号码状态查询FAQ
号码状态查询（账号验证场景），号码状态查询（风控检测场景），号码状态查询（短信业务场景），号码状态查询（语音业务场景）返回DEFECT：异常号码，表示什么意思？号码状态查询（语音业务场景）异常号码表示无法用语音方式触达的号码。...
账号申诉补充资料说明
点此下载 个人申请函，拍照后上传。点此下载 发票或支付凭证（账号下发生的任意一笔支付凭证）。二、企业账号（未实名认证）：未实名认证账号均不支持账号找回，有 域名和备案业务 的建议优先申请 线下转移。若账号还能登录建议优先完成...
API概览
ListPersonalNumbersOfUser 获取坐席的个人号码列表 调用ListPersonalNumbersOfUser获取指定实例下指定坐席的个人外呼号码列表，也可通过该接口反查可添加为坐席个人外呼号码的号码列表。ListPhoneNumbers 获取号码列表 调用...
敏感数据保护
敏感数据分级分类 等级 数据分类 S1：低敏感 企业敏感信息：统一社会信用代码、组织机构代码、营业执照号码 个人敏感信息：SSN、SwiftCode、未校验的身份证号 位置敏感信息：城市（中国内地）、省份（中国内地）通用敏感信息：日期 S2：中...
支持识别的行业模板
S3 信用卡 S3 未校验的身份证号 S1 SwiftCode S1 美国社会保险号码SSN S3 姓名（简体中文）S2 手机号（中国内地）S3 邮箱 S3 护照号（中国内地）S3 港澳通行证 S3 车牌号（中国内地）S2 电话号码（中国内地）S2 电话号码（美国）S2 军官证 ...
申请人创建
证件号码 个人请填写申请人的身份证件号码。不涉及。统一社会信用代码 个人请填写与个体工商户营业执照一致的统一社会信用代码。企业请填写与单位营业执照上一致的统一社会信用代码。申请人地址或营业执照地址 个人请填写申请人身份证件上...
基础常见问题
为什么使用Helm3执行命令时，报错Error:unknown command"chart"for"helm"使用个人版实例在海外构建镜像成功后，推送至中国内地时存在推送慢的现象 个人版实例海外机器构建模式下，构建成功后要跨域推送回中国内地，有概率遇到网络问题。...
容器镜像常见问题
基础常见问题 使用个人版实例在海外构建镜像成功后，推送至中国内地时存在推送慢的现象 构建镜像时，基础镜像可以使用需要认证的个人仓库里的镜像吗？构建镜像拉取代码时支持Git Submodule？个人版实例可以提供镜像仓库、构建机器的IP名单...
Dataphin个人账号注销前，该账号下资产转交情况
概述 本文主要描述了Dataphin个人账号注销前，该账号下资产转交情况。详细信息 目前没有表owner，是表创建人，主要的影响其实是权限审批，个人账号被删除之后，个人账号创建的表会转移到管理员名下。适用于 Dataphin v4.3.1
个人实名认证和企业实名认证的区别
找回登录密码过程中的验证身份方式：通过扫脸验证、通过手机号验证等（具体验证方式以页面显示为准）或通过人工申诉，需验证实名认证时提供的人像信息或证件。当您个人账号和企业账号混用时，比如企业账号用了个人认证，若认证人离职联系不...
个人实名认证
勾选 我同意授权阿里云获取支付宝认证信息（姓名、身份证号），然后单击 登录支付宝。在 支付宝APP 页面，通过手机支付宝扫码登录或通过输入个人支付宝账号及密码登录，验证成功后即完成认证。通过扫脸完成实名认证 登录 阿里云控制台，...
个人实名认证
勾选 同意阿里云平台读取您在支付宝的认证信息（姓名、身份证号）用于身份认证，然后单击 登录支付宝。在 支付宝APP 页面，通过手机支付宝扫码登录或通过输入个人支付宝账号及密码登录，验证成功后即完成认证。通过扫脸完成实名认证 登录 ...
管理员账号是什么？
如果是手机端创建团队，您可以登录企业管理后台（oa.dingtalk.com），选择手机钉钉扫描二维码或者钉钉账号（即个人手机号码）来登录。第一次登录需要设置管理密码，必须包含大写字母、小写字母和数字（三者缺一不可），长度不低于6位。温馨...
