云端运行日志

通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息,可以了解设备状态、通信情况,并定位操作失败的原因帮助您监控和管理设备,进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志,以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...

诊断网页加载过慢的问题

慢加载详情 页面顶部的 页面信息 区域展示了本次访问的客户端IP地址、浏览器、操作系统等信息,帮助您确认故障原因。慢加载详情 页面的 页面资源加载瀑布图 区域展示了页面静态资源加载的瀑布图,帮助您快速定位资源加载的性能瓶颈。慢加载...

设备显示离线

可能原因 设备软件故障设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站,确认您的运营商网络正常。如果不正常,请处理运营商网络问题。如果正常,请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...

跟踪概览

故障诊断与运维 服务故障分析:在出现服务中断或性能下降时,可以使用跟踪日志来分析事件前后的操作,以帮助确定故障原因。配置变更追踪:记录对云资源配置的所有更改,帮助识别可能导致服务中断的配置错误。基本概念 概念 说明 跟踪 跟踪...

挂载文件系统失败故障排查

Windows系统挂载NFS协议的通用型NAS文件系统失败排查思路 Windows系统挂载NFS协议的通用型NAS文件系统失败可能存在多种原因,您可以根据以下步骤依次排查。账号检查。确认ECS实例和挂载点属于同一个账号。如果ECS实例和挂载点不属于同一个...

挂载访问FAQ

目前仅支持Linux操作系统挂载NFS文件系统,Windows操作系统挂载SMB文件系统、Windows操作系统挂载NFS文件系统及Linux操作系统挂载SMB文件系统场景,请您登录ECS实例执行命令挂载。更多信息,请参见 Windows系统挂载SMB文件系统、Windows...

GxP欧盟附录11标准合规包

16.1 为了提供支持关键过程的计算机化系统,应作出规定,确保在系统出现故障(例如手动或替代系统)时继续为这些流程提供支持。采用替代安排所需的时间应视风险而定,并适合特定系统及其所支持的业务流程。应充分记录和测试这些安排。17.1 ...

故障管理

相关设备故障:包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害,包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响,阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发,将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...

灾备方案

Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电等)发生故障,容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择,可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...

灾备方案介绍

云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电等)发生故障,容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择,可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...

归档存储服务等级协议

服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围:因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用,阿里云将对不可用时间进行赔偿,但不包括以下原因所导致的服务不可用时间:(1)阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...

Tair选型指南

3 选择容灾方案 云原生内存数据库Tair 实例若因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电等)发生故障,容灾机制保障数据的一致性和业务可用性。云原生内存数据库Tair 提供多种灾备方案供您选择,可满足不同的业务场景。4 预估内存规格 提前...

云数据库Redis版产品选型必读

选择容灾方案 当云数据库Redis实例因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电等)发生故障,容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择,可满足不同的业务场景。选择大版本 推荐使用更新的大版本...

使用须知

服务可用性不包括以下原因导致的不可用时间:运营商核心网异常、阿里云预先通知用户后进行的系统维护、任何阿里云以外的网络和设备异常、客户原因引起的异常等。边缘节点存在割接情况,一般割接频率不高于1次/月/节点,每次持续时间不多于6...

共享内存通信(SMC)常见问题

解决方案1:执行 smcr d 命令,检查当前系统中是否有可用的 SMC-R(RDMA)设备,如果所需的RDMA设备为阿里云eRDMA设备,请确保该ERI设备已经在ECS控制台中添加并正确安装和配置ERI驱动。原因2:在多以太网卡环境中,连接所用的以太网卡不...

诊断项与诊断结果说明

实例健康诊断功能是一种自助诊断方式,可以对实例的计算服务状态、存储服务状态、网络服务状态、实例配置管理和实例操作系统内相关配置进行全方位的诊断,帮助您了解实例的健康情况,及时发现并解决常见的问题。本文介绍轻量应用服务器支持...

节点诊断

容器智能运维平台 提供节点诊断功能,帮助您诊断集群中存在异常的节点。本文介绍节点诊断对应的检查项以及修复方案。容器智能运维平台 构建了基于专家经验的故障诊断系统,并基于海量数据训练了AI智能故障诊断模型。基于专家经验和AI智能...

Pod诊断

容器智能运维平台 提供Pod诊断功能,帮助您诊断异常的Pod信息。本文介绍Pod诊断的检查项以及对应的修复方案。容器智能运维平台 构建了基于专家经验的故障诊断系统,并基于海量数据训练了AI智能故障诊断模型。Pod诊断融合了基于专家经验和AI...

系统运维工具集SysAK使用说明

SysAK(System Analyse Kit)是阿里云操作系统提供的一个全方位的系统运维工具集,可以覆盖系统的日常监控、线上问题诊断和系统故障修复等常见运维场景。本文为您介绍SysAK的安装部署和使用方法。运维场景 阿里云通过对百万服务器运维经验...

