常见问题
Windows实例ping外网地址提示“一般故障”建站问题 ECS实例无法登录宝塔面板控制台 在外网无法连接和访问Windows实例中的FTP服务 手动搭建FTP站点（CentOS 7）手动搭建FTP站点（Windows）无法连接ECS实例中自建的MySQL服务器 Mac OS实例...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
重要 为ECS添加RamRole后，不会自动触发重新安装防勒索客户端。CHECK_ACTIVATION_COMMAND_TIMEOUT 检查激活命令超时。安装防勒索客户端超时。重新安装防勒索客户端。操作步骤如下：登录 云安全中心控制台，在 服务器防勒索 页签，单击目标...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
修改域名DNS解析设置
在某些极端情况下（例如节点故障、机房故障等），CNAME记录可以实现自动切换节点IP，甚至直接将解析切回源站，从而最大程度保证业务的稳定运行，提供高可用性和灾备能力。警告 WAF不支持使用A记录。为提升系统稳定性与安全性，WAF默认为接...
创建ASM实例
在使用 服务网格 ASM之前，您需要创建一个ASM实例，对应用服务进行流量管理、安全管理、故障恢复、观测监控等。本文介绍如何通过ASM控制台创建ASM实例。前提条件 已开通以下服务。服务网格 ASM 弹性伸缩（ESS）服务 访问控制（RAM）服务 已...
创建ASM实例
在使用 服务网格 ASM之前，您需要创建一个ASM实例，对应用服务进行流量管理、安全管理、故障恢复、观测监控等。本文介绍如何通过ASM控制台创建ASM实例。前提条件 已开通以下服务。服务网格 ASM 弹性伸缩（ESS）服务 访问控制（RAM）服务 已...
如何PrivateZone同步至自建DNS
zoneName 与 zoneId 为PrivateZone控制台显示的Zone名称和Zoneid，请替换为自己的配置；filePath 为工具生成的Zone文件在自建IDC的DNS服务器上存放的目录，建议为您的bind9的Zone文件存放目录；Zone 内部是JSON列表，可以配置多个需要同步...
基本概念
变更中心 业务开通场景管理中心，以自动化模板为原子操作的网络变更编排引擎，所有业务无论配置开通、例行维护还是故障自恢复都能使用方案通过工单的方式简单执行，支持人工步骤、自动步骤任意组合控制工单逻辑的流转与执行。自动化模板 ...
将内网解析记录同步至自建DNS
zoneName 与 zoneId 为内网DNS解析控制台显示的域名（Zone）名称和Zoneid，请替换为自己的配置；filePath 为工具生成的Zone文件在自建IDC的DNS服务器上存放的目录，建议为您的bind9的Zone文件存放目录；Zone 内部是JSON列表，可以配置多个...
使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线
本文介绍本地IDC（Internet Data Center）通过冗余专线接入阿里云后，您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云后，您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
高级配置 系统默认为您选中三种高级功能，即 自动关联至转发路由器的默认路由表、自动传播系统路由至转发路由器的默认路由表 和 自动为VPC的所有路由表配置指向转发路由器的路由。本文保持默认配置。在 连接网络实例 页面，单击 继续创建...
RDS SQL Server异地容灾
RDS SQL Server提供了异地容灾方案，可以将源实例的业务数据自动同步至容灾实例中，当源实例所在地域的RDS实例发生故障时，可手动切换系统到容灾地域的RDS实例上，从而保障业务的连续性和可用性。前提条件 已在地域A和地域B分别创建了RDS ...
DDoS基础防护和黑洞
开通 Web 应用防火墙 WAF（Web Application Firewall）后，阿里云默认为WAF提供最大5 Gbps的DDoS基础防护能力。DDoS基础防护通过对进入WAF的流量进行清洗，有效防御DDoS攻击，缓解WAF因流量激增进入黑洞。本文介绍什么是DDoS基础防护、如何...
加速资源请求场景实践
云解析DNS上新增CNAME记录实时生效，修改CNAME记录在10分钟后生效（具体生效时间长短取决于域名DNS解析配置的TTL时长，10分钟为TTL的默认时长），在这期间内全站加速控制台的域名列表中可能仍显示“未配置CNAME”，请先忽略。步骤四：验证...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则自动切换流量至另一条物理专线。登录 云企业网管理控制台。在左侧...
主机健康诊断
操作步骤 登录 边缘计算控制台。从左侧导航栏中的下拉框，选择您的实例。在左侧导航栏选择 节点管理>主机管理。在目标主机右侧 操作 列中单击 主机详情。在主机详情页中，单击 健康诊断 页签，并单击 开始诊断。对主机的系统配置、系统运行...
域名检测工具
答：如果您的域名已过期，过期后进行续费，一般续费成功后需要24-48小时可恢复使用，期间无加速生效的方法，建议您在域名过期前完成续费。（b）域名已经续费，为什么域名检测工具仍然显示域名已过期？答：域名检测模块是调用whois进行查询...
本地IDC通过主备冗余专线连接上云
阿里云按照您配置的健康检查的发包时间间隔探测主用线路连通性，当探测到主用线路故障时，自动将流量切换至备用线路，保证您的业务不受影响。场景示例 本文以下图场景为例介绍本地IDC如何通过主备冗余专线方式接入阿里云。某企业在上海拥有...
