常见问题

code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁pingping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...

Windows系统ECS实例激活失败

查看IP安全策略,详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...

远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示“一般故障”的错误,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况,如果存在,则参考本步骤解决...

无法远程连接Windows实例的排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示 一般故障 错误时,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时,可能是因为CPU负载、带宽不足或...

网站管理常见问题

如果执行 Ping 命令,无法显示如上图所示时,表示网络状态异常,请通过 tracert 命令,进行路由跟踪检测,判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令:tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时,表示网络状况异常,根据数据包在网络...

Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...

本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因:可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...

通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通

步骤四:配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文,如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应,则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...

Windows实例通过外部访问网络不通的处理

更多信息,请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题,如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息,请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...

无法ping通ECS实例公网IP的排查方法

相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办?为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP,无法从ECS实例...

在Windows实例无法访问外部网络如何处理?

或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题,您可以通过如下方式进行检查:使用工具进行分析,具体操作,请参见 ...

安全FAQ

应用场景 协议类型 端口显示范围 说明 连接服务器 SSH 22/22 用于SSH远程连接到Linux实例。连接ECS实例您可以修改端口号,具体操作,请参见 修改服务器默认远程端口。TELNET 23/23 用于Telnet远程登录ECS实例。RDP 3389/3389 用于通过...

加速跨地域应用实现高可用容灾

您可以在加速地域的电脑中打开命令行窗口,执行 ping 命令,ping 加速域名。如果返回的解析结果与 全球加速 的CNAME值一致,则表示CNAME配置已经生效。步骤六:访问测试 完成以下操作,测试加速跨地域应用并实现高可用容灾的效果。说明 ...

基本概念

Netconf netconf协议一般用于网络业务配置,使用结构化可描述语言实现快速的网络设备下发。gRPC 高性能、开源和通用的 RPC 框架,在设备管控和监控层面应用可提供dial in和dial out方式的秒级配置和采集。SNMP 简单网络管理协议是广泛应用...

创建和管理服务器组

在使用 网络型负载均衡NLB(Network Load Balancer)服务前,您必须创建服务器组并至少添加一台端服务器来接收 NLB 转发的客户端请求。默认情况下,NLB 使用您为服务器组指定的端口和协议将请求发送到对应的端服务器。本文为您介绍如何...

CLB健康检查FAQ

负载均衡因端数据库故障导致健康检查失败,如何处理?负载均衡服务TCP端口健康检查成功,为什么在端业务日志中出现网络连接异常信息?为什么业务本身没有异常但是健康检查显示异常?健康检查的原理是什么?负载均衡采用集群部署。四层...

创建和管理服务器组

在使用应用型负载均衡ALB服务前,您必须创建服务器组并至少添加一台端服务器来接收ALB转发的客户端请求。默认情况下,ALB使用您为服务器组指定的端口和协议将请求发送到对应的端服务器。前提条件 在向服务器组添加云服务器ECS(Elastic...

共享内存通信(SMC)常见问题

如果用于表征支持SMC的TCP option被重放,就会使得本端误认为对端服务具备SMC能力,引起握手错误,导致请求(例如curl)失败,而ping(ICMP协议)成功的现象。您可以通过 check_tcpoption_replay.py 工具诊断此类问题:单击check_tcpoption...

Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法

概述 当网站访问很慢或无法访问时,若已经排除显著的问题,而使用ping命令检测到有明显丢包时,建议您做链路测试。在Windows环境中,推荐优先使用WinMTR工具,或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下,链路测试步骤如下...

防勒索客户端和备份任务异常状态排查

卸载完成客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签,单击目标服务器操作列的 安装,重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机,导致客户端安装失败。启动ECS服务器,再安装防勒索客户端。操作步骤如下:登录 ...

使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法

当客户端访问目标服务器或负载均衡,使用ping命令测试出现丢包或网络不通时,可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下,链路测试流程如下图所示。链路测试...

读写访问文件类问题

问题原因 网络或者端有临时小故障发生,某些Linux分发版(如Suse)的SMB客户端功能较弱,不能很好的支持这种故障切换。解决方案 建议选用NAS SMB推荐的Linux版本,NAS SMB支持的Linux操作系统版本如下表所示:操作系统类型 操作系统版本 ...

专线连接类

阅读文档→选择合适的接入点→控制台购买物理专线接口→申请LOA→运营商施工→用户报竣并等待阿里云施工→支付资源占用费→启用物理专线→配置边界路由器→加入云企业网或者创建对等连接→配置路由→从两端主机互相做连通测试(一般ping...

加速资源请求场景实践

云解析DNS上新增CNAME记录实时生效,修改CNAME记录在10分钟生效(具体生效时间长短取决于域名DNS解析配置的TTL时长,10分钟为TTL的默认时长),在这期间内全站加速控制台的域名列表中可能仍显示“未配置CNAME”,请先忽略。步骤四:验证...

