问题，请按照一下产品对应的形态，检查供电方式：WR2220：自带电源，请使用自带的电源适配器来供电 WA3220：PoE供电，需要使用802.3af标准的PoE交换机或者PoE模块 WA5220：PoE供电，需要使用802.3af标准的PoE交换机或者...
使用须知
⑥当号码作为热点使用时，网络不稳定可能会出现定向流量和通用流量交错使用的情况。4.其他规则 该定向流量包不参与套餐分享，不可结转，副卡不可共享。5.其他规则和要求以中国电信要求为准。大视频聚合定向流量包使用须知 1.该定向流量包只...
UpdateEslDeviceLight
Frequency String 是 NORMAL 亮灯频率，可选值：ALWAYS：持续亮灯 HEIGHT：高频率亮灯 MIDDLE：中频率亮灯 NORMAL：正常频率亮灯。StoreId String 是 s-dxsxx*门店ID或商家自定义门店ID。ItemBarCode String 否 6905605836648 商品条码。...
SDK相关FAQ
物联网卡通过装置在各类物体上的SIM卡、传感器、二维码等，经过接口与无线网络连接，可以实现人与物体、物体与物体间的沟通和对话。中国联通不支持接入点为wap的网络取号。UC和QQ浏览器开启免流模式可能会导致取号不成功。SDK公共问题FAQ ...
云AP目前可以使用哪些方式进行认证
云AP可以使用的认证方式包括以下：open：即不加密，所有用户可直接连接无线网络。WEP：仅在使用老旧终端，无法兼容WPA2时建议配置，所有用户采用共享密钥来连接无线网络。WPA/WPA2+sharedKey：所有用户使用预共享密钥来完成连接，提供了比...
蓝牙Mesh灯应用Mesh Model说明
本文在蓝牙技术联盟发布的Mesh Model Specification的基础上，介绍生活物联网平台蓝牙Mesh灯应用的Mesh Model配置。背景信息 物模型是对设备是什么，能做什么的描述，包括设备的属性（properties）、服务（services）、事件（events）等。...
获取和安装无影23.8寸一体机US01
无线网络：系统会自动识别可用的有线网络，请选择网络状况良好的网络并根据界面提示连接。选中默认输入法，单击 图标。登录客户端。说明 管理员创建并分配无影云服务资源后，作为终端用户，您会收到登录客户端所需的信息（例如 办公网络ID...
配置DTU设备
本文介绍使用DTU配置工具，配置DTU串口和设备证书信息（ProductKey、DeviceName和DeviceSecret），实现DTU代理设备接入...DTU上online灯亮，即表示已连接上物联网平台。您还可以在物联网平台控制台上，查看设备的状态。后续步骤 测试数据通信
常见错误和错误码说明
错误码参考 错误码 描述 错误原因 1 普通错误 需要结合具体的错误内容判断 10 mpaas 运行错误 插件版本异常或安装不正确 12 shell 命令执行失败 需要结合具体的错误内容判断 14 网络异常 网络环境不稳定导致 71 无线保镖图片生成失败 服务...
获取和安装盒式云电脑终端AS01
无线网络：系统会自动识别可用的有线网络，请选择网络状况良好的网络并根据界面提示连接。选中默认输入法，单击 图标。登录客户端。说明 管理员创建并分配无影云服务资源后，作为终端用户，您会收到登录客户端所需的信息（例如 办公网络ID...
基于TG7100B的Mesh灯应用固件说明
本文以TG7100B芯片为例，基于蓝牙Mesh SDK中的light_ctl应用示例，开发蓝牙Mesh智能灯设备固件。背景信息 应用示例light_ctl的功能介绍如下。遵循 蓝牙Mesh模组软件规范 与 蓝牙Mesh设备扩展协议，支持天猫精灵音箱与天猫精灵App配网与控制...
聚光灯
关闭开关，聚光灯不投射阴影效果。说明 开启聚光灯投射阴影效果，需要其他组件材质支持接受阴影，而且光影会影响所有支持该光源的材质，使用投射阴影会使得电脑配置性能开销变大，请谨慎使用该功能。辅助体 包括控制辅助体光源和阴影相机...
聚光灯
关闭开关，聚光灯不投射阴影效果。说明 开启聚光灯投射阴影效果，需要其他组件材质支持接受阴影，而且光影会影响所有支持该光源的材质，使用投射阴影会使得电脑配置性能开销变大，请谨慎使用该功能。辅助体 包括控制辅助体光源和阴影相机...
