常见退信内容分析

因为拒掉的原因很多,所以要从对方返还的信息来判断原因。我方服务器IP地址被对方拒掉。因为拒掉的原因很多,所以要从对方返还的信息来判断原因。请将退信在线提交我们检查核实。确定原因后,我们将联系对方解除屏蔽。Connection timed out...

设备发现检查

目前为止,无法发现待配网设备的原因有:环境问题、设备上报问题、过滤失败等。按以下步骤进行排查。检查环境问题。确认已配网设备或者路由器设备是否已经上电,是否已正常上线;确认待配设备是否已上电。检测手机和已配设备是否在同一WiFi...

安防设备实施手册

当选择NVR间连sheet页面,NVR间连设备和NVR下IPC设备在一个模板内进行导入,其中设备品牌、设备品类、接入协议、子IPC设备品牌、子IPC设备品类、子IPC设备接入协议列,提供下拉框进行选择,需要注意的是:1、当只导入NVR设备的时候,只填写...

设备接入引导

当您希望将设备接入阿里云物联网平台,实现设备集中管理、收集和数据分析、远程控制、保障设备数据安全等能力时,请根据本文的设备接入流程引导,选择设备使用协议并进行云端和设备端开发。前提条件 开通 物联网平台服务。说明 免费开通后...

基于MQTT协议的设备动态注册

在物联网平台控制台为产品开启动态注册功能后,直连设备可使用一型一密安全认证方式完成动态注册,通过MQTT通信协议连接物联网平台。设备先基于TLS建立与物联网平台的连接,获取MQTT连接所需的...如何判断设备掉线的原因?如何检查网络问题?

AMQP客户端接收不到实时消息,为什么?

可能原因 当前设备通信的消息类型,不在AMQP服务端订阅的消息类型内。实时消息推送限流了,超过限流的消息不能实时消费,物联网平台会重试推送。AMQP客户端的一个连接限流1,000 TPS,消息转发TPS限流由实例下已购买规格决定。消息消费慢,...

离线分析

根据离线发生的时间区间、设备的未重连时长来统计离线设备的特征,帮助您全面了解、分析设备离线的原因。前提条件 设备已接入阿里云物联网平台。具体操作,请参见 设备接入。已开启设备诊断服务。具体操作,请参见 开启和关闭设备诊断。...

网关和子设备的常见问题

网关掉线的可能原因是:断电 设备重置 网关心跳超时 子设备掉线的可能原因是:网关上报了子设备离线 网关离线 网关定义的部分标准功能在控制台页面找不到 模组相关的标准功能属性,页面上不可见。网关能主动向云端获取某子设备的属性值吗 ...

安全检测

本文介绍通过IoT安全中心对物联网设备进行持续性的安全检测。威胁 登录 产品控制台,在左侧菜单中选择 管理>安全检测。开启:运行检测任务,检测到风险后在常规>风险页面...单击检测项对应的 查看设备,获取不符合检测项的设备列表和原因

云端运行日志

通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息,可以了解设备状态、通信情况,并定位操作失败的原因,帮助您监控和管理设备,进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志,以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...

无法连接到同一个云连接网内的本地客户端

本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...

ping不通云服务ECS(SAG-1000)

本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云,例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...

配网的常见问题

使用官网下载的Demo App,修改Demo App的图片之后测试自己的设备,配网失败 常见的失败原因设备端的设备证书未成功替换,导致设备端解析密码的时候出错。界面提示需要申请权限时拒绝了,热点配网失败 热点配网需要开启热点和切换WiFi的...

ping不通云服务(SAG-100WM)

可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID,查看设备状态是否为 可用。如果离线,请参见 设备显示离线 处理。如果在线,请参见...

创建更新推送(Android应用)

排除品牌 推送时过滤指定品牌的设备。排除机型 推送时过滤指定机型的设备。说明 选择品牌后,再针对已选品牌选择相应机型。单击 确定。更新推送任务完成后,系统自动返回更新推送列表页面,查看已创建的更新推送任务,并跟踪任务状态。...

诊断指标

您可通过诊断指标功能可视化展示当前实例下的数据诊断指标,包括网络连接成功率、消息到达...设备离线原因 以设备离线的原因为单位,统计设备离线事件发生的次数。云对接次数 统计设备数据消息转发至阿里云其他云产品进行存储或者处理的次数。

设备OTA升级失败问题

本文介绍设备OTA升级失败的原因分析和解决方法。设备升级超时 问题描述 在物联网平台控制台的 监控运维>OTA升级 页面,发起升级批次任务时,设置了 设备升级超时时间。当设备第一次上报升级进度时就会触发计时,超出 设备升级超时时间,...

设备显示离线

本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台,查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站,确认您的...

属性上报

是 最后一次复位的错误 上报设备最后一次重启的原因。否 查看属性定义 登录 物联网平台控制台。在控制台左上方,选择物联网平台所在地域 华东2(上海)。在 实例概览 页签的 全部环境 下,找到对应的实例,单击实例卡片。在左侧导航栏,...

设备和交换机之间的链路故障

本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页,端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时,Web端口配置页,端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...

查看升级包版本和成功率

设备OTA升级失败的原因和解决建议,请参见 设备OTA升级失败相关问题。操作步骤 登录 物联网平台控制台。在 实例概览 页面的 全部环境 下,找到对应的实例,单击实例 ID 或备注名称。在左侧导航栏,选择 监控运维>OTA升级,然后单击 数据...

MQTT连接相关问题

如何判断设备掉线的原因?如果不是设备主动断开连接,可以通过设备日志来判断原因。如果出现类似 Keepalive timeout after xx sec 这样的日志,说明设备没有及时发送心跳包给物联网平台。服务器容忍5秒的延迟,如果还是没有收到ping包,...

