设备未上线问题
解决方法：在控制台上 实例详情 页面 设备与驱动 页签下，修改驱动配置并重新部署边缘实例。可能异常：通信链路异常。解决方法：排除物理连接断开、防火墙限制等问题。步骤六：确保子设备注册上线时配置的设备证书信息正确 使用如下命令，...
提交意见反馈
deviceErrorIndexId String 否 value4 与意见反馈关联的设备错误日志批次ID。appErrorIndexId String 否 value5 意见反馈关联的APP错误日志批次ID。errors List 否 0 设备错误码列表。包含以下参数：time：错误产生的时间；sign：加签字串...
BatchDeleteDevices-批量删除设备
Error string 设备错误信息。（仅在出错时存在）Device not found Id string 设备 ID。323884*9092996 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"BEA5625F-8FCF-48F4-851B-CA63946DA664","Results":[{"Error":"Device not found","Id":...
BatchBindPurchasedDevices-批量绑定购买设备
Error string 设备错误信息。（仅在出错时存在）some error GroupId string 空间 ID。238*380-cn-qingdao DeviceId string 设备 ID 348*380-cn-qingdao Region string 地域。cn-qingdao 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"BEA5625...
业务数据推送
data域 属性名称 属性标识符 类型 非空 数据描述 设备ID iotId String 是 错误结果 result String 是 错误码 code Integer 错误信息 message String 3)设备上报数据 当查询设备全量数据时，同步推送数据。data域是URL，指向设备上报数据的...
测试报告说明
状态 将测试设备按照指定状态进行筛选，包括 全部、未通过、设备错误、异常/未执行、超时、通过、等待中、运行中。当 状态 设置为 未通过 选项，可进一步按照 失败环节 进行筛选，包括 安装、启动、运行、卸载 4个环节。2：在左侧 设备 ...
测试报告说明
状态 将测试设备按照指定状态进行筛选，包括 全部、未通过、设备错误、异常/未执行、超时、通过、等待中、运行中。当 状态 设置为 未通过 选项，可进一步按照 失败环节 进行筛选，包括 安装、启动、运行、卸载 4个环节。2：在左侧 设备 ...
测试报告说明
状态 将测试设备按照指定状态进行筛选，包括 全部、未通过、设备错误、异常/未执行、超时、通过、等待中、运行中。当 状态 设置为 未通过 选项，可进一步按照 失败环节 进行筛选，包括 安装、启动、运行、卸载 4个环节。2：在左侧 设备 ...
错误码表
0x01030106 16974086 log directory error 日志模块根路径错误 请检查路径是否存在或路径是否具有写入权限 客户端正式上线阶段常见音频设备相关错误码：十六进制 十进制 错误描述 原因分析 解决方案 0x01040404 17040388 failed to open ...
合约链错误码
本文将合约平台相关的错误码按出错来源分为以下五类：平台校验错误码 虚拟机错误码 区块链错误码 客户端系统错误码 Solidity 合约 JSON/XML 解析错误码 说明 说明：本文所列的错误码均为合约链开发过程中可能会出现的错误。平台校验错误码 ...
Nginx Ingress异常问题排查
本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 排查思路 排查思路 常见排查方法 通过日志服务SLS的Controller Pod查看访问日志 检查Controller Pod中错误日志 在Controller Pod中手动访问Ingress和后端Pod 抓包 常见问题及解决方案 访问连接相关 ...
Nginx Ingress异常问题排查
本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 排查思路 排查思路 常见排查方法 通过日志服务SLS的Controller Pod查看访问日志 检查Controller Pod中错误日志 在Controller Pod中手动访问Ingress和后端Pod 抓包 常见问题及解决方案 访问连接相关 ...
边缘模拟器环境搭建常见问题
本文汇总了边缘模拟器环境搭建的常见问题以及解决方式。错误一：docker daemon is not running 错误现象：解决方法：在 cmd.exe 中执行，开启守护...错误六：网络环境要求 安装docker（边缘模拟器）的电脑，需要和待测设备在同一个局域网内。
高级能力问题
本文介绍使用3.x和2.3.0版本C Link SDK的高级能力时，可能遇到的问题和解决方法。背景信息 如果您尚未接入物联网平台，推荐使用最新版本的SDK。更多信息，请参见 概述。子设备接入时，导致出现“_iotx_linkkit_upstream_sync_callback_list...
