常见问题

code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁pingping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...

Windows系统ECS实例激活失败

查看IP安全策略,详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...

网站管理常见问题

如果执行 Ping 命令,无法显示如上图所示时,表示网络状态异常,请通过 tracert 命令,进行路由跟踪检测,判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令:tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时,表示网络状况异常,根据数据包在网络...

远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示“一般故障”的错误,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况,如果存在,则参考本步骤解决...

无法远程连接Windows实例的排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示 一般故障 错误时,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时,可能是因为CPU负载、带宽不足或...

Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法

概述 当网站访问很慢或无法访问时,若已经排除显著的问题,而使用ping命令检测到有明显丢包时,建议您做链路测试。在Windows环境中,推荐优先使用WinMTR工具,或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下,链路测试步骤如下...

通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通

步骤四:配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文,如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应,则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...

阿里云Elasticsearch实例FAQ

新用户可以通过 免费试用 体验阿里云ES实例,并通过 使用检索分析服务Elasticsearch版实现基础检索 教程了解ES的基础功能。购买ES一直在创建中,如何处理?实例创建,需要一段时间才能生效。时间长短与您的集群规格、数据结构和大小等...

使用阿里云CDN加速网站访问速度较慢

分析思路 在排查分析问题前,需要了解CDN的加速原理,请参见 CDN的加速原理,它将有助于帮助您如何去思考和分析问题存在的可能原因。简单来说,CDN主要是通过在现有网络中增加一层新的缓存节点,将网站服务器的资源发布到最接近用户的网络...

Windows实例通过外部访问网络不通的处理

更多信息,请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题,如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息,请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...

Windows实例公网网络异常

问题描述 登录Windows实例,发现网络异常,使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口,使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务,只配置远程访问时会导致...

在Windows实例无法访问外部网络如何处理?

或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题,您可以通过如下方式进行检查:使用工具进行分析,具体操作,请参见 ...

无法连接Windows实例

故障现象 无法ping通ECS实例,在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统,仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则,具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...

邮箱安全须知

阿里邮箱安全加固 阿里邮箱安全功能包含安全手机、IP限制登录、自有端双重认证、三方客户端安全密码等。如下安全加固方案,满足条件情况下建议尽量都开启。阿里邮箱安全功能 https://help.aliyun.com/document_detail/446574.html 如下几类...

常见问题

云虚拟主机更换系统访问ThinkPHP站点提示“模板不存在”云虚拟主机安装程序时显示主机空间容量不足的解决方法 控制面板问题 云虚拟主机网站日志分析方法 主机管理控制台中主机域名解析状态显示失败 访问云虚拟主机统计报告页面显示乱码 ...

基本概念

故障管理 网络故障的发现、分析、定位等维护管理,包括告警信息的收集入库、规则匹配、关联分析以及告警清除等一系列流式处理过程。Netconf netconf协议一般用于网络业务配置,使用结构化可描述语言实现快速的网络设备下发。gRPC 高性能、...

远程连接FAQ

重置密码后请确保已重启轻量应用服务器使新密码生效。具体操作,请参见 设置或重置服务器密码。如果是密钥问题,请更换密钥。具体操作,请参见 更换密钥。如果直接通过控制台远程登录服务器失败,需 提交工单 排查是否密钥文件被误删。端口...

网络异常时如何抓取数据包

ping通但端口不通时端口可用性探测说明 丢包或不通时链路测试说明 Linux系统的ECS中没有禁PINGPING不通的解决方法 Linux环境中的抓包工具 Linux环境中通常使用TCPDump工具进行抓包和分析,TCPDump工具是所有Linux发行版本预装的数据包...

工作原理

日志服务提供下探分析功能,用于对多维时序进行自动化、智能化的根因定位。您可以根据根因定位的结果,判断是时序数据的哪些维度(单个维度和若干维度的组合)异常导致的问题,缩小问题排查范围。本文介绍下探分析的背景信息、功能、调度与...

DBGateway常见问题

长时间 已授权,验证中 一般情况下,正确授权1~2分钟,实例接入状态会变为 连接正常。如长时间(超过2分钟)显示 已授权,验证中:检查DBGateway的运行状态。尝试重启DBGateway并观察实例授权是否成功。推荐升级到DBGateway最新版。

安装硬件

当您收到微型闪电立方设备,请根据如下步骤完成硬件的安装与配置。设备介绍 设备指示灯 序号 描述 ① 设备状态指示灯。绿色:设备正常。黄色或红色:设备状态异常,请联系阿里云工作人员。② 网络状态指示灯。绿色:接入网络正常。红色:...

Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...

本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因:可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...

访问云虚拟主机中的网站速度较慢的排查方法

如果出现ping丢包或ping不通的情况,请根据系统类型参见以下方案进行排查:Linux:Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法 Windows:Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法 使用 dig 或 nslookup 命令查看DNS解析情况。使用 traceroute ...

工作原理

文本分析作业按照调度规则定时拉取数据输入文本分析模型,文本分析模型将分析结果写入目标日志库(internal-ml-log)中,并将分析结果绘制为仪表大盘,帮助您快速了解文本分析的结果。配置监控对象:配置待分析的日志字段(字段值为文本...