ListPersonalNumbersOfUser-获取坐席的个人号码列表
调用ListPersonalNumbersOfUser获取指定实例下指定坐席的个人外呼号码列表，也可通过该接口反查可添加为坐席个人外呼号码的号码列表。接口说明 注意：如果号码已绑定了技能组，则不会出现在可作为个人外呼号码的号码列表中。调试 您可以在...
功能特性
号码百科 号码百科 功能集 功能 功能描述 参考文档 个人类 号码状态查询 实时查询手机号码状态。包括：正常、关机、停机、空号、忙等。号码状态查询 二次号查询 查询用户的手机号码是否为运营商二次放号的号码。二次号查询 手机号在网时长 ...
删除坐席关联的多个号码
调用RemovePersonalNumbersFromUser删除指定实例下指定坐席的一个或多个个人外呼号码。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前...
个人信息设置
查看个人信息 在个人设置页面，单击左侧导航的账户设置-个人信息即可查看个人头像、昵称、当前所在企业、当前企业成员名、绑定的邮箱信息等。修改个人信息 支持进行个人头像、昵称、绑定邮箱、登录保持时间等修改操作，除了企业成员名在...
绑定源代码托管平台
本文介绍如何绑定个人版实例与源代码托管平台，便于您后续进行构建镜像等操作。前提条件 已拥有源代码托管平台账号。已创建容器镜像个人版实例。具体操作，请参见 创建个人版实例。背景信息 阿里云容器镜像服务个人版实例支持以下几种源...
创建虚拟号
虚拟号是真实号码组的代称，主要作用是外呼调度，外显是真实号，虚拟号需要绑定真实号才可以使用。前提条件 已 提交企业资质 并通过审核。已 新增话术 并通过审核。虚拟号定义 虚拟号码是真实号码组的代称，虚拟号码格式为05710000XXXX。您...
坐席
手机号码/固话：此处号码的输入一般是结合坐席工作模式下的场外模式使用，如果坐席工作模式设置为场外模式并且此处设置了坐席的个人手机号，当来电呼入的时候可以直接转接到坐席的个人手机号上。专属外呼 号码：设置之后用于坐席个人唯一...
虚拟号FAQ
虚拟号码是什么，做什么用的？虚拟号码是真实号组的代称，主要作用是故障灾备和接通率提升。虚拟号格式为05710000XXXX。更多信息，请参见 什么是虚拟号码。如何开通使用 虚拟号码？虚拟号码收费吗？您可以在 语音服务控制台 的 虚拟号服务 ...
AddPersonalNumbersToUser-添加多个号码到坐席
调用AddPersonalNumbersToUser添加一个或多个个人外呼号码到指定实例下的指定坐席。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API...
GetInstance-获取实例
如果此参数不为空，说明该号码是座席个人外呼号码。agent@ccc-test Number string 号码。0830011*City string 号码归属地市。乐山 InstanceId string 实例 ID。ccc-test Usage string 号码用途。枚举值：Outbound：呼出。Inbound：呼入。...
企业资质审核FAQ
“请提供话术和业务场景”是什么意思？为什么告诉我实际用户名称填写不对？为什么告诉我身份证照片不规范？营业执照所在地没有可选号码怎么办？您可以异地申请南京的号码使用，异地申请号码需要上传异地办事处证明。更多详情，请参见 异地...
手动触发事件
该快速入门指导帮助您快速使用阿里云运维事件中心，从配置人员的个人信息到接收到第一个通知。初次使用运维事件中心 该快速入门指导帮助您快速使用阿里云 运维事件中心，从配置人员的个人信息到接收到第一个通知；如果有任何不熟悉的名词...
云呼叫中心的审计事件
ModifySkillGroupBasicInfo 修改技能组基础信息,包括技能组名称、技能组描述、匹配模式、个人外呼号码标识等基础信息。ModifySkillGroupOutboundNumbers 修改技能组的外呼电话列表。ModifyUser 修改用户。OrderSucceededCallback 订单成功...
iOS客户端FAQ
提示 isv.INVALID_APP，什么意思？服务端App Code怎么获取？H5获取到的Access_Token给一键登录取号用可以吗？unity项目支持吗 一个App可以对应多个认证方案吗？加速接口和获取接口什么关系？号码认证的方案名称和App名称能修改吗？虚拟号...
