ListIntervalInstanceReport-获取实例分段统计报表
0 CallsHandled long 应答量，即坐席应答的电话数量。若一通电话被多个坐席应答，算一次。7 CallsIVRException long 发生 IVR 异常的通话数量，判定条件是 IVR 进入了挂机原因节点且挂机原因节点设置的挂机原因为转人工失败，此时计数加 1...
规则vs触发器
许多触发器可以干的事情同样也可以用PostgreSQL规则系统来实现。目前不能用规则来实现的东西之一是某些约束，特别是外键。可以放置一个合格的规则在一列上，这个规则在列的值没有出现在另一个表中时把命令重写成 NOTHING。但是这样做数据就...
系统架构简介
购买多台服务器来运行相关应用服务，存储，负载平衡，冗余和灾难恢复，交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，除此之外，专用交换机（PBX），路由器和交换机也是电话呼入呼出和建立互联网连接所需...
热线SDK接入（旧版）
加载后即可获取SDK实例内容：const { SoftPhoneSDK }=window 前提条件 初始化前需要完成以下准备工作：必须使用Chrome浏览器，版本号为58以上。原因是云呼叫中心的通话是通过webRTC技术实现的，目前Chrome浏览器对于webRTC技术的支持是最好...
什么是云联络中心
数字员工 在用户拨打企业客户服务中心接通后先由对话能力提供语音业务自助办理/语音问答服务，复杂问题再转接人工，可有效的处理常规业务咨询场景，大幅减少人工热线电话客服压力，提高企业服务的电话接通率。网络业务 联络中心可以为企业...
JWT认证插件
原有在API上配置的 OpenId Connect 功能目前可以通过 JWT认证插件 实现，推荐使用 JWT认证 插件配置，相比配置在API上的 OpenId Connect 配置，JWT认证 插件具备以下优势：不再需要额外配置一个 授权API，可以用任何方式来生成与分发 JWT，...
ModifyApiConfiguration-修改API定义
{ \"status\":0,\"data\":{ \"count\":1,\"list\":[\"352\"]},\"message\":\"success\"} FailResultSample string 否 后端服务失败返回应答的示例 该值仅用于生成文档使用。不对返回结果产生影响。{"errorCode":"fail","errorMessage":...
前端SDK文档接入
通过该文档，您可以实现将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏，下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
人工外呼
二、登录及基础设置 登录客服工作台 工作台目前支持网页登录，运营及客服需使用Google Chrome浏览器登录 客服工作台。登录名：您需使用阿里云账号授权的客服账户（即客服账号）。一般为手机号或邮箱，可向人力云租户企业管理员咨询。登录...
服务端发布记录
Java SDK 产品降价 优化 任务托管CU大幅降价，用的越多省的越多。SchedulerX降价公告 2024-01-25 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 Go版本SDK 新增 支持MapReduce任务。Golang SDK接入 Golang任务 Go SDK 工作流 新增 支持通过流程图和...
配置连接器
EMR Presto内置连接器 EMR Presto默认提供以下几种开箱即用的内置连接器。连接器 功能 hive 使用Hive连接器可以查询存储在Hive数据仓库中的数据。kudu 使用Kudu连接器可以查询、插入和删除存储在Kudu里的数据。mysql 使用MySQL连接器可以在...
配置连接器
EMR Trino内置连接器 EMR Trino默认提供以下几种开箱即用的内置连接器。连接器 功能 对应文档 Hive 使用Hive连接器可以查询存储在Hive数据仓库中的数据。Hive连接器 Kudu 使用Kudu连接器可以查询、插入和删除存储在Kudu里的数据。Kudu连接...
配置连接器
EMR Presto内置连接器 EMR Presto默认提供了开箱即用的内置连接器，详情信息如下表。连接器 功能 对应文档 hive 使用Hive连接器可以查询存储在Hive数据仓库中的数据。Hive连接器 kudu 使用Kudu连接器可以查询、插入和删除存储在Kudu里的...
基本配置
为自定义分词器添加新增词条 注：分词的term之间用空格分隔，例：”牛肉干”=>”牛肉 干”。3.返回“基本配置”，修改线上应用，添加自定义分析器 配置索引结构：分析方式-自定义分析器，选择刚刚创建的分析器：4.新版本增量同步和自动切换...
