常见问题

code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁pingping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...

远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示“一般故障”的错误,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况,如果存在,则参考本步骤解决...

无法远程连接Windows实例的排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示 一般故障 错误时,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时,可能是因为CPU负载、带宽不足或...

通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通

步骤四:配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文,如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应,则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...

防勒索客户端和备份任务异常状态排查

解决网络连接问题,登录 云安全中心控制台,在 服务器防勒索 页签,单击目标服务器操作列的 安装,重新安装防勒索客户端。ECS_ROLE_POLICY_NOT_EXIST ecs role没有AliyunECSAccessingHBRRolePolicy count:446。ECS对应的RAM角色缺少...

网站管理常见问题

如果执行 Ping 命令,无法显示如上图所示时,表示网络状态异常,请通过 tracert 命令,进行路由跟踪检测,判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令:tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时,表示网络状况异常,根据数据包在网络...

iOS SDK接入

Step7 设置用户昵称 设置用户昵称,用户反馈信息时携带该昵称,最终会在反馈控制台会话中显示。v3.3.5新增接口。设置反馈用户名,请于SDK初始化完成调用(该用户名,可以在移动反馈控制台反馈会话中查看,用于标识用户)@param ...

ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决?

查看IP安全策略,请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常,...

Windows系统ECS实例激活失败

查看IP安全策略,详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...

插件使用指南

不传设备ID时,用户绑定的所有设备消息记录 意见反馈插件 参数 类型 描述 mobileModel String 手机型号 mobileSystem String 手机系统 appVersion String App版本 意见反馈说明 App端用户 反馈首页显示和当前用户有关联的设备,单击设备...

无法ping通ECS实例公网IP的排查方法

问题现象 本地客户端无法ping通目标ECS实例公网IP,例如:本地客户端为Linux系统ping目标ECS实例公网IP时无响应,如下所示:本地客户端为Windows系统ping目标ECS实例公网IP时提示 请求超时 错误,如下所示:问题原因 在确保本地网络...

在Windows实例无法访问外部网络如何处理?

或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题,您可以通过如下方式进行检查:使用工具进行分析,具体操作,请参见 ...

客户端离线排查

云安全中心控制显示客户端离线时,表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时,该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因,保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能,如果您发现...

无法连接Windows实例

故障现象 无法ping通ECS实例,在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后,仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则,具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...

RDS SQL Server异地容灾

RDS SQL Server提供了异地容灾方案,可以将源实例的业务数据自动同步至容灾实例中,当源实例所在地域的RDS实例发生故障时,可手动切换系统到容灾地域的RDS实例上,从而保障业务的连续性和可用性。前提条件 已在地域A和地域B分别创建了RDS ...

自助救治损伤的ECS实例Linux系统

适用的症状和原因 在某些情况下,Linux操作系统会出现启动异常,此时,在阿里云ECS控制显示的实例状态可能是运行中,但实例内的应用不可访问,实例内的网络不可达,既无法ping通,也无法通过workbench或者ssh建立连接。如果您在阿里云ECS...

安装硬件

当您收到微型闪电立方设备,请根据如下步骤完成硬件的安装与配置。设备介绍 设备指示灯 序号 描述 ① 设备状态指示灯。绿色:设备正常。黄色或红色:设备状态异常,请联系阿里云工作人员。② 网络状态指示灯。绿色:接入网络正常。红色:...

强弱依赖治理最佳实践

接入探针,Kubernetes中打标签为 app=的Pod将显示在AHAS控制故障演练的治理应用中。单击 下一步,进入 依赖分析,注入流量。由于依赖关系的准确识别是需要流量的,如果在流量不足的测试环境中接入,则需要您手动提供流量。推荐使用PTS...

无影魔方AS05

V6.4.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 新增 新增外设故障诊断功能 无影云电脑 外设管理面板的 操作 列新增 诊断 功能,从而检查USB外设的连接链路是否正常。优化 提升网络检测能力 在原有网络检测能力的基础上,增强IP地址冲突、外网...

集群管理FAQ

收集Linux节点诊断信息 不同节点所使用的操作系统有所限制,Worker节点可以使用Linux系统和Windows系统,Master节点只能使用Linux系统,以下方法同时适用于Linux系统的Master和Worker节点,该操作以Master节点为例。登录Kubernetes集群的...

本地IDC通过专线访问云服务器ECS

警告 若您选择关闭本功能,请确保您有其他方式保证链路的冗余性,否则当物理专线连接故障后,会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文,当连续发送的所有探测报文(即您指定的探测报文个数)都丢包时,则判断...

使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线

本文介绍本地IDC(Internet Data Center)通过冗余专线接入阿里云,您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云,您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...

网络异常时如何抓取数据包

ping通但端口不通时端口可用性探测说明 丢包或不通时链路测试说明 Linux系统的ECS中没有禁PINGPING不通的解决方法 Linux环境中的抓包工具 Linux环境中通常使用TCPDump工具进行抓包和分析,TCPDump工具是所有Linux发行版本预装的数据包...

