事件消息定义
Ringing 客户A通话通道振铃（客户A接通后，才会继续呼叫客户B）。Ringing 客户B通话通道振铃（客户A此时已接听）。Established 客户A通话通道建立（客户B接听，双方通话建立）。Established 客户B通话通道建立。Released 客户B通话通道挂机...
网站耗资源的原因及解决方法
conn,1,1 while not rs.eof response.write rs("id")&"="&rs("name")rs.movenext wend%>ACCESS数据库的容量比较大 如果网站采用ACCESS数据库，当数据库的容量比较大时（比如超过100M以上），性能就可能会出现问题，所以访问量大的网站一般...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
网站数据库调用频繁，例如当ACCESS数据库的容量比较大时（超过100 MB以上），性能可能会出现问题。网站访问量过大或者流量过大导致内存耗尽。网站耗资源（客户程序故障）的处理方法是什么？为了保证您的站点能够安全、稳定地运行，阿里云的...
容器镜像仓库构建服务失败问题排查
若出现问题会导致镜像构建失败。本文详细列举了在容器镜像构建过程中可能出现的问题现象、失败原因分析及解决方法。绑定源代码仓库失败 说明 为了使用容器镜像构建服务，需要在创建镜像仓库时选择绑定相应的代码仓库。问题现象一：在选择...
PolarDB MySQL版CPU使用率高
比较常见的问题会出现内存使用争抢。在MySQL体系中，内存主要作为数据缓存使用，也就意味着数据需要不断的迭代，最常用是 buffer pool 和 innodb_adaptive_hash_index 内存区域。整个数据库系统的缓存区域，是数据交换最为频繁的位置，如果...
常见问题
使用rsync同步时报错"input/output error"问题分析：ossfs与rsync同步使用本身会出现问题。此案例中，用户对一个141 GB的大文件进行cp操作，使磁盘读写处于非常高的负载状态，从而产生此报错。解决方案：如果想要将OSS文件下载到本地ECS，...
浏览器兼容性和已知问题
Webkit issue iOS15.x使用蓝牙耳机播放音频时有概率失真，建议增加提示使用用户蓝牙耳机可能会出现问题，或升级系统版本。Webkit issue iOS 15.0 至 15.3 上的浏览器及内嵌 WKWebView 的应用听到远端音频音量低，建议升级系统版本。Webkit ...
如何处理常见的Pod问题？
部署在 Serverless 应用引擎 SAE（Serverless App Engine）上的应用运行时，可能会出现Pod问题。本文介绍常见的Pod问题和解决方法。ImagePullBackOff 当 SAE 无法获取到Pod中某个容器的镜像时，将出现此错误。可能原因：镜像名称无效，例如...
阿里邮箱邮件阅读时出现乱码的原因及处理方法
问题原因 阿里邮箱网页端默认采用Unicode（UTF-8）编码发送邮件，如果收件人邮箱的网页端不支持Unicode（UTF-8）编码，就会出现乱码问题。解决方案 临时解决方法 a.登录网页端后在收件箱中选择目标邮件，右键单击邮件内容，单击 编码，然后...
如何解决备份客户端OOM问题
背景信息 使用 云备份 备份数据时，在极端大数据量以及系统资源不足的备份场景，备份客户端会占用较多的系统资源，可能会出现OOM问题，即备份进程触发OOM被系统终止而导致备份失败。重要 当遇到OOM问题时，您可以根据实际情况为备份客户端...
常见报错
主日志报错：all shards failed 报错说明 出现该报错后，集群会出现以下问题：读取请求无法从分片获得响应。由于集群或节点仍处于初始启动过程，导致无法搜索数据。分片丢失或处于恢复模式，并且集群状态为red。报错原因 可能原因如下：...
运行失败
149)解决方法 聚类分片在构建索引时，首先会基于 Graph引擎 做数据聚类，具体是执行对应的GraphJob来完成，GraphJob会默认申请一个Worker数量，当集群资源不足时会出现上述问题。可以在执行命令里限定执行GraphJob的Worker数量来限制资源...
