常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
观测这些指标，不仅可以帮助您体验CDN加速的效果，也能观测自身业务使用CDN的情况，帮助您更好地做出调整和决策。阿里云CDN官方帮助文档中心提供了CDN的衡量指标的介绍文档，请参见 CDN的衡量指标。信息搜集 我们知道一次完整的HTTP请求...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
查看应用分组
当您禁用正在发生报警的规则后，规则对应资源的监控项将不在故障列表中显示。可用性监控 您可以查看目标应用分组内可用性监控任务，也可以创建、修改、删除、启用或停用可用性任务。组进程监控 您可以查看目标应用分组内所有进程监控记录，...
基本概念
监控项 设备监控采集的基本配置项，包含信息有采集类型如PING/SNMP等、采集间隔、数据项、报警规则配置等。告警 网络设备等资源在运行中发出的告警消息，一般为主动和被动两种方式采集得到。故障管理 网络故障的发现、分析、定位等维护管理...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
安全FAQ
本文汇总了云服务器ECS安全方面的常见问题，涵盖了安全组配置、安全组规则设定、主机处罚与解禁流程、资源限额管理等问题。安全组问题 什么是安全组？为什么要在创建ECS实例时选择安全组？创建ECS实例前，未创建安全组怎么办？为什么ECS...
事件中心
显示高级过滤选项 默认关闭，开启后可设置 集群ID、关联应用ID、主机IP 和 POD名 的过滤选项。自定义过滤条件 自定义过滤条件一般用来指定事件体JSON的某个字段需要满足的条件，根节点是 data，以.的形式下钻事件体JSON的某个字段。请输入...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
MQ订阅消息
取值：新建："New"处理中："Processing"已取消："Cancel"已完结："Close"重新开启："Reopen"消息内容 基站 离线 基站与云价签系统连接中断后触发消息，例如：门店网络故障或基站故障 {"EventCatgory":"DEVICE","Event":"DEVICE_OFFLINE",...
事件中心
显示高级过滤选项 默认关闭，开启后可设置 关联应用ID、主机IP、集群ID 和 POD名 过滤选项。自定义过滤条件 自定义过滤条件一般用来指定事件体JSON的某个字段需要满足的条件，根节点是 data，以.的形式下钻事件体JSON的某个字段。请输入...
云端场景联动
场景联动类型的规则是一种开发自动化业务逻辑的可视化编程方式，可以通过设备或时间维度的条件触发，经过执行条件的过滤，执行预定的业务逻辑，输出数据到设备或者其他规则，实现海量设备的场景联动。前提条件 已完成边缘实例的创建。具体...
云端场景联动
场景联动类型的规则是一种开发自动化业务逻辑的可视化编程方式，可以通过设备或时间维度的条件触发，经过执行条件的过滤，执行预定的业务逻辑，输出数据到设备或者其他规则，实现海量设备的场景联动。前提条件 已完成边缘实例的创建。具体...
单笔数据 Top
六、配置报警 Top 报警配置 指设置一定的报警规则，可通过手机短信方式接收故障报警。实时监控提供可视化报警配置，支持大于排序值阈值的统计项数量的报警统计规则、支持多条件多套报警配置、并可按不同时间段设置预警。为不同的报警方式...
网络架构容灾
服务中心某IP地址故障后，快速发现并实现隔离，地址恢复后自动添加至解析列表，完全无需人为干预。当某中心故障发生时，快速切流到其他中心，减少中断时间。阿里云全局流量管理（Global Traffic Manager，简称GTM）可以有效解决上面几个...
分钟统计/多 Key
六、配置告警 告警配置 指设置一定的告警规则，可通过手机短信方式接收故障告警。实时监控提供可视化告警配置，支持多种告警统计规则、支持多条件多套告警配置、并可按不同时间段设置预警。单击 新增告警套餐。告警规则开关默认开启。单击 ...
云市场推广活动FAQ
返回查看活动规则>>4月17日更新：1、镜像为什么不能参加5月份上线的和云资源（阿里云自营云产品，如ECS等，点击查看更多>>）的组合套餐推广活动？目前镜像产品会在ECS下单选配置的时候出现镜像产品，在5月份上线的活动时还不支持镜像产品用...
