Windows Server 2008 R2出现termdd蓝屏问题，如何处理...
本文介绍Windows Server 2008 R2出现 termdd 蓝屏问题的原因及解决方案。问题描述 Windows Server 2008 R2在运行过程中出现 termdd（错误代码是 0x000000D1 或者其他）蓝屏问题，如下图所示。且Dump信息中显示 termdd.sys（C:\Windows\...
常见退信内容分析
Connection timed out/由于网络的原因连接对方服务器出现超时，而导致此邮件投递出现错误。是由对方邮件服务商的服务器宕机或网络互联质量不佳造成的。另外，系统对此类投递情况会自动尝试转由负责中继的万网海外邮局进行再投递，以提高...
常见退信报错和解决方法
Connection timed out、554 delivery error 由于网络的原因连接对方服务器出现超时，而导致此邮件投递出现错误。是由对方邮件服务器服务宕或网络互联质量不佳造成的。另外，系统对此类投递情况会自动尝试转由负责中继的阿里云海外邮局进行...
云盒故障服务器维修流程
本文介绍当云盒内的服务器出现故障时，阿里云如何进行更换和维修，保证数据安全。背景信息 当云盒内的服务器出现故障，需要更换和维修时，出于客户成本考虑，云盒内没有部署数据擦除服务，阿里云不在客户现场进行数据擦除。重要 在您购买...
安全告警概述
SSH后门公钥 检测模型发现您的服务器上存在异常的SSH登录公钥，该SSH公钥历史上曾被蠕虫或黑客添加到被入侵的服务器中以达到权限维持的目的。恶意脚本 恶意脚本代码执行 检测模型发现您的服务器上正在执行恶意的Bash、PowerShell、Python等...
远程连接Windows实例失败
问题原因 服务器的3389端口监听在IPv6地址上，导致Telnet端口不通。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，...
Linux实例中MySQL服务常见的无法启动或启动异常处理
解决方法 使用 systemctl status mysqld.service 和 journalctl-xe 查看服务启动失败的原因。如果mysqld目录终端看一下是否存在，如果不存在，执行如下命令，手动创建。mkdir-p/var/run/mysqld/再次尝试启动MySQL服务，报错如下。Starting ...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
本文主要介绍ECS实例使用的Windows系统激活失败的原因以及解决方案。可能原因 Windows系统ECS实例默认配置激活脚本，正常情况下，实例能够与KMS服务器通讯来激活系统。但是可能因为以下原因导致激活失败：Software Protection异常导致激活...
常见问题
说明 如果您服务器的CPU使用率明显升高，例如达到80%以上，并且出现未知进程持续向外发送网络包的情况，可以判定您的服务器中存在挖矿威胁。登录 云安全中心控制台安全告警页面，查看处理中是否有被攻击的提醒。更多信息，请参见 防御挖矿...
ALB常见问题
可能原因：后端服务器直接返回500，ALB 透传后端状态码给客户端，请排查后端服务器返回500的原因。后端服务器在发送完响应之前异常关闭连接，请在后端服务器抓包确定并排查请求异常关闭的原因。502（Bad Gateway）HTTP或HTTPS监听接收到...
常见问题
申请SSL证书时关于域名的注意事项 域名未通过安全审核并出现“无法申请免费DV证书”提示 如何制作CSR文件 上传CSR文件时出现“审核失败-主域名不能为空”报错 域名授权验证配置推送失败 申请SSL证书出现审核失败的原因及处理方法 ...
解析不生效类问题FAQ
12.网站时好时坏，是解析不稳定的原因吗？答：需要明确是属于网站打开不稳定？还是网站访问慢？还是解析不稳定？网站打开不稳定和网站访问慢：这两项都不在云解析DNS的控制范围内，域名解析的主要功能就将域名解析到网站服务器IP地址上，...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
如果防勒索客户端或备份任务出现了异常，会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及...
