支持计划
配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 专属技术服务经理 不支持 不支持 专属技术服务经理（TAM）健康检查 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor。专属技术服务经理...
导入迁移源概述
迁移源概指待迁移IDC服务器、虚拟机、其他云平台的云主机或其他类型的服务器。本文主要介绍迁移场景及其导入迁移源的方式对比。...常见问题及修复方案的更多信息，请参见 SMC FAQ 和 故障排除。SMC提供多种技术支持渠道，请参见 联系我们。
监控、诊断和故障排除
故障排除：提供常见的问题场景和故障排除方法。服务监控 监视总体运行状况 可用性和有效请求率 可用性和有效请求率是有关系统稳定性和用户是否正确使用系统的最重要指标，指标小于100%说明某些请求失败。可能因为一些系统优化因素出现暂时...
服务支持
NLP自然语言处理 常见问题 调用异常自助排查（错误码汇总）服务协议 NLP自学习平台 常见问题 实体抽取项目常见问题 故障排除 私有化部署 企业智能搜索 错误码对照表 常见问题
使用OpenAPI诊断工具进行故障排查
阿里云OpenAPI平台提供使用诊断工具。本文介绍如何使用OpenAPI诊断工具进行故障排查。您可以登录 OpenAPI使用诊断，输入完整的RequestID或SDK报错信息，然后...如果诊断工具仍未能解决您的问题，您可以参考 故障排除、常见问题 获取解决方案。
错误码
常见 PolarDB-X 数据节点连接失败的原因如下：后端数据节点连接数已满 计算节点到数据节点的连接超时 数据节点拒绝连接 如果排除后端数据节点问题后仍然出现该错误，请联系技术支持。PXC-4103 ERR_ATOM_CONNECTION_POOL_FULL 描述：PolarDB...
目标规则（Destination Rule）CRD说明
consecutiveLocalOriginFailures UInt32Value 否 触发排除需要的连续本地故障数。默认为5。该字段仅在 splitExternalLocalOriginErrors 设置为true时生效。consecutiveGatewayErrors UInt32Value 否 将主机排除出连接池需要的网关错误数。...
业务流量隔离功能实践
所涉及技术栈：SpringBoot RPC框架：SpringCloud（注册中心使用自建的Eureka）案例体验地址：多活容灾MSHA控制台 登录 AHAS控制台。在控制台左侧导航栏，选择 多活容灾。在控制台进行操作时，命名空间 需选择 官方示例命名空间。案例实践一...
集群系列
可靠性更强的备节点 阿里云技术团队通过云原生技术对RDS进行了一系列深度优化，进一步提升了RDS MySQL集群系列实例备节点的可靠性：重构RDS高可用系统，将备节点的故障发现时长从分钟级优化到秒级。基于EBS（Elastic Block Storage）提供的...
营销投放
新建广告活动：创建新的广告活动，配置以下信息：频控要求：频控即频次控制，控制对同一个用户在指定时间周期内展示广告的次数上限。默认选择 不限，即该活动及其广告订单不设置频控要求。按活动控频：在活动中设置频次要求，该活动的所有...
故障排除
CC API在调用时可能会遇到一些错误，遇到错误时以错误码为依据进行故障排除，本文为您介绍 常见错误码的解决方案。云产品运行时错误码 云产品API运行时返回的错误码。以下两个错误码为云产品运行时错误，如想获取云产品详细错误信息，需...
广告活动
修改追频控制：在弹窗中修改所选择活动的追频控制，如下图所示。关闭：活动及其广告订单不进行追频。按活动追频：在活动中设置追频范围，活动的所有广告订单统一使用此追频范围。请设置要求的追频范围。按订单追频：活动的每个订单单独设置...
