版本说明
修复问题 解决Windows下进程监控Top5和进程内存超4GB时，只上报4GB监控数据的问题。解决域名解析卡死的问题（某些系统下域名解析超过20秒）。解决部分Prometheus指标解析失败的问题。解决日志采集占用大量CPU的问题。解决可用性监控如果...
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时报错
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时，同时出现 200 Switching to ASCII mode 和 227 Entering Passive Mode 报错提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时，连接失败并提示如下报...
通过VNC/Workbench远程连接实例的问题
Workbench远程连接问题（Windows）通过Workbench远程连接Windows实例提示连接超时，怎么办？问题现象 通过Workbench工具远程连接Windows实例时提示“登录主机：i-m5e*73a(47.*.*.157:3389)失败，原因：链接超时！错误。问题原因 导致此问题...
无法远程连接Windows实例的排查方法
为了便于您解决问题，以下列举Workbench工具使用时常见的异常问题：Workbench远程连接问题（Windows）。如可以通过Workbench工具正常登录，但无法通过本地服务器远程登录，说明远程连接的端口及服务正常，您可以自行排查。步骤二：检查是否...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
本文介绍远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录，如何通过阿里云VNC工具远程登录，请参见 通过VNC远程登录Windows实例。再参见以下排查方法，排查...
对象存储OSS
普通的文件系统如果在同一目录下存放太多文件，经常会出现问题。而OSS总的存储容量以及单个存储空间的容量均无上限。您可以在一个存储空间内存放无限量的文件，OSS自动将您的数据副本存储至同一地域的不同服务器，所有数据副本共享阿里云的...
安装并登录ossbrowser
如果您在使用Windows Server安装ossbrowser时遇到问题，你可以构建 源码 解决兼容性问题。Windows x64 oss-browser-win32-x64.zip 说明 仅支持Windows 7及以上版本。如果遇到安装ossbrowser后无法正常使用的问题，请参见 Windows系统安装某...
如何处理Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟...
本文介绍Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟内存不足导致的问题及解决方案。问题现象 一般而言，Windows Server 2003/2008系统的ECS实例缺少虚拟内存时会引起很多问题，包含但不限于如下现象：操作系统运行缓慢，甚至出现宕机，...
客户端常见问题
本文记录了客户端常见问题，包括客户端登录异常报错、闪退及问题反馈等。安装客户端时报“这个程序需要Windows服务包1或更高”，怎么办？打开客户端时报“由于找不到VCRUNTIME140.dll……”，怎么办？打开客户端时报“无法打开无影云电脑...
远程连接FAQ
更多信息，请参见 无法连接Linux实例 无法远程连接Windows服务器问题 远程连接Windows服务器时，出现身份验证错误如何解决？无法使用Administrator用户登录Windows服务器如何处理？远程连接Windows服务器失败且没有报错提示如何排查？远程...
无法打开OSS图形化管理工具ossbrowser
问题描述 使用阿里云OSS图形化管理工具ossbrowser，您可以快速完成存储空间（Bucket）和文件（Object）的相关操作。在ossbrowser工具安装完成之后，无法打开ossbrowser工具。解决方案 如果在Linux系统安装ossbrowser遇到问题时，请自行下载...
Windows Server 2008 R2出现termdd蓝屏问题，如何处理...
本文介绍Windows Server 2008 R2出现 termdd 蓝屏问题的原因及解决方案。问题描述 Windows Server 2008 R2在运行过程中出现 termdd（错误代码是 0x000000D1 或者其他）蓝屏问题，如下图所示。且Dump信息中显示 termdd.sys（C:\Windows\...
解决Windows实例中无法查看数据盘问题
本文介绍在Windows实例中无法查看数据盘问题的原因以及解决方案。问题描述 Windows实例中无法查看数据盘。问题原因 无法查看数据盘通常是如下几种原因：磁盘显示为外部或脱机 新增的驱动被禁用 新购买磁盘未进行分区和格式化 磁盘未分配...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
针对实例启动过程中因操作系统内配置异常、异常关机等问题导致操作系统无法正常启动的情况，您可以通过VNC登录实例发现的启动异常或者实例健康诊断工具返回的异常字段，在本文查看此类问题的解决方案。Windows 1662001135：Windows系统因...