附录:SOFAStack 产品目录

SOFAStack 源于自蚂蚁内部沉淀十多年的金融级分布式中间件技术体系,吸收了支付宝自创立以来在关键金融交易系统锤炼出来的架构实践。SOFAStack 所有的产品技术均经过蚂蚁集团自身严苛的金融场景验证,为金融交易技术保证风险安全的同时,...

功能概览

系统提供的风险定位相关功能项如下:功能分类 功能名称 功能说明 链路追踪 全局应用拓扑 持续自动发现整个应用间调用,以及对中间件的依赖调用架构关系,绘制完整的全局拓扑,并在拓扑中展示节点和连线异常状态,帮助用户更快感知到故障...

诊断项与诊断结果说明

实例健康诊断功能是一种自助诊断方式,可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断,帮助您了解实例健康情况,及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项,并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...

运维服务内容说明

1.服务概述 阿里云运维服务(Alibaba Cloud Managed Services),基于阿里巴巴数字化运维解决方案,提供专属运维服务专家,帮助企业客户做好云上运维管理,降低运维开销和风险,提升运维效率和业务连续性,增强系统安全性和合规性,助力...

自主排查IPsec-VPN连接问题

背景信息 本文汇总了IPsec-VPN连接常见错误及排查方法,您可以通过VPN网关管理控制台提示的错误码和IPsec连接的日志信息,对照本文的 汇总表 自主排查,帮助您快速解决问题。如何查看IPsec-VPN连接错误码,请参见 查看错误码。如何查看...

App端性能体验功能说明

性能监控产品通过轻量级的集成接入即可拥有实时、可靠、全面的应用崩溃、ANR、自定义异常等捕获能力,及卡顿、启动分析等性能能力,支持多场景、多通道智能告警监控,帮助开发者高效还原异常、卡顿用户的访问路径和业务现场,缩短故障排查...

Linux系统的ECS实例中,系统日志中出现“blk_update_...

如果存在该设备,可能是宿主机磁盘出现故障,请 提交工单,联系技术支持获取帮助。lsblk 返回如下所示,说明ECS实例中不存在/dev/vdn 设备。NAME MAJ:MIN RM SIZE RO TYPE MOUNTPOINT vda 253:0 0 40G 0 disk└─vda1 253:1 0 40G 0 part/...

专家成长计划服务内容说明

30人 云存储问题处理详解专题 8 全面介绍磁盘的基础知识,Linux和Windows操作系统的磁盘分区和文件系统结构,以及关键扇区的含义和作用,查看和编译磁盘结构的主要工具,例如Linux系统下的fdisk,并重点针对常见的磁盘故障进行了场景化的...

数据类云产品专家服务

13、业务SQL执行等过程异常报错问题 14、数据库的性能等问题导致整体业务受影响 15、未能定位具体原因的业务系统处理能力无法达到预期 大数据产品问题诊断与处置 依托大数据专家的海量支持经验以及大数据产品诊断日志等,帮助客户解决大...

全链路专家服务内容说明

客户应在阿里云承接服务后,提供场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限、明确的业务目标(如生产系统异常描述、性能升级目标、数据同步需求等)等,协助阿里云开展服务。客户应审核阿里云制定的项目支持计划,以书面形式(包括...

DeviceLinkDown

告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...

跨可用区容灾

当生产站点因为不可抗力因素(比如机房火灾、断电)或者设备故障(软、硬件破坏)导致应用在短时间内无法恢复时,ECS容灾服务支持业务的跨可用区(Availability Zone)的容灾能力,对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障,满足业务的...

应用场景

场景一:面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时,建议在多个接入点建立专线连接,该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...

什么是设备诊断

设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务,帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...

故障处理流程

本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云,发现故障,请参见以下流程排查故障:用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台,查看设备状态。访问其他公共网站,...

设计方案

基于稳定性支柱设计原则,整体稳定性设计方案可参考如下:架构设计原则 软件系统从所有的功能都在一个应用程序内运行的单体应用架构,到不同的功能模块分别部署在不同的服务器上的传统分布式应用架构,再到服务细分通过轻量级的通信机制...

更新故障复盘改进详情

problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...

网络资源

网络闪断故障可能由多种原因引起,如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断,影响系统和应用程序之间的数据传输,频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下:设备冗余:使用...

DeviceSwitched

告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...

如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题?

如果使用的是ACK,请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二:使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host,则无法解析域名。如果提示 PING${mse.nacos.host}(xxx.xx.xx.xx)56(84)...

什么是用户体验监控

完整再现用户操作过程,从页面打开速度(测速)、请求服务调用(API)和故障分析(JS错误、网络错误等)稳定性(JS错误、崩溃、ANR 等)方面监测前端应用性能表现情况,并支持日志数据查询,帮助您快速跟踪定位故障原因,提升用户体验。...
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