常见问题列表
Connect request failed with the server returning a bad userdata error 可能的原因和解决建议 使用了错误的设备证书（ProductKey、DeviceName、DeviceSecret）建议检查 productKey/deviceName/deviceSecret 是否正确并且是同一套 设备...
客户端常见问题
问题现象：在运行Windows 7操作系统的本地电脑上打开无影客户端时，弹出错误消息 wuying.exe已停止工作。原因定位：电脑的显卡驱动缺失或版本不匹配。解决方案：在本地电脑上，以管理员身份运行命令提示符程序应用（Command Prompt）。单击...
常见问题
如果网络正常，检查电脑防火墙和本地的防火墙设备是否有限制，可尝试关闭防火墙进行测试。如果网络异常，排查网络原因进行相关处理后重试。使用HTTP模式迁移，迁移失败日志报错 Unknown http list file format. 问题原因：指定的HTTP列表...
挂载文件系统失败故障排查
解决方案 使用正确的挂载命令挂载NAS NFS协议文件系统。关于Linux挂载NFS协议文件系统的挂载命令参数说明，请参见 挂载命令参数说明。通用型NAS，请执行以下命令。使用NFS v3协议挂载文件系统：sudo mount-t nfs-o vers=3,nolock,proto=tcp...
登录阿里邮箱时提示“密码错误次数过多”
解决方案 请立即停止登录尝试，并参考以下步骤进行处理：1、检查此网络环境中所有设置当前账号的客户端软件，如电脑PC端中安装的Outlook、Foxmail客户端，以及手机等移动设备的邮件软件，需要全部先关闭，避免其仍在使用错误密码登录邮箱。...
Windows客户端和macOS客户端
双屏 V5.1.1-2022年8月 变更类型 变更说明 错误修复 修复在低性能设备上ASP云电脑无法显示的问题。错误修复 修复Windows埋点信息丢失的问题。错误修复 修复Ubuntu CPU云电脑播放音频高概率没有声音的问题。V5.1.0-2022年8月 变更类型 变更...
挂载访问FAQ
如何解决Windows客户端对NFS文件系统中的文件重命名时返回的invalid device错误？为什么Windows挂载NFS文件系统创建和打开文件时速度缓慢？Windows使用NFS文件系统是否支持文件锁功能？noresvport挂载参数 为什么要使用noresvport参数挂载...
管理终端
本文介绍如何在终端管理页面设置终端类型、挂失终端和删除终端。设置终端类型 终端类型分为私有设备和公有设备。私有设备即个人使用设备，如手机或者家用电脑...相关文档 SASE App错误码详情及解决方案，请参见 SASE App网络诊断错误码说明。
错误码
设备相关错误码 以 iot.device、Iot.Device、iot.devicesearch 开头的错误码为设备相关错误码。错误码 描述 解决方案 iot.device.DistributedProductCanNotCreateDevice 当前待注册设备的产品为分发产品。设备分发的接收方不支持在分发产品...
设备OTA升级失败问题
本文介绍设备OTA升级失败的原因分析和解决方法。设备升级超时 问题描述 在物联网平台控制台的 监控运维>OTA升级 页面，发起升级批次任务时，设置了 设备升级超时时间。当设备第一次上报升级进度时就会触发计时，超出 设备升级超时时间，...
热线接入环境要求
电脑配置-声卡 软电话是通过浏览器，访问电脑本地的声卡设备。实现语音的输入和输出。因此需要确保本地的声卡能够正常工作。需将接听电话的耳麦设备设置为默认声卡设备。以Win10为例。在 设置>隐私>应用权限>麦克风 选择对应的麦克风。说明...
错误码表
通过阅读本文，您可以了解RTC常见的错误码及对应解决方案。客户端错误码 十六进制 十进制 错误描述 原因分析 解决方案 0x01030101 16974081 invalid parameter 参数错误，AuthInfo中的字段为空或者timestamp。检查AuthInfo字段是否完整。0x...
离线语音合成使用问题
如果之前使用的是设备端解决方案的Appkey，需要重新申请一个仅语音合成的Appkey，详情请参见 创建项目。SDK是如何进行打点的？为什么进行打点？方便问题排查：因为上线后通常会关闭log，能获取的信息比较有限，打点能更方便地排查问题。为...
