ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看当前设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转...
应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
播放异常自主排查
若异常产生无明显分布特征时，则可以按端（终端设备）、流（音视频流）、网（网络节点）的思路逐步定位问题；若经过自主排查最终无法定位问题，您可以提供异常信息获取阿里云技术支持。异常呈现分布特征：异常分布特征 异常产生可能原因 ...
播放异常自主排查
若异常产生无明显分布特征时，则可以按端（终端设备）、流（音视频流）、网（网络节点）的思路逐步定位问题；若经过自主排查最终无法定位问题，您可以提供异常信息获取阿里云技术支持。异常呈现分布特征：异常分布特征 异常产生可能原因 ...
播放异常自主排查
若异常产生无明显分布特征时，则可以按端（终端设备）、流（音视频流）、网（网络节点）的思路逐步定位问题；若经过自主排查最终无法定位问题，您可以提供异常信息获取阿里云技术支持。异常呈现分布特征：异常分布特征 异常产生可能原因 ...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
查看终端列表
终端设备列表为您全面、直观地展示企业用户终端接入办公安全平台的信息。本文介绍如何查看接入的终端信息。背景信息 依托阿里云POP节点，对终端设备访问企业内部办公应用的流量加速，而未安装 办公安全平台 安全客户端的终端设备将无法访问...
功能特性
设备管理 支持通过心跳检测，探测已启动远程日志功能的终端设备。支持通过设备ID、应用版本、设备机型等信息，筛选移动终端。任务管理 支持通过手动添加/智能筛选的方式，创建拉取任务。支持查看/管理已创建的拉取任务。支持通过任务类型、...
网络架构容灾
如果为了满足业务对延迟等需求，必须选择相同接入点，也必须保证两条专线在两个不同的接入设备上，这样即使有一台设备故障导致其中一条线路异常时，也可以保证另外一条线路正常运转。专线/VPN主备：在物理专线、IPSec-VPN连接、BGP动态路由...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
UpdateUserDevicesStatus-批量修改用户终端设备状态
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 csas:UpdateUserDevicesStatus Write 全部资源 acs:csas:{#accountId}:*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 DeviceTags array 是 终端设备 ID 集合。string 是 终端设备 ID。取值：...
ListUserDevices-批量查询用户终端设备
单独输入下划线（_）将额外查询所有名称中带 4 字节 utf-8 字符的终端设备。win10-64bit DeviceBelong string 否 终端设备归属。取值：Personal：个人设备。Company：公司设备。Company Mac string 否 终端设备 MAC 地址。00:16:XX:XX:7c:...
办公网准入常见问题
入网证书拷贝到其他终端设备，其他终端设备是否可以直接接入办公网？办公网准入功能是否支持有线网络入网？SASE App检测802.1x根证书与入网证书异常，怎么办？是否需要每次登录 SASE App才能连接办公网络？不需要。您只需要首次登录并完成...
批量修改用户终端设备共享状态
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 csas:UpdateUserDevicesSharingStatus Write 全部资源 acs:csas:{#accountId}:*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 DeviceTags array 是 终端设备 ID 集合。string 是 终端设备 ID。...
GetUserDevice-查询用户终端设备详情
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 csas:GetUserDevice Read 全部资源 acs:csas:{#accountId}:*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 DeviceTag string 是 终端设备 ID。取值：GetUserDevice：查询用户终端设备详情。...
新建任务
用户拉取 场景：a）设置过滤条件筛选设备：选项 说明 设备ID/名称 输入关键字，模糊匹配终端设备的ID/名称，筛选满足条件的终端设备。设备最近在线时间 输入起止日期，筛选指定时间区间内在线的终端设备。应用版本/系统版本/地域/品牌/机型...
添加自定义驱动关联设备
物联网边缘计算支持通过关联驱动，关联自定义协议的终端设备到边缘一体机。前提条件 已完成操作：分配驱动到主机。操作步骤 登录 边缘计算控制台。从左侧导航栏中的下拉框，选择您的实例。在左侧导航栏选择 节点管理>终端设备管理。在 终端...
分配驱动到主机
物联网边缘计算支持通过设备接入SDK开发驱动，终端设备可通过关联驱动，接入到边缘一体机。前提条件 已安装并激活边缘一体机，详细操作，请参见 激活边缘一体机。若您需要使用自研驱动，请确保已完成驱动开发，详细操作，请参见 驱动开发。...
添加WebSocket协议设备
物联网边缘计算支持通过关联WebSocket驱动，关联WebSocket协议的终端设备到边缘一体机。前提条件 已完成操作：分配驱动到主机。操作步骤 登录 边缘计算控制台。从左侧导航栏中的下拉框，选择您的实例。在左侧导航栏选择 节点管理>终端设备...
驱动简介
物联网边缘计算提供基于驱动的终端设备接入方式。传感器设备、闸机、空调等通用的IoT设备连接到物联网边缘计算时，需要通过驱动实现接入。驱动组成 一个完整的驱动由终端设备的连接管理、数据（协议）转换、数据与命令处理三部分组成：连接...