伙伴账号企业信息维护
用于“操作资金划拨”接收验证码的手机号也会随之更改。2、伙伴账号企业信息维护 为了更好的支撑合作伙伴与阿里云的业务往来、交易、付款等流程，需要合作伙伴完善公司信息、银行信息等商业信息。您可在“生态伙伴平台（APS）-右上角头像-...
普通账号常见参数
尊享版：32G 标签个数 255个 头像大小尺寸个人联系人添加限制 12000个 个人联系人分组 200个 个人联系人每个分组人数限制 总数量上限12000个，每个分组没有人数限制 每次可以批量导入联系人限制 500条 自动转发添加转发邮箱个数 20个 其他...
山东备案规则
个人性质备案不可以变更为其他个人，当已备案成功的个人是单位法定代表人时，可以从个人性质备案变更为单位性质。接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务...
常见报错类问题
即呼入必须绑定一个IVR）号码绑定IVR流程参考：https://help.aliyun.com/document_detail/442611.html#section-3u3-wta-5be 13.电话呼入被动/自动挂机，系统显示挂断原因为IVR放弃是什么意思 解决方案：可能是号码绑定的IVR没有设置转人工...
号码百科使用FAQ
unknown是什么意思？未启用、未开卡、挂失，返回什么？功能性停机是什么意思？什么情况会返回操作受限？什么情况会返回运营商限制？运营商限制和操作受限有什么区别？是否需要实际呼叫？如何计费？套餐包剩余资源支持退款吗？购买的套餐包...
隐私保护实名要求
根据通信管理及运营商相关规定，所有使用号码隐私保护服务的企业客户，需要把所有的X号码实名到个人，目前X号码实名可以通过线上平台采用淘宝完成实人认证。
Quick BI个人空间为什么没有探索空间
问题描述 Quick BI个人空间为什么没有探索空间？问题原因 探索空间没有初始化导致的。解决方案 需要先通过新建数据源->本地文件操作，上传文件后即可初始化探索空间。适用于 Quick BI
语音通知/语音验证码FAQ
语音服务的呼叫频次每小时5次，每天20次是什么意思？同一个 资质信息+号码用途 下对同一个被叫进行流控限制：1次/分钟、5次/小时、20次/24小时（流控规则计时从第一次正常外呼开始），超过这个频次就会触发流控限制。外呼会直接失败。语音...
ListPhoneNumbersOfSkillGroup-获取技能组的号码列表
接口说明 注意：如果号码已作为个人外呼号码使用，则不会出现在可添加到技能组的号码列表中。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息...
账号注册（阿里云 App 端）
输入手机号码（请使用中国内地的手机号）单击发送并获取验证码，输入手机上收到的校验码。完成验证后，阅读并勾选协议点击注册。账号注册成功后，您还需要完成实名认证才可以购买和使用阿里云产品和服务。实名认证 您在电脑端阿里云官网或...
基本概念
国内短信 是阿里云为国内个人和企业用户提供的短信发送服务，通过API或SDK、群发助手方式调用短信发送能力，将指定信息发送至国内手机号码，用于个人和企业向手机号码发送验证码、短信通知、推广短信等短信。国际/港澳台短信 是阿里云为...
如何在手机号不再使用的情况下重置密码和变更手机号？
邮件主题：修改个人邮箱手机号+xxx@aliyun.com 附件：1、身份证正反面照片+手持身份证照片；2、一张已发送文件夹下最近发送邮件的截图 正文：描述2~3封该账号下历史的已发送邮件信息（主题，收件人，发信大概时间等）补充说明 以上用户提供...
短信审核失败的处理建议
个人姓名、个人身份证号码、个人资质过期时间填写规范 建议与身份证件保持一致，若有效期为长期，则填写2099年12月31日。手持证件为镜像照 建议使用后置摄像头或找其他人拍照。证件标记非我方平台使用 建议修改为 仅供短信业务使用 或 仅供...
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