监控、诊断和故障排除
故障排除：提供常见的问题场景和故障排除方法。服务监控 监视总体运行状况 可用性和有效请求率 可用性和有效请求率是有关系统稳定性和用户是否正确使用系统的最重要指标，指标小于100%说明某些请求失败。可能因为一些系统优化因素出现暂时...
服务支持
NLP自然语言处理 常见问题 调用异常自助排查（错误码汇总）服务协议 NLP自学习平台 常见问题 实体抽取项目常见问题 故障排除 私有化部署 企业智能搜索 错误码对照表 常见问题
使用OpenAPI诊断工具进行故障排查
阿里云OpenAPI平台提供使用诊断工具。本文介绍如何使用OpenAPI诊断工具进行故障排查。您可以登录 OpenAPI使用诊断，输入完整的RequestID或SDK报错信息，然后...如果诊断工具仍未能解决您的问题，您可以参考 故障排除、常见问题 获取解决方案。
监控服务概览
OpenAPI访问监控数据 OSS服务的相关监控指标数据可以通过云监控提供的OpenAPI访问，使用方法请参见：云监控SDK参考 访问监控数据 监控、诊断和故障排除 监控诊断和故障排除 通过详细介绍以下各个方面的内容帮助您更好地了解OSS服务的运行...
错误码
错误码 描述 故障排除指导 0 成功 无-1 通用错误 请根据示例Demo进行比对排查，调用逻辑是否正确。2 输入参数错误 请检查输入参数是否正确。3 输入的缓冲区大小不足 请检查输入参数缓冲区大小是否太小。4 请求数据长度过长 请检查输入参...
可观测性的设计原则
通过在系统中实现分布式跟踪，可以快速定位问题并进行有效的故障排除。链路跟踪可以通过在系统中添加跟踪标识符来实现。当请求进入系统时，标识符将被添加到请求中，并在整个系统中传递。每个组件都可以将标识符添加到它们的日志中，以便在...
错误码
错误码 描述 故障排除指导 07001 认证类型参数错误 检查IotAuthType参数是否设置正确，现支持：ID2：阿里云Link ID² 07002 IoT设备服务提供方参数错误 检查IotIdSource参数是否设置正确，现支持：1：开放平台。2：物联网平台。07003 IoT...
Gmail 投递帮助
Gmail发送者指南，请参考 文档。一、投递失败的原因 一般来说，投递失败会出于以下一种或多种原因：发送邮件...6、使用故障排除工具 如果按照本文中的指南进行操作后仍然遇到邮件传送问题，请尝试 对发件人的电子邮件传送问题进行故障排除。
查看和运行SMC客户端
具体操作，请参见 故障排除。说明 如果您需要停止客户端迁移或修改客户端配置，可参考以下操作步骤退出SMC客户端。Linux Linux版本客户端默认在后台运行，可执行以下命令退出后台进程：./go2aliyun_client-abort Windows Windows版本客户端...
实例健康诊断
实例健康诊断功能可以对 轻量应用服务器 实例的计算服务状态、网络服务、存储服务和配置管理等进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康状态，及时发现并解决常见的问题。前提条件 轻量应用服务器...轻量应用服务器故障问题，请参见 故障排除。
运行Demo源码
故障排除 使用内置UI集成部分播放器Demo时，当出现下图中报错时，请根据下述步骤排除故障。打开 app/AndroidManifest.xml 文件，在 application 标签中添加如下代码。android:allowBackup="true"打开 values/themes.xml 及 values-night/...
故障排除
CC API在调用时可能会遇到一些错误，遇到错误时以错误码为依据进行故障排除，本文为您介绍 常见错误码的解决方案。云产品运行时错误码 云产品API运行时返回的错误码。以下两个错误码为云产品运行时错误，如想获取云产品详细错误信息，需...
常见问题FAQ
4.HDMI无信号 故障示意图如下：故障排除方案如下：1.见下遥控器说明，按电源键，重启魔盒。2.重复插拔HDMI线 3.重启屏幕 屏幕操作指南由屏幕供应商给出。4.屏幕的信号源切换到HDMI输入。屏幕操作指南由屏幕供应商给出。如无法排除故障：...
