售前常见问题
本文介绍使用云防火墙前的常见问题解决方案。功能特性相关 为什么使用云防火墙需要授予服务关联角色（AliyunServiceRoleForCloudFW）？云防火墙最多支持几个跨账号部署？金融云基础版云防火墙与其他版本有哪些差异？云防火墙是否有抗APT...
阿里云云上成本管理解决方案白皮书
云上成本管理背景 企业云支出浪费现象普遍、云上成本管理面临挑战 云支出浪费成为企业用云普遍现象 当云计算为企业 IT 基础设施带来敏捷性和效率提升的同时，企业用云资源配置不合理或配置过度的现象普遍存在。根据Flexera 2022年调查数据...
专线连接类
本文介绍物理专线连接的常见问题。通过物理专线接入阿里云之后，是否可以访问不同地域？阿里云支持哪些类型的物理专线？物理专线支持的最大带宽是多少？物理专线是否支持动态路由协议？物理专线是否支持多条专线链路的容灾？如何实现物理...
《互联网站管理工作细则》（信部电[2005]501号）
信息产业部关于发布《互联网站管理工作细则》的通告 中华人民共和国信息产业部 信部电[2005]501号 各省、自治区、直辖市通信管理局，各互联网接入服务提供者、各互联网信息服务提供者、各IP地址备案单位、各域名注册服务机构：为切实加强...
《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（信息产业部...
第三条 中华人民共和国信息产业部（以下简称“信息产业部”）对全国非经营性互联网信息服务备案管理工作进行监督指导，省、自治区、直辖市通信管理局（以下简称“省通信管理局”）具体实施非经营性互联网信息服务的备案管理工作。...
ICP备案信息专项核查
本文为您介绍专项核查的内容范围及常见的不合格原因，如果您收到核查不合格提示，可参见本文整改您的ICP备案或互联网信息服务信息。专项核查内容：阿里云对已备案成功的ICP备案信息进行主体、联系方式和互联网信息服务等方面的真实性、准确...
各地区管局ICP备案规则
东北各省管局规则 黑龙江、吉林、辽宁 华北各省管局规则 北京、河北、内蒙古、山西、天津 华东各省管局规则 安徽、福建、江苏、山东、上海、浙江、江西 华南各省管局规则 广东、广西、海南 华中各省管局规则 河南、湖北、湖南 西北各省管局...
运营商回执错误码
其他未能定位的故障 500 运营商错误 运营商侧未能定位的故障 400 网元繁忙 网元是通信网中关键的设备，通信网是按照容量规划建设的，容量不够表明当前某个关键设备的已经满负载 482 被叫号码不可用 检查被叫号码状态后重试 476 号码强制...
GTM如何实现同城容灾
概述 方案介绍 同城容灾指应用服务部署是多机房、单地域时，当其中一机房出现故障时，全局流量管理（简称GTM）可实现业务7*24小时稳定运行，即使单机房故障也不影响业务的可持续性，保障用户访问连续不间断。本文将以同城双活的灾备架构为...
云上成本管理框架
“云成本管理与优化”不是一蹴而就的项目，是一个涵盖企业上云用云全生命周期，关系到企业内部管理机制的体系化工程，是一个反复迭代和持续运营的过程。根据FinOps官网《What is FinOps》的描述，“FinOps 是一种不断发展的云财务管理学科...
构建运营模型
每个企业的运营模型都是独特的，本文将介绍四种常见的运营模型以供参考。构建运营模型的目的是为了实现更高效、更灵活的基于云计算平台的管理和运营。具体来说，构建运营模型的目的包括以下几个方面：1.实现快速部署和扩容：通过云计算平台...
备案信息专项核查FAQ
本文将为您介绍常见的备案信息不合格原因以及备案信息专项核查相关问题。备案信息不合格提示：主办单位名称不合格 备案信息不合格提示：主办单位证件号码不合格 备案信息不合格提示：主体负责人姓名不合格，非法定代表人 备案信息不合格...
资源规划
阿里云的资源涵盖了产品和服务，尽管阿里云的资源可以做到像水、电一样方便地使用，但对企业而言，当资源大量使用时，费用的产生也不容小觑。就像水、电一样，不同的资源有不同的定价维度和定价梯度。很好地了解定价的原则、做好规划，可以...
