云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
您可以通过物理专线将本地IDC（Internet Data Center）连接到阿里云，使云上专有网络VPC（Virtual Private Cloud）和本地IDC的网络互通。场景示例 本文以下图为例，某企业在杭州拥有一个IDC机房，并且该企业在阿里云华东1（杭州）地域部署...
基本概念
本章节介绍 云网管（CMN）使用过程中遇到的常用...SNMP 简单网络管理协议是广泛应用于TCP/IP网络的网络管理标准协议，提供对网络设备高频率采集运行状态数据的手段。OID Object Identifier，SNMP树中唯一标识指标的由数字节点组成的序列ID。
设备管理
查看设备信息 在边缘网关控制台左侧导航栏单击 设备管理，进入 端设备管理 页面后，显示网关子设备信息。表 1.概览信息说明 数据 描述 设备总数 网关下的子设备总数。本地在线数 通过驱动与网关连接正常的子设备总数。设备列表 页签下显示...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
如何使用Prometheus监控SNMP
Agent：被管理设备上的一个代理进程，收集被管理设备的信息并汇报给NMS。MIB：全称Management Information Base，是一个数据库。列出了被管理设备可以提供的各项数据，每项数据都对应一个唯一的OID。Device：即设备，指实际的网络设备。...
如何使用Prometheus监控SNMP
Agent：被管理设备上的一个代理进程，收集被管理设备的信息并汇报给NMS。MIB：全称Management Information Base，是一个数据库。列出了被管理设备可以提供的各项数据，每项数据都对应一个唯一的OID。Device：即设备，指实际的网络设备。...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
您可以通过 高速通道 物理专线实现本地IDC连接阿里云，打通云上 专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）和本地IDC的网络，并可以通过本地IDC的一台服务器访问云上 专有网络 VPC 的一台 云服务器 ECS（Elastic Compute Service）。...
安防设备接入
IPC IPC（IP Camera）即网络摄像头 NVR NVR（Network Video Recorder）即网络硬盘录像机，一般指项目上采购的海康、宇视等NVR设备 设备证书 设备证书包括ProductKey（PK）、DeviceName（DN）和DeviceSecret（DS），为IoT平台识别设备的唯一...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
获取Token概述
连接错误一般是网络问题，建议您Ping域名或者使用telnet命令判断网络是否通畅。获取 T oken异常，提示”Server unreachable:java.net.ConnectException: Connection refused？“如何解决？显示被网络拒绝，建议您Ping域名或者使用telnet...
网络架构容灾
使用VPC对等连接两两互通：两两VPC之间需要互通的都需要配置对应的对等连接，在VPC数量较多的场景下，需要建立较多的对等连接，对网络管理复杂度有比较高的挑战。使用云企业网实现fullmesh全互通：所有需要互通的实例，例如VPC/VBR/VPN等，...
安装硬件
当您收到微型闪电立方设备后，请根据如下步骤完成硬件的安装与配置。设备介绍 设备指示灯 序号 描述 ① 设备状态指示灯。绿色：设备正常。黄色或红色：设备状态异常，请联系阿里云工作人员。② 网络状态指示灯。绿色：接入网络正常。红色：...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
创建和管理VBR上连
具体操作，请参见 创建和管理专有网络 和 创建和管理边界路由器。创建VBR上连 登录 高速通道管理控制台。在左侧导航栏，选择 专有网络对等连接>VBR上连。在 VBR上连 页面，单击 创建对等连接。在 创建VBR上连 页面，配置以下参数信息。您...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
操作步骤如下：在ECS服务器上使用 ping 或 telnet 命令检查与防勒索网络接入点的网络是否连通，并检查是否配置了防火墙策略。关于防勒索网络接入点的更多信息，请参见 防勒索网络接入点。解决网络连接问题后，登录 云安全中心控制台，在 ...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
您可以使用两条物理专线通过负载冗余方式将本地数据中心IDC接入阿里云，从而提高网络的可靠性，并确保物理专线连接的高可用性。正常情况下，两条物理专线会同时转发流量。当阿里云检测到其中一条物理专线的网络连接不通时，该物理专线上的...
域名检测工具
提示 域名递归解析过程被污染：一般如果根DNS服务器直接返回A记录代表域名递归解析过程被上级网络设备强制阻断；如遇到此类场景报错，是属于超出了阿里云DNS能够解决的能力范围，建议您更换业务域名。5、TTL生效时间 影响解析生效的最常见...
