短信发送FAQ
发送短信失败提示内容关键字拦截，什么意思？短信签名不支持含义模糊品牌指向不明的中性签名和全数字签名。更多规范详情请参见 短信签名规范。内容关键字拦截，是运营商根据短信中有潜在风险或者高投诉的内容关键字进行自动拦截。不同运营...
GetInstanceTrendingReport-获取实例趋势报表
0 CallsHandled long 座席应答电话数。一通电话分给多个座席，算一通。0 TotalCalls long 总进线量。0 CallsAbandonedInIVR long IVR 放弃量，即电话进入 IVR 流程之后在 IVR 环节放弃。0 CallsAbandonedInQueue long 队列放弃量，即电话...
新用户须知
2、智能外呼机器人的并发是什么意思？两种收费模式又该如何选择？1）并发的含义：外呼机器人可以同时处理的外呼任务数量；可以理解为智能外呼机器人相当于话机，并发相当于多少人同时进行拨打电话。2）两种不同收费模式如何选择：并发包月...
如何提高Nginx Web服务器的安全性
usr/local/nginx/sbin/nginx-s stop 步骤一：配置SELinux 说明 对于云服务器 ECS，参阅 ECS实例使用须知，基于兼容性、稳定性考虑，请勿开启SELinux。安全增强型Linux（SELinux）是一个Linux内核的功能，它提供支持访问控制的安全政策保护...
通过API使用语音通知/语音验证码
语音服务的呼叫频次每小时5次，每天20次是什么意思？语音验证码，如果用户接电话后一直不挂，持续多久会停止播报？语音通知模板，语音验证码审核需要多久？可以删除语音服务的语音文件吗？可以删除文本转语音的模板吗？可以删除语音验证码...
通过控制台使用语音通知/语音验证码
语音服务的呼叫频次每小时5次，每天20次是什么意思？语音验证码，如果用户接电话后一直不挂，持续多久会停止播报？语音通知模板，语音验证码审核需要多久？可以删除语音服务的语音文件吗？可以删除文本转语音的模板吗？可以删除语音验证码...
使用示例
SDK因网络状况被动断开了连接,network底层读写失败,heartbeat没有按预期得到服务端心跳应答。case AIOT_MQTTEVT_DISCONNECT:{ char*cause=(event->data.disconnect=AIOT_MQTTDISCONNEVT_NETWORK_DISCONNECT)?("network disconnect"):(...
专线连接类
边界路由器的阿里云侧IP和客户侧IP是什么意思？如何测试线路是否接好？本地数据中心如何访问VPC内的OSS内网域名？物理专线施工后，本地数据中心无法访问云上ECS，如何解决？本地数据中心到阿里云的线路中断，如何解决？带宽不符合预期，...
为HTTP触发器配置JWT认证鉴权
常见问题 为什么触发器开启JWT鉴权之后，访问函数提示：invalid or expired jwt？该提示说明JWT鉴权失败，可能原因如下。您的Token签名、格式等非法，导致校验出错。您的Token已过期，导致校验出错。您的Token中的 kid 与您在触发器中配置...
常见报错类问题
即呼入必须绑定一个IVR）号码绑定IVR流程参考：https://help.aliyun.com/document_detail/442611.html#section-3u3-wta-5be 13.电话呼入被动/自动挂机，系统显示挂断原因为IVR放弃是什么意思 解决方案：可能是号码绑定的IVR没有设置转人工...
阿里控制台的应用到达是什么意思
问题描述 阿里控制台的应用到达是什么意思？解决方案 阿里后台推送通知后会显示已到达，该意思并不一定代表用户看到了这条通知，只是通知内容送达了手机端，手机端返回给服务器已送达的回执。具体通知是否展示出来还取决于通知的渠道ID是否...
号码百科使用FAQ
unknown是什么意思？未启用、未开卡、挂失，返回什么？功能性停机是什么意思？什么情况会返回操作受限？什么情况会返回运营商限制？运营商限制和操作受限有什么区别？是否需要实际呼叫？如何计费？套餐包剩余资源支持退款吗？购买的套餐包...
什么是传统型负载均衡CLB
更多信息，请参见：什么是云服务器ECS 什么是弹性容器实例ECI 弹性网卡ENI概述 产品优势 高可用 采用全冗余设计，无单点，支持同城容灾。根据流量负载进行弹性扩容，在流量波动情况下不中断对外服务。可扩展 您可以根据业务的需要，随时...