实例健康诊断
实例健康诊断功能可以对 轻量应用服务器 实例的计算服务状态、网络服务、存储服务和配置管理等进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康状态，及时发现并解决常见的问题。前提条件 轻量应用服务器...轻量应用服务器故障问题，请参见 故障排除。
常见问题FAQ
4.HDMI无信号 故障示意图如下：故障排除方案如下：1.见下遥控器说明，按电源键，重启魔盒。2.重复插拔HDMI线 3.重启屏幕 屏幕操作指南由屏幕供应商给出。4.屏幕的信号源切换到HDMI输入。屏幕操作指南由屏幕供应商给出。如无法排除故障：...
广告订单
修改追频控制：在弹窗中修改所选择订单的追频控制，如下图所示。说明 修改仅会对订单所属活动已设置为按订单追频的订单生效，不追频、按活动追频的活动下的订单仍使用活动的统一设置。不追频：订单不追频。追频：针对订单设置追频，请设置...
新手指引
模块问题 计费常见问题 数据库常见问题 流量统计常见问题 网站管理常见问题 管理控制台常见问题 网站耗资源（客户程序故障）常见问题 更多常见问题，请参见 常见问题和故障排除汇总。反馈与建议 在使用阿里云云虚拟主机时，如果有任何疑问...
设备显示离线
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第二个和第三个灯是否为...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否为黄色...
增量迁移源服务器
常见错误及修复方案，请参见 故障排除 和 常见问题。相关操作 在增量迁移的过程中，您可以执行下列操作：暂停增量迁移任务。具体操作步骤如下：说明 仅当增量迁移任务状态为 同步中 或 等待中 时，您才可以暂停该任务。在 迁移任务 页面，...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否ping通设备的每个接口IP，如果其中有无法ping通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否有红色的。...
流水单据型业务场景多活实践
验证爆炸半径是否控制在故障单元内：预期：UserID为2000的用户路由到杭州单元，不受北京单元故障的影响。结果：下单正常，符合预期。切流恢复 验证故障场景下的容灾恢复能力。在北京单元发生故障的情况下，可以使用MSHA切流功能将受影响的...
读多写少型业务场景多活实践
验证爆炸半径是否控制在故障单元内：预期：UserID为2000的用户路由到北京单元，不受杭州单元故障的影响。结果：导购页访问正常，符合预期。切流恢复 接下来将验证故障场景下的容灾恢复能力。在杭州单元发生故障的情况下，可以使用MSHA切流...
SA混合云存储阵列
当控制器故障时，支持在线故障切换，业务连续性不受影响。阿里云混合云存储阵列将云存储的高性价比和可扩展性与本地数据中心架构相结合，帮助客户轻松实现数据在本地数据中心和公共云之间的无缝流动。产品规格 阿里云 SA混合云存储阵列 ...
功能概览
功能概述 混合云容灾服务基于云盘异步复制技术实现跨地域或者跨可用区容灾能力，应对不同的业务需求。该技术是在云盘层通过异步复制实现，无需在受保护的实例上安装代理。当主系统发生故障时，业务系统切换到容灾系统，有效避免了地域性...
功能概览
功能概述 云备份服务基于云盘异步复制技术实现跨地域或者跨可用区容灾能力，应对不同的业务需求。该技术是在云盘层通过异步复制实现，无需在受保护的实例上安装代理。当主系统发生故障时，业务系统切换到容灾系统，有效避免了地域性灾害...
概述
分区剪枝机制支持以下两种剪枝方式：排除约束 快速剪枝 排除约束 参数 constraint_exclusion 用于控制排除约束，取值范围：on、off 或partition，默认为partition。如果参数 constraint_exclusion 为partition或on，则表示启用排除约束；...
产品架构介绍
同机房优先路由：支持Consumer优先调用同机房内的Provider，从而减少跨机房调用，同时还能将故障的爆炸半径控制在一个机房内。故障隔离：当局部Provider出现异常时，支持将异常的Provider进行故障隔离，保证所有机房内的Consumer均不会调用...
支持计划FAQ
关于阿里云服务与产品功能、容量、架构的咨询 使用、配置阿里云产品的最佳实践 阿里云的产品相关的技术问题、故障诊断 阿里云API 和阿里云SDK问题的故障诊断 与阿里云资源相关的操作或系统问题的技术支持 与阿里云的管理控制台或其他阿里云...
