App端性能体验功能说明
术语表 基础字段 名词 名词解释 错误数 该类错误在一定时间范围内产生的次数，也就是SDK上报的日志数量 错误率 错误率=错误次数/应用启动次数，对于自定义异常类的错误，错误率可能大于100%，对于崩溃类的错误由于数据挤压和延时上报的原因...
短信发送状态回执错误码
解决方案：如果使用SDK调用接口，请注意AccessKey ID和AccessKey Secret字符串赋值正确。如果自行加密签名（Signature），请参见 请求签名 检查加密逻辑。InvalidTimeStamp.Expired 时间戳或日期已过期 原因：一般由于时区差异造成时间戳...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
重要 选择ECS IP地址时，请注意连接地址是私网地址（即专有网络连接地址）还是公网地址。解决方法二 请 确认 您使用的 连接地址类型 是专有网络类型还是公网访问类型。具体操作请参见 查看连接地址。如果连接地址是 专有网络类型，请将 ECS...
本地设备通过公网无法连接Redis的常见问题排查
返回结果图示 Linux Linux系统执行该命令后将会持续发送Ping请求，您可以按下键盘上的Ctrl+C键停止执行并统计结果，如下图。Windows Windows系统会在4次Ping之后显示测试结果，如下图。如果返回信息类似 0 packets received,100.0%packet ...
实例内第三方软件安装与配置问题
添加完成后，按 Esc 键退出编辑模式，并输入:wq 后按 Enter 键，保存退出文件。执行以下命令，重启MySQL服务，确认MySQL的3306端口监听恢复正常。etc/init.d/mysqld restart 上传文件失败问题 Linux系统的ECS实例通过vsftp上传文件失败，...
SDK FAQ
Java SDK通过传入阿里云账号的AccessKey ID和AccessKey Secret，调用阿里云Java SDK得到client提示错误org.json.JSONArray.iterator()Ljava/util/Iterator如何解决？请确认依赖包是否完整，查找并添加如下两个依赖JAR包。...
安防设备实施手册
0.名词解释 名词 说明 物联网应用服务平台 阿里巴巴IoT智能化解决方案，能够集成的大量行业智能硬件和软件，快速打通OT与IT，并通过容器化技术，实现应用及解决方案的自动化部署和交付 IPC IP Camera，即网络摄像头 NVR Network Video ...
美颜特效SDK通用问题
基础美颜有效，说明Queen-engine的初始化/设参/渲染流程是通的，高级美颜无效，通常是由于设置参数错误，导致识别不了人脸，从而导致一切需要人脸关键点的效果均失效。常见的可能设置错误的参数，主要有三种情况：设置纹理输入时宽高参数...
通用参考
3#条目2 values:[]last:0 错误处理 语法错误 SPL语法错误指用户在编写SPL语句时不符合语法结构，比如指令名称错误、关键词引用错误、类型设置错误等，SPL语法错误发生时，SPL不会对数据进行处理，需要根据报错，修改对应的错误。数据错误 ...
点播CDN常见问题
备注上一步添加的本地hosts解析，通过ping命令测试添加的加速域名，如果能ping通，说明CDN节点正常。开通全球加速后没有提高海外用户的访问速度 可通过以下几点进行排查：当海外用户访问时，查看访问请求中域名解析的IP地址，判断海外节点...
API调用方式
在调用方找不到错误原因时，可以联系阿里云客服，并提供该HostId和RequestId，以便我们尽快帮您解决问题。XML示例：?xml version="1.0"encoding="UTF-8?RequestId>8906582E-6722-409A-A6C4-0E7863B733A5</RequestId><HostId>scdn....
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（显示报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，可能出现无法正常使用网站（显示报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站无法...
错误码概述
MaxCompute提供错误码机制帮助您快速定位错误类型、严重等级及产生错误的原因等信息，帮助您快速定位并解决问题。本文为您介绍MaxCompute的错误码格式及错误码列表。错误码格式 MaxCompute错误码编码规则如下。错误编号:通用描述-上下文...
RDS MySQL助力MySQL 5.7升级8.0
与自行升级用户相比，用户进行阿里云RDS MySQL的大版本升级时，无需进行繁琐的检查，也无需反复核查错误日志并逐一解决问题，仅需点击控制台上的升级按钮，所有升级动作将在后台自动完成。针对线上常见的大版本升级失败问题，阿里云RDS ...