Windows实例中数据恢复

在处理磁盘相关问题时,您可能会碰到操作系统中数据盘分区丢失的情况。本文介绍了Windows系统下常见的数据盘分区丢失的问题以及对应的处理方法,同时提供了使用云盘的常见误区以及最佳实践,避免可能的数据丢失风险。前提条件 已注册阿里云...

测试指标

简称 Virtual User:VU 标准 一般情况下,性能测试是将系统处理能力容量测出来,而不是测试并发用户数,除了服务器长连接可能影响并发用户数外,系统处理能力不受并发用户数影响,可以用最小的用户数将系统处理能力容量测试出来,也可以用...

新手指引

反馈与建议 在使用阿里云云虚拟主机时,如果有任何疑问或建议,您可以通过以下渠道进行反馈:如果您在文档使用中遇到以下问题,您可以在文档页右侧单击 反馈,或者在文档页底部位置描述建议单击 提交建议,也可以选中文档中存在问题的...

本地IDC通过负载冗余专线连接上云

警告 若您选择关闭本功能,请确保您有其他方式保证链路的冗余性,否则当物理专线连接故障后,会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文,当连续发送的所有探测报文(即您指定的探测报文个数)都丢包时,则判断...

操作指南

系统操作列中当流程节点中的识别方式为系统操作识别时,以“流程-节点-系统操作”维度保存话术,“系统操作”列显示内容为“操作类型-操作名称”。对于节点识别类型为“意图自动识别”时,“系统操作”列无内容。对于节点识别类型为“系统...

安全违规处理帮助与常见问题

针对通过 互联网有害信息控制台 可查询,但显示“禁止解除”的其他处罚,暂不支持通过互联网有害信息控制台申请解封,您可完成整改,通过 阿里云安全管控申诉入口 提交反馈,阿里云将在1-3个工作日内完成处理。挖矿类违规处罚快速处理 ...

本地IDC通过主备冗余专线连接上云

阿里云按照您配置的健康检查的发包时间间隔探测主用线路连通性,当探测到主用线路故障时,自动将流量切换至备用线路,保证您的业务不受影响。场景示例 本文以下图场景为例介绍本地IDC如何通过主备冗余专线方式接入阿里云。某企业在上海拥有...

主机健康诊断

物联网边缘计算的主机管理页面为您提供了主机健康诊断功能,可以对主机的系统配置、系统运行状态、系统软件运行状态、主机网络状态、主机历史运行状态进行全方位的诊断,帮助您了解主机的健康状态,及时发现并解决常见的问题。使用限制 仅...

挂载文件系统失败故障排查

当挂载文件系统失败,优先推荐您通过自动脚本或排查思路定位问题。部分挂载操作的报错,自动检查脚本无法排查处理,NAS也提供了常见报错FAQ便于您查阅。本文介绍云服务器ECS挂载NAS文件系统时,挂载失败的排查方法与解决方案。重要 在...

FAQs

两者的对比如下表所示:对比项 网络层 端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理(GTM)、云解析DNS、全局...

使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法

当客户端访问目标服务器或负载均衡,使用ping命令测试出现丢包或网络不通时,可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下,链路测试流程如下图所示。链路测试...

Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...

本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因:可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...

加速资源请求场景实践

云解析DNS上新增CNAME记录实时生效,修改CNAME记录在10分钟生效(具体生效时间长短取决于域名DNS解析配置的TTL时长,10分钟为TTL的默认时长),在这期间内全站加速控制台的域名列表中可能仍显示“未配置CNAME”,请先忽略。步骤四:验证...

获取Token概述

场景概述 获取Token方式 建议使用场景 通过控制台获取Token 仅供测试使用,在控制台获取Token。通过SDK获取Token 正式环境使用,通过传入AccessKey ID和AccessKey Secret,在SDK通过代码定期自动获取Token。通过OpenAPI获取Token 若对应的...

客户端常见问题

本文记录了客户端常见问题,包括客户端登录异常报错、闪退及问题反馈等。安装客户端时报“这个程序需要Windows服务包1或更高”,怎么办?打开客户端时报“由于找不到VCRUNTIME140.dll……”,怎么办?打开客户端时报“无法打开无影云电脑...

域名检测工具

答:如果您的域名已过期,过期进行续费,一般续费成功需要24-48小时可恢复使用,期间无加速生效的方法,建议您在域名过期前完成续费。(b)域名已经续费,为什么域名检测工具仍然显示域名已过期?答:域名检测模块是调用whois进行查询...

自助诊断GPU节点问题

ACK集群提供节点级别的GPU诊断功能,供您进行部分GPU相关问题的故障排查。如果您在ACK Pro版集群中使用GPU节点时遇到问题,可以启用GPU节点自助诊断,采集GPU诊断的基础指标进行问题排查。本文介绍如何使用节点诊断功能,自助排查GPU节点...
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