如何收集操作系统宕机后的内核转储信息?

背景信息 阿里云技术支持人员可以通过在转储文件中找到对应的信息,从而分析操作系统宕机的原因,并同步给用户。说明 您也可以通过Windows平台的 WinDbg 工具和Linux平台的 crash 工具来检查操作系统内核的转储文件。Linux实例 远程连接ECS...

Windows系统实例的宕机问题排查

定位宕机原因 您可以通过以下方式,定位ECS实例发生宕机的具体原因。方式一:(推荐)通过自助诊断工具定位 登录 ECS管理控制台,左侧导航栏单击 自助问题排查。单击 实例问题排查 页签。选择 实例无法连接或启动异常>实例出现宕机,然后...

Linux系统实例的宕机问题排查

定位宕机原因 您可以通过以下方式,定位发生宕机的具体原因。方式一:(推荐)通过自助诊断工具定位 登录 ECS管理控制台,左侧导航栏单击 自助问题排查。单击 实例问题排查 页签。选择 实例无法连接或启动异常>实例出现宕机,然后选择出现...

使用限制

ECS实例 限制项 限制 向公共云迁移 仅支持将运作状态正常的ECS实例冷迁移至公共云,不支持将宕机的ECS实例迁移至公共云,迁移方式不支持热迁移。宕机迁移 当宕机的ECS实例数量大于云盒内对应实例规格可供创建的ECS实例数量时,不支持宕机...

服务介绍

升降级能力 边缘一体机处于繁忙状态时,可配置升降级策略来处理算法识别到的事件,降低边缘一体机在高压力情况下出现宕机的风险。任务感知 支持在边缘计算控制台,远程开启边缘一体机中的执行计划任务,开启执行计划任务后,可通过执行记录...

主机选项说明

开启会话备注 登录主机时需要写明登录主机的原因或目的才可登录,便于事后审计。开启历史会话审计 表示允许堡垒对运维会话内容进行审计,关闭后会产生会话记录,但没有具体内容。开启实时会话监控 表示管理员可以对主机进行实时监控,...

语音通知实现告警功能

调用成功后,系统会返回一个CallId,建议将CallId信息记录,便于后续的呼叫结果查询或者接收呼叫的回执后进行业务逻辑处理。查询呼叫记录 通过控制台查询 登录 语音服务控制台。单击 业务统计>语音记录查询,进入查询页面。您可以根据呼叫...

门禁物模型

本文档说明门禁设备对接的物模型和功能分类,目的是指导厂商如何...查询SipNumber(querySipNumber):当SaaS应用想查询某个单元门禁机的SipNumber时,可以使用该服务 下发手机号校验结果 该服务用在支持通过IPPBX直接呼叫手机的方案使用。

ECS实例宕机并报错“Out of memory and no killable ...

如果您的ECS实例出现宕机,并且报错日志中存在 Out of memory and no killable processes 信息,则可以参考本文提供的方案解决问题。问题现象 ECS实例在运行过程中出现宕机,并且有类似于如下所示的调用栈:[28663.625353][pid]uid tgid ...

呼叫中心服务协议

此外,您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响,您应自行把握风险并谨慎操作负责。3.2.4.阿里云可能会为提供的服务配置具有日常数据备份功能的工具,除非双方另有约定,该等工具并非阿里云所提供服务的必要组成部分,阿里云将不对您...

设置宕机自动迁移

为了降低物理故障对业务的影响,阿里云为您提供专有宿主机DDH宕机自动迁移的功能。本章节介绍在创建DDH后如何开启或者关闭宕机自动迁移。背景信息 宕机自动迁移开启后,当DDH因故障停机时,会自动迁移至健康的DDH。若您未开启宕机自动迁移...

无法释放VPC实例的交换机资源

问题原因 导致无法释放VPC实例交换资源的原因如下:交换内存在未释放的ECS、RDS基础云资源。交换内存在未释放的传统型负载均衡CLB、自建的弹性网卡网络云资源。NAT网关的SNAT条目资源未释放。VPN网关资源未释放。交换下有关联的...

接打电话时,听不到对方声音,或者对方听不到我声音

一、我使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍为没有为呼叫中心选择正确的扬声器和麦克风设备造成的,极少数原因为笔记本设备故障或使用非谷歌浏览器造成。请使用谷歌浏览器登录呼叫中心,插入耳机,点击页面顶部的“设备...