分钟统计/无 Key
六、配置告警 告警配置 指设置一定的告警规则，可通过手机短信方式接收故障告警。实时监控提供可视化告警配置，支持多种告警统计规则、支持多条件多套告警配置、并可按不同时间段设置告警。单击 新增告警套餐。告警规则开关默认开启。单击 ...
什么是云拨测
故障定位与诊断：云拨测利用先进的Traceroute诊断技术，快速发现并定位网络故障，提供详细的故障报告和解决建议。实时告警与通知：云拨测提供实时告警功能，当业务出现异常时，会主动发送告警通知，快速响应并处理问题。数据可视化：通过...
通过SAG APP访问云手机（内网）
配置SAG APP后，电脑、手机等终端可以通过SAG APP从本地远程访问云上VPC中部署的云手机。本文介绍如何通过SAG APP通过私网连接云手机。前提条件 已创建云手机并分配公网IPv4地址。具体操作，请参见 创建云手机。本示例以在华东1（杭州）...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
门禁一体机设备接入
设备别名：设备别名一般可以填写设备相关的备注信息。例如：门禁设备000028。品牌型号：根据项目采用设备的具体情况，选择相应的品牌和型号。设备配置：IP：门禁设备的IP地址填写，输入示例为192.168.1.110。点击品牌型号，会弹出品牌型号...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
问题描述 当您使用阿里云CDN加速站点访问资源后，客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点（一级节点），再回源到L2节点（二级节点），然后再回源到源站。因此如果访问过程中出现问题，可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时...
故障隔离
搜索故障隔离规则 支持从两个维度模糊搜索：应用名称 规则名称 编辑故障隔离规则 您可以随时编辑已创建的故障隔离规则，规则提交后实时生效。在 故障隔离 页签，单击目标故障隔离规则右侧的 编辑。按需求编辑故障隔离规则后，单击 提交。...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
代码逻辑场景
请求过滤规则 否 无 通过脚本方式自定义规则，通过自定义规则决策是否对请求产生故障。自定义规则生效前提为需满足其他设定条件。过滤规则执行阶段 否 无 自定义过滤规则执行的阶段，可选择Java方法调用前执行或Java方法调用后执行。开启...
查看事件与监控信息
故障列表 故障列表显示当前应用分组正在报警的全部资源，如果正在报警的规则被禁用，则故障列表中不再显示被禁用规则的故障信息。可用性监控 查看服务实例可用性的监控信息。组进程监控 查看组进行监控的进程ID、动态规则匹配和状态等信息...
故障注入
编辑故障注入规则 您可以随时编辑已创建的故障注入规则，规则提交后实时生效。在 故障注入 页签，单击目标故障注入规则右侧的 编辑。按需求编辑故障注入规则后，单击 提交。删除故障注入规则 您可以删除已创建的故障注入规则，删除操作实时...
故障注入
编辑故障注入规则 您可以随时编辑已创建的故障注入规则，规则提交后实时生效。在 故障注入 页签，单击目标应用左侧的加号（+）。单击目标故障注入规则右侧的 编辑。按需求编辑故障注入规则后，单击 提交。删除故障注入规则 您可以删除已...
使用PING命令检测ECS与Redis之间的网络连接
新建Redis实例后，或在使用过程中突然无法连接Redis实例时，您可以在ECS的命令行中使用PING命令检测ECS与Redis实例网络是否能够连通。操作步骤 获取Redis实例的连接地址，更多信息请参见 查看连接地址。登录客户端所在的ECS实例，并在命令...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...
JVM注入动态脚本
请求过滤规则 否 无 通过脚本方式自定义规则，通过自定义规则决策是否对请求产生故障。自定义规则生效前提为需满足其他设定条件。过滤规则执行阶段 否 无 自定义过滤规则执行的阶段，可选择Java方法调用前执行或Java方法调用后执行。开启...
事件订阅
如果此时关闭 是否启用订阅规则 开关，规则创建成功后，规则状态 列会显示 已停止，后续可以单击 操作 列的 启用 订阅规则。创建成功的规则将显示在 订阅规则 页签的列表。在 订阅规则 页签，支持筛选并查看目标规则。在其 操作 列，按需 ...
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