本地IDC通过主备冗余专线连接上云
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
建立VPC到本地数据中心的连接（双隧道模式）
ip route 192.168.0.0 255.255.0.0 47.XX.XX.138 请根据您的实际网络环境按需在本地数据中心添加路由配置，使本地数据中心去往VPC的流量优先通过本地网关设备1进行传输，在本地网关设备1故障后可以自动通过本地网关设备2进行传输。...
IDC通过BGP主备专线链路上云方案
本文介绍如何组合使用物理专线和云企业网CEN（Cloud Enterprise Network），实现本地数据中心IDC（Internet Data Center）通过BGP主备专线链路上云并和云上专有网络VPC（Virtual Private Cloud）互通。方案概述 在企业上云过程中，一些企业...
ping不通云服务（SAG-100WM）
介绍SAG-100WM设备 ping 不通同云企业网CEN（Cloud Enterprise Network）的云服务器ECS（Elastic Compute Service）或同云连接网CCN（Cloud Connect Network）内的客户端的处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云。例如 ping 不通同CEN的...
专线连接类
阅读文档→选择合适的接入点→控制台购买物理专线接口→申请LOA→运营商施工→用户报竣并等待阿里云施工→支付资源占用费→启用物理专线→配置边界路由器→加入云企业网或者创建对等连接→配置路由→从两端主机互相做连通测试（一般能ping...
边界路由器实例诊断
边界路由器VBR接入网络智能服务NIS（Network Intelligence Service），支持实例级别的一键诊断，可以检测实例的配置与运行状态，并能根据诊断的异常项提供智能修复建议。诊断内容主要包括：健康检查诊断、配置诊断、容量超限诊断和费用诊断...
IPsec-VPN联合物理专线实现主备链路上云（绑定VPN网关...
本文为您介绍如何组合使用IPsec-VPN和物理专线，实现本地数据中心IDC（Internet Data Center）通过主备链路上云并和云上专有网络VPC（Virtual Private Cloud）互通。场景说明 本文以下图场景为例，为您介绍IPsec-VPN联合物理专线实现主备链...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
三网合一卡2.0使用入门
步骤四：验证重启是否切网成功 设备手工重启后自动切换网络，查看运营商信息是否更新 步骤五：验证网络故障设备自动重启切网 登录阿里云控制台，对当前使用的运营商卡片进行停机操作，模拟断网场景，在 步骤二 的基础上等触发检测后，设备...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
部署初始化
本文为物业一体机部署实施手册，主要包括物业一体...设备无法连接服务器 从设备ping 10.249.XX.XX，如果ping不通，证明问题跟边缘服务器无关，请通知项目组检查设备或者网络，如果ping的通请继续步骤2；检查边缘服务器的IP地址是否配置正确。
安防设备实施手册
2、当只导入NVR下的IPC设备时，需要把当前已有的NVR信息录入，此时设备名称为必填，后台会根据设备名称匹配已有NVR设备，在填写设备信息的时候，NVR设备需要和该NVR设备下的IPC设备进行对应，即一个NVR设备的单元格对应多个下挂IPC设备单元...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
智能接入网关App FAQ
登录阿里云网络客户端时，报错“[1000]程序异常请重启错误”，怎么处理？阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开，怎么处理？使用Windows系统安装智能接入网关App后无法打开，怎么处理？使用...
智能接入网关vCPE FAQ
在宿主机部署完SAG vCPE后，运行docker ps命令查看已有容器，控制台显示离线状态，管控隧道状态为异常，怎么处理？部署SAG vCPE镜像时报错，怎么处理？当部署SAG vCPE镜像执行脚本出现访问被拒时，怎么处理？部署SAG vCPE镜像完成后，序列...
故障排查
排查第3/4层（网络/传输）问题 本地接入设备能够ping通云上边界路由器网关VBR的IP，但本地BGP对等会话无法建立，请通过以下步骤排查该问题：请确保您的BGP已正确配置本地自治系统编号（ASN）和阿里云的ASN。请确保已正确配置BGP对等会话两...
无法远程连接ECS实例
丢包一般是本地与ECS实例间的中间网络存在波动，您可以尝试更换时间段或本地网络后重新进行测试。同时，您也可以通过ping命令和mtr工具来判断问题根源，具体操作，请参见 链路测试方法。无法ping通ECS实例。此问题有多种可能性，例如：ECS...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
门禁一体机设备接入
设备别名：设备别名一般可以填写设备相关的备注信息。例如：门禁设备000028。品牌型号：根据项目采用设备的具体情况，选择相应的品牌和型号。设备配置：IP：门禁设备的IP地址填写，输入示例为192.168.1.110。点击品牌型号，会弹出品牌型号...
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