充值操作指引
网银充值未到账，请提供网银支付的订单号，您可在网上银行的支付流水中查看到，各家银行有所不同，参照 支付宝的帮助文档 查找。直接向阿里云银行账号进行的汇款不能自动到账？未通过专属账号，直接向阿里云银行账号进行的对公汇款，此时...
名词解释
盗卡支付 登录网络的欺诈分子通过木马钓鱼等方式获得用户支付账号信息并进行支付行为，导致用户资金损失，影响企业品牌形象。垃圾内容 登录网络的欺诈分子利用互联网恶意群发大量的非法广告、黄色图片、违禁内容等，严重影响用户上网体验，...
计费概述
相关说明如下：资源 计费说明 相关文档 网络 如果您的ECI实例需要公网通信，则需要配置弹性公网IP（EIP）或NAT网关，支付相应的网络费用。说明 创建镜像缓存和数据缓存的过程中，如果拉取公网镜像和数据，也需要配置EIP或NAT网关。EIP计费...
客户开票说明
代理客户（账号关联客户、项目关联客户）代付客户（账号关联客户）订单支付方式 可以自己支付、...都是自己向阿里云申请开票 不论是自己支付的订单，还是伙伴代为支付的订单，都由伙伴向阿里云申请开票 发票、合同抬头 抬头是客户 抬头是伙伴
退订资金流向
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2-3个工作日内到账...
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
订单代付
用户无权查看当前订单，不能完成支付”答：客户不满足被支付的条件。常见情况1：该客户是后结算客户，伙伴不能替“预付费后结算客户”（拥有阿里云信控的客户）支付订单。如客户需要伙伴代为支付操作，客户可以申请取消信控。常见情况2：此...
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2-3个工作日内到账...
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
包年包月
计费公式：旧有配置：已经支付的金额=计算量*使用月数*单价+存储量*使用月数*单价 已经使用的金额=已经支付的金额/购买的总小时数*已经使用的小时数 剩余的金额=已经支付的金额-已经使用的金额 新配置：总共需要支付的金额=计算量*使用月数...
费用中心概述
代金券金额 客户使用代金券支付的金额 储值卡金额 客户使用储值卡支付的金额 现金支付金额 客户使用现金支付的金额（如银行卡、支付宝等线上支付）业绩 代理伙伴用于级别评定的业绩，含且仅含合作伙伴开展代理业务产生的现金消费金额，是...
域名与网站（万网）产品退款说明及办理流程
3、如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。4、通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计 2-3 个工作...
我的订单使用介绍
支付、作废待支付的订单。对于实物类订单查看物流信息、操作收货。操作步骤 功能入口 登录阿里云，点击“我的->费用与成本->我的订单”页面。查询订单 可依据下单时段、商品名称、订单类型、订单状态等信息筛选账号下的订单。订单行展示的...
按量付费转包年包月
如果待转换的实例存在未支付的转换订单，您必须先作废未支付的订单，然后再执行新的转换操作。处于运行中状态。操作步骤 进入EMR Serverless StarRocks实例管理页面。登录 E-MapReduce控制台。在左侧导航栏，选择 EMR Serverless>StarRocks...
按量付费转包年包月
如果待转换的工作空间有未支付的转换订单，您必须先作废未支付的订单，再执行新的转换操作。操作步骤 登录 实时计算控制台。在 Flink全托管 页签，目标工作空间 操作 列下，选择 更多>转为包年包月模式。在 转为包年包月模式 页面，完成...
被推广客户下单但未支付、退款是否奖励？
未支付的订单不奖励也不占首购资格，退款订单将按照客户实际使用资源是否实际发生摊销，来计算奖励。
支付账号
开通银联支付账号 若商家已完成银联支付的开户，可设置银联支付账号。选中 开通银联支付账号，单击 配置 进入 配置银联信息 界面，配置完成后单击 确定。说明 如需要查看配置指南，单击 进入 银联支付开通指南 界面，在该界面查看配置指南...
包年包月转按量付费
如果待转换的工作空间有未支付的转换订单，您必须先作废未支付的订单，再执行新的转换操作。注意事项 转换后，工作空间不会释放，请确保账户余额充足，以免发生欠费影响工作空间正常使用。转换后，系统会将包年包月的剩余费用退还到您的...
退款如何处理？
通过赊呗支付的云产品发生退款，会原路退还至您的付款账号。
变配说明
常见问题 降配退款后的资金流向 自2019年3月29日之后支付的订单，付款后18个月（548天）内发生退订，退订款项一般原路退回。即：通过支付宝或网银支付的云产品订单，会退至支付使用的支付宝或网银账号，通过阿里云账户余额支付的订单会退至...
按量付费转包年包月
如果ECS实例有未支付的订单，您必须先支付或作废未支付的订单，然后再执行转换操作。未设置自动释放时间。如果您为ECS实例设置了自动释放时间，您必须先关闭自动释放设置。具体操作，请参见 开启或关闭自动释放。处于 运行中 或 已停止 ...