解析设置类常见问题总结
如果MX记录只有一条，那么设置MX记录的优先级是没有意义的，只有当您的域名解析记录中存在多条 MX 记录的时候，邮件发送方的服务器会优先把邮件投递到 MX 优先级数字最小的服务器，当此服务器出现故障无法接收邮件的时候，发送方的服务器会...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机出现网站耗资源（客户程序故障）时的常见问题。什么是网站耗资源（客户程序故障）？网站程序占用CPU及内存过多，是对资源的一种浪费。当您使用普通版共享云虚拟主机建站后，可能会因为网站程序编写不合理、代码...
CLB证书FAQ
创建证书时出现“参数非法”报错 创建证书时出现“参数ServerCertificate的格式不正确，请修改格式后重试”报错 创建证书时出现“证书内容缺少证书链”报错 输入私钥后出现“私钥内容格式不正确”报错 输入公钥后出现“证书内容格式不正确...
常见问题
本文介绍服务器迁移中心SMC相关的常见问题及解决方案。计费问题 SMC是如何收费的？迁移源问题 如何查找迁移源？我想要重新导入迁移源，怎么办？为什么无法删除迁移源？为啥ECS实例导入迁移源后，不在阿里云ECS页签下显示？如何安装Rsync？...
漏洞管理常见问题
服务器出现此类情况时，云安全中心会将漏洞的修复按钮置为灰色。您需要先手动处理服务器的这些问题，才能在云安全中心控制台上修复该服务器上的漏洞。您可以将鼠标移至 修复 按钮处，查看服务器存在的问题和云安全中心提供的问题处理建议。...
CLB七层监听FAQ
支持上传PEM格式的服务器证书和CA证书。服务器证书需要上传证书内容和私钥，CA证书只需要上传证书内容。负载均衡是否支持keytool创建的证书？支持。但在上传证书前，您需要将证书转换为PEM格式，更多信息，请参见 转换证书格式。可以使用...
保持客户端源IP
全球加速GA（Global Accelerator）支持保持客户端源IP功能，后端服务器可以通过该功能获取发起访问的客户端源IP。本文为您介绍在不同场景中如何开启保持客户端源IP功能以及后端服务器如何获取客户端源IP。前提条件 您已经在全球加速实例中...
地域与网络连通性
如果您在中国内地访问其他国家和地区地域下的服务器，可能出现较大延迟及丢包，造成无法访问服务器的问题。中国（香港）和新加坡 说明 轻量应用服务器支持更多的国家和地区，您需要通过国际站的轻量应用服务器控制台选择业务部署的地域。更...
常见问题
服务器列表中出现两个相同的服务器，一个在线一个离线 防勒索相关问题 怎么购买防勒索容量？防勒索是什么功能？为什么要单独付费？云安全中心防勒索功能和阿里云云备份（Cloud Backup）有什么关系？购买防勒索数据保护容量后数据备份会自动...
升级配置
随着业务的发展，已购买的服务器资源可能出现不再满足业务需求的情况。您可以根据本文的操作说明升级轻量应用服务器的配置。背景信息 建议您在升级前为轻量应用服务器云盘创建快照，做好数据备份。具体操作，请参见 创建快照。警告 升级...
解析应答明细日志
SERVFAIL（Server Failure）由于目标DNS服务器出现问题，导致无法处理此查询。REFUSED DNS服务器出于策略原因拒绝执行指定的操作。例如DNS服务器可能不希望。向指定请求者提供解析，或者可能不希望对指定数据执行特定操作（例如区域传输）...
检测响应常见问题
如果您服务器的CPU使用率明显升高，例如达到80%以上，并且出现未知进程持续向外发送网络包的情况，可以判定您的服务器中存在挖矿威胁。云安全中心防护的资产被挖矿程序入侵时，云安全中心会向您发送告警短信或邮件，您可以在 安全告警处理 ...
轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符
中国内地访问中国香港以及海外地域部分轻量应用服务器，出现网络无法连通的情况（海外客户端访问正常）。根据路由跟踪分析，异常节点处于跨境互联出口处，阿里云已向运营商报障，目前运营商尚未反馈恢复信息。服务器的带宽被占满。本地网络...
云服务与IP地址FAQ
产品验证错误提示：参数不能为空 可能原因 在产品验证环节，您没有选择用于备案的服务器实例或者没有填写备案服务码，直接进行了验证，系统提示 产品验证失败，原因：参数不能为空。处理方法 请您选择已经购买的用于备案的服务器实例或者...