400错误
解决方案：请参考下表参数说明完成Authorization头部计算。参数 类型 是否必选 示例值 说明 AccessKeyId 字符串 是 LTAI4FixJvEPgvZ6g5cC*密钥中的AccessKey ID。AccessKeySecret 字符串 是 Q0YehC6ZyugWfjod5y8Rcqrc1y*密钥中的AccessKey ...
阿里邮箱登录提示“用户名或密码错误”“验证码错误”
问题原因“用户名或密码错误”“验证码错误”解决方案 阿里邮箱使用的密码正确，但是却无法成功进入邮箱中，可根据输入密码单击 登录 按钮后的提示判断原因。1、提示 用户名或密码错误，即所输入的用户名和密码不匹配。请依次检查：若是...
错误码
403：权限类错误 错误信息 错误信息描述 解决方法 request forbidden.请求因参数鉴权失败被禁止。请填写正确的AccessKey信息，然后重试。tenant auth error.请求因设备或用户信息鉴权失败被禁止。检查设备是否归属于该阿里云账号和实例下，...
API错误码
本文为您提供API接口错误码列表，请根据错误码和对应错误信息排查问题。业务错误码 API错误码 错误信息 操作建议 OK 请求成功 无 isp.RAM_PERMISSION_DENY RAM权限...说明 MissingXX参数类型的错误码，解决方案一致，即确认是否已上传XX参数。
错误代码
本文档列出了 PolarDB-X 1.0 返回的常见错误码及解决方法。TDDL-4006 ERR_TABLE_NOT_EXIST 数据表不存在。示例：ERR-CODE:[TDDL-4006][ERR_TABLE_NOT_EXIST]Table '*' doesn't exist.该错误表示 PolarDB-X 1.0 数据表不存在，或者由于未知...
购买高速通道的物理端口时报“param is ...full”的错误
问题描述 购买高速通道的物理端口时报如下错误。开通失败：param is not valid,invalid access point status:full 问题原因 购买的接入点或端口类型没有库存。解决方案 建议重新选择其他接入点，或者选择其他的端口类型。具体操作，请参见 ...
重复来电分析
一次性解决来电占比：相同问题一次性解决来电数量/通话总量 重复来电关联问题核心指标 一次性解决来电数量：以下两种情况均算作关联问题一次性解决 如果重复来电的两通电话，客户问的是非关联问题，则第一通算作一次性解决，该通话对应客服...
ListCallDetailRecords-获取通话详情列表
["满意","一般"]EarlyMediaStateList string 否 按未接通原因列表过滤。枚举值：NoAnswer：无人接听。OutOfService：停机。NotExist：空号。Restricted：呼叫受限。Busy：占线。NotConnected：无法接通。PowerOff：关机。["NotConnected",...
移动推送iOS未收到通知，日志未返回错误原因的说明
解决方案 如果移动推送iOS未收到通知，日志未返回错误原因，又没有报错，出现这种情况，问题就无法准确定位，因为一旦送到APNs后就无法监控了。一般移动推送有以下几种状态：已受理：受理指请求发送的设备是有效的，具备发送消息的可能性，...
OTSStreamReader常见问题
解决方案 同步脚本中配置的startTime必须大于 任务启动时间-日志过期时长+10分钟。请登录 表格存储控制台 后，在目标数据表的 表管理 页面中 基本详情 页签，查看日志过期时长。OTSStreamReader运行时出现“To avoid timing error between ...
开播小助手常见问题
加载美颜插件失败 若遇到如截图类似的错误即为加载美颜插件失败，可以参考以下方法解决。方法一：建议从官网下载最新版本的安装包并进行重新安装。需要注意的是，这种方法可能只能解决白屏问题，但仍无法使用美颜功能。方法二：建议检查...
外呼系统管理
接通后延迟放音 设置机器人在电话接通后多少毫秒后才开始放音，以解决接通后过快播音导致的体验问题。保存每轮对话分段录音 开启该功能，则从下一通电话开始，会额外保存每一轮用户说话的录音，并且在通话详情、标注中心可以单独播放每段...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
本地客户端为Linux系统，ping目标ECS实例公网IP时无响应，如下所示：本地客户端为Windows系统，ping目标ECS实例公网IP时提示 请求超时 错误，如下所示：问题原因 在确保本地网络正常的情况下（即您可以正常访问其他网站或可以ping通其他...