网络架构容灾

服务中心某IP地址故障后,快速发现并实现隔离,地址恢复自动添加至解析列表,完全无需人为干预。当某中心故障发生时,快速切流到其他中心,减少中断时间。阿里云全局流量管理(Global Traffic Manager,简称GTM)可以有效解决上面几个...

通过SAG APP访问云手机(内网)

配置SAG APP,电脑、手机等终端可以通过SAG APP从本地远程访问云上VPC中部署的云手机。本文介绍如何通过SAG APP通过私网连接云手机。前提条件 已创建云手机并分配公网IPv4地址。具体操作,请参见 创建云手机。本示例以在华东1(杭州)...

门禁一体机设备接入

添加设备分为两种方式,单个添加和批量添加,该方式为单个设备添加 鼠标放在左侧门禁一体机官方协议上,会弹出添加设备的菜单,点击新建设备,则进入如下界面,填写对应信息 设备名称:门禁设备名称,每个门禁设备名称要求不能相同。...

挂载文件系统失败故障排查

当挂载文件系统失败,优先推荐您通过自动脚本或排查思路定位问题。部分挂载操作的报错,自动检查脚本无法排查处理,NAS也提供了常见报错FAQ便于您查阅。本文介绍云服务器ECS挂载NAS文件系统时,挂载失败的排查方法与解决方案。重要 在...

编辑自定义功能

说明 功能 编辑 中部分参数不支持修改(灰色显示部分,如功能类型),根据具体的功能类型来修改。详细参考文本步骤四的 参数介绍。(可选)新增的自定义功能不再需要时,可以删除该自定义功能。单击 自定义功能 中对应数据的 删除。在弹出...

添加负载均衡CLB

在EDAS中的容器服务Kubernetes集群中创建应用,可以为应用添加公网或私网负载均衡CLB来实现应用的公网或私网访问。本文介绍如何为容器服务Kubernetes集群中的应用添加公网CLB和私网CLB。背景信息 如果需要为应用关联负载均衡CLB,必须在...

创建和管理VBR上连

相关操作 配置VBR健康检查 为了保证两条物理专线在出现故障时可以顺利切换,您需要为VBR配置健康检查。当不需要健康检查时,您可以清除健康检查。操作 操作 设置健康检查 在 VBR上连 页面,找到需要设置健康检查的VBR上连实例,然后在 操作...

通过公网NAT网关实现云上统一公网出入口IP

端服务器 配置向导页面,配置协议端口,即ECS实例开放的用来接收请求的端端口。端端口在同一个 CLB 实例内可以重复。本文设置为 80。在 端服务器 配置向导页面,单击 下一步,配置健康检查,本文使用默认值。开启健康检查...

网络异常时如何抓取数据包

ping通但端口不通时端口可用性探测说明 丢包或不通时链路测试说明 Linux系统的ECS中没有禁PINGPING不通的解决方法 Linux环境中的抓包工具 Linux环境中通常使用TCPDump工具进行抓包和分析,TCPDump工具是所有Linux发行版本预装的数据包...

访问CDN加速域名返回5XX错误的常见问题

概述 当用户使用CDN加速域名进行访问,客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点,再通过L1—L2—源站的网络路径回源获取资源。因此如果访问过程中出现问题就可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时就会出现5XX的错误,主要...

API&SDK常见问题

您在使用短信服务API或SDK时,如果遇到疑问可以参考以下常见问题及处理建议。AccessKey是否支持调用短信API?AccessKey 是阿里云账号维度,并不固定用于阿里云哪个产品。如果您是RAM子账号的AccessKey,为对应的RAM子账号授权了哪些产品...

CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法

问题描述 当您使用阿里云CDN加速站点访问资源,客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点(一级节点),再回源到L2节点(二级节点),然后再回源到源站。因此如果访问过程中出现问题,可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时...

常见问题列表

本文的常见问题与Link SDK的C语言版本相关,通用性...再次发送 MQTT ping request,并等待 MQTT ping response 如果在接下来的下一个 keepalive_interval_ms 时间间隔内,没有收到对应的 ping response 或是在进行报文的上行发送(send)或者下行...

Windows实例公网网络异常

问题描述 登录Windows实例,发现网络异常,使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口,使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务,只配置远程访问时会导致...

ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法

Windows系统:具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题:检查运营商是否存在网络问题,如公网运营商链路中断,路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...

ECS无法连接Redis的常见问题排查

返回结果图示 Linux Linux系统执行该命令将会持续发送Ping请求,您可以按下键盘上的Ctrl+C键停止执行并统计结果,如下图。Windows Windows系统会在4次Ping之后显示测试结果,如下图。如果Ping不通,说明网络未连通。常见的原因和解决方法...

故障协同处理(基于钉钉)

2.故障应急场景群:事件升级故障后,群内推出 故障处理中 消息卡片,如果满足自动生成故障场景群的需求(下文详细介绍创建故障场景群逻辑),故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮:签到、签到记录、应急...
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