热线接入环境要求

扬声器设置默认。麦克风设置默认。通话质量检测 客户听不清坐席声音 现象:通话过程中,客户反馈听不清坐席声音,听坐席声音太小或者声音过于嘈杂。听不清:有两种理解,杂音或声音小。原因:耳机麦克位置不对。麦侦测级别太低或太高。解决...

直播推流移动端播放没有声音而PC端正常

PC端一般默认多个扬声器,不同声道的声音信号各自独立从各扬声器发出,而手机端默认只有一个扬声器,多声道信号需要叠加之后从仅有的这一个扬声器发出。插上耳机之后,耳机是存在两个扬声器,多个声道的声音信号就各自从不同的耳机扬声器...

接打电话时,听不到对方声音,或者对方听不到我声音

一、我使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍为没有为呼叫中心选择正确的扬声器和麦克风设备造成的,极少数原因为笔记本设备故障或使用非谷歌浏览器造成。请使用谷歌浏览器登录呼叫中心,插入耳机,点击页面顶部的“设备...

SDK使用说明

参数描述 参数 类型 说明 on boolean true表示打开扬声器,false表示关闭扬声器。开启pstn电话服务端录音 pstnCallBuilder.serverRecordEnabled(true)参数描述 参数 类型 说明 on boolean true表示开启服务端录音,false表示不开启服务端...

常见问题FAQ

5.右上角无网络 故障示意图如下:如门店单台设备显示无网络,见下遥控器按键说明,按电源键启动广告。如无法排除故障。如门店多台设备均显示无网络,请您联系所在公司的技术人员。6.登录失败 故障示意图如下:见下遥控器按键说明,按电源...

远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示“一般故障”的错误,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况,如果存在,则参考本步骤解决...

无法远程连接Windows实例的排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示 一般故障 错误时,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时,可能是因为CPU负载、带宽不足或...

使用须知

节点网络 单一边缘节点到同一运营商的同省或邻省监测节点的平均ping丢包率⩽1%,新疆和西藏地区另行约定。节点资源 边缘节点存储支持本地盘和高效云盘,不同节点存在差异。本地盘来自单台宿主机,数据可靠性取决于宿主机的可靠性,存在单点...

通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通

步骤四:配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文,如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应,则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...

增值服务

文本为您介绍钉钉会议的增值服务说明以及购买方式。视频会议计费 如有购买需求,请提交 ...商品名称 规格 价格 F1视频会议一体 集主机、摄像头、麦克风、扬声器于一身,高清稳定,开会更爽。3999元/台 相关文档 计费概述 基础服务 计费案例

容灾恢复

集群中通常一个服务有多个服务提供者,其中部分服务提供者可能由于网络、配置、长时间 fullgc、线程池满、硬件故障等导致长连接还存活但是程序已经无法正常响应。单机故障剔除功能会将这部分异常的服务提供者进行降级,使客户端的请求更多...

Demo体验

考生在开始考试前需进行设备检测,设备检测包含:摄像头检测、麦克风检测、扬声器检测、屏幕共享。如果在设备检测过程中出现异常,可参考 设备连接与检测 进行设备的调整。考生完成设备检测开始考试,可看到PC端主机位的摄像画面,使用...

常见问题

code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁pingping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...

Windows系统ECS实例激活失败

查看IP安全策略,详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...

在Windows实例无法访问外部网络如何处理?

或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题,您可以通过如下方式进行检查:使用工具进行分析,具体操作,请参见 ...

无法连接Windows实例

故障现象 无法ping通ECS实例,在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统,仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则,具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...

门禁一体设备接入

添加设备分为两种方式,单个添加和批量添加,该方式为单个设备添加 鼠标放在左侧门禁一体官方协议上,会弹出添加设备的菜单,点击新建设备,则进入如下界面,填写对应信息 设备名称:门禁设备名称,每个门禁设备名称要求不能相同。...

Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法

概述 当网站访问很慢或无法访问时,若已经排除显著的问题,而使用ping命令检测到有明显丢包时,建议您做链路测试。在Windows环境中,推荐优先使用WinMTR工具,或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下,链路测试步骤如下...

使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法

当客户端访问目标服务器或负载均衡,使用ping命令测试出现丢包或网络不通时,可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下,链路测试流程如下图所示。链路测试...

主机健康诊断

主机网络状态诊断 诊断结果 修复方案 网络不通 排查思路如下:ping的IP以及局域网网关的IP,如果 ping 不通,说明局域网配置有问题。ping 外网IP,例如:223.5.5.5(阿里云DNS的IP)。可以 ping 通,说明IP层的配置正确。如果 ping ...

通过SAG APP访问云手机(内网)

配置SAG APP,电脑、手机等终端可以通过SAG APP从本地远程访问云上VPC中部署的云手机。本文介绍如何通过SAG APP通过私网连接云手机。前提条件 已创建云手机并分配公网IPv4地址。具体操作,请参见 创建云手机。本示例以在华东1(杭州)...

Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...

本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因:可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...

Mac

扬声器测试 开始测试前,通过接口 getAudioRenderers 获取当前设备上所有可用扬声器设备,返回设备列表中将同时返回设备ID及设备名称,应用层可选择通过设备名称调用接口 startTestAudioPlayoutWithName 进行扬声器测试,测试开始会收到 ...

专线连接类

阅读文档→选择合适的接入点→控制台购买物理专线接口→申请LOA→运营商施工→用户报竣并等待阿里云施工→支付资源占用费→启用物理专线→配置边界路由器→加入云企业网或者创建对等连接→配置路由→从两端主机互相做连通测试(一般ping...

本地IDC通过专线访问云服务器ECS

配置项 地址段 云上VPC网段 172.16.0.0/16 云上交换网段 172.16.0.0/24 云上ECS的IP地址 172.16.0.1 本地IDC网段 172.17.1.0/24 互联IP 云端边界路由器VBR(Virtual border router)地址:10.0.0.1/30 本地IDC端:10.0.0.2/30 本地服务器...

域名检测工具

答:如果您的域名已过期,过期进行续费,一般续费成功需要24-48小时可恢复使用,期间无加速生效的方法,建议您在域名过期前完成续费。(b)域名已经续费,为什么域名检测工具仍然显示域名已过期?答:域名检测模块是调用whois进行查询...

配置DDoS高防访问网站提示502错误

问题描述 在配置阿里云DDoS高防,访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时,从上游服务器收到了无效的响应,导致发生502错误。因此,说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换,...

网络架构容灾

服务中心某IP地址故障后,快速发现并实现隔离,地址恢复自动添加至解析列表,完全无需人为干预。当某中心故障发生时,快速切流到其他中心,减少中断时间。阿里云全局流量管理(Global Traffic Manager,简称GTM)可以有效解决上面几个...

Mac

例如,您可以查询设备信息、检测摄像头是否正常工作、检测音频设备是否正常录音及播放、设置摄像头方向或者切换音频设备(麦克风和扬声器)等。实现方法 以下为常用的设备检测和管理方法,更多信息,请参见 AliRtcEngine接口。...

建立VPC到本地数据中心的连接(双隧道模式)

创建VPN网关实例,不支持修改VPN网关实例关联的交换实例,您可以在VPN网关实例的详情页面查看VPN网关实例关联的交换以及交换所属可用区的信息。选择VPC实例下的一个交换实例。虚拟交换2 从VPC实例中选择第二个交换实例。您...

基本概念

设备 一般指IP网数通类网络通信设备,比如交换、路由器、防火墙等,根据业务场景也可以涵盖无线网络AP/AC的管理和运维。电路(链路)根据管理域链路包括单端链路和双端链路,业务类型包括自有业务或者对接外部的如专线等。安全域 设备等...

本地IDC通过主备冗余专线连接上云

警告 若您选择关闭本功能,请确保您有其他方式保证链路的冗余性,否则当物理专线连接故障后,会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文,当连续发送的所有探测报文(即您指定的探测报文个数)都丢包时,则判断...

本地IDC通过负载冗余专线连接上云

警告 若您选择关闭本功能,请确保您有其他方式保证链路的冗余性,否则当物理专线连接故障后,会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文,当连续发送的所有探测报文(即您指定的探测报文个数)都丢包时,则判断...

系统类故障排查

概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查,包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您:如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,...

网络异常时如何抓取数据包

ping通但端口不通时端口可用性探测说明 丢包或不通时链路测试说明 Linux系统的ECS中没有禁PINGPING不通的解决方法 Linux环境中的抓包工具 Linux环境中通常使用TCPDump工具进行抓包和分析,TCPDump工具是所有Linux发行版本预装的数据包...

Windows

例如,您可以查询设备信息、检测摄像头是否正常工作、检测音频设备是否正常录音及播放、设置摄像头方向或者切换音频设备(麦克风和扬声器)等。实现方法 以下为常用的设备检测和管理方法,更多信息,请参见 AliEngine。GetCameraList:获取...

Windows

RTC SDK为您提供音视频设备测试的方法,您可以在音视频通话前检查当前设备上的摄像头,麦克风以及扬声器等音视频设备是否正常工作,以保证音视频通话质量。通过阅读本文,您可以了解音视频设备测试的方法。摄像头测试 创建SDK实例,应用...

Windows实例公网网络异常

问题描述 登录Windows实例,发现网络异常,使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口,使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务,只配置远程访问时会导致...

无法ping通ECS实例公网IP的排查方法

相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办?为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP,无法从ECS实例...

替换主机

当主机发生故障后,如果您创建 专属集群MyBase 时 主机故障处理策略 选择的是 手动替换主机,则您可以通过手动替换主机来解除故障。前提条件 专属集群MyBase 引擎的为MySQL,且主机存储类型为本地SSD盘。背景信息 当主机发生故障时,系统会...
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