Dataphin中周期任务在运行时为何会出现等待资源问题
问题描述 夜间周期性任务出现高并发时，运行过程中有些任务会出现等待资源问题，原本只需要几十秒的任务，有时需要20多分钟，为什么会出现这种情况？是否有改善的方案？问题原因 任务会出现等待资源问题是由于mesos资源分配不足导致的。...
如何把数据库迁移到RDS
更多信息 在数据库迁移过程中会出现中断或者闪断的情况，详情请参见 使用限制，出现中断或闪断情况的具体原因如下：基础系列只有一个数据库节点，没有备节点作为热备份，因此当该节点在迁移时，会出现半小时或更长时间的中断。请在非高峰期...
缩容集群数据节点
如果集群负载过高且索引没有副本，同时在缩容过程中存在大量写入或查询等情况，在缩容过程中可能会出现访问超时的问题。建议在缩容前，在客户端中配置好重试机制，减小对业务的影响。缩容数据节点 登录 阿里云Elasticsearch控制台。在左侧...
动态IVR呼转回调接口
http://10.10.10.1:7001/test?action=getTransferNumber&caller=1700000*&serviceNumber=05108348*×tamp=1691402001&uuid=7e34bb6c-ec99-11e8-b18b-af10dc1a7640&dtmf=123 请求参数 如下定义的固定参数语音平台在呼叫过程中会自动添加...
使用须知
实例升级 GDB实例升级的过程中会出现短时间的连接闪断，需要您提前做好准备，并设置好程序的自动重连，避免因为升级导致服务不可用。故障切换 GDB高可用版实例主节点出现故障时，系统会快速切换到备节点。切换过程中有短时间的连接闪断，...
2023年
修复并发插入数据过程中，会出现误报主键冲突的问题。2023年04月（V2.0.0.2）类别 功能 功能描述 相关文档 缺陷修复 修复实时写入时，执行Flush、Compact以及并发DDL等操作可能出错的问题。2023年03月（V2.0.0.1）类别 功能 功能描述 相关...
并行查询使用限制和兼容性问题
精度问题 并行查询的执行过程中，可能会出现比串行执行多出中间结果的存储，如果中间结果是浮点型，可能会导致浮点部分精度差别，导致最终结果有细微的差别。网络包或者中间结果长度超出 max_allowed_packet 允许的最大长度 并行查询的执行...
PolarDB MySQL版8.0.1版本发布日志
修复事务死锁检查过程中，可能出现因访问非法内存导致节点异常重启的问题。8.0.1.1.35.3 类别 说明 发布时间 问题修复 修复未及时触发只读节点（RO）反馈给读写节点（RW）的ACK，导致DDL操作变慢的问题。修复在X-Engine引擎中执行DROP ...
使用表格存储过程中返回503错误码
问题描述 在使用表格存储的过程中，偶尔会出现503错误，详细错误信息请参见下表。HTTPStatus ErrorCode ErrorMsg 503 OTSPartitionUnavailable The partition is not available.503 OTSServerUnavailable Server is not available.503 ...
EDAS升级公告（2023年01月04日）
EDAS将于北京时间2023年01月04日20:00~2023年01月04日23:59进行新功能发布。...问题反馈 如果您在使用上述功能过程中有任何疑问或问题，或在升级过程中出现任何问题，请加入钉群（钉群号：32244438）联系技术专家咨询处理。
如何排查无损上下线问题
本文介绍微服务无损上下线可能会遇到的问题，以及出现问题该如何排查解决。在无损上下线过程中，您可能会遇到请求到的实例已下线、请求的实例未就绪、请求一段时间后实例出现异常以及实例未达到预热效果，流量曲线不符合预期等常见问题。...
DML操作常见问题
问题类别 常见问题 插入或更新数据 执行INSERT操作过程中出现错误，会损坏原有数据吗？执行INSERT INTO或INSERT OVERWRITE操作时，提示Table xxx has n columns，but query has m columns，如何解决？执行INSERT INTO或INSERT OVERWRITE...