查看并管理治理工作台
白名单失效或者删除之后，历史的问题不会补报，但是后面新出现的问题会上报。使用场景：当前表正处在测试阶段，每天数据不稳定，可以等稳定了之后在监控。批量加入白名单和单个操作一致，如何加入白名单，请参见 加入白名单。如何管理白...
查看并管理治理工作台
白名单失效或者删除之后，历史的问题不会补报，但是后面新出现的问题会上报。使用场景：当前表正处在测试阶段，每天数据不稳定，可以等稳定了之后在监控。批量加入白名单和单个操作一致，如何加入白名单，请参见 加入白名单。如何管理白...
Dataphin中周期任务在运行时为何会出现等待资源问题
问题描述 夜间周期性任务出现高并发时，运行过程中有些任务会出现等待资源问题，原本只需要几十秒的任务，有时需要20多分钟，为什么会出现这种情况？是否有改善的方案？问题原因 任务会出现等待资源问题是由于mesos资源分配不足导致的。...
在/var/log/messages日志中出现“INFO:task jbd2/vda1...
系统内核问题：当系统内核存在漏洞或者其他问题时，可能会出现hung task故障。系统资源紧张：ECS实例中应用或进程占用系统资源使用率（如CPU、内存等）过高时，可能会出现hung task故障。解决方案 出现hung task的原因比较复杂，您可以参考...
错误编码：HSF-0002
客户端或服务端偶然会出现Java GC问题：检查服务端和客户端Java GC日志，耗时很长的Java GC会导致超时，建议您优化业务代码的Java GC问题。客户端负荷高：使用增加客户端机器等方法，减轻客户端的负荷。适用于 企业级分布式应用服务EDAS
2023年
无 缺陷修复 修复智能诊断功能统计表大小时可能会出现数字溢出的问题，现已将统计表大小的列由integer数据类型修改为bigint数据类型。修复分区表UPDATE分布键列时出现 tuple already updated by self 错误信息的问题。修复Master节点不回收...
时序引擎版本说明
修复并发更新Schema时会出现大量版本冲突的问题。修复Lindorm ML时序预测在预测条件为大于或小于某时间点时，拉取数据不足的问题。修复Lindorm ML时序异常检测ostl-ttest算法和ostl-esd在数据量较大时会报错的问题。优化Lindorm ML时序异常...
坐席工作台
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
坐席工作台
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
JindoSDK访问OSS出现Reached timeout问题
根据异常栈查看上下文：异常栈有Rename字样 异常栈有InputStream或Read字样 异常栈有OutputStream、Write或Close字样 异常栈有getFileStatus字样 您执行如下命令访问OSS时，可能会出现Reached timeout问题。rm命令 ls命令 异常栈有Rename...
外呼系统管理
接通后延迟放音 设置机器人在电话接通N秒后才开始放音，以解决部分运营商出现的接通后过快播音导致的体验问题。同一任务中空号是否外呼开关 当开关开启时，同一任务中，如果某个号码的振铃音被智能识别为空号，则该号码在该任务中不会再被...
调优集群性能
如下图所示，某个大表分布不均，存储节点0上的Shard_0和Shard_1中数据量较大，而在存储节点1上的Shard_2和Shard_3中数据量较小，那么当您查询这个大表时，较大概率会出现存储节点0需要处理的数据多，存储节点1上需要处理的数据少的情况，...
前端SDK文档接入
收集坐席侧通话录音数据，方便出现问题时进行语音排查和网络分析。强烈不建议关掉，当出现问题时不方便工程师排查。reducePanel sdk面板最小化Icon展示，默认为true，如果不需要该功能，可设置为false，参数类型：Boolean。...
V5.4.x系列实例版本说明
修复在只读实例上使用包含 auto_increment_increment 变量的命令会出现的NPE问题。修复GSI DDL任务恢复后可能会导致不同随机后缀物理表遗留的问题。修复DDL命令执行过程中偶发性的死锁问题。修复当使用CHECK TABLE检查单表时，系统只检查...
机器人外呼
3.2.2 知识库词条 类型：分为业务问题和通用问题，业务问题表示和场景或者行业强相关的问题、通用问题代表在任何场景或者行业中都会碰到的问题。支持采用关键词、用户表述两种匹配词方式，两种方式都支持批量添加，以换行符分割。关键词...