被推广客户下单但未支付、退款是否返利？
未支付的订单不返利也不占首购资格，退款订单将按照客户实际使用周期结合产品计费情况，来计算返利。https://promotion.aliyun.com/ntms/yunparter/index.html
交易的服务费如何计算？
推广期内的服务费均由阿里云担保，具体以支付的页面展示为准。
“代付交易模式”与“订单代付”区别
区别 订单代付：伙伴代为支付订单 代付交易模式：资金划拨 功能位置 APS-费用中心-订单查询-操作-代付 APS-客户中心-我的客户-代付客户-资金...代付客户不论是自己支付的订单，还是伙伴代为支付的订单（订单代付），都由伙伴向阿里云申请开票
包年包月实例变配
如果共享带宽实例有未支付的订单，您必须先支付或作废未支付的订单，然后再执行变配操作。变配订单支付完成后，立即生效。提交了变配订单后，您需要为当前计费周期的剩余时间补差价。当前共享带宽的峰值带宽不满足您的业务需求时，可以进行...
按量付费转包年包月
如果待转换的阿里云E-MapReduce集群存在未支付的转换订单，您必须先作废未支付的订单，然后再执行新的转换操作。处于正常状态。使用限制 不支持从包年包月转换为按量付费模式。当按量付费的节点组配置了弹性规则时，该节点组不支持转为包年...
计费常见问题
未支付的订单在哪里能看到？当您购买云虚拟主机或其他增值服务时，如果没有立即付款，未支付的订单会保存在 万网产品订单 页签下的 未支付订单 中，具体查找方法如下所示：登录 云虚拟主机管理页面。在顶部菜单栏，选择 费用>订单。在 订单...
开通DataV-Atlas服务
本文为您介绍如何开通DataV 可视分析地图 服务。...在 支付 页面，查看待支付的订单，确认无误后，单击右下角的 支付。（可选）单击待支付订单的 详情，查看当前订单的配置详情。单击 管理控制台，即可进入 DataV-Atlas时空数据分析。
续费
本文介绍如何给流数据服务Confluent续费。...在续费详情页面，会展示当前集群的broker数量以及对应的配置信息，...如果暂时没有支付，还可以在集群列表页面和详情页找到未支付的订单。续费支付完成后，集群的到期时间会自动更新即表示续费成功。
退费管理
商标变更申请无忧版退费说明 若对应商标申请被商标局驳回的，已支付的服务费用（含商标注册申请费用及变更申请无忧版费用）均不予退还。若对应商标申请被不予受理，则已支付的服务费用（含商标注册申请费用及变更申请无忧版费用）一并退还...
支付券（单品券）
为实现商品基于支付券的券后价展示与支付券的自动领取，商家需要在支付宝商家平台完成支付券【单品券】配置后或配置进行时，在品牌商城运营控制台完成支付券活动添加。支付券【单品券】支持两种领取方式：直接领取和积分兑换。直接领取方式...
什么是网商银行信任付？
网商银行信任付是为解决中、小经营者资金紧缺问题，由浙江网商银行提供的一款只需要花费少量服务费，即可享受信用支付的产品。
被推广客户下单但未支付、退款/降配是否奖励？
未支付的订单（作废订单）不占首购资格，退款订单将按照客户实际使用资源是否实际发生摊销，如全额退款，则不占首购资格，再次购买依然享受首购相应比例返佣。如若发生了资源摊销或者部分退款，则按照该客户类型变更为老客户。
资源包退款指南
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
变更配置费用说明
A：请确认降配前是否存在如下情况：降配前的已购订单享受了折扣：例如，购买原集群时享受了官网的85折年价优惠，即原价若为1000 元 的集群，实际支付了850 元，那么降配时的退款基于实际支付的850 元 进行计算。降配前的已购订单使用了代金...
导购激励
单击 去开通，查看企业微信企业支付的开发文档完成接口开发的相关工作；在智能导购后台 设置 模块中完善企业微信支付的相关信息。线下支付模式，系统仅做发放金额的记录，不做奖金的发放。激励列表 展示默认模版（拉新激励、卡券核销激励）...
变更配置费用说明
A：请确认降配前是否存在如下情况：降配前的已购订单享受了折扣：例如，购买原集群时享受了官网的85折年价优惠，即原价若为1000 元 的集群，实际支付了850 元，那么降配时的退款基于实际支付的850 元 进行计算。降配前的已购订单使用了代金...
按量付费转包年包月
如果待转换的实例有未支付的转换订单，您必须先作废未支付的订单，再执行新的转换操作。处于正常状态。实例的数据节点规格不能为1核2 GB或2核2 GB。重要 受规格库存及性能稳定性影响，自2021年5月起，阿里云Elasticsearch不再支持新购1核2 ...
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