API接口常见问题
API常见问题汇总。1、下发任务的时候，每次都要CreateJobGroup吗？需要每次创建JobGroup，任务组是外呼任务的逻辑分组，比如同一天的外呼任务，同一批次的外呼任务，可以定义在同一任务组中。针对同一个JobGroup，可以，循环多次调用...
智能质检应用说明
举个例子：某金融企业的销售员在服务过程中会出现过度承诺的情况，如：无风险、稳赚不赔、全额赔付、绝对安全等等。质检员可以在产品中，配置一条”敏感词检测“的规则，并添加相关关键词。系统基于配置好的规则，可以检测销售员是否违规，...
坐席工作台
云呼叫中心坐席工作台介绍。一、简介 管理员将主账号、子账号导入呼叫中心实例，并为其赋予相应的角色和配置技能组以后，坐席便可在系统进行接线和拨打电话等软电话操作。坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打...
坐席工作台
云呼叫中心坐席工作台介绍。一、简介 管理员将主账号、子账号导入呼叫中心实例，并为其赋予相应的角色和配置技能组以后，坐席便可在系统进行接线和拨打电话等软电话操作。坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打...
实时质检结果
实时质检是在通话过程中，实时的将对话语音转写为对话文本，把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检，从而实时监测可能出现的潜在问题或风险，及时检测规避风险舆情内容，您可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中...
容器镜像仓库构建服务失败问题排查
若出现问题会导致镜像构建失败。本文详细列举了在容器镜像构建过程中可能出现的问题现象、失败原因分析及解决方法。绑定源代码仓库失败 说明 为了使用容器镜像构建服务，需要在创建镜像仓库时选择绑定相应的代码仓库。问题现象一：在选择...
前端SDK文档接入
收集坐席侧通话录音数据，方便出现问题时进行语音排查和网络分析。强烈不建议关掉，当出现问题时不方便工程师排查。reducePanel sdk面板最小化Icon展示，默认为true，如果不需要该功能，可设置为false，参数类型：Boolean。...
消息堆积和延迟问题
本文主要介绍 云消息队列 RocketMQ 版 TCP协议的Java客户端使用过程中，经常会出现的消息堆积和消息延迟的问题。通过了解 云消息队列 RocketMQ 版 客户端的消费原理和消息堆积的主要原因，帮助您可以在业务部署前更好的规划资源和配置，或...
JindoDistCp常见问题
如果执行JindoDistCp时没有添加-ignore 参数，则执行过程中有问题会报错退出。如果添加了-ignore 参数，则可以查看JindoDistCp Counters信息以确认数据完整性。例如COPY_FAILED、CHECKSUM_DIFF等，详情请参见 JindoDistCp Counters。
4、如何做好迭代排期？
我们会看到，在排期输入、排期过程、排期输出环节的要求比较多，如果没有要求的话，排期会将会比较低效，后续的迭代推进也会出现各种问题。如下，是我们在辅导敏捷开发团队过程中总结的几个注意点：明确的迭代目标 迭代需要有比较明确的...
SyncQualityCheck-进行实时质检
接口说明 热线实时质检是在通话过程中，实时的将对话语音转写为对话文本，把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检，从而实时监测可能出现的潜在问题或风险，您可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中（第三方系统）。...
直播推流
具体操作，请参见 自助问题排查 为避免实际推流过程中因系统问题造成极小概率推流失败而影响直播业务的情况，建议您在使用第三方推流工具时，提前做好推流重试、错误告警等高可用策略。也可通过配置推流回调来监听推流状态，推流成功后再...
出现OOM Killer的原因及解决方案
开启THP会出现内存膨胀（memory bloating），从而导致OOM Killer，您可以对THP进行调优。具体操作，请参见 Alibaba Cloud Linux系统中与透明大页THP相关的性能调优方法。内存节点（Node）的内存不足 内存节点（Node）的内存不足导致的OOM ...
质检规则配置
语音检查：通话静音检查：检测通话过程中是否出现了静音，如下图，检测客服是否出现静音超过3秒的情况；该算子中的检测范围（不同角色之间、不区分角色）的作用是：a)不同角色之间：静音之前的一句话的角色需要和该条件的适用角色不同；...
