故障管理
故障管理概述 故障管理是源于ITIL的一个概念，在IT企业或者互联网企业进行故障管理的目的是当生产环境出现重大宕机时尽快恢复正常的服务运营，将组件失败对业务所造成的负面影响降到最低，从而确保满足事先与业务客户之间所约定的服务级别...
附录：SOFAStack 产品目录
SOFAStack 源于自蚂蚁内部沉淀十多年的金融级分布式中间件技术体系，吸收了支付宝自创立以来在关键金融交易系统锤炼出来的架构实践。SOFAStack 所有的产品技术均经过蚂蚁集团...应用场景 统一的应用运行平台 通过平台来解决大规模运维中发布、...
运维服务内容说明
1.服务概述 阿里云运维服务（Alibaba Cloud Managed Services），基于阿里巴巴数字化运维解决方案，提供专属运维服务专家，帮助企业客户做好云上运维管理，降低运维开销和风险，提升运维效率和业务连续性，增强系统安全性和合规性，助力...
功能概览
稳定高效的数据计算和存储 支持分钟级对万台设备的实时监控和在线持续聚合数据，智能分级存储存放策略，时序数据库保证数据容量可控和弹性扩缩平台。高可用 支持双机房容灾架构，组件多实例运行，数据库多副本同步，并提供自监控、故障自动...
什么是设备诊断
设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
远程登录
但设备在业务故障导致无法在控制台开启远程登录进行设备运维，设备可以定时主动请求最新的隧道登录信息，将隧道功能运行在独立进程中，保证当业务故障时隧道仍在运行，可以远程登录运维。步骤3：处理隧道信息 处理隧道信息回调函数，创建...
泛化协议设备接入相关问题
由于网络故障等原因导致的异常断开，SDK会自动发起重连。如何批量生成设备证书？您可以直接使用物联网平台提供的SDK来调用API BatchRegisterDevice，批量生成设备证书。更多信息，请参见 下载云端SDK 和 BatchRegisterDevice。如何获取子...
云端运行日志
物联网平台控制台提供云端运行日志，包含物联网平台、设备、您的应用程序三者之间的交互通信记录。通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，...
应用场景
场景一：业务实时搜索 当业务需要对海量数据进行多维度、实时的搜索时，关系型数据库显然力不从心。一个非常典型的例子就是对产品或者商品进行多维度搜索。此时，业务需要借助云搜 Zsearch（对标 Elaticsearch 的蚂蚁金服金融科技发布的...
设备分发
注意事项 设备分发影响的功能 说明 实例迁移 对于使用分发功能全球统一接入的设备，若设备所属产品创建了实例迁移任务，设备的全球统一接入域名说明如下：当执行设备灰度或者全量迁移任务时，设备会从公共实例迁移到目标企业版实例。设备接...
什么是云网管
灵活的设备操作逻辑和强大的执行和分析能力，由模板封装用户级指令和设备级指令，统一的执行、计算和分析平台。可视化的、灵活的自动化步骤控制，定义原子操作组合业务场景。标准化变更流程，有效控制变更风险。观测平台（Observation ...
性能监控最佳实践
建设一体化性能监控平台 随着互联网技术的不断发展，企业的业务规模和复杂度也在不断增加。为了保证业务的稳定性和可靠性，企业需要对其系统进行全面的性能监控。而一体化性能监控就是一种集成了多种监控工具和技术的综合性监控方案，可以...
使用说明
背景信息 设备基于物联网平台的消息通信能力开展业务，由于不同设备业务的复杂性，以及业务需要定期变更升级，导致设备的业务程序容易出现故障，导致设备不可用。如果设备的业务程序与远程登录程序在同一进程，会导致设备不可使用远程登录...
应用场景
设备维护成本降低 您可以使用工业大脑平台，预测设备故障并进行维护，具体应用场景如下。设备行业：企业使用物联网与算法模型技术提前预测风机故障。通过温度传感器对整个风机的温度测点进行实时监控，并对海量温度数据进行深度学习，构建...