使用限制
例如：192.168.1.1 10000 TCP 121.XX.XX.76 80 就构成了一个哈希流，即一个IP地址为192.168.1.1的终端通过端口10000，利用TCP协议与IP地址为121.XX.XX.76且端口为80的终端进行的连接就是一个哈希流。接入点相关限制 使用物理专线上云前，...
消息收发功能
背景信息 云消息队列 MQTT 版 消息收发场景中，消息发送端和消息接收端可分为终端设备和云端服务两种类型。终端设备和云端服务均需要通过 云消息队列 MQTT 版 的SDK接入 云消息队列 MQTT 版 服务端进行消息通信。云消息队列 MQTT 版 提供的...
API概览
终端设备管理 API 标题 API概述 UpdateUserDevicesStatus 批量修改用户终端设备状态 批量修改当前阿里云账号下终端设备状态。ListExcessiveDeviceRegistrationApplications 批量查询设备超额注册申请 查询当前阿里云账号下用户终端设备的...
批量查询设备超额注册申请
单独输入下划线（_）将额外查询所有名称中带 4 字节 utf-8 字符的终端设备。win10-64bit Mac string 否 终端设备 MAC 地址。00:16:XX:XX:7c:46 DeviceTag string 否 终端设备 ID。取值：GetUserDevice：查询用户终端设备详情。...
添加OPC UA协议设备
物联网边缘计算支持通过关联OPC UA驱动，关联OPC UA协议的终端设备到边缘一体机。前提条件 已完成操作：分配驱动到主机。操作步骤 登录 边缘计算控制台。从左侧导航栏中的下拉框，选择您的实例。在左侧导航栏选择 节点管理>终端设备管理。...
ListSoftwareForUserDevice-批量查询用户终端设备安装...
102350E7-1A20-58F5-9D63-ABEA820AE6E1 TotalNum long 终端设备安装的软件总数。1 Software object[]终端设备安装的软件列表。Name string 软件名称。钉钉 Inc string 软件出品公司。Alibaba(China)Network Technology Co.,Ltd.Versions ...
兼容的设备型号
SIP会议终端设备型号 钉钉会议室连接器支持的SIP会议终端设备型号如下所示。品牌 型号 兼容版本号 宝利通（Polycom）Group 310 6.2.1.2及以上 Group 550 6.1.0及以上 Studio x50 3.2.3及以上 G7500 3.1.3及以上 HDX 7000 3.1.1.3及以上 HDX...
以太网接口频繁Up/Down
接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接，需要做如下检查。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线...
以太网接口无法接通
接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否接通电源，设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。如果设备之间使用双绞线连接，请排查以下检查项。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否...
基本概念
术语 说明 远程日志/用户日志 App保存在用户终端设备上的日志。日志拉取 将App保存在用户终端设备上的日志，拉取到远程日志服务的控制台。日志级别 远程日志服务定义了4个日志级别，分别是：Error：错误信息 Warn：警告信息 Info：一般信息...
获取长连接建连Token
DeviceId String 是 a494caec-*-695ef345db77 终端设备ID，唯一代表一个用户终端设备，用户自定义。小写英文、数字、下划线（_）和短横线（-）组成，最大长度64个字符。不同终端设备需要使用不同的DeviceId，建议从终端设备获取并传入给...
产品架构
边缘端：终端设备接入边缘一体机后，边缘一体机可以实现终端设备数据的采集、流转、存储、分析和上报设备数据至云端，同时边缘一体机也提供容器服务、边缘函数计算，方便场景编排和业务扩展。边缘端架构详情，请参见本文下方 边缘端架构 ...
基本概念
您可以通过创建智能接入网关实例购买终端设备，阿里云会根据您提供的收货地址将终端设备快递给您，而且您可以在智能接入网关控制台查看物流状态，进行配置管理。云连接网 云连接网CCN（Cloud Connect Network）是由阿里云分布式接入网关...
什么是终端访问控制系统
据统计，企业的员工平均使用3台移动终端设备来开展日常的办公工作，这种数字办公趋势也对企业信息安全提出了新的挑战。未加管控的远程办公，会导致企业核心数据资产泄露的风险。要解决这些问题，IT管理员需要能够统一管理移动终端、PC等...
添加集成Link SDK的设备
在左侧导航栏选择 节点管理>主机管理，找到刚刚分配了设备的主机名称，单击对应 操作 列中的 主机部署，部署终端设备到边缘一体机。更多部署相关信息，请参见 主机部署和管理。部署完成后，可查看驱动的运行数据和日志。登录边缘一体机。您...
配置及审批终端注册信息
当您审批通过该申请后，策略会在3~5分钟后生效，生效后，企业员工即可使用终端设备重新登录 SASE 安全客户端。登录 办公安全平台控制台。在左侧导航栏，选择 终端管理>终端注册。在 超额注册 页签，查看企业员工申请的超额注册信息。根据...
产品架构
远程日志服务的产品架构如下图所示。移动App集成SDK。远程日志服务通过心跳探测识别已安装App的移动终端，并进行日志拉取配置。远程日志服务拉取指定移动终端App的用户日志，并对拉取...远程日志服务查看已从终端设备拉取至控制台的用户日志。
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