普通节点-机器人播报
2.2.2、机器人反应动作功能详解 1、对话流跳出配置详解 对话流跳出配置功能的应用场景为在设置话术中，有配置对应的辅流程时会进行用到此种方式（辅流程的概念为有设置全局问题，譬如在实际对话流走向过程中用户可能会问你是谁，然后跳到辅...
语音模板FAQ
您在填写、修改或审核模板时，如果遇到疑问，可以参考如下常见问题及解决方案。语音模板是什么？语音模板是向终端用户发起呼叫后，用户接听电话时听到的音频内容。语音模板分为文本转语音模板和语音通知文件。文本转语音模板：指模板的内容...
出错提示“Command 'yum-y distro-sync' returned non...
软件包开始安装过程中意外中断 软件包冲突问题，此时再次执行 yum distro-sync 会出现报错信息。yum distro-sync 中断时机不同，涉及到的报错软件也会有所不同，本示例以下图报错信息为例。执行以下命令，查看报错的软件包nginx在系统中的...
SDK使用说明
说明 AlicomRTC实例一旦需要重新创建新的实例请先destroy旧的实例再创建新的防止出现业务混乱。参数描述：参数 类型 说明 context Context 传ApplicationContext对象 设置参数与回调（可选）/添加一个监听服务状态的回调 alicomRTC....
机器人外呼
3.2.2 知识库词条 类型：分为业务问题和通用问题，业务问题表示和场景或者行业强相关的问题、通用问题代表在任何场景或者行业中都会碰到的问题。支持采用关键词、用户表述两种匹配词方式，两种方式都支持批量添加，以换行符分割。关键词...
常见问题
本类目针对ATP使用过程中可能出现的问题答疑释惑。ATP无权限报错 Java堆分析报错
场景管理
过长的阈值可能会导致对话响应时间变慢，因为系统需要更长时间判断是否出现静音。根据实际需求和应用场景，可以调整该参数以平衡响应速度和准确性。四.语气承接能力 语气承接能力是指机器人在回答内容前能够播放多样的、口语化的语气承接...
云呼叫中心服务协议
云呼叫中心服务协议。《云呼叫中心服务协议》是阿里云计算有限公司、阿里巴巴云计算（北京）有限公司（以下或称“阿里云”）与您就阿里云所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效合约。《云呼叫中心服务协议》由本协议中的通用条款以及...
0016-00000801
问题原因 您发起了SelectObject请求进行查询文件操作，但是请求处理过程中出现错误。问题示例 无 解决方案 SelectObject通过以下两种形式返回ErrorCode：与其他OSS请求类似，在HTTP响应Headers里返回HTTP Status Code，并在Body中返回...
0016-00000803
问题原因 您发起了SelectObject请求进行查询文件操作，但是请求SQL解析与执行过程中出现错误。问题示例 无 解决方案 SelectObject通过以下两种形式返回ErrorCode：与其他OSS请求类似，在HTTP响应Headers里返回HTTP Status Code，并在Body中...
VoiceCallReportAiccs
您可以通过MNS消息队列模式订阅呼叫中间状态消息（VoiceCallReportAiccs），可以获取呼叫过程中的通话状态的信息，通常包括开始、振铃、接听、挂断以及状态产生的时间等。返回参数 名称 类型 示例 描述 call_id String 100001616500^...
重启实例
说明 RDS基础系列实例只有一个数据库节点，没有备节点作为热备份，因此当该节点意外宕机或者执行重启实例、变更配置、版本升级等任务时，会出现较长时间的不可用。如果业务对数据库的可用性要求较高，不建议使用基础系列实例，可选择其他...
内核统一异常框架（UKFEF）
Normal：当前应用进程可能会出现异常。建议对当前应用采取措施，例如 kill、重启或迁移。Fatal：可能会对系统产生致命影响。建议立即进行业务迁移。事件报告 UKFEF将通过以下方式输出事件报告：通过内核日志输出单次事件的详细信息。信息...
任务管理
上传号码过程，会出现两种选择，第一种为下载名单模板，另外一种则是手动录入模式（此模式常用于先期测试过程）。1）下载名单模板并上传 点击下载名单模板。名单下载完成后，打开模板，将相关信息填写到模板中去。模板内容如上。在第三行...
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