常见问题
网站访问问题 网站无法访问或无法正常显示 网站无法访问的常见问题及解决方法 访问网站不能正常显示图片或显示不完整的原因 访问网站提示“该页面暂时无法访问”访问网站出现乱码的现象 Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常 访问...
远程桌面服务认证到期导致远程登录Windows实例失败...
问题现象 在远程登录Windows实例时，出现缺少远程桌面授权服务器许可证的提示，远程登录Windows实例失败。以您在本地使用Windows操作系统自带的远程桌面连接工具MSTSC远程登录Windows实例为例，提示如下。说明 该场景下，仅支持使用VNC方式...
远程连接Windows服务器
您可以通过轻量应用服务器管理控制台或本地Windows系统自带的远程桌面连接工具连接Windows轻量应用服务器，本文为您提供具体的操作指引。前提条件 待连接的Windows服务器的状态为 运行中。已设置服务器密码。具体操作，请参见 设置或重置...
OSS的源Bucket配置数据复制规则后目标Bucket中无相应...
问题描述 阿里云对象存储OSS为满足Bucket跨区域容灾或用户数据复制的需求，在源存储空间（Bucket）配置了跨区域复制规则或同区域复制规则后，对象副本未出现在目标Bucket。跨区域复制的使用场景及限制，请参见 跨区域复制介绍。问题原因 ...
Windows实例系统盘异常如何解决？
本文主要介绍Windows实例的系统盘异常的解决方案。背景信息 Windows实例系统盘异常，可能会影响Windows实例的补丁更新和驱动安装，甚至影响Windows系统下一次启动。问题现象 您可以在Windows实例的CMD命令行窗口运行 chkdsk 或 sfc/...
查看并管理治理工作台
您可以在治理工作台查看数据质量在校验过程中的出错情况及针对该质量校验问题发起整改、忽略、通知等治理操作，从而实现资产质量从制定计划到实现整改的PDCA完整流程，有效提升数据质量。本文为您介绍如何查看并管理治理工作台。权限说明 ...
查看并管理治理工作台
您可以在治理工作台查看数据质量在校验过程中的出错情况及针对该质量校验问题发起整改、忽略、通知等治理操作，从而实现资产质量从制定计划到实现整改的PDCA完整流程，有效提升数据质量。本文为您介绍如何查看并管理治理工作台。权限说明 ...
Windows系统ECS实例激活失败
网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略，或其它网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信导致的。说明：ECS激活服务器使用kms.cloud.aliyuncs.com域名、TCP协议以及1688端口。解决方案 查看...
常见问题
工具常见问题 ossbrowser常见问题 ossutil常见问题 ossimport常见问题 ossfs常见问题 ossftp常见问题 SDK常见问题 Java Java SDK常见问题 使用OSS Java SDK时报“Connection to XXXX refused”错误 使用OSS Java SDK实现超时以及重传的代码...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
本文主要介绍ECS实例使用的Windows系统激活失败的原因以及解决方案。可能原因 Windows系统ECS实例默认配置激活脚本，正常情况下，实例能够与KMS服务器通讯来激活系统。但是可能因为以下原因导致激活失败：Software Protection异常导致激活...
Windows系统实例的宕机问题排查
当Windows操作系统的ECS实例在运行过程中出现内核panic、内存溢出OOM（Out Of Memory）、蓝屏卡死等问题或收到系统事件通知实例出现操作系统崩溃时，说明该ECS实例发生宕机，您可以通过自助诊断工具或系统事件来定位原因并解决。...
0005-00000221
问题描述 数据加密场景下，KMS用户处于欠费状态。问题原因 数据加密场景下，使用...如果KMS服务已欠费，将出现该问题。解决方案 请查询KMS服务欠费状态，及时续费。更多信息，请参见 KMS计费说明。相关文档 数据加密 客户端加密 服务器端加密
远程登录Windows实例出现黑屏，无法进入桌面如何解决...