设备重置

如果设备因为某些原因导致DeviceSecret被删掉,为了让该设备能够继续被使用,开发者需要将该设备的ProductKey、DeviceName记录下来,到阿里云控制台删除对应deviceName 的设备,然后重新创建一个相同deviceName的设备即可。厂家需要注意...

Web可视化开发

设备关联到项目中报错“The specified device group does not exist”,是什么原因?该项目的设备分组被删除。在物联网应用开发中创建普通项目,物联网平台控制台会自动创建名称为 p_项目ID 的设备分组。请勿在物联网平台删除该设备分组,...

Link Visual的常见问题

首帧耗时=请求播放地址耗时(300ms)+连接播放地址耗时(150ms)+等待设备I帧耗时(300ms)+播放器内部缓冲延迟(200ms)+解码渲染耗时(10ms)导致首帧延迟时间大的原因主要有以下两种情况。设备未正常响应强制I帧指令时,会增加一个GOP...

高可用拓扑

背景信息 您可以通过购买两台智能接入网关设备组成高可用网络接入阿里云,智能接入网关设备备份方式分为双机冷备和双机热备两种:双机冷备:主设备在线,当主设备发生故障时,用备设备替换主设备连接入网,且需在智能接入网关管理控制台...

考勤报表为什么没有设备号/打卡地址?

概述 本文介绍考勤报表没有设备号/打卡地址的原因。详细信息 如果导出的考勤报表中没有设备号或打卡地址,可能有以下两种情况:1、员工的考勤打卡记录被管理员修改过,管理员如果把某个员工的迟到、旷工、早退等异常考勤打卡记录修改成正常...

设备分析

设备分析展示了 App 核心指标数据在不同设备型号下的分布情况。查看设备分析数据的步骤如下:登录控制台,点击 产品与服务>移动平台 mPaaS,选择应用。从左侧导航栏进入 移动分析>基础分析>设备分析 页面。筛选分析数据。在页面右上方,...

厂区设备监控页面模板

组态编辑器中厂区设备监控页面模板的使用介绍。厂区设备监控页面模板是组态编辑器中专门为厂区设备监控设计的页面模板。该模板包含了厂区设备监控常用的数据展示方式和功能模块,可以帮助用户快速地搭建厂区设备监控相关的应用场景。使用...

查看ID²信息

登录 IoT设备身份认证 控制台,在左侧菜单中选择 IoT设备身份认证,查看ID²的信息。说明 只展示已经和设备关联的ID²,不是全部ID²。字段 说明 产品名称 设备所属产品的名称,即ProductName。ID² 阿里云ID²为设备分配的唯一的、可信的...

云智能设备调试

本文介绍如何使用生活物联网平台提供的虚拟设备或者真实设备对产品的物模型进行调试。前提条件 已成功添加了测试设备,参见 新增测试设备。如果调试真实设备,需该设备已配置与平台的连接,详细请参见 建立设备与平台的连接。背景信息 当...

概述

物联网平台支持设备本地日志的上报,您可以在物联网平台控制台日志服务页,查询设备本地日志,进行故障分析。本文介绍通过配置C Link SDK,以支持设备向物联网平台上报本地日志。前提条件 已获取设备认证信息。已在物联网平台控制的 设备...

设备分组相关问题

设备分组功能支持跨产品分类设备,您可以将设备按照一定的规则或特性(例如功能、地理位置等)进行划分,以便进行统一管理和控制,提高管理的效率和设备的利用率。例如,物联网平台监控运维的OTA升级功能,可以基于分组的设备执行升级任务...

设备管理

边缘一体机管理控制台支持接入和管理多种通信协议的IPC设备(网络摄像头设备)、NVR设备(网络视频存储设备)。准备工作 激活边缘一体机中预装的基础AI框架应用(即AIBox开头的应用)。详细操作,请参见 预装应用。了解边缘一体机和终端...

设备端接收的错误码

本文介绍物联网平台可能返回给设备端的错误码及说明。公共错误码 表 1.通用公共错误码 错误码 原因 解决办法 400 处理请求时出错。提交工单。429 请求过于频繁,触发系统限流。提交工单。460 设备上报的数据为空,或参数格式错误、参数的...

免费试用说明

如果您在2023年06月05日 10:30:30 购买了 IoT 设备身份认证的授权(有效期 1 年),有 1 台设备在 2023年06月05日 12:01:01 首次通过 ID²认证,那么这 1 台设备的到期时间为2024年06月05日 12:01:01。第 2 台设备在2023年06月06日 10:01:...

获取设备组的设备列表

调用该接口获取家下设备组内的设备列表。路径/living/home/controlgroup/device/query 版本号 1.0.4 协议 HTTPS 请求方法 POST 是否需要用户身份鉴权 是 超时时间 15000 请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 homeId String 是 9f2ca71...

设备资产

本文介绍了如何对设备资产进行安全管理。设备资产包括客户物联网网络中的感知层设备、网关设备以及阿里云IoT安全管理一体机。IoT安全运营中心通过以下几种方式识别物联网资产:安全代理:设备集成了IoT设备身份认证的安全SDK或IoT安全运营...

如何使用虚拟车?

虚拟车模块目前支持的能力有:设备范式:用于定义某个机型下的设备数据的格式 设备订阅:用于定义厂商需要关注设备范式中的哪些信息,并设置关注信息的数据有效格式 设备影子:用于查看指定设备的当前设备状态 使用虚拟车,必须要先定义...

前言

控制模块便于您对设备进行统一的管控运维,包括设备的接入、运行监测、应用部署、配置升级等功能。如下图所示,当前版本为您提供“设备总览”“设备协议”和“边缘计算管理”三大功能模块。设备总览:提供设备的状态监控功能。设备协议:...
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