产品优势
API方便业务集成和二次开发，快速建设统一的视频管理平台。可快速对接视频智能和大数据产品，实现业务降本增效。多场景支持，快速技术演进 支持公共云（中心云、边缘智能云）、专有云形态，覆盖多应用场景。智能开放，对接智能视觉、机器...
编辑自定义功能
例如：将已定义的属性 电压 作为出参，则设备上报该故障事件时，将携带当前设备的电压值，用于进一步判断故障原因。当接入网关协议为OPC UA时，需设置参数索引，用于标记参数的顺序。说明 不能用以下系统保留参数作为输出参数的标识符：set...
混合云应用双活容灾最佳实践
业务容灾涉及的技术栈框架和云产品，需要统一管控、统一运维、统一切换，操作收敛在一站式管控平台，方便故障场景快速白屏化操作，自动化执行。实施周期短，改造成本低。业务存在多个产品线，依赖关系复杂、调用链路长，且处于高速发展频繁...
产品服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）任何数据资源平台以外原因引起的，比如：由数据资源平台所依赖的上下游软件产品故障或配置调整引起的；数据同步模块中由于源端数据库或目的端数据库自身原因导致的；...
应用场景
物联网存储IoTstore作为物联网的统一数据存储平台，可应用于车联网、智能家居、工业物联网等场景。车联网 车联网是物联网技术在智能交通领域的典型应用。在智能交通领域通过使用物联网、云计算、传感器、大数据、无线通信等技术对交通信息...
单个添加物模型
例如：将已定义的属性 电压 作为出参，则设备上报该故障事件时，将携带当前设备的电压值，用于进一步判断故障原因。当接入网关协议为OPC UA时，需设置参数索引，用于标记参数的顺序。说明 不能用以下系统保留参数作为输出参数的标识符：set...
什么是生活物联网平台
融合后的生活物联网平台，成为阿里巴巴集团内统一的消费级智能设备IoT平台，可以支撑以下两种业务形态。面向智能生活行业赋能的云产品，为全球客户提供全球化、智能化的付费云服务。接入生活物联网平台的IoT产品，可以在全球范围内售卖您的...
交通云控平台开发者协议
《交通云控平台开发者协议》（以下简称为“本协议”）是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就交通云控平台的使用等相关事项所订立的有效协议。欢迎使用交通云控平台，在您使用服务之前，请您仔细阅读本协议的全部内容。如对协议...
阿里云电子政务云产品全家福
阿里云电子政务云平台提供弹性计算类、网络、数据库、存储、大数据、中间件、IoT等品类丰富的产品及高标准的安全合规服务，用以支撑多种政务类业务场景，例如：城市大脑，合规应用平台等。截至文档发布时间，阿里云电子政务云共计上线95款...
蓝牙Mesh模组软件规范
设备主动上报场景 当设备状态因为其他原因（用户直接操作设备、设备达到一定条件等其他因素后）发生改变时，设备需要通过发送Vendor Message Attribute Indication消息或者Vendor Message Attribute Status消息，主动上报设备当前的状态...
概述
在交通云控平台（下文以“云端”代指）完成对边缘计算终端的统一管控、配置升级、运行监测、故障报警等功能。此处所言“边缘”是相对于云计算中心而言的边缘。边缘计算终端指部署在数据源头（您的设备所在地）周边，可进行设备数据处理的...
常见问题FAQ
8.平台添加设备确认 故障示意图如下：见下遥控器按键说明，按确定键。其余问题请提交工单或者拨打400电话。售后服务热线 400-0099998转1号键，进入报单，报单时请提供：门店名称、门店编号、门店具体地址、门店联系人姓名、手机号、故障...
网络规划
架构图 方案描述 网络架构如上图所示，各模块分别是：HK业务VPC-1用于承载业务1的资源，HK业务VPC-2用于承载业务2的资源，以上两个业务部署在中国香港地域，BJ业务VPC用于承载北京业务资源，本业务部署在北京地域。在中国香港部署一个安全...