IPsec服务端配置简介

VPN网关的IPsec服务端功能,能让您通过手机端自带的VPN应用和阿里云建立VPN连接,实现手机端和云上资源的互通。使用场景 IPsec服务端通过IPsec协议实现端到站点的连接,让您能通过手机端自带的VPN应用连接到阿里云的VPN网关,和阿里云建立...

功能发布记录

创建和管理VPN网关实例 创建和管理IPsec连接(单隧道模式)2020年11月 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 一键诊断 新增 一键诊断功能可以检测VPN连接的配置、配额、路由冲突以及网络连通性问题,帮助您快速定位VPN连接建立失败的原因,...

内核热补丁FAQ

Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例中断处理释放内存页时由于访问空指针导致系统宕机 Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例中使用已释放的文件系统inode出现系统宕机如何处理?Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例OverlayFS的dentry泄露...

话单错误码

129 请检查X号码的呼叫频次和绑定关系后再呼叫。请检查X号码的呼叫频次和绑定关系后再呼叫。131 请检查X号码的呼叫频次和绑定关系后再呼叫。请检查X号码的呼叫频次和绑定关系后再呼叫。133 请检查X号码的呼叫频次和绑定关系后再呼叫。请...

主备方案介绍

故障自动容错原理:单机宕机和集群宕机测试结果如下。以下是单机宕机吞吐对比图和单机宕机平均响应对比图。以下是集群宕机吞吐对比图和集群宕机平均响应对比图。主备容灾原理介绍 当云数据库HBase实例因不可预料的原因(例如设备故障、机房...

常见问题

X号码绑定后,建立呼叫业务通话时长有最大限制吗?运营商号码和虚商号码有什么区别?隐私号AXN业务中,是否支持A号码同时又是其他业务小号?支持。AXN业务中,如果A号码又是其他业务小号,拨打不受影响,可以正常呼叫。在AXB业务中,A或B...

号码管理

呼叫中心电话通过绑定IVR流程,在坐席工作台即可进行呼入呼出操作,来完成相关号码的相关工作,并支持对号码进行分组,方便客户管理号码 模块说明 呼叫中心电话通过绑定IVR流程,可建立呼叫中心的关联,就可以在坐席工作台进行呼入与呼出...

疫情期间如何实现在家SOHO 办公

家庭网络、电脑等设备不一定符合公司质量和信息安全要求,或者存在网络质量不可靠,在这种情况下,呼叫中心的客户如在家办公。包括:通过手机接听客户来电 通过APP/H5/小程序等 外呼客户,并通过手机进行通话 PS:设置完毕后,务必把您设置...

事件消息定义

Route2IVR 客户发起的呼叫进入了IVR Enqueue 客户进入IVR转人工队列。AssignAgent 客户的通话成功分配到坐席。Ringing 坐席通话通道振铃。AgentRinging 坐席振铃。AgentTalk 坐席通话。Established 坐席通话通道建立(没有客户通话通道建立...

SIP话机与办公模式能力

在云呼叫中心2.0版本中,我们新增了一个重要特性:支持SIP固话话机,并且推出一种全新使用场景:办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通,从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...

SIP话机与办公模式能力

在云呼叫中心2.0版本中,我们新增了一个重要特性:支持SIP固话话机,并且推出一种全新使用场景:办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通,从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...

1 人行方案选型标准

与门禁机建立可视对讲通道,进行视频通话(4)手机APP发送开锁指令,门禁执行开门 手机APP呼叫门禁对讲(1)手机APP向云端应用查询指定门禁的SIP号(2)手机APP使用门禁的SIP号向SIP服务器发起呼叫(3)手机APP与门禁机建立可视对讲通道,...

DescribeDedicatedHosts-查询专有宿主机详细信息

ddh.g5 LockReason string 否 专有宿主机被锁定的原因。取值范围:financial:因欠费被锁定。security:因安全原因被锁定。financial PageNumber integer 否 响应信息的页码数。默认值:1。1 PageSize integer 否 响应信息的每页行数。最大...