网络架构容灾
既能做到地址池维度智能解析，又可实现故障自动切换功能。当地址池整体出现故障时，GTM会根据用户自定义策略进行地址池分钟级切换，并当地址池恢复时切回。异地容灾 下面以异地双活为例介绍如何借助GTM实现快速容灾切换。如下图所示，某...
Windows实例中数据恢复
修复完成后，再打开 磁盘管理器，一般数据盘已经能正常显示。数据盘变成RAW格式 在某些特殊情况下，您可能会发现Windows下磁盘变为RAW格式。磁盘显示为RAW格式是因为Windows无法识别磁盘上的文件系统。一般是因为记录文件系统类型或者位置...
IDC通过BGP主备专线链路上云方案
高级配置 系统默认为您选中三种高级功能，即 自动关联至转发路由器的默认路由表、自动传播系统路由至转发路由器的默认路由表 和 自动为VPC的所有路由表配置指向转发路由器的路由。本文保持默认配置。在 连接网络实例 页面，单击 继续创建...
获取Token概述
连接错误一般是网络问题，建议您Ping域名或者使用telnet命令判断网络是否通畅。获取 T oken异常，提示”Server unreachable:java.net.ConnectException: Connection refused？“如何解决？显示被网络拒绝，建议您Ping域名或者使用telnet...
通过SAG APP访问云手机（内网）
配置SAG APP后，电脑、手机等终端可以通过SAG APP从本地远程访问云上VPC中部署的云手机。本文介绍如何通过SAG APP通过私网连接云手机。前提条件 已创建云手机并分配公网IPv4地址。具体操作，请参见 创建云手机。本示例以在华东1（杭州）...
地址池配置
地址归属区域订正 指应用服务器地址的地理位置信息，地址池中用户输入地址后，GTM会自动定位应用服务地址的地理位置信息，用户也可以通过 订正 按钮，对应用服务地址的地理位置进行变更。说明 若地址池类型为域名，则须要用户手动进行地址...
网络异常时如何抓取数据包
能ping通但端口不通时端口可用性探测说明 丢包或不通时链路测试说明 Linux系统的ECS中没有禁PING却PING不通的解决方法 Linux环境中的抓包工具 Linux环境中通常使用TCPDump工具进行抓包和分析，TCPDump工具是所有Linux发行版本预装的数据包...
故障管理
故障管理概述 故障管理是源于ITIL的一个概念，在IT企业或者互联网企业进行故障管理的目的是当生产环境出现重大宕机时尽快恢复正常的服务运营，将组件失败对业务所造成的负面影响降到最低，从而确保满足事先与业务客户之间所约定的服务级别...
开启健康检查
开启健康检查是指对地址池中的地址配置健康检查策略，开启后可监测应用服务的可用性状态，并最终帮助企业实现自动故障隔离和自动故障切换的功效。健康检查的类型包括：Ping监控、TCP监控、HTTP（S）监控。前提条件 已完成 创建实例、创建...
添加视频源
添加方式 操作内容 直播流 从直播控制台选取：选择域名后，会自动同步显示该域名下的全部直播流列表，选择需要添加至当前导播实例的推流地址即可。输入直播URL：输入正确的直播URL地址，支持RTMP、FLV、RTS格式。点播视频 单击 选择视频，...
创建DDH
宿主机故障时自动迁移：开启宿主机故障时自动迁移服务：DDH因故障停机时，会自动迁移至健康的DDH。关闭宿主机故障时自动迁移服务：DDH发生故障停机后，您需要 提交工单 申请置换一台健康的DDH。默认值：开启宿主机故障时自动迁移服务。您也...
创建专有宿主机
宿主机故障时自动迁移：开启宿主机故障时自动迁移服务：DDH因故障停机时，会自动迁移至健康的DDH。关闭宿主机故障时自动迁移服务：DDH发生故障停机后，您需要 提交工单 申请置换一台健康的DDH。默认值：开启宿主机故障时自动迁移服务。您也...
自动创建Topic
开启自动创建Topic后，标准版实例可以通过发送消息的方式自动创建Topic，并在控制台上显示。常见问题 是否可以自动化创建Topic？可以，但不建议。云消息队列 Kafka 版 通过阿里云控制台和OpenAPI管理Topic数据，不建议在生产环境中开启...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
功能说明
健康检查 针对地址池，可以配置健康检查，开启健康检查是指对地址池中的IP地址配置健康检查，开启后可实现实时监测应用服务的可用性状态，并最终帮助企业实现自动故障隔离和自动故障切换的功效。健康检查支持的方式：ping、tcp、http(s)。...
套餐定价
30 Mbps 30 Mbps 30 Mbps 30 Mbps 30 Mbps 组合套餐 轻量应用服务器服务最新推出 轻量应用服务器实例+负载均衡实例 组合套餐，创建后您无需手动添加后端实例，系统自动完成负载均衡的配置。组合套餐如下表所示。重要 不同地域支持的套餐...
故障基础数据管理
服务组&值班表管理 将故障应急的相关人员群体，通过前置到故障场景的干系人做绑定配置，同时支持服务组和值班表，实现故障启动后自动快速通知负责人上线处理的效果。在设计相应的管理方案时，需要考虑以下内容：服务组：提供服务的人员群体...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
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无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
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