云端运行日志
根据内容中的错误码，到对应云产品官网上查询原因和处理方法。9362 脚本执行异常。规则引擎执行脚本时发生异常解析，可能原因如下：脚本解析发生异常。脚本中函数调用异常。您可根据日志内容，确定具体原因。根据日志内容说明，检查脚本...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
常见的原因和解决方法 ECS实例与Redis实例可能 不在同一VPC。请确认ECS实例与Redis实是否在同一VPC，具体步骤请参见 如何确认ECS和Redis的网络环境是否相同。如果ECS实例与Redis实例不在同一VPC，您可以：切换ECS实例的VPC。具体步骤请参见...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
本文介绍Windows实例不能正常通过外部网络访问的处理方法。问题描述 Windows系统的ECS实例不能正常通过外部网络访问。可能原因 用户从外部访问Windows实例时，发现无法 ping 通、无法访问业务、或者无法 telnet 到业务监听的端口。从公网...
AccessGatewayFailover
AccessGatewayFailover事件提示您智能接入网关设备主IPsec链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO ...处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
配置和使用硬件终端
无线局域网：在 无线局域网 页签可选择连接指定WiFi，设置首选网络和配置无线网卡。有线网络：在 有线网络 页签可启用和关闭有线网络，以及配置有线网卡，如您需要启用有线网络，请提前连接好网线或有线网卡。屏幕 单击 偏好设置，在 显示 ...
配置和使用硬件终端
本文 无影23.8寸一体机US01 V6.4.0版本为例为您介绍如何使用和配置硬件终端。配置硬件终端 说明 不同版本的配置入口和展示界面存在差异，请以实际展示信息为准。为完整且更好地体验 无影23.8寸一体机US01 的功能，建议将硬件终端升级至最新...
配置和使用盒式云电脑终端AS01
无线局域网：在 无线局域网 页签可选择连接指定WiFi，设置首选网络和配置无线网卡。有线网络：在 有线网络 页签可启用和关闭有线网络，以及配置有线网卡，如您需要启用有线网络，请提前连接好网线或有线网卡。配置屏幕显示 单击 偏好设置，...
基本概念
网络域 局域网和专有网络（VPC）统称为网络域。在网络域与堡垒机所在的专有网络（VPC）网络不互通的情况下，您可以通过将网络域中的某一台服务器设置为代理服务器，在确保堡垒机与代理服务器网络互通后，通过连接代理服务器运维网络域中的...
混合运维场景最佳实践
网络域代理模式运维 使用网络域代理模式运维服务器时，首先需要在不同的网络域（局域网和专有网络（VPC）统称为网络域）内各配置一台代理服务器，将代理服务器与需要运维服务器通过内网连通，然后将代理服务器与阿里云堡垒机网络连通，即可...
iOS App蓝牙配网语音能力激活
设备发现接口提供发现附近的蓝牙辅助配网、零配、设备热点配网的待配设备和局域网已配设备的能力。这里介绍蓝牙辅助配网，示例代码会只选发现蓝牙辅助配网待配设备。说明 Wi-Fi&BLE Combo蓝牙模块广播的 subType 必须设置为2（表示蓝牙Wi-...
iOS App端开发
设备发现接口提供发现附近的蓝牙辅助配网、零配、设备热点配网的待配设备和局域网已配设备的能力。这里介绍蓝牙辅助配网，示例代码会只选发现蓝牙辅助配网待配设备。说明 Wi-Fi&BLE Combo蓝牙模块广播的 subType 必须设置为 2（表示蓝牙Wi-...
智能接入网关App FAQ
本文为您介绍使用智能接入网关App过程中常见问题和处理方法。登录阿里云网络客户端时，报错“[1000]程序异常请重启错误”，怎么处理？阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开，怎么处理？使用...
调用HSF服务异常
本文介绍在调用HSF服务时，出现异常 HSFServiceAddressNotFoundException 的原因和处理方法。问题现象 当您通过CSB调用EDAS HSF服务时，出现异常 HSFServiceAddressNotFoundException。可能原因 环境问题，例如地址服务器、网络或命名空间...