诊断网页加载过慢的问题
针对这类问题，ARMS前端监控的慢会话追踪功能提供页面静态资源加载的性能瀑布图，可深入定位页面资源加载情况，全方位地诊断故障根源，从而快速排除故障。问题描述 网页加载较慢是经常出现且前端非常关注的问题之一。定位、排查解决这类...
执行演练
在执行故障演练过程中，您可以实时查看演练进度、每个演练活动的运行状态及结果，同时也能够随时结束演练，进行恢复阶段的活动，清除故障演练影响。背景信息 一次完整的故障演练包括以下四个阶段：安装故障演练探针 创建演练 执行演练 停止...
业务连续性
为了让业务在备地域的应用启用期间也能正常运转，您需要根据自身的业务设计合适的方案，在非故障期间将数据从主地域同步到备地域中。比如，您可以：在应用程序中双写，向当前地域的存储服务上写入数据，同时也向备地域写入数据。这么做的...
如何管理故障
更新故障通知：在故障处理的过程中，当故障进展发生变化，包括进度更新、影响恶化、故障等级变化、原因明确、根因定位等场景下，可更新故障过程中的内容，并在 故障详情 页点击更新故障通知，选择需要的故障通告类型，并最终确认发出故障...
同城多活切流
场景二 选择 日常>日常流量调节 说明 指非故障场景，根据业务要求调整各单元（地域）或单元格（机房）承担的流量比例。a.选择 切流组件 b.调整单元格的流量比例 c.单击 下一步，进入 容灾切换预览，在预览页，可以看到单元格前后比例的对比...
异地双活切流
场景三：日常>日常流量调节 说明 非故障场景，根据业务要求调整各单元（地域）或单元格（机房）承担的流量比例。选择 切流组件。选择 切换方式，切换方式分为 范围 和 精准。说明 范围：调整切流规则的比例范围。精准：通过路由标精准路由...
异地应用双活切流
场景五：日常>日常流量调节 说明 非故障场景，根据业务要求调整各单元（地域）或单元格（机房）承担的流量比例。a.选择 切流组件。b.调整 单元 或 单元格 的流量比例，可以通过修改比例或者拖动滚动条调整。c.调整完成，单击 下一步，进入 ...
事件分析概述
链路追踪：提供事件轨迹能力，还原事件整体链路状态，帮助您快速排除故障，定位链路问题。低成本 事件总线EventBridge 支持事件以云服务事件总线和自定义事件总线形式接入，云服务事件总线支持接入所有阿里云产品事件，无缝支持云服务事件...
I-V曲线诊断
数据服务中提供光伏智能运维的IV曲线诊断算法，结合环境光强度、环境温度等影响因素，对组串式光伏发电阵列的电流-电压曲线（I-V曲线）进行分析，检测系统可能出现的故障，进而提高设备的运行效率，保障电站高效运行。本文介绍光伏智能运维...
设备显示离线
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第二个和第三个灯是否为...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否为黄色...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否ping通设备的每个接口IP，如果其中有无法ping通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否有红色的。...
产品优势
分钟级容灾切换 多活容灾MSHA基于对容灾架构的设计和全栈管控，提炼各类机房级故障场景下的一键切换，可以做到分钟级的RTO和RPO，非极端故障场景下可以做到秒级RTO。借助多活容灾MSHA提供的多活架构、常态化巡检监控以及日常容灾演练，不仅...
MaxCompute UDF（Python）常见问题
MaxCompute默认采用Python 2运行作业，当Python代码中存在非ASCII编码字符时，运行会报错。解决措施：原因一的解决措施：在报错的项目下通过 MaxCompute客户端 执行 list functions;命令，确保MaxCompute UDF是真实存在的。原因二的解决...
支持计划
配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 专属技术服务经理 不支持 不支持 专属技术服务经理（TAM）健康检查 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor。专属技术服务经理...