产品概述
通过平台统一存储模型化的资产指标和业务数据，为上层工业应用提供标准数据，同时可以通过可视化和数据分析来根据业务需求定制开发数据分析图表，快速开发数据分析应用，快速实现生产与业务经营数据化、可视化和线上化。产品规格 软硬一体 ...
设备日志上报
物联网平台支持设备将本地日志上报到云端，在控制台进行查询和故障分析。说明 使用了以下Link SDK的设备端支持本地日志上报，您也可以自行开发带有本地日志上报功能的SDK。Android SDK C SDK：日志上报 您在 设备详情 页，开启 设备本地...
功能发布记录
本文介绍了 办公安全平台SASE（Secure Access Service Edge）产品功能和文档的最新动态。2023年 功能名称 变更类型 功能概述 发布时间 相关文档 办公网准入 新增 配置哑终端mac地址时支持通配符模式。2023-04-21 查看终端列表 身份管理 ...
GTM实现跨网访问加速与故障切换
概述 方案介绍 大部分企业的应用服务都会使用多个运营商的IP地址，因此可能会存在跨网延迟、丢包、故障不可用等问题，而全局流量管理产品方案可以根据用户请求源地址的运营商，解析就近的应用服务器IP地址，实现就近接入、访问加速、故障...
GTM如何实现异地容灾
两地三中心容灾架构，是指在同城双中心的基础上，在异地的城市建立一个备份的灾备中心，用于双中心的数据备份，当双中心出现自然灾害等原因而发生故障时，异地灾备中心可以用备份数据进行业务的恢复。目标读者 企业网络部、业务运维部工作...
新金融行业
场景介绍 随着互联网技术的发展，金融机构在不断利用互联网技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务等更多新型的金融业务模式，产生了更多和终端相关的业务形态，对终端算力弹性要求越来越高的同时也对企业数据安全和合规性的保障提出...
SPI参考
必须，举例子：2016-02-23T12:46:24Z accessKey String 服务端AppKey 必须，云游戏paas平台统一颁发 signatureMethod String 签名方法 必须，HMAC-SHA1 signatureVersion String 方法版本 必须，1.0 signatureNonce String 随机数据 必须，...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
基于调研与评估的结果，为客户设计智能故障发现解决方案，包含：多账号统一监控数据接入，并根据应用分组为客户设计AI算法能力用于实时故障发现，并根据分析结果智能定位根因，提供实时异常检测的稳定性方案，保障客户业务稳定性。...
门禁管理服务
设备ID iotId String 设备ID 用户信息扩展信息 userExtInfo String 用户扩展信息 设备扩展信息 deviceExtInfo String 设备扩展信息 通行方式 mediaType String 开门方式，例如face 抓拍图片 pictureUrl String 抓拍图片URL 1.2 门禁传统...
冷备操作手册
在后续运行中，如一体机发生硬件故障，本文档描述如何一键替换主机，快速恢复现场业务。一 支持声明 冷备支持机型 物业管理一体机-停车版、物业管理一体机-人行版、物业管理一体机-视频版、物业管理一体机-EBA版、物业管理一体机-通行版、...
ADP底座介绍
产品定位 定位说明：提供业务应用和中间件的托管以及统一的运维服务。ADP底座包含了两个部分：ADP容器底座：整个应用运行时的公共底座，是一个K8s为基础的容器云平台，他是应用自有组件和中间件的部署、运维的基础设施，为上层业务应用的...
产品优势
阿里云云防火墙是一款云平台SaaS化的防火墙，可统一管理南北向和东西向的流量，保护您的网络安全。阿里云云防火墙操作简便、即开即用，支持精准访问控制和全网流量可视化。全托管方式 云防火墙服务采用SDN技术，提供SaaS化的防火墙方案。...
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