通过访问日志定位请求异常延迟的原因
在工作负载中注入Sidecar，可以实现流量劫持，并按照您的配置对流量进行修改和路由。Sidecar处理和转发带来的额外时间开销会增加请求的延迟时间。在节点性能充足的情况下，Sidecar通常不会对并发能力有显著的影响。本文介绍如何通过访问...
通过访问日志定位请求异常延迟的原因
在工作负载中注入Sidecar，可以实现流量劫持，并按照您的配置对流量进行修改和路由。Sidecar处理和转发带来的额外时间开销会增加请求的延迟时间。在节点性能充足的情况下，Sidecar通常不会对并发能力有显著的影响。本文介绍如何通过访问...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
FineBI
您可以通过FineBI连接 云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版，以可视化的形式帮助您进行多样数据管理，例如过滤、分组汇总、新增列、字段设置、排序等，极大的提升了数据整合的便利性和效率。前提条件 了解FineBI与 AnalyticDB MySQL版 之间的...
创建分片集群实例
如果您没有可以使用的交换机，您可以在专有网络控制台创建交换机，创建方法请参见 创建和管理交换机。Mongos规格 选择实例中Mongos组件的规格。关于Mongos组件支持的规格信息，请参见 分片集群实例规格表。说明 实例运行期间，您可以变更...
创建分片集群实例
如果您没有可以使用的交换机，您可以在专有网络控制台创建交换机，创建方法请参见 创建和管理交换机。Mongos规格 选择实例中Mongos组件的规格。关于Mongos组件支持的规格信息，请参见 分片集群实例规格表。说明 实例运行期间，您可以变更...
NLB实例诊断
NLB支持对NLB实例从健康检查、闲置实例、安全策略、费用诊断、监听诊断等方面进行诊断检测，并提供异常的产生原因和常见处理方法，以帮助您快速地处理产品使用过程中遇到的问题。前提条件 首次诊断时，系统会提示您开通网络智能服务NIS...
备案驳回FAQ
处理方法：根据您的备案主体类型和当地管局要求，修改信息或提供证件资料。单位备案：单位备案不可以跨省备案。请修改主办单位所属区域，使其与主办单位证件住所在同一省、自治区、直辖市。个人备案：请在 各地区管局ICP备案规则 中单击...
ALB实例诊断
ALB支持对ALB实例从健康检查诊断、闲置实例检测、容量超限诊断、证书诊断、安全策略检测、费用诊断、监听诊断等方面进行诊断检测，并提供异常的产生原因和常见处理方法，以帮助您快速地处理产品使用过程中遇到的问题。前提条件 首次诊断时...
OSS上传或下载文件时速度很慢，怎么办？
本文介绍OSS上传和下载文件速度慢的原因和解决方法。问题原因 OSS上传和下载速度主要受限于客户端本地的带宽以及运营商的网络链路。解决方法 使用非SDK 上传和下载文件速度慢的排查方法 检查上传和下载文件的方式。如果您是通过OSS控制台、...
边缘物业一体机离线排查
云端或者远程没有任何好的办法来缓解或者修复 具体测试方法：本地2台设备互相 ping IP 地址 或者本地网络工程师根据路由器、交换机去判断本地网络问题 2.2 局域网通信正常,当公网不通 局域网通信正常，但公网不通 此时在边缘端闭环的...
以太网接口无法接通
本文介绍以太网接口没有接通的可能原因和处理方法。问题现象 以太网接口没有接通（物理上）。可能原因 设备没有连接电源或者以太网接口连接的线缆没有插好。光纤、双绞线过长或者链路损耗太大。接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查...
以太网接口频繁Up/Down
本文介绍以太网接口频繁Up/Down的原因和处理方法。问题现象 以太网接口频繁Up/Down。可能原因 线缆没有连接好。双绞线过长、光纤超长或链路损耗太大。接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备...