子设备上下线
子设备可以逐个上下线，也可以批量上下线。子设备上线之前，需在物联网平台为子设备注册身份，建立子设备与网关的拓扑关系。子设备上线时，物联网平台会根据拓扑关系进行子设备身份校验...错误码说明及解决办法，可参见 设备端接收的错误码。
云电脑管理常见问题
终端用户在连接Windows云电脑的过程中，可能出现 22、5100、5102、5202、ConnectTicket.Timeout 或 UnavailableDesktop.ConnectionBroken 等错误，或者其他异常情况（例如键盘失灵），此时需要通过远程命令重启云电脑服务。登录 无影云电脑...
数据格式
设备上报属性 设备上报事件 设备属性批量上报 设备事件批量上报 设备下行指令结果 对应设备上报原始数据的Topic如下：设备上报属性的Topic：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/property/post。设备上报事件的Topic：/sys/${...
错误码
403：权限类错误 错误信息 错误信息描述 解决方法 request forbidden.请求因参数鉴权失败被禁止。请填写正确的AccessKey信息，然后重试。tenant auth error.请求因设备或用户信息鉴权失败被禁止。检查设备是否归属于该阿里云账号和实例下，...
登录Windows客户端/macOS客户端
该问题可能由于55556端口被禁用导致，请按以下步骤解决问题：打开 云电脑 客户端的安装目录。默认情况下，客户端安装在 C:\Program Files(x86)\Wuying Cloud Computer。打开bin文件夹，找到sdbus_daemon.conf文件，使用文本编辑器打开。...
错误码
音频错误 错误码 错误消息 描述 解决方法 240050 SELECT_RECORDER_ERROR 选择音频设备错误。内部错误，请重试。240051 UPDATE_AUDIO_ERROR 推送音频错误，一般为输入音频长度大于所需音频。确认推送的音频长度是否非法。240052 MIC_ERROR ...
错误码
音频错误 错误码 错误消息 描述 解决方法 240050 SELECT_RECORDER_ERROR 选择音频设备错误。内部错误，请重试。240051 UPDATE_AUDIO_ERROR 推送音频错误，一般为输入音频长度大于所需音频。确认推送的音频长度是否非法。240052 MIC_ERROR ...
报错信息
编译时报 x86 或 i386 错误 问题 解决办法 iOS SDK 目前暂不支持使用模拟器调试和运行，请使用真机调试和运行。Bitcode 错误 问题 解决办法 SDK 暂不支持 Bitcode 配置，请关闭 Bitcode 编译选项。Image not found 问题 解决办法 SDK 为...
500错误
本文介绍OSS返回500错误的原因和解决方案。InternalError Please contact the server administrator,oss@service.aliyun.com 问题原因：服务繁忙或内部...解决方案：请稍后重试。如果重试后仍无法解决您的问题，请 提交工单 联系技术支持。
错误码字典
调用生活物联网平台API出现错误时，您可以根据错误码信息来定位问题并尝试解决。常见错误码 错误码 错误信息 描述 可尝试解决方法 200 success 请求成功。不涉及。400 request error 请求错误。根据错误提示和日志自行定位解决或联系技术...
设备端API
本文描述ID²接口在设备端如何使用。ID² Client SDK封装了底层对ID²载体和接口的操作细节，应用只需调用该接口进行相关操作，即可访问设备端的ID²服务。初始化 函数原型：int id2_client_init(void)。功能描述：ID² Client SDK初始化。...
SE芯片驱动API
其他返回值，请参考 设备端错误码。se_transmit 函数原型：irot_result_t se_transmit(void*handle,const uint8_t*cmd_apdu,const uint32_t cmd_len,uint8_t*rsp_buf,uint32_t*rsp_len)。功能描述：发送APDU命令到SE芯片，并接收SE芯片返回...
更新Windows系统时提示错误，如何处理？
解决方案 更新Windows系统时提示“80070008或8007000e”错误，通常可以通过运行 Windows 更新疑难解答 来修复，该工具可以自动查找并解决一些常见的Windows更新问题。如果Windows更新疑难解答无法修复该问题，请尝试以下操作。关闭所有程序...
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