ListIntervalInstanceReport-获取实例分段统计报表
0 CallsHandled long 应答量，即坐席应答的电话数量。若一通电话被多个坐席应答，算一次。7 CallsIVRException long 发生 IVR 异常的通话数量，判定条件是 IVR 进入了挂机原因节点且挂机原因节点设置的挂机原因为转人工失败，此时计数加 1...
常见问题FAQ
优化求解器当前可以快速求解大规模线性规划LP、混合整数线性规划MILP、凸二次规划QP问题，目前支持命令行和C、C++、Python、Java的API调用，可在Windows，macOS和Linux系统下使用。有示例代码和案例分析讲解如何使用，免费。运行产生异常请...
流量调度器概述
流量调度器支持设置DDoS高防和云产品间的联动规则，仅在特定场景下触发并切换启用DDoS高防，保证无DDoS攻击时日常业务流畅运行，发生DDoS攻击时可切换至DDoS高防，为您的业务提供防护。流量调度器包括云产品联动、阶梯防护、CDN/DCDN联动、...
HTTP连接相关问题
HTTPS进行设备认证时，server返回的错误码代表什么意思？设备连接认证时，返回的错误码信息，请参见 HTTP连接通信 文档中的错误码说明。HTTPS接入认证的时候，body中的sign参数怎么生成？sign计算方法：hmacmd5(deviceSecret,content)。...
企业资质FAQ
“请提供话术和业务场景”是什么意思？运营商需要对号码的使用场景话术进行审核，请在申请说明中详细提供话术以及号码使用的业务场景。更多操作请参见 新增话术。为什么告诉我实际用户名称填写不对？入网承诺书落款处实际用户名称请与提供...
实例FAQ
本章节汇总了使用云服务器ECS实例时的常见问题。购买实例问题 如何查看某个地域或可用区是否能购买实例？购买实例时，资源已经售罄怎么办？如何选择适合我业务的ECS实例？购买ECS实例如何付款？开通一台云服务器需要多久？购买实例付款成功...
语音通知/语音验证码FAQ
语音服务的呼叫频次每小时5次，每天20次是什么意思？对同一个“资质+用途”下的主叫进行流控限制：1次/分钟、5次/小时、20次/24小时（流控规则计时从第一次正常外呼开始），超过这个频次就会触发流控限制。外呼会直接失败。语音验证码，...
语音号码FAQ
提示“号码拨打的次数限制”是什么意思？针对同一个被叫号码有相关频次限制，超过这个频次就会触发流控限制。语音通知和语音验证码：同一个模板或语音文件，同一个被叫。流控规则：1次/分钟、5次/小时、20次/24小时。流控规则计时从第一次...
Android客户端FAQ
一键登录功能报错code=600017，什么意思？第一次加载失败概率高，怎么办？少数设备Wi-Fi和4 G无法拉起一键登录界面？号码认证服务登录失败，AccessCode参数不合法？界面UI咨询类 授权页能否自定义UI？登录的按钮背景色怎么配置？可以通过...
iOS端302等重定向业务场景"IP直连"方案说明
目前浏览器大都还把 302 当作 303 处理了（注意，303 是 HTTP1.1才加进来的，其实从 HTTP1.0进化到 HTTP1.1，浏览器什么都没动），它们获取到 HTTP 响应报文头部的 Location 字段信息，并发起一个 GET 请求。我们可以根据业务需要，对不同...
常见问题FAQ
基本问题 Q：云数据库专属集群MyBase 是什么意思？它和RDS数据库的区别是什么？A：云数据库专属集群MyBase 是由多台主机（底层服务器，如ECS I2服务器、神龙服务器）组成的集群，详情请参见 常见术语。相比直接使用RDS 或Redis 实例，专属...
常见问题（FAQ）
飘红常见问题 Q：片段长度是什么意思 片段长度表示整个摘要最大长度，飘红只会在片段长度内进行飘红 Q：.是什么意思.是每个片段之间的连接符，例如有一个长度为1000的字段，片段长度为200，有三个分片，那么这三个分片之间就使用.进行连接...
系统架构简介
购买多台服务器来运行相关应用服务，存储，负载平衡，冗余和灾难恢复，交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，除此之外，专用交换机（PBX），路由器和交换机也是电话呼入呼出和建立互联网连接所需...
