设备显示离线

可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站,确认您的运营商网络正常。如果不正常,请处理运营商网络问题。如果正常,请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...

故障管理

相关设备故障:包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害,包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响,阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发,将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...

Tair选型指南

3 选择容灾方案 云原生内存数据库Tair 实例若因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电等)发生故障,容灾机制保障数据的一致性和业务可用性。云原生内存数据库Tair 提供多种灾备方案供您选择,可满足不同的业务场景。4 预估内存规格 提前...

服务等级说明

(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;(3)客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的;(4)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;(5)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...

SLA服务等级协议

(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;(3)客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的;(4)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;(5)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...

服务等级协议

(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;(3)客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的;(4)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄露所引起的;(5)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...

服务等级协议

(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;(3)用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的;(4)用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;(5)用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的...

网络架构容灾

如果为了满足业务对延迟等需求,必须选择相同接入点,也必须保证两条专线在两个不同的接入设备上,这样即使有一台设备故障导致其中一条线路异常时,也可以保证另外一条线路正常运转。专线/VPN主备:在物理专线、IPSec-VPN连接、BGP动态路由...

OTA固件升级

说明 由于设备端存在的差异化,即使固件验证升级成功,也无法完全体现设备升级后各项功能是否正常可用,建议您在设备固件升级后自行检查设备是否正常使用,避免批量升级后引起大批设备故障。选择要进行批量升级的固件,单击 操作 中的 ...

使用限制

物联网平台每隔30秒定时检测一次设备的保活心跳,设备上线时间点距离最新定时检测时间点的时间,是定时检测的等待时间。定义最大超时时间为:保活心跳时间*1.5+定时检测的等待时间。超过最大超时时间未收到设备消息,服务器会自动断开连接...

概览

公网流入 流出流量 公网流入 流出带宽 边界以外 CDN 访问突增、访问突降、访问波动较大、访问持续峰值或响应时间增加 系统负载过高、缓存不足、CDN节点不足;用户访问突增;请求失败后大量请求重试等。边缘网络带宽 每秒访问次数...

发现并处理大Key和热Key

通过此类监控手段,可以提前规避许多问题,例如LIST数据类型的消费程序故障造成对应Key的列表数量持续增长,将告警转变为预警从而避免故障的发生,更多信息,请参见 报警设置。对过期数据进行定期清理 堆积大量过期数据会造成大Key的产生,...

发现并处理Redis的大Key和热Key

通过此类监控手段,可以提前规避许多问题,例如LIST数据类型的消费程序故障造成对应Key的列表数量持续增长,将告警转变为预警从而避免故障的发生,更多信息,请参见 报警设置。对过期数据进行定期清理 堆积大量过期数据会造成大Key的产生,...

全链路专家服务内容说明

如客户问题涉及大批资源需求,建议客户提前一个月申请,具体视供应链评估情况协商。客户应在阿里云承接服务后,提供场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限、明确的业务目标(如生产系统异常描述、性能升级目标、数据同步需求...

性能监控指标

缓存未命中的原因主要有两种,一种是查询了大量冷数据导致的缓存命中率下降,另一种是查询激增导致缓存连接被打满,超过其服务提供能力。两种原因的具体表现可以结合缓存命中率指标进一步区分,如下图所示。为了减少冷数据对促销活动体验...

编辑自定义功能

例如:将已定义的属性 电压 作为出参,则设备上报该故障事件时,将携带当前设备的电压值,用于进一步判断故障原因。当接入网关协议为OPC UA时,需设置参数索引,用于标记参数的顺序。说明 不能用以下系统保留参数作为输出参数的标识符:set...

DeviceLinkDown

告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...

应用场景

场景一:面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时,建议在多个接入点建立专线连接,该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...

DeviceSwitched

告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...

故障处理流程

本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云,发现故障,请参见以下流程排查故障:用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台,查看设备状态。访问其他公共网站,...

更新故障复盘改进详情

problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...

如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题?

如果使用的是ACK,请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二:使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host,则无法解析域名。如果提示 PING${mse.nacos.host}(xxx.xx.xx.xx)56(84)...