基本配置
为自定义分词器添加新增词条 注：分词的term之间用空格分隔，例：”牛肉干”=>”牛肉 干”。3.返回“基本配置”，修改线上应用，添加自定义分析器 配置索引结构：分析方式-自定义分析器，选择刚刚创建的分析器：4.新版本增量同步和自动切换...
电话会议分钟数如何获得？
详细信息 当前企业的电话会议分钟数用完了，可以请管理员充值：1、电脑端：企业管理后台（oa.dingtalk.com)-【增值服务】-【电话会议充值套餐】，按需选择套餐进行充值，仅需0.06元/分钟；2、手机端：【工作】-【电话会议】-【充值】，按需...
ListIntervalSkillGroupReport-获取技能组分段统计...
0 CallsOffered long 分配量，即分配给该技能组的电话数量，包括通过队列分配的电话数量和通过转接（咨询转接和直接转接）分配的电话数量。计算公式为：CallsQueued+CallsBlindTransferIn+CallsAttentandedTransferIn。3 ...
ListHistoricalSkillGroupReport-获取技能组历史数据...
0 CallsOffered long 分配量，即分配给该技能组的电话数量，包括通过队列分配的电话数量和通过转接（咨询转接和直接转接）分配的电话数量。计算公式为：CallsQueued+CallsBlindTransferIn+CallsAttentandedTransferIn。7 ...
pg_ts_parser
由于一个分析器必须用 C 语言级别的函数实现，创建新分析器的工作只限于数据库的超级用户。列名称 列类型 描述 oid oid 行标识符。prsname name 文本搜索分析器的名称。prsnamespace oid 包含此分析器的名称空间的OID。prsstart regproc ...
HTMLStream API
说明 多数情况下您不需要用文档级别的重写器，文档级别的重写器无法定位元素。数组的第二个元素是一个JS对象，表示您注册的回调函数对象。当您使用元素选择器时，其注册对象称为“元素选择器回调”；当您使用文档选择器时，其注册对象称为...
HTMLStream API
说明 多数情况下您不需要用文档级别的重写器，文档级别的重写器无法定位元素。数组的第二个元素是一个JS对象，表示您注册的回调函数对象。当您使用元素选择器时，其注册对象称为“元素选择器回调”；当您使用文档选择器时，其注册对象称为...
HTMLStream API
说明 多数情况下您不需要用文档级别的重写器，文档级别的重写器无法定位元素。数组的第二个元素是一个JS对象，表示您注册的回调函数对象。当您使用元素选择器时，其注册对象称为“元素选择器回调”；当您使用文档选择器时，其注册对象称为...
短信发送状态回执错误码
阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或推广短信。解决方案：签名分为 验证码 和 通用 两种...
ListIntervalAgentSkillGroupReport-获取分组坐席分段...
100 CallsOffered long 分配量，即分配给此坐席的电话次数,包括其他坐席盲转和咨询转给此坐席的电话。100 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，单位秒。100 AverageTalkTime float 平均通话时长，单位秒。计算公式为：TotalTalkTime/...
用户验证
表格存储通过对称签名的方法来验证某个请求是其拥有者发送，以及应答是表格存储所发送。当用户在阿里云注册账号之后，可以在AccessKey控制台上创建AccessKey。AccessKey ID用来标识用户，AccessKey Secret是对请求和响应进行签名和验证的...
custom-response插件
可以用于Mock响应，也可以用于判断特定状态码后给出自定义应答，例如在触发网关限流策略时实现自定义响应。本文介绍如何配置custom-response插件。插件类型 传输协议。配置字段 名称 数据类型 填写要求 默认值 描述 status_code number ...
规则和权限
phone_data 表中的每一个人和电话号码会被打印成一个 NOTICE，因为规划器会选择在执行 NOT LIKE 之前先执行 tricky，因为前者的开销大。即使禁止用户自定义一个新函数，内置函数也可以用在类似的攻击中（例如，大部分造型函数会在它们产生...