云呼叫中心服务协议
云呼叫中心服务协议。《云呼叫中心服务协议》是阿里云计算有限公司、阿里巴巴云计算（北京）有限公司（以下或称“阿里云”）与您就阿里云所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效合约。《云呼叫中心服务协议》由本协议中的通用条款以及...
普通节点-机器人播报
对话流跳出配置功能的应用场景为在设置话术中，有配置对应的辅流程时会进行用到此种方式（辅流程的概念为有设置全局问题，譬如在实际对话流走向过程中用户可能会问你是谁，然后跳到辅流程上进行回答，回答完成后再回到主流程上进行继续走...
阿里云智能质检
大量服务数据积累 随着云计算的快速发展，业务量和客户量的迅速增长，呼叫中心的电话语音、工单系统的文本，以及其他各类渠道的信息，汇总成了庞大的服务数据。在这庞大的服务数据中，如何判断服务人员的服务水平和质量？他们所提供的服务...
CoAP连接相关问题
设备与云端通信，需要使用指定格式，否则可能会出现无法解析的问题。调用IOT_CoAP_Init方法时，coap_malloc返回NULL，是什么原因引起的？请查看 coap_malloc 函数有没有适配实现。平台移植后，hal 相关的底层函数都需要用户自行实现。CoAP...
Java SDK
修复“SchedulerX客户端与Spring Cloud集成时会出现任务运行锁死超时”的兼容问题。修复“广播任务在并发情况下出现执行中断”的问题。修复“秒级别任务在执行过程中未能定时刷新Worker实例列表”的问题。修复“秒级别广播任务执行停止指令...
Spark
Spark访问外部数据源时，为什么会出现网络连接失败问题？Spark SQL应用使用SHOW TABLES或SHOW DATABASE命令查询库表时，为什么显示的库表与实际库表不符？Spark应用为什么提示错误日志oss object 403？如何定位Spark应用运行速度变慢的原因...
设计师必读及常见问题
此时，如果文本行间距太小或太大，可能会出现文字的重叠问题，影响视频美观，建议使用自动行间距或设置字号大小1.2倍。导出时可以再编辑测试，输入两行文字试试效果。文字最大字数未设置，文字自适应未开启 最大字符数如果设置过小会导致...
如何解决MSE Nacos实例连接失败问题？
问题现象 当程序连接MSE Nacos出现连接失败问题时，可能会出现如下几种报错。Client not connected,currentstatus:STARTING Client not connected,currentstatus:UNHEALTHY no available server,currentServerAddr:xxxxx Connection ...
应用
未发布应用的分享按钮不可用，鼠标移入会出现“已发布应用才能分享”气泡提示。导出应用 选择导出图标，鼠标移入会出现“导出”气泡提示，点击导出图标。页面会出现导出成功提示，并下载后缀为scada的文件到本地默认下载目录。导入应用 ...
如何排查无损上下线问题
本文介绍微服务无损上下线可能会遇到的问题，以及出现问题该如何排查解决。在无损上下线过程中，您可能会遇到请求到的实例已下线、请求的实例未就绪、请求一段时间后实例出现异常以及实例未达到预热效果，流量曲线不符合预期等常见问题。...
常见问题
开通漏洞修复按量付费后，购买高级版或以上版本还会继续扣费吗？控制台操作问题 如果在使用云安全中心控制台时出现以下报错信息，您可以刷新控制台页面，观察是否仍存在异常情况。如果刷新后报错信息仍存在，您可以 提交 工单 联系技术支持...
页面
重做 选择编辑器页面右上角重做图标，鼠标 hover 会出现“重做”气泡提示，点击重做图标 后会返回上一次撤回结果，若未进行撤回操作，则不支持重做。（快捷键：cmd+⇧+Z/Ctrl+Shift+Z）。快捷键 选择编辑器页面右上角快捷键图标,鼠标 hover...
V5.1.x系列实例版本说明
解决DISTINCT在部分跨库JOIN场景下会出现报错的问题。修复分库分表情况下聚合函数查询带LIMIT时返回结果不正确的问题。解决BigDecimal类型在类型转换过程会消耗大量CPU的问题。修复SHOW FULL STATS连接数不准确的问题。修复SHOW FULL STATS...
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