重启实例
说明 RDS基础系列实例只有一个数据库节点，没有备节点作为热备份，因此当该节点意外宕机或者执行重启实例、变更配置、版本升级等任务时，会出现较长时间的不可用。如果业务对数据库的可用性要求较高，不建议使用基础系列实例，可选择其他...
如何排查移动网关调用错误
网关侧错误 码 的出现，一般与 MGS 客户端/服务端的能力配置相关（权限/加解密/签名验证/API 限流）等，请根据错误仔细排查接入方式、验签配置、加解密配置等。业务侧错误 码 的出现，一般与后端应用服务相关。务必结合后端应用服务的日志...
如何排查Java场景下故障注入不生效的问题
在对Java进程注入故障时，可能会出现故障注入失败的情况。为解决此类问题，在创建或编辑演练时，您可以在故障执行阶段选择开启Debug模式，并通过相关的日志信息来了解故障注入失败的原因。开启Debug模式 在查看目标演练的故障注入日志前，...
SGError 类型错误排查步骤
如果使用阿里百川版本，可能会遇到如下的问题：如果出现SGError这种的，一般为安全图片的问题：错误码 含义 607 图片文件有问题。一般情况是生成图片时的bundle id和应用的bundle id不匹配。608 没有找到图片文件，请确保图片文件在项目...
什么是号码百科
产品优势 稳定可靠：实时监控供应商请求结果，出现故障时自动切换。提升产品可用性。直连资源：接入运营商数据源，不经过第三方，安全合规。数据安全：支持明文、MD5、SHA256加密号码调用，保障企业数据安全。全面准确：与运营商系统实时...
使用限制
故障切换 对于高可用系列、集群系列实例，当主节点出现故障时，RDS会在30秒内切换到备节点（某些主备不一致等特殊场景可能切换时间较长）。切换过程中有30秒左右的连接闪断，需要您设置好程序的自动重连，避免因为切换导致服务不可用。切换...
错误码说明
API推送数据错误 错误码 处理方式 1000 一般为超时引起，重试后查看是否还会出现。如仍有报错，请提交工单，值班人员会尽快排查处理。3001 文档不能为空 3004 保存文档失败 3008 请求过于频繁 3011 在配置RDS或MYSQL数据源后，不支持API推...
错误码说明
API推送数据错误 错误码 处理方式 1000 一般为超时引起，重试后查看是否还会出现。如仍有报错，请提交工单，值班人员会尽快排查处理。3001 文档不能为空 3004 保存文档失败 3008 请求过于频繁 3009 没有文档ID 3011 在配置RDS或MYSQL数据源...
配置远程鉴权
如果您有自己的鉴权服务器，可以通过配置远程鉴权，将用户...鉴权服务器返回的状态码既不是成功状态码，也不是失败状态码，CDN为什么会直接放行？远程鉴权服务器发生故障或宕机时，CDN会直接放行所有请求吗？相关API BatchSetCdnDomainConfig
容灾恢复
集群中通常一个服务有多个服务提供者，其中部分服务提供者可能由于网络、配置、长时间 fullgc、线程池满、硬件故障等导致长连接还存活但是程序已经无法正常响应。单机故障剔除功能会将这部分异常的服务提供者进行降级，使客户端的请求更多...
SmartLogisticsReport
当logisticsStatus为已揽收时，重量信息将会出现在此字段中，单位g，{"weight":1223.3}。aliyunprice String 否 6 阿里云计费价格，单位：元。按照从揽收开始T+3之内价格有效，支持更新。city String 是 成都 当前物流所在城市。bizKey ...
RDS MySQL如何管理长时间执行的查询
出现原因 在使用RDS MySQL的过程中，由于某些原因，例如被SQL注入、SQL执行效率较差、DDL语句引起表元数据锁等待等，会出现运行时间很长的查询。说明：元数据锁等待的问题请参考 解决MDL锁导致无法操作数据库的问题。由于SQL执行效率差而...
收不到验证码怎么办？
个别地区有手机网络、运营商故障等。如果您无法收到短信验证码，建议您先按照以上情况进行排查，可参考以下解决方法：解除应用软件的短信拦截，或者更换一个手机。欠费停机，缴费以后一般会在24小时内恢复。建议您更换手机号码或者第二天...