提示“终端服务器超出了最大允许连接数”错误
问题原因 出现该问题的原因可能是由于目前默认的Windows系统为标准版，只能支持2个免费的远程桌面终端同时连接。解决方案 根据实际情况，选择对应方案进行操作。方案一：（推荐）登录Console控制台，注销当前用户后重新登录 在本地电脑中，...
如何处理Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟...
问题原因 出现系统虚拟内存耗尽的可能有以下原因。系统物理内存资源不足。系统未配置Paging File（页面文件）或者页面文件配置较小。系统存在内存泄露，即包含其他各类可能的核心资源泄露。说明 在Windows操作系统中，内核以及应用程序是...
ListInstancePlansModification-获取当前实例可升级的...
接口说明 随着业务的发展，已购买的服务器资源可能出现不再满足业务需求的情况。您可以获取当前实例可升级的套餐列表，调用 UpgradeInstance 接口为实例升级套餐。说明 建议您在升级前为轻量应用服务器云盘创建快照，做好数据备份。具体...
使用实例时镜像相关问题
具体的原因和解决方案，请参见 Ubuntu 18.04版本的ECS实例中启动安骑士进程后系统负载较高。FreeBSD镜像问题 FreeBSD系统如何打补丁编译内核？阿里云的FreeBSD公共镜像已为内核添加了补丁，已满足系列V及以上的实例规格族的启动需求。具体...
实例FAQ
释放抢占式实例问题 购买抢占式实例时，如果选择使用自动出价，会因为库存不足的原因被释放吗？购买抢占式实例时，如果上限价设置为最高可能的出价，也就是按量付费实例原价，还有可能被释放吗？我已经设置了抢占式实例释放时间，能取消...
考勤打卡为什么出现服务器内部错误？
概述 本文介绍考勤打卡出现服务器内部错误怎么处理。详细信息 若你的考勤打卡出现服务器错误、无法加载等情况，请尝试按照以下操作：1、【安卓手机】：【设置】-【应用管理】，找到钉钉然后强制停止运行；【iphone手机】：双击Home键关闭...
迁移CLB
说明 加权轮询是指网关按照配置权重给上游服务器分发请求，让不同的服务器按照配置来承担压力，权重值越高的后端服务器，被轮询到的次数（概率）也越高。迁移后：将MSE云原生网关的节点总权重值调整为100%时，SLB进入的请求流量会全部转发...
Linux系统的ECS实例内部无法正常解析域名
问题原因 没有正确配置DNS服务器。防火墙设置了53端口的相关规则。开启了DNS的NSCD缓存服务。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS...
出错提示SourceServer.Offline迁移源已离线
本文主要介绍在使用SMC进行服务器或操作系统迁移时，迁移任务出错提示“SourceServer.Offline 迁移源已离线”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC进行服务器或操作系统迁移时，迁移任务出错提示“SourceServer.Offline ...
远程连接FAQ
以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。可能原因 处理措施 服务器状态异常 只有状态为 运行中 的轻...
错误提示SyncData.NotReport迁移源长时间未上报进度
本文主要介绍在使用SMC进行服务器或操作系统迁移时，迁移任务出错提示“SyncData.NotReport 迁移源长时间未上报进度”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC进行服务器或操作系统迁移时，迁移任务出错提示“SyncData....
在使用阿里云服务的过程中我应该避免哪些操作？
否则，阿里云可能无法解决由以下违规操作引起的问题：1)Windows系统中的PV Drivers 程序不可删除 PV Drivers程序为服务器虚拟化驱动程序，请不要针对该程序进行任何操作，如果删除会导致服务器出现异常。2)云服务器禁止更改网卡的MAC地址 ...
如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？
MSG SIZE rcvd:73 如果 dig 命令无法正常解析域名，采用以下方式修复：如果您的环境是通过ECS部署，请记录 SERVER 字段中的DNS服务器和NameServer地址信息，并 提工单 联系ECS或网络技术支持协助排查域名解析失败的原因。如果您的环境是...
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