事件分析概述
链路追踪：提供事件轨迹能力，还原事件整体链路状态，帮助您快速排除故障，定位链路问题。低成本 事件总线EventBridge 支持事件以云服务事件总线和自定义事件总线形式接入，云服务事件总线支持接入所有阿里云产品事件，无缝支持云服务事件...
设计方案
容错 容错是指在分布式系统中，系统出现故障时，通过设计和实现可靠的机制和策略，使系统能够自动检测、排除或者纠正错误，保证系统能够正常运行，从而提高系统的可靠性和稳定性。容量 容量是在一定时间内，系统能够处理的最大工作量或数据...
概述
数据安全的控制措施可以根据数据的生命周期进行建设，这里提到的安全控制措施和分级保护是相辅相成的，分级保护提供了一个从数据重要性维度的框架，而数据安全控制措施是从生命周期的维度，建议企业要做的控制措施有哪些，这两者是相互交叉...
主从实例读写分离部署（共享存储）
Hologres 从V1.1版本开始，针对线上生产环境高可用的场景，提供了共享存储的主从多实例部署方式，在该模式下支持故障隔离，负载隔离，有效支撑了高可用场景。本文介绍高可用方案的一些基本原理以及如何配置共享存储的主从多实例。单实例...
DDH常见问题
阿里云为您提供DDH故障迁移服务，开启服务后，DDH因故障停机时，会自动迁移至健康的DDH。更多信息，请参见 修改DDH故障迁移配置。购买DDH时怎么选择云盘和公网带宽？创建DDH的时候不需要选择云盘和公网带宽，在DDH上创建ECS实例的时候才...
概述
PolarDB 的无感秒切技术从故障探测、切换速度和切换体验三个方面对切换场景进行了优化，包括计划内的切换，如集群升降配和小版本升级，以及计划外的容灾切换。整合了多项技术，来解决用户的痛点问题：引入全新的高可用模块Voting Disk...
集群高可用架构推荐配置
您可以使用拓扑分布约束来控制Pod在不同故障域之间的分布，提升对底层基础设施故障的容忍能力。关于如何在ACK集群中使用拓扑感知调度能力，例如使Pod在多个拓扑域中重试或将Pod调度到属于同一低延时部署集的ECS中，请参见 拓扑感知调度。...
网络资源
容灾：建立容灾和高可用的系统架构，将系统部署在多个地理位置或数据中心，并使用负载均衡和故障切换技术，以确保即使发生网络分区，系统仍然可以继续提供服务。网络闪断故障 指网络连接在短时间内频繁中断和恢复，造成网络连接不稳定的...
数据类云产品专家服务
同时提供对用户技术人员针对重点问题的技术原理和技术支持方案的赋能，帮助提升用户运维团队的技术能力。2.服务范围 2.1.服务范围 服务范围 包含：阿里云服务与产品功能、云上架构的咨询、使用、配置，提供最佳实践。与阿里云的管理控制台...
混合云应用双活容灾最佳实践
说明 演练前，基于MSHA流量监控或其他监控产品，确定业务稳态的监控指标（如日常情况RT≤200ms，错误率），以便在故障发生时判断故障影响面以及在故障恢复后判断业务的实际恢复情况。步骤二：应用故障注入 这里使用阿里云故障演练产品，对...
升级ASM实例
为避免过期版本实例存在的安全和稳定性风险，同时保证您业务的连贯性，服务网格 ASM支持通过原地升级或金丝雀升级的方式升级控制平面和数据平面。本文介绍ASM实例升级前后的注意事项和说明、升级路径、升级流程和操作步骤等。前提条件 已...
实时分析链路数据
如果您的应用遇到流量不均、单机故障、慢接口治理、业务流量统计、灰度发布监控等问题，可以通过应用监控的调用链分析快速定位问题代码。本文介绍如何通过调用链分析快速定位五种经典线上问题，更直观地了解调用链分析的用法与价值。背景...
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