语音识别FAQ
语音识别的返回结果JSON中endtime=-1是什么意思？计费类 录音文件识别极速版不支持试用吗？功能类 实时转写说话有停顿，但是语音识别不断句怎么办？如果是vad断句情况下，实时转写的vad断句依赖对音频中静音数据的判断，如果上游不发送静音...
跨域资源共享（CORS）
charset=UTF-8 Content-Length:12 {"200","OK"} 从上面三个报文可以看出，API网关会对用户的后端服务应答做一定修改，增加一个跨域头：Access-Control-Allow-Origin:*这个跨域头的意思是，本API允许所有域的请求访问。如果用户需要定制针对...
为自定义域名配置JWT认证鉴权
自定义授权服务将携带 token 的应答返回给客户端，客户端需要将这个 token 缓存到本地。客户端向HTTP触发器发送业务请求，请求中携带 token。HTTP触发器使用用户设置的公钥对请求中的 token 进行验证。验证通过之后，将请求透传给受保护的...
为HTTP触发器配置JWT认证鉴权
自定义授权服务将携带 token 的应答返回给客户端，客户端需要将这个 token 缓存到本地。客户端向HTTP触发器发送业务请求，请求中携带 token。HTTP触发器使用用户设置的公钥对请求中的 token 进行验证。验证通过之后，将请求透传给受保护的...
热线接入环境要求
电脑配置-声卡 软电话是通过浏览器，访问电脑本地的声卡设备。实现语音的输入和输出。因此需要确保本地的声卡能够正常工作。需将接听电话的耳麦设备设置为默认声卡设备。以Win10为例。在 设置>隐私>应用权限>麦克风 选择对应的麦克风。说明...
其他问题
具体操作步骤如下：在设计器中，单击 组件>按钮 在页面合适位置单击即可完成添加，选中按钮控件，单击 设置>数据>按钮链接，选择电话，填写好手机号码即可。8、如何上传网站icon？单击 网站管理>站点信息，在常用设置一栏中上传网站icon。...
什么是智能外呼机器人
智能语音机器人可以做什么？智能语音机器人根据客户的意图进行智能应答，语音识别迅速，能够准确判断出是否为意向客户，将客服人员从重复、机械的初步筛选、意向识别中解放出来，投入到更有价值的客户中。传统外呼的人力成本和管理成本高，...
热线SDK接入（旧版）
加载后即可获取SDK实例内容：const { SoftPhoneSDK }=window 前提条件 初始化前需要完成以下准备工作：必须使用Chrome浏览器，版本号为58以上。原因是云呼叫中心的通话是通过webRTC技术实现的，目前Chrome浏览器对于webRTC技术的支持是最好...
什么是chargen服务放大DDoS攻击
详细信息 什么是 CHARGEN 协议 CHARGEN 字符发生器协议（Character Generator Protocol）是一种简单网络协议，设计的目的是用来调试TCP或UDP协议程序、测量连接的带宽或进行QoS的微调等。它的默认端口为19，分为基于TCP和UDP两种方式。TCP...
同义词干预词典
例如：干预词条 手机充电器->移动电源,手机->移动电话,query:手机充电器哪个牌子好，最终生效的同义词干预为 手机充电器->移动电源 用户干预的优先，即如果系统的同义词和用户干预的有冲突，保留用户干预的。冲突指用户干预的部分包含或者...
新手入门路径
对于不了解优化求解器的新手同学，可以通过以下方式去了解和学习使用求解器。如果您是新手，建议您可以通过以下路径快速了解求解器能做什么，然后根据学习案例来学习概念和开发。新手入门学习路径 步骤1.浏览案例 快速浏览 什么是优化求解...
前端SDK文档接入
通过该文档，您可以实现将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏，下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
内网DNS日志
什么是内网DNS日志 内网DNS日志（Intranet DNS Log)记录了指定阿里云uid下所有VPC网络内终端产生的DNS域名解析请求和应答（包括请求的地域、请求的VPC ID、源IP地址、目的IP地址（DNS服务地址）、查询的域名、记录类型、应答的结果等），...
产品简介
工业组态帮助文档 什么是组态 组态（Configure）：包含“配置”、“设定”、“设置”等意思，所以工业组态系统是指不需要编写计算机程序、通过类似“配置”的方式完成工业应用开发的系统。这些应用可用于工厂的制造车间的PMC（生产过程管理...
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