2021年10月12日 产品更新动态

号码总量、话务量、完成度、完成量、号码接通率、拨打接通率、已接通、坐席利用率 支持以下数据的实时与趋势监控:呼叫并发、通话中/空闲/在线坐席、CAPS 支持呼叫详情展示与查询:包含被叫号码、状态、呼损情况、失败原因呼叫次数 ...

前端SDK文档接入

原因是云呼叫中心的通话是通过webRTC技术实现的,目前chrome浏览器对于webRTC技术的支持是相对最好的。为了保证您的通话质量及安全性,所以我们做出了这样的要求。软电话SDK所嵌入的自有业务系统 必须使用HTTPS协议。原因是chrome在47版本...

数据库运维最佳实践

运维人员再通过客户端或者命令行建立到堡垒机的SSH隧道,在堡垒机管控下登录数据库资产进行运维。前提条件 在本地主机安装支持SSH隧道的数据库运维工具,例如DBeaver、DbVisualizer、NavicatPremium、NavicatForMysql等。详细信息,请参见 ...

CoachCall-辅导通话

指定的呼叫中心实例不存在。404 NotExists.JobId The call%s does not exist.指定的通话信息不存在。404 NotExists.UserId The user%s does not exist in instance%s.呼叫中心实例中不存在指定的用户。访问 错误中心 查看更多错误码。变更...

更新故障详情

P1 故障等级 relatedServiceId Long Body 否 123 关联服务 progressSummary String Body 否 进展摘要xxxx 进展摘要 preliminaryReason String Body 否 原因是服务宕机 初步原因 mainHandlerId Long Body 否 678 主要处理人 feedback String...

使用EVSM实现应用层敏感数据加解密

具体操作,请从解压后的密码管理工具软件包中获取管理工具的用户使用手册,参考用户使用手册中的《对称密钥管理》章节。调用以下Java接口生成工作密钥。hsm.genWorkKey(keyType,algFlag,keyIndex,keyLable);接口定义 public String[]...

SecretPickUpReport

您可以通过MNS消息队列模式订阅中间状态摘(被叫接通)事件消息(SecretPickUpReport),获取呼叫过程中的摘信息。注意事项 仅部分运营商平台号码支持订阅SecretPickUpReport。参数说明 参数名 参数类型 示例 描述 phone_no String ...

共享内存通信(SMC)常见问题

如果Mode列显示的回退编号为两个(例如0x05000000/0x03030001),其中第一个回退编号为本地的回退原因,第二个回退编号为对端的回退原因,通常是由于对端回退导致了本无法正常建立SMC连接而回退。根据回退编号,从下表中查看可能的原因和...

设备和交换机之间的链路故障

本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换接口之间ping不通。设备的Web端口配置页,端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时,Web端口配置页,端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...

产品业务架构

说明 当某任务呼叫失败(无人接听或运营商原因导致呼出失败),智能外呼服务中的调度模块会根据下发任务时的重试策略进行重试;执行呼叫任务线路流程:当某任务呼出时,智能语音中间件会通过SIP协议呼叫PBX设备(或运营商的PSTN SIP Trunk...

回执消息简介与配置流程

SecretRingReport SecretRingReport SecretPickUpReport(呼叫接听时报告)呼叫接听时获取呼叫过程中的摘信息,包括号码信息、号码类型、接听时间等。SecretPickUpReport SecretPickUpReport SecretReport(呼叫结束后话单报告)呼叫结束...

SecretPickUpReport

您可以通过HTTP批量推送方式订阅中间状态摘(被叫接通)事件消息(SecretPickUpReport),获取呼叫过程中的摘信息。注意事项 仅部分运营商平台号码支持订阅SecretPickUpReport。协议说明 参数 说明 协议 HTTP + JSON 编码 UTF-8 请求...

堡垒无法连接ECS排查步骤

问题描述 堡垒机调用ECS失败 可能原因【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【可能原因二】堡垒机的相关配置影响【可能原因三】ECS 系统自身的相关策略影响 解决方案【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【解决...

ECS实例宕机并产生“VFS:Unable to mount root fs on ...

如果您的ECS实例在启动过程中循环宕机,且产生了 VFS:Unable to mount root fs on unknown-block 日志信息,则可以参考本文提供的方案解决问题。问题现象 ECS实例在启动过程中出现循环宕机,无法正常进入系统,且产生类似于如下所示的调用...
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