专家成长计划技术培训课程
现场面授（特殊情况可调整为线上钉钉群直播）云上网络运维工程师专家培训（专项）1天 30人 本课程将通过深入详解阿里云网络族产品（包括SLB、VPC、VPN、云企业网、高速通道、云解析等产品）常见问题的定位、排查和处理，使学习者深入故障...
常见网络问题
本文介绍 云备份 备份客户端的常见网络问题。背景信息 在非阿里云VPC的各类线下环境中安装备份客户端时，可能遇到各种未知且复杂的网络环境。例如防火墙会阻拦域名或端口的连接导致备份失败，防火墙会限制网络传输速度导致部分请求超时，...
数据概览
语音业务提供客户服务联络中心通信服务平台，满足企业呼叫中心电话呼入呼出的服务，同时协同阿里云通信和第三方号码号线即买即开即用服务，帮助企业以更低的成本快速搭建客户联络中心 产品优势 1.一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
场景示例 本文以下图为例，某企业在杭州拥有一个IDC机房，并且该企业在阿里云华东1（杭州）地域部署了专有云网络VPC，因业务发展需要，该企业需要自主申请一条物理专线，实现本地IDC和云上VPC资源互通。配置项 地址段 云上VPC网段 192.168....
支持计划
业务不可用分钟（包含专项应急小组会诊）一般问题小时一般咨询小时 7×24小时专属企业钉钉群快速响应，提供业务咨询、自动预警、故障处理等服务，并可由多位专家进行疑难应急会诊案例严重性的响应时间：业务不可用分钟（包含专项应急小组...
域名购买
前缀含金融关键词（如“投资”、“理财”、“基金”等），备案须提交专项审批文件。查看详情。com/.net/.cn等域名受注册局系统限制，持有者邮箱请尽量不要使用新顶级域名，以免订单长时间处理中，错失域名抢注机会等。每个账号只能设置一个...
词汇表
云企业网基于全球高质量的网络基础设施，通过自动路由分发及学习，使网络能够快速收敛，实现全网资源的互通，进而帮助企业用户打造企业级的专属网络。更多信息，请参见 什么是云企业网。智能接入网关 智能接入网关SAG是阿里云自研的云原生...
服务支持
NLP自然语言处理 常见问题 调用异常自助排查（错误码汇总）服务协议 NLP自学习平台 常见问题 实体抽取项目常见问题 故障排除 私有化部署 企业智能搜索 错误码对照表 常见问题
故障演练
ADP提供基于线下交付经验设计的丰富故障演练场景，对基础设施、底座、中间件的常见故障场景进行覆盖，涵盖了集群级别的大规模故障以及节点、pod级别的资源故障。部分演练场景为破坏性场景（如机器重启、网卡损坏），可能导致环境状态异常、...
私域运营
这种运营方式被称为私域运营，企业借助私域运营可以更好地了解到用户需求，引导用户的兴趣点和行为习惯，为用户提供更加个性化的产品和服务，从而促进业务的自主转化。客户痛点 在日常业务拓展中，业务员需要多开企业微信等通信工具，如果...
功能特性
高可用管理平台 HAS 定位于 IT 技术...故障演练平台支持触发 CPU 利用率升高、内存利用率升高、内存占用、网络丢包、容器宕机、物理机宕机等常见故障，并针对故障制定出详细的演练和恢复计划，保证用户能够有计划地测量和观测应用高可用能力。
什么是号码认证服务
号码认证服务（Phone Number Verification Service）整合三大运营商特有的数据网关认证能力，升级短信验证码方式，应用于用户注册、登录、安全校验等场景，具有用户无感知校验、操作更安全、便捷、低时延等特点。产品架构 号码认证服务的...
应用场景
阿里云游戏平台面向游戏开发商、游戏运营商、通信运营商、视频网站等泛游戏客户提供不同客户场景的服务，助力客户能力升级。游戏开发商 背景 随着游戏内容和玩法丰富度的提高，游戏开发成本越来越高，尤其当游戏需要支持跨端运行时，开发...