应用场景

设备维护成本降低 您可以使用工业大脑平台,预测设备故障并进行维护,具体应用场景如下。设备行业:企业使用物联网与算法模型技术提前预测风机故障。通过温度传感器对整个风机的温度测点进行实时监控,并对海量温度数据进行深度学习,构建...

主备方案介绍

主备容灾:当云数据库HBase实例因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电断网等)发生故障,容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活:请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾:支持云数据库HBase、EMR...

诊断网页加载过慢的问题

慢加载详情 页面顶部的 页面信息 区域展示了本次访问的客户端IP地址、浏览器、操作系统等信息,帮助您确认故障原因。慢加载详情 页面的 页面资源加载瀑布图 区域展示了页面静态资源加载的瀑布图,帮助您快速定位资源加载的性能瓶颈。慢加载...

配置设备级高可用

动态HA功能无需配置虚IP地址,系统会主动帮您探测设备状态,在主网关设备故障时,自动帮您切换流量。智能接入网关仅支持同一实例中的两台设备组建HA备份组,系统会指定默认的主设备和备设备,您可以登录智能接入网关管理控制台查看设备的...

功能介绍

背景信息 在物联网边缘计算业务中,由边缘一体机分析的告警事件、设备故障等消息,需要及时发送通知给特定的人员处理,避免出现安全风险或者业务停滞等情况。对此场景,物联网边缘计算研发了 智慧立方 钉钉小程序,您只需要配置小程序,...

灾备方案

Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电等)发生故障,容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择,可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...

应用故障自动诊断

在EDAS中进入应用总览页面时,会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持:这一部分包含了得到推测结论的数据支持,不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断

查看数据指标

发送到平台的消息 设备发送到物联网平台的实时消息数量。按设备与物联网平台的通信协议类型进行区分显示。平台发出的消息量 从物联网平台发送到设备和服务端的实时消息数量。按设备与物联网平台的通信协议类型进行区分显示。规则引擎消息...

如何管理故障

可对故障根因进行原因检查并结构化录入,检查点包括:故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等;关联故障期间的故障变更,新增故障改进措施等操作。故障状态 处理中:处理中仍未恢复的故障;已恢复:故障对处理中的故障做 恢复 操作后是...

故障复盘改进详情

0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...

灾备方案介绍

云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电等)发生故障,容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择,可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...

如何查看设备消息

生活物联网平台云端与设备间的数据流转是通过消息上报和下发实现的,本文介绍如何查看设备消息。背景介绍 消息通信收费方案全面更新升级,平台支持查看活跃设备数、设备消息限额数、消息包概况。前提条件 产品已经进行产,详见 设备...

什么是消息演练

随着应用规模的扩大,系统变得越来越复杂,不可避免地会走向分布式化。各种中间组件会相继被引入系统,其中分布式消息服务更是系统中必不可少的一...需要注意的是演练场景仅是组件表象,其内部故障原因可能是多种多样的,需要进一步进行分析。

功能概述

数据库发生故障后,无法在发生故障时定位到原因,可以通过智能压测功能,在克隆库上复现故障场景,定位故障原因。功能架构 智能压测的功能架构如下图所示:源数据库:将要进行大促、将要业务变更或者已经发生故障,需要进行流量捕获的数据...

产流程概述

产品功能开发完成并调试正常后,即进入设备量产阶段。请您根据本文的操作流程进行批量投产。概述 产品选择的认证方式不同,批量生产的流程也不同,如下表所示。认证方式 App交互端 批量生产流程 ID²认证 不涉及 参见 如何购买和使用ID² ...

监控报警概述

故障预警 云电脑的故障信息、故障原因及故障时间等信息。使用场景 在日常业务运行的过程中,监控大盘帮助您及时了解账号下全部云电脑资源的全局情况,实时监控提供更详细的数据指标和故障预警信息,帮助您了解终端用户使用云电脑的情况,...

归档存储服务等级协议

服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围:因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用,阿里云将对不可用时间进行赔偿,但不包括以下原因所导致的服务不可用时间:(1)阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...

托管节点池节点自动恢复

当发现节点故障时,ACK会根据故障原因触发对应恢复任务,并记录相应的事件。当恢复任务完成后,故障状态解除,节点恢复正常状态。当恢复任务完成后,故障状态依然存在,节点会被置为恢复失败状态。说明 如果集群中存在多个节点池,节点池...
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