通过VNC/Workbench远程连接实例的问题

例如使用Chrome,在键盘上按F12键显示开发者工具,然后分析Console中显示的信息。使用IE8.0,为什么无法使用控制台VNC?仅支持IE10及以上版本的IE浏览器中使用控制台VNC,请下载最新版本的IE浏览器。建议使用Chrome浏览器,阿里云的控制台...

域名安全

为了您的域名安全,避免因域名密码泄露而导致域名DNS、解析记录等信息被他人恶意篡改,建议您在不使用域名密码时,尽快将域名密码关闭。如需再次使用域名密码,可在关闭使用阿里云账号随时开启。如需修改域名管理密码,请参见 修改域名...

部署初始化

请输入:用户名:owner 密码:changepassword 登录成功显示下面的界面:输入命令:ls/etc/sysconfig/network-scripts 上面示例,显示有6个网卡配置文件(ifcfg-enp61s0f0、ifcfg-enp61s0f1、ifcfg-enp95s0f0、ifcfg-enp95s0f1、ifcfg-...

主机健康诊断

说明 如果您的主机底座k8s-launcher版本不存在,则界面显示立即升级,请按照界面指引进行升级再进行健康诊断。诊断完成,单击 查看报告 查看诊断结果,并根据提示诊断结果和建议进行问题修复。系统配置诊断 诊断项 说明 内核参数检测 ...

无法连接Linux实例的排查方法

说明 登录Linux实例时界面不会显示密码的输入过程。步骤三:通过云助手向Linux实例发送命令 您可以尝试通过阿里云云助手向Linux实例发送命令,云助手的使用步骤如下:登录 ECS管理控制台。在左侧导航栏,选择 实例与镜像>实例。在顶部菜单...

日志管理

日志上传成功,将在 日志信息 区域,显示在阿里云云存储网关服务器上的日志路径。如果发生故障,您可以上传日志并提交工单给阿里云工程师。您需在工单中提供日志路径,供阿里云工程师找到日志定位问题。说明 上传日志仅用于错误分析和...

日志管理

日志上传成功,将在 日志信息 区域,显示在阿里云云存储网关服务器上的日志路径。如果发生故障,您可以上传日志并提交工单给阿里云工程师。您需在工单中提供日志路径,供阿里云工程师找到日志定位问题。说明 上传日志仅用于错误分析和...

防勒索客户端和备份任务异常状态排查

卸载完成客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签,单击目标服务器操作列的 安装,重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机,导致客户端安装失败。启动ECS服务器,再安装防勒索客户端。操作步骤如下:登录 ...

边缘物业一体机网络配置错误

1.问题现象 1.ping不通网关和外网 2.ping不通部分外网 3.可以ping通外网,但IP不是自己配置的那个,或者是一个网卡有两个IP 4.DNS1配置的不是223.5.5.5 ​ 2.排查方法 2.1网络配置之前需要注意以下几点:1.插上网线,一般插在LAN1口,插上...

使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法

当客户端访问目标服务器或负载均衡,使用ping命令测试出现丢包或网络不通时,可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下,链路测试流程如下图所示。链路测试...

实施步骤

通过DTS实时同步PolarDB for MySQL数据到分析型数据库MySQL版需要以下几个步骤:步骤一:创建DTS同步作业 步骤二:配置同步链路 步骤三:查看同步数据 步骤一:创建DTS同步作业 创建DTS同步作业需要用户支付一定的费用,DTS支持两种付费...

本地IDC通过负载冗余专线连接上云

警告 若您选择关闭本功能,请确保您有其他方式保证链路的冗余性,否则当物理专线连接故障后,会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文,当连续发送的所有探测报文(即您指定的探测报文个数)都丢包时,则判断...

分析

从计算源拉取数据时,经计算源整合的数据将导入分析源,后续使用这些数据进行洞察分析时,将直接从分析源获取。当前Quick Audience支持接入 云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版(简称ADB)3.0 或 实时数仓Hologres 类型的分析源,且仅支持...

DLA Lakehouse实时入湖

全量建仓或直连数据库进行分析对源库造成的压⼒较大,需要卸载线上压⼒规避故障。建仓延迟较⻓(T+1天),需要T+10m的低延迟入湖。更新频繁致小文件多,分析性能差,需要Upsert⾃动合并。海量数据在事务库或传统数仓中存储成本高,需要低...

本地IDC通过主备冗余专线连接上云

警告 若您选择关闭本功能,请确保您有其他方式保证链路的冗余性,否则当物理专线连接故障后,会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文,当连续发送的所有探测报文(即您指定的探测报文个数)都丢包时,则判断...

常见错误码及排查方法

错误码 报错说明 报错示例 可能的解决方法 DTS-51009 DTS写入模块读取DTS缓存模块时,显示连接超时。DTS-31009:In process of processing data(recordRange:5799806987638145024)failed cause:CriticalAnyAllException:capture-dstore:DTS-...
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