QueryMetricByPage-查询监控指标
pid-rootIp-rpc-200：HTTP 状态码为 200（即正常）的调用次数-2xx：HTTP 状态码以 2 开头（即正常）的调用次数-3xx：HTTP 状态码为 3 开头的调用次数-4xx：HTTP 状态码以 4 开头（即客户端错误）的调用次数-5xx：HTTP 状态码以 5 开头（即...
QueryMetricByPage-查询监控指标
pid-rootIp-rpc-200：HTTP 状态码为 200（即正常）的调用次数-2xx：HTTP 状态码以 2 开头（即正常）的调用次数-3xx：HTTP 状态码为 3 开头的调用次数-4xx：HTTP 状态码以 4 开头（即客户端错误）的调用次数-5xx：HTTP 状态码以 5 开头（即...
作废发票、申请退票
如果您在旧版（橙色版）操作场景 如您申请的发票出现以下信息的错误，请按文档所列举的错误场景，按对应的解决方案处理 开票的公司名称、税号、公司地址电话、开户行信息错误 开票的内容、规格型号、开票金额不合预期 开票填写的备注内容有...
设备未上线问题
解决方法：在控制台上 实例详情 页面 设备与驱动 页签下，修改驱动配置并重新部署边缘实例。可能异常：通信链路异常。解决方法：排除物理连接断开、防火墙限制等问题。步骤六：确保子设备注册上线时配置的设备证书信息正确 使用如下命令，...
IIS Web网站访问故障
本文介绍IIS（Internet Information Service）作为Web服务的网站，访问故障相关的问题及解决方案。本文介绍的IIS Web网站访问故障相关问题如下：访问部署在Windows实例上的基于IIS搭建的Web网站时，提示“500-内部服务器错误”，如何处理？...
漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
Spark
解决方法：您需在Spark应用代码中填写正确的OSS路径。原因4：文件与文件之间没有用英文逗号（,）隔开或写成JSON的格式。解决方法：您需确保Spark应用代码为正确的JSON格式，且多个文件之间用英文逗号（,）分隔。如何定位Spark应用运行速度...
常见问题
mbedtls_ssl_handshake returned-0x7780<LS_LOG>itls_hal_sample 62:itls establish fail 错误日志中，"got an alert message,type:[2:160]"-160代表返回的ID²错误信息，常见错误和解决方式如下："160"：通用的错误，检查Product Secret...
Nginx Ingress异常问题排查
本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 排查思路 排查思路 常见排查方法 通过日志服务SLS的Controller Pod查看访问日志 检查Controller Pod中错误日志 在Controller Pod中手动访问Ingress和后端Pod 抓包 常见问题及解决方案 访问连接相关 ...
Nginx Ingress异常问题排查
本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 排查思路 排查思路 常见排查方法 通过日志服务SLS的Controller Pod查看访问日志 检查Controller Pod中错误日志 在Controller Pod中手动访问Ingress和后端Pod 抓包 常见问题及解决方案 访问连接相关 ...
无法连接Linux实例的排查方法
为了便于您解决问题，列举Workbench工具使用时常见的异常问题：Workbench远程连接问题（Linux）如可以通过Workbench工具正常登录，说明目标实例上的SSH服务正常运行，即排除SSH服务端异常的可能性，继续执行 步骤二：检查网络 进行排查。...
接入WAF后访问报401错误应如何处理
问题描述 接入WAF后访问网页报401错误 解决方案 状态码 401 Unauthorized 代表客户端错误，指的是由于缺乏目标资源要求的身份验证凭证，发送的请求未得到满足。原因一：需要用户身份验证信息尚未被提供 解决方案：提供相应的身份验证信息。...
错误码
本文档列出了 PolarDB-X 返回的常见错误码及解决方法。PXC-1305 ERR_UNKNOWN_SAVEPOINT PXC-1094 ERR_UNKNOWN_THREAD_ID PXC-4006 ERR_TABLE_NOT_EXIST PXC-4007 ERR_CANNOT_FETCH_TABLE_META PXC-4018 ERR_INVALID_DDL_PARAMS PXC-4100 ...
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