财务规划
企业上云之后，企业的IT消费模型将会发生变化。基础设施采购方式从原来的集中式变为分布式，成本管理从原来的前置评估变为前置评估和后置监控或后置监控为主，成本类型由原来的固定成本变为可变成本，决策模式从原来的短期决策变为长期运营...
号码归属查询
功能简介 查询手机号码的归属信息，包括：所属省份、所属城市、所属基础运营商（中国移动、中国联通、中国电信、中国广电）、移动转售企业（阿里通信等）、是否携号转网、归属号码段等。应用场景 通信类公司，查询手机归属运营商，用于发送...
GTM实现跨网访问加速与故障切换
概述 方案介绍 大部分企业的应用服务都会使用多个运营商的IP地址，因此可能会存在跨网延迟、丢包、故障不可用等问题，而全局流量管理产品方案可以根据用户请求源地址的运营商，解析就近的应用服务器IP地址，实现就近接入、访问加速、故障...
GTM如何实现异地容灾
概述 方案介绍 异地容灾是指应用服务部署在不同地域时，当其中一地出现故障时，全局流量管理（简称GTM）可以将出现故障地域的用户访问流量，调度至异地灾备中心，保障用户访问连续不间断。本文将以两地三中心灾备架构为读者讲解异地灾备的...
常见问题旧版索引
本文介绍容器服务ACK的常见问题。您在使用容器服务ACK时如果收到容器服务ACK返回的错误信息，可查阅 容器服务ACK错误码 匹配解决方案。如果您没有收到具体的错误信息，可根据以下问题分类匹配问题场景和解决方案。入门FAQ 方案规划 容器...
故障演练
故障演练就是这个背景下诞生的，沉淀通用的故障场景，以可控成本在线上故障重放，以持续性的演练和回归方式的运营来暴露问题，不断验证和推动系统、工具、流程、人员能力的提升，从而提前发现并修复可避免的重大问题，或通过验证故障发现...
产品使用FAQ
如果您在使用短信服务时遇到疑问可以参考以下常见的问题及处理建议。已开通国内短信业务，现在开通国际/港澳台短信服务是否要重新对接和测试？需要重新对接和测试。国内短信模板与国际/港澳台短信模板不通用，需要重新申请国际/港澳台短信...
云化咨询服务内容说明
数字化运营规划《运营策略方案》文档 落地阶段（可选）落地陪跑与复盘《运营落地方案与复盘》文档 上述项目报告提交后，客户应在5个工作日内确认方案，如无异议，双方签署《验收报告》。签署项目《验收报告》，视为项目验收完成。9.完成...
监控预警
企业可以使用 预算管理 工具进行事前的云上成本规划与预算编制、事中预算监控与预警通知、事后的预实对比分析。比如企业可以：基于财务单元、产品、账号等多种维度对成本进行多维度预算管理。基于费用预算、使用率与覆盖率预算、按量编制...
新手指引
语音服务（Voice Service）是一款基于云服务提供的语音通信能力，为企业客户提供的语音服务包含语音通知、语音验证码等丰富的语音产品。本文介绍语音服务的基础知识、计费方式、快速使用流程以及新手用户常见问题，帮助您快速上手语音服务...
常见问题
本文为汇总了使用号码隐私保护服务时的常见问题。问题概览 隐私号AXN业务中，是否支持A号码同时又是其他业务小号？在AXB业务中，A或B号码漫游到国外，是否还可以联系对方？是否支持放音配置？为什么开通隐私号需要提供身份证认证信息？中间...
故障止损恢复
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，数据库、MQ等中间件异常事件），以及集成各业务自建的定位工具能力，并在故障及风险预警的应急过程中进行可疑原因定位，帮助促进故障及风险预警初因定位的时长缩短。...
应用场景
一站式运维事件管理 应用场景 满足各类监控场景下报警统一事件化管理需求，支持集成对接各监控系统，支持服务器自定义推送异常事件，对报警、事件、故障进行全流程一站式管理，提升企业运维效率。能够解决 多源监控集成：支持多个常见监控...
设计原则
在云上规划实施与组织架构相匹配的账号架构及财务管理模式，在团队协作的基础上落实具备成本意识的管理及优化流程，充分利用云上财务及成本管理服务，在云上具备预算编制与规划、统一结算、成本可视化、成本分摊等能力。衡量投入产出比：...
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