本文介绍远程登录Windows实例时，出现黑屏，无法进入桌面的解决办法。问题现象 如果您的Windows实例操作系统中 C:\Windows 目录下的explorer.exe文件丢失，则远程登录Windows实例时会一直处于黑屏状态，无法进入桌面，黑屏状态如下。说明 ...
连接云电脑常见问题
本文记录了终端用户在连接云电脑阶段可能遇到的问题，并介绍了相应的解决方法。连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者...
查看并管理整改流程
权限说明 超级管理员和质量管理员可以查看、忽略此次异常、重新校验、发起验收和完成验收所有整改流程。当普通用户自己是整改负责人或验收负责人时，可以查看、忽略此次异常及重新校验整改流程。超级管理员、质量管理员支持在整改流程中...
使用云电脑常见问题
本文记录了使用云电脑期间可能会遇到的常见问题，包括连接与上网、文件与传输、配置与权限等类别的问题。索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中...
访问Windows IIS网站显示"503 Service Unavailable...
问题描述 Windows系统服务器使用IIS作为Web服务，访问搭建的网站出现“503 Service Unavailable”报错。问题原因 一般出现该报错可以先从系统和应用层的日志查看是否有相关记录信息，原因可能有多种。解决方案 ISAPI筛选器加载的扩展项失败...
功能特性
存储空间标签 对象管理（Object）对象标签 OSS支持使用标签对Bucket中的Object进行分类，您可以针对同标签的Object设置生命周期规则、访问权限等。对象标签 上传文件 创建存储空间后，您可以通过多种上传方式将任意类型文件上传到该存储...
访问CDN加速的OSS资源时速度很慢
问题原因 CDN加速OSS时如果CDN没有缓存OSS的资源，或者配置的缓存过期时间较短，则命中率比较低，那么会出现访问速度会比直接访问OSS还要慢的情况。解决方案 对OSS配置CDN加速后如果访问速度还是较慢，建议您进行以下配置：登录 CDN控制台...
Windows Server半年渠道镜像与实例管理
创建实例时，您可以在公共镜像列表中看到Windows Server半年渠道镜像，包括：Windows Server Version 1809 数据中心版 Windows Server Version 1709 数据中心版 Windows Server Version 1903 数据中心版 Windows Server Version 1909 数据...
Windows 系统内相关目录图标出现小黄锁
问题现象 有时在 ECS Windows 系统内发现相关目录或文件上会出现如下图所示小黄锁安全图标。问题分析 该问题出现的原因通常是由于 Windows 的系统数据保护机制导致。当用户对相应文件或文件夹取消共享，或做了一些其它方面的权限调整时，...
安装
如果您需要管理OSS存储空间、上传下载文件、管理数据、进行图片处理等，可以先安装OSS Python SDK。本文介绍如何安装OSS Python SDK。环境准备 安装 Python。OSS Python SDK适用于Python 2.6、2.7、3.3、3.4、3.5、3.6、3.7、3.8及以上版本...
OSS文件处于冻结状态无法正常访问
问题描述 阿里云对象存储OSS中的文件在以下场景处于冷冻状态，无法正常访问。文件存储类型是归档存储、冷归档存储或者深度冷归档存储。文件存在违法违规情况。问题原因 阿里云对象存储OSS中的文件处于冻结状态有以下几种情况：在对象存储...
产品优势
对象存储OSS是阿里云提供的海量、安全、低成本、高持久性的云存储服务。本文将OSS与传统的自建存储进行对比，让您更好地了解OSS。下表列举了与自建存储相比，OSS在易用性、持久性、数据安全等方面的优势。对比项 对象存储OSS 自建服务器...
对象概述
对象（Object）是OSS存储数据的基本单元，也被称为OSS的文件。和传统的文件系统不同，Object没有文件目录层级结构的关系。Object类型 Object包含以下三种类型：通过 简单上传 生成的Object类型为Normal。通过 分片上传 生成的Object类型为...
在线预览.txt文件出现乱码问题怎么办？
本文介绍通过OSS控制台在线预览.txt文件出现乱码问题的原因及解决方法。问题原因 文件错误编码。解决方法 登录 OSS管理控制台。单击 Bucket 列表，然后单击目标Bucket名称。在左侧导航栏，选择 文件管理>文件列表。在目标Object右侧选择>...
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