网站被劫持问题概述
DNS解析一般都与DNS有关，如果有这类故障，请先排除本地绑定hosts的情况后，再收集出口DNS信息和被劫持的IP地址。如下所示，异常的DNS解析没有经过阿里云CNAME解析，即被劫持到2个IP地址。您可以通过使用阿里云的 HTTPDNS，防止被劫持。...
同城容灾架构概述
非机房级故障（某个机房的单产品故障，例如其中一个机房的ECS服务器损坏），可以通过对单产品的灾备设计来保障发生故障时系统及时切换。应用设计相关参考标准 应用设计相关参考标准如下：无状态化。分布式集群设计、避免单点逻辑出现。幂等...
实时分析链路数据
如果异常请求分散在多台机器，那么大概率可以排除单机故障因素，可以重点分析下游依赖服务或程序逻辑是否异常。在 调用链分析 页面筛选错误调用或慢调用，并设置按IP进行分组统计，如果异常调用集中出现在特定机器，则有较大概率是机器故障...
埋点API
2、页面浏览事件需要埋点的内容为：事件编码：也就是页面编码，在页面浏览事件中事件编码即为页面编码。页面浏览事件的事件属性：具体属性见埋点方案 6.1 pageConfig pageConfig为全局设置页面的页面编码的方式，具体示例如下：const ...
埋点API
'aplus.sendPV','arguments':[{ is_auto:false },{ page_title:"首页",/默认为pageConfig中的值，如果这里设置了，则为这里设置的值(非必传)page_name:"yourCurrentPageName",/默认为pageConfig中的值，如果这里设置了，则为这里设置的值...
0010-00000211
问题原因 对象标签或存储空间标签中Key参数取值包含非UTF8编码的字符。问题示例 无 解决方案 Key和Value必须为UTF-8编码。Key最大长度为64字符，区分大小写，不能为空。Key不支持以 http:// 、https:// 、Aliyun 为前缀（不区分大小写）。...
0010-00000216
问题原因 对象标签的Value包含非UTF8编码字符。问题示例 无 解决方案 请确认请求中对象标签以下符合要求：单个Object最多可设置10个标签，Key不可重复。每个Key长度不超过128字符，每个Value长度不超过256字符。Key和Value区分大小写。标签...
连接保持
PolarDB 新增支持连接保持功能，避免由于一些运维操作（如升级配置、主备切换或升级小版本等）或非运维操作故障（如节点所在服务器故障）导致的连接闪断或新建连接短暂失败的问题，进一步提高 PolarDB 的高可用性。前提条件 PolarDB 数据库...
解决SQL Server表中的中文乱码问题
如果没有使用前置词N，则SQL Server会将字符串转换成当前数据库的非Unicode字符编码页，可能会导致乱码问题。正确示例 将上述示例中的数据类型VARCHAR改为NVARCHAR，执行如下代码，查询SQL Server表中的生僻字“䅇”（su）。使用tempdb数据...
用户属性管理
支持：保留创建时间最早的字段值 保留更新时间最晚的字段值 保留出现频次最高的字段值 空值取值逻辑 选择遇字段空值时的取值逻辑，支持：有值优先：当多个字段中有字段为空值时，默认排除空值，在余下的非空值字段间按已选的赋值逻辑取值。...
概述
根据FLV标准和ISO/IEC 13818-1标准，直播录制目前仅支持以下编码格式：视频：H264、HEVC、MPEG4 音频：AAC、MP3 说明 如果直播流包含了非以上格式编码的音视频，直播录制可能会出现：无法生成录制文件、录制黑屏、录制没有声音，以及其他...
移动推送到达率能达到多少
应用APP本身的设计和编码导致保活状态差异。其它各种影响到推送通道有效性的因素。以上这些因素大多为非 mPaaS 推送服务自身可控，我们无法从 mPaaS 层面对该技术指标给出官方的数据。结论 虽然使用相同技术构建的支付宝，其推送到达率在 ...
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