怎样让Consumer不立即消费消息并使消息重入队列？
您可以通过basicReject或basicNack方法否定应答消息，使消息重入队列，从而是其他Consumer可以消费消息。使用basicReject方法否定应答单条消息并使消息重入队列 您可以使用basicReject方法实现Consumer否定应答单条消息并使其重入队列。...
添加缓存保持域名
在解析记录TTL到期后，如果再次出现域名解析请求，用老的缓存解析记录应答后主动去更新解析记录，如果查询请求没有获取到解析记录，则继续用老的解析记录应答。推荐您对热点访问、重点保护域名开启缓存保持，在缓存中永久保存解析结果，...
怎样让Consumer不立即消费消息并使消息重入队列？
您可以通过basicReject或basicNack方法否定应答消息，使消息重入队列，从而是其他Consumer可以消费消息。使用basicReject方法否定应答单条消息并使消息重入队列 您可以使用basicReject方法实现Consumer否定应答单条消息并使其重入队列。...
新建过滤器
本文介绍数据过滤器的功能和如何新建一个过滤器。数据过滤器功能 在DataV中可以使用数据过滤器，可以通过自定义JavaScript代码，实现数据结构转换、数据筛选展示和一些简单的计算。前提条件 已进入画布编辑器页面。新建过滤器 您可以通过...
SDK FAQ
您可以使用basicReject方法否定应答单条消息，或者使用basicNack方法否定应答一条或多条消息，并使消息重入队列。使用basicReject方法否定应答消息并使消息重入队列 参数 说明 deliveryTag Channel的消息投递的唯一标识符。requeue 被否定...
解析应答明细日志
概述 当您在排查终端（PC、手机等）域名解析请求调度准确性问题时，可通过DNS流量分析“解析应答明细日志”功能来查找对应解析请求应答日志，从日志中查看DNS的请求来源IP，并根据IP的地域运营商属性确认是否存在调度不精准的问题。...
TCP连接超时时间配置
警告 如果不按照这个原则进行配置，那么在用户后端服务延时较大的情况下，客户端会在API网关返回应答前提前关闭TCP连接，导致API网关在应答的时候找不到可用的TCP连接报N502RE的错误，严重的时候可能会产生雪崩效应。这个配置请务必关注。...
OSS触发器概述
相关文档 配置触发器 关于如何配置和使用原生OSS触发器和EventBridge类别的OSS触发器，请参见 配置原生OSS触发器 和 配置EventBridge类别的OSS触发器。触发器相关问题 如果您希望查看函数的执行触发了哪个事件，可以手动在代码逻辑中打印...
无锁结构变更方案对比
锁表变更对业务甚至是致命的，DDL无锁变更通过引入非触发器的方式可以解决大表无锁变更这个难题。本文介绍几种无锁结构变更方案的对比。线上业务不建议直接进行DDL操作，通常有几种做法来避免影响业务：业务低峰期变更：合适的变更窗口以及...
OSS触发器概述
相关文档 配置触发器 关于如何配置和使用原生OSS触发器和EventBridge类别的OSS触发器，请参见 配置原生OSS触发器 和 配置EventBridge类别的OSS触发器。触发器相关问题 如果您希望查看函数的执行触发了哪个事件，可以手动在代码逻辑中打印...
详细功能介绍
本文介绍数据过滤器的详细使用方法，包括新建过滤器、添加过滤器、排序过滤器以及新建代码片段等。登录 DataV控制台。在 我的可视化 页面，单击您创建的可视化应用项目上方的 编辑 按钮。您可以在编辑器内进行如下操作。新建过滤器。重命名...
Nereids全新优化器
云数据库 SelectDB 版 支持 全新优化器Nereids。相比于旧版优化器，新优化器可以更好的支持多表Join查询，多层子查询嵌套等更为复杂的查询。此外，它减少了优化规则出现逻辑错误的可能性，并且便于扩展优化规则和处理阶段，能够更稳定、...
使用区块接口
本文通过一个具体配置示例介绍配置完区块中的数据接口、事件接口及动作接口后，如何通过区块编辑器内的蓝图编辑器实现区块内部和外部的数据传输。背景信息 以 区块示例说明 中定义的区块需求为例，在区块编辑器中配置区块接口并使用示例...
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