ConnectionDisconnect
ConnectionDisconnect事件提示您智能接入网关的主备IPsec链路都出现故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 ...处理方法 检查用户侧运营商网络接入是否正常。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
常见报错
本文介绍配置任务和任务运行时系统返回的报错信息（如重试信息或错误码）以及解决方法。说明 本文以正则表达式（(.*)?的形式表示报错信息中的变量。若报错无法解决，您可以 通过钉钉（钉钉通讯客户端下载地址）进入到DTS客户交流钉钉群...
常见问题
本文介绍使用数据迁移工具ossimport的常见问题及解决方法。通用说明 本文提到的所有涉及ossimport的命令均为简写，实际操作时，需补全命令。Windows系统需加上 console.bat 进行补全，例如 submit 实际为 console.bat submit。Linux系统...
实名认证失败原因及解决方案
处理方法：检查 域名持有者 名称是否填写正确，需和证件资料上的名称保持严格一致。检查 证件号码 是否填写正确，需要和证件资料上的号码保持严格一致。检查 证件类型 是否选择正确，需和证件资料的类型保持严格一致。检查 证件资料的颁发...
如何解决集群连接失败的问题
本文将介绍使用DMS（Data Management Service）和通用MySQL客户端连接 PolarDB MySQL版 集群失败的问题原因以及解决方法。集群白名单未配置或配置有误 问题原因：白名单设置中默认地址为 127.0.0.1，表示禁止任何IP地址访问 PolarDB 集群。...
摄像头设备配网开发实践
摄像头设备连接路由器后，当发生本地局域网不通或路由器设置问题，导致App无法发现并绑定设备时，您可以将该解决办法作为摄像头设备的辅助配网方案。配网开发流程 该解决方法的配网流程如下。手机App生成二维码图片。二维码中包含当前手机...
文件如何传输？文件大小有限制吗？
3、若是连接同一局域网的电脑端相互传输文件，可使用单聊窗口下方的【发送文件】-【局域网传输】，速度更快哦。【温馨提示】：1、若文件需要经常使用，可以考虑上传到钉盘，之后发送时从钉盘调取更方便；2、上传文件到钉盘和直接发送文件都...
耗资源用户处理流程
为了保证您的站点能够安全、...关于网站耗资源的原因以及排查方法，更多信息，请参见 网站耗资源（客户程序故障）常见问题。增强版共享虚拟主机和独享虚拟主机可以更好地应对耗资源问题，避免站点被关停。更多信息，请参见 云虚拟主机官网。
更换ECS实例的专有网络VPC时产生报错的处理方法
错误五的处理方法：卸载弹性网卡和多IP 请确认ECS实例已卸载弹性网卡和多IP。如何卸载弹性网卡和多IP，请参见 解绑弹性网卡 和 回收辅助私网IP地址。错误六的处理方法：ECS实例进行过户操作 请参见 如何跨账号过户ECS实例，将ECS实例进行...
填写主体信息和网站信息FAQ
备案时需填写真实的主体信息和网站信息，后续备案审核人员会审核您所填信息的真实性。本文为您介绍备案主体信息和网站信息填写时的常见问题。单位备案主体负责人和网站负责人必须填写法定代表人吗？备案时负责人手机号码必须填写本省的吗？...
上传资料及真实性核验FAQ
阿里云APP核验支持一次性完成备案资料上传和网站负责人真实性核验。本文为您介绍无法上传资料及真实性核验失败等问题的排查方法及常见问题。扫描二维码无法进入上传资料页面 无法上传资料，系统提示：非法参数或产品类型为空或无法显示该...
自定义资源组
确认方法如下：经典网络下（仅华东2支持），需要确保填写的主机名称和IP是在ECS上执行命令 hostname 和 hostname-i 返回的名称和IP。说明 请注意是否修改过主机名称。如果修改过主机名称，请进入/etc/hosts 查看是否绑定对应的host，确认...
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