策略和攻防相关问题
进行滑动验证时候总是提示有风险，需要输入验证码之后才能验证通过，验证码服务是根据什么判断是图形验证码还是点击验证码？策略认为可疑攻击时，会弹出验证码，同机多次操作，策略分析跟攻击类似，根据情况弹出对应的验证码类型。策略属...
号码状态查询FAQ
本文为您介绍号码状态查询常见问题。号码状态查询（账号验证场景），号码状态查询（风控检测场景），号码状态查询（短信业务场景），号码状态查询（语音业务场景）返回DEFECT：异常号码，表示什么意思？号码状态查询（语音业务场景）异常...
Linux系统的ECS实例系统无响应，系统日志中出现“BUG:...
soft lockup-CPU#0 stuck for 61s 问题原因 该问题通常是由于ECS实例中，系统内核长时间占用CPU资源导致出现软死锁（soft lockup）故障，内核长时间占用CPU资源可能有以下原因：系统负载过高 内核死循环或死锁 内核调度问题 内核出现故障 ...
NumberManagementReport
协议说明 参数 说明 协议 HTTP + JSON 编码 UTF-8 请求...若出现系统异常、消费失败等情况，建议HTTP响应码返回50X。重新推送 第一次推送失败后，间隔1分钟、5分钟、10分钟后会进行重推，直至推送成功为止。如果推送3次后仍失败，不再重试。
OSS配置云监控有效请求率规则触发报警怎么办
问题原因 有效请求率为该Bucket请求中响应正常状态码2xx的占比，如果存在4xx和5xx的状态码，会降低有效请求率导致告警。解决方案 先开启OSS日志，或者是OSS提供的日志分析功能。在报警的时间段内，获取出现4xx和5xx状态码的日志进行分析，...
SecretRingReport
注意事项 仅部分运营商平台号码支持订阅SecretRingReport...若出现系统异常、消费失败等情况，建议HTTP响应码返回50X。重新推送 第一次推送失败后，间隔1分钟、5分钟、10分钟后会进行重推，直至推送成功为止。如果推送3次后仍失败，不再重试。
常见问题
适配游戏问题 游戏怎么适配，一般需要多长时间 在元境操作游戏适配后，平台会启动对游戏的适配工作，包括游戏运行验证、性能消耗评估等，大约需要1~5个工作日。购买实例问题 产品的售卖模式是什么 云手游平台的计费方式是预付费（包年包月...
SecretPickUpReport
您可以通过HTTP批量推送方式订阅中间状态摘机（被叫接通...若出现系统异常、消费失败等情况，建议HTTP响应码返回50X。重新推送 第一次推送失败后，间隔1分钟、5分钟、10分钟后会进行重推，直至推送成功为止。如果推送3次后仍失败，不再重试。
快速入门Java GC日志分析
本文演示如何通过ATP的Java GC日志分析，寻找应用出现响应超时的原因。1.生成数据源，上传到ATP 假设某应用对接口的响应时间要求较高，超过1秒就判定为超时。某天发现线上接口时不时出现超时，怀疑是GC暂停导致的。这时，我们可以找到应用...
自动/手动主备切换
A：在发生异常触发高可用切换时，应用端长连接可能无法感知到连接状态变化，如果没有设置socket超时时间，应用程序会一直等待数据库返回结果，通常会等到几百秒后才会断连，期间数据库的部分连接无法正常工作，SQL会出现大量执行异常。...
故障复盘
故障复盘规范 故障复盘作为故障体系中的重要一环，整体复盘流程包括故障处理过程、改进分析、故障定责，基于包含标准化的复盘SOP、对应预防action推荐、问责管理机制，全面地回溯线上故障的发生，产出故障复盘报告和改进措施，避免故障重复...
SDK相关FAQ
当您开启VPN，再进行一键登录操作时，中国联通号码会出现源IP错误、中国电信号码会出现800008错误、中国移动号码会出现103111错误，请关闭VPN之后或者打开飞行模式再关闭之后进行重试。云控制台上是否创建了方案号。创建方案号中的BundleID...