系统搭建
基站电源灯常见状况如下：闪烁间隔 原因 常亮 正常工作 50ms 没有IP地址 200ms 到网关没通 1000ms 到公网不通 2000ms DNS有问题 4000ms 其他原因导致连不上云端 不亮 没通电 管理价签。使用云价签系统绑定价签。登录 云价签控制台，在 业务...
聚光灯
关闭开关，聚光灯不投射阴影效果。说明 开启聚光灯投射阴影效果，需要其他组件材质支持接受阴影，而且光影会影响所有支持该光源的材质，使用投射阴影会使得电脑配置性能开销变大，请谨慎使用该功能。辅助体 包括控制辅助体光源和阴影相机...
自有App定制Google Assistant技能
生活物联网平台支持您的...打开/关闭灯：Hey Google,turn on/off the light.调节灯亮度增强/减弱：Hey Google,brighten/dim the light.调节灯颜色：Hey Google,set the light to yellow.调节灯色温：Hey Google,set the light to warm white.
配置和使用硬件终端
无线局域网：在 无线局域网 页签可选择连接指定WiFi，设置首选网络和配置无线网卡。有线网络：在 有线网络 页签可启用和关闭有线网络，以及配置有线网卡，如您需要启用有线网络，请提前连接好网线或有线网卡。配置屏幕显示 单击 偏好设置，...
配置和使用硬件终端
无线局域网：在 无线局域网 页签可选择连接指定WiFi，设置首选网络和配置无线网卡。有线网络：在 有线网络 页签可启用和关闭有线网络，以及配置有线网卡，如您需要启用有线网络，请提前连接好网线或有线网卡。屏幕 单击 偏好设置，在 显示 ...
获取和安装无影魔方AS05
无线网络：系统会自动识别可用的有线网络，请选择网络状况良好的网络并根据界面提示连接。选中默认输入法，单击 图标。登录客户端。说明 管理员创建并分配无影云服务资源后，作为终端用户，您会收到登录客户端所需的信息（例如 办公网络ID...
iOS客户端接入
判断无线网络是否开启（isWWANOpen）/*判断无线网络是否开着（通过p0网卡判断，无Wi-Fi或有Wi-Fi情况下都能检测到）@return 结果*/(BOOL)isWWANOpen;判断无 Wi-Fi 下无线网络是否开启（reachableViaWWAN）/*判断无线网络是否开启（仅无Wi-...
配置和使用盒式云电脑终端AS01
无线局域网：在 无线局域网 页签可选择连接指定WiFi，设置首选网络和配置无线网卡。有线网络：在 有线网络 页签可启用和关闭有线网络，以及配置有线网卡，如您需要启用有线网络，请提前连接好网线或有线网卡。配置屏幕显示 单击 偏好设置，...
自有App定制Amazon Alexa技能
说明 如果您在自有App中修改了设备昵称，必须重新发现设备，否则不能对设备进行控制。通过下列指令控制您的设备（以控制灯为例）。打开/关闭灯：Alexa,turn on/off the light.调节灯亮度：Alexa,brighten/dim the light.调节灯颜色：Alexa,...
为什么Wi-Fi信号很强上网却很慢
问题症状 笔记本电脑连上无线，信号满格，但是上网速度却很慢。解决方案 请按照如下步骤查找原因：检查AP关联的用户数，确保单个AP关联的用户数不超过设备容量。检查AP的信道是否存在干扰、功率设置是否过大，导致信号重叠。将AP连接协议改...
新购凭证
运营商 中国移动 不同运营商支持的网络制式不一样，请根据物联网设备支持的网络情况，进行选择。中国移动：仅支持4G。中国联通：默认兼容3G、4G。中国电信：仅支持4G。虚拟运营商（一卡多网）：可以在移动、联通、电信运营商之间进行智能...
云智能App使用Amazon Echo音箱控制设备
生活物联网平台已支持Amazon Alexa品类 Amazon Alexa官方推荐的品类 扫地机器人 灯 插座 香薰机 窗帘 灯和开关：Lights,switches and bulbs 门锁：Door locks 智能摄像头：Smart home cameras 恒温调温器、风扇：Thermostats and fans ...
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