EMR Kafka磁盘故障运维
业务场景 Kafka将日志数据存储到磁盘中，当磁盘出现故障时，会导致磁盘IO能力下降、集群吞吐下降、消息读写延时或日志目录offline等问题。这些情况有可能影响到线上业务平稳运行、数据丢失、Kafka集群容错能力下降，单块盘故障甚至有可能...
I-V曲线诊断
被遮挡的组件会出现热点效应（HotSpot），成为整个阵列的负载，从而在局部产生高温，导致组件烧毁损坏，进而产生严重安全隐患。会导致阵列的不均匀老化。组件老化过快，会影响整个阵列的性能和寿命。光伏阵列电阻老化 太阳能电池片存在着...
管理集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
管理集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
定位及解决HSF问题
HSF的问题描述会记录在/home/admin/logs/hsf/hsf.log 中，如果出现与HSF相关的问题，请查询本文定位错误。HSF的错误一般都会有对应的错误码，根据错误码及文档，可找到对应的解决方案。HSF错误码列表如下：错误编码：HSF-0001 错误编码：...
号码百科使用FAQ
本文为您介绍使用号码百科服务时的常见问题。问题概览 查询准确性如何？返回错误码后重试结果是否一样？unknown是什么意思？未启用、未开卡、挂失，返回什么？功能性停机是什么意思？什么情况会返回操作受限？什么情况会返回运营商限制？...
强弱依赖治理概述
如果商品详情页对下游依赖是强依赖，例如当下游依赖 库存、优惠、物流 出现故障的时候，将导致业务流程无法推进，会出现类似如下的说明，严重影响用户体验。如果商品详情页对下游依赖是弱依赖，例如当下游依赖 评价、店铺 等系统出现故障的...
定位及解决HSF问题
HSF的问题描述会记录在/home/admin/logs/hsf/hsf.log 中，如果出现与HSF相关的问题，请查询本文定位错误。HSF的错误一般都会有对应的错误码，根据错误码及文档，可找到对应的解决方案。HSF错误码列表如下：错误编码：HSF-0001 错误编码：...
应用场景
2.用户需要在获取验证码和应用页面输入间不断切换，耗时较长；3.验证码价格较高，一般至少 3 分/条起。安全认证服务可以使用企业使用手机号认证+生物识别(IFAA)的方式可以解决使用验证码的面临的这些问题，进一步降本增效，提高产品对外的...
主备切换
实例底层主机故障 阿里云检测到实例底层主机发生故障，例如进程异常中断、实例负载过高导致内存异常等无法正常使用时，系统会立即触发主备切换，及时恢复实例，降低故障影响时长。此类触发方式会以 短信或 站内信、邮件等形式通知到您，...
错误码概述
当访问OSS出现错误时，OSS会返回Code、Message、RequestId、EC等信息，方便您定位并解决问题。错误响应头 HTTP/1.1 403 Forbidden Server: AliyunOSS Date: Wed,09 Nov 2022 08:45:46 GMT Content-Type:application/xml Content-Length:471...
主备切换
实例底层主机故障 阿里云检测到实例底层主机发生故障，例如进程异常中断、实例负载过高导致内存异常等无法正常使用时，系统会立即触发主备切换，及时恢复实例，降低故障影响时长。此类触发方式会以 短信或 站内信、邮件等形式通知到您，...
错误码映射插件
API网关的系统错误码会出现在 X-Ca-Error-Code 应答头及日志的 errorCode 字段中，这个值不会被 错误码映射插件 改写。日志中的 statusCode 字段记录的是网关递送给客户端的应答码的值，会被 错误码映射插件 改写。4.配置示例 4.1.映射包体...
访问控制常见问题
鉴权服务器返回的状态码既不是成功状态码，也不是失败状态码，CDN为什么会直接放行？为避免因为一些异常情况阻断所有的用户请求，如果鉴权服务器返回的状态码既不是成功状态码，也不是失败状态码，CDN节点默认放过用户请求（例如：鉴权成功...
自动或手动主备切换
当主实例发生故障或不可用时（例如操作系统错误、硬件故障等），系统会自动触发主备切换，主实例和备实例将进行互换，切换后实例地址保持不变，应用程序会自动连接到新的主实例（原备实例），从而保障业务的连续性和高可用性。此外，您还...
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