常见问题

code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁pingping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...

远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示“一般故障”的错误,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况,如果存在,则参考本步骤解决...

无法远程连接Windows实例的排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示 一般故障 错误时,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时,可能是因为CPU负载、带宽不足或...

FAQs

两者的对比如下表所示:对比项 网络层 端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理(GTM)、云解析DNS、全局...

常见问题-FAQ

重要 标准版最快可在4分钟左右准确发现故障并切换 故障发现时间:GTM可保障故障发现时间,目前默认的健康检查配置可以在故障的4分钟左右准确发现故障并切换;全网生效时间:GTM无法保障全网的最终生效时间,因受限于全国各地运营商的TTL...

防勒索客户端和备份任务异常状态排查

卸载完成后客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签,单击目标服务器操作列的 安装,重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机,导致客户端安装失败。启动ECS服务器后,再安装防勒索客户端。操作步骤如下:登录 ...

域名检测工具

答:如果您的域名已过期,过期进行续费,一般续费成功需要24-48小时可恢复使用,期间无加速生效的方法,建议您在域名过期前完成续费。(b)域名已经续费,为什么域名检测工具仍然显示域名已过期?答:域名检测模块是调用whois进行查询...

通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通

步骤四:配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文,如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应,则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...

无法ping通ECS实例公网IP的排查方法

问题现象 本地客户端无法ping通目标ECS实例公网IP,例如:本地客户端为Linux系统,ping目标ECS实例公网IP时无响应,如下所示:本地客户端为Windows系统,ping目标ECS实例公网IP时提示 请求超时 错误,如下所示:问题原因 在确保本地网络...

MQTT与RocketMQ的消息结构映射

客户端接收消息显示Topic mqttRealTopic 业务上希望客户端收到消息时显示的子级字符串 云消息队列 RocketMQ 版 发给 云消息队列 MQTT 版 客户端消息时如果希望客户端收到消息后显示成指定的子级Topic名称,则可以设置;一般用于P2P消息,若...

无法连接Windows实例

故障现象 无法ping通ECS实例,在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统,仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则,具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...

客户端离线排查

云安全中心控制台显示客户端离线时,表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时,该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因,保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能,如果您发现...

使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法

客户端访问目标服务器或负载均衡,使用ping命令测试出现丢包或网络不通时,可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下,链路测试流程如下图所示。链路测试...

MQTT客户端上下线事件数据流出

您可通过配置 云消息队列 MQTT 版 的客户端上下线通知规则,将获取的MQTT客户端上下线事件数据导出至其他阿里云产品。该方法为异步上下线通知。本文介绍客户端上下线通知的原理、应用场景、使用限制以及 云消息队列 MQTT 版 与其他阿里云...

客户端常见问题

本文记录了客户端常见问题,包括客户端登录异常报错、闪退及问题反馈等。安装客户端时报“这个程序需要Windows服务包1或更高”,怎么办?打开客户端时报“由于找不到VCRUNTIME140.dll……”,怎么办?打开客户端时报“无法打开无影云电脑...

ECS DNS查询请求限速该如何缓解?

VPC内每台ECS机器每秒最高DNS峰值为5000次,单机每秒请求DNS峰值超过阈值,将面临限速风险,可用性SLA将无法保证。为了缓解此类情况,建议您从如下两个方面考虑:扩容ECS数量,使得DNS查询请求能够负载分摊到更多的ECS,从而降低每个ECS...

通过SAG APP访问云手机(内网)

背景信息 智能接入网关SAG(Smart Access Gateway)APP是智能接入网关的软件客户端形态,您在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户,可一键连接企业内网。更多信息,请参见 SAG APP介绍。架构图 操作步骤 步骤一:创建并配置SAG APP ...

常见问题

登录客户,没有看到云电脑,或者提示“分配云电脑资源失败”,怎么办?使用浏览器登录云电脑时,支持本地磁盘映射功能吗?本地电脑为macOS操作系统,为什么使用Safari浏览器无法连接云电脑?登录客户端时提示用户名或密码错误,该...

Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...

本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因:可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...

加速IPv6客户端访问IPv4服务

如果您有IPv6客户端加速访问IPv4服务的需求,您可以将接入全球加速网络的加速IP配置为IPv6协议类型,即可实现IPv6转换服务。使用限制 仅标准型 全球加速 实例支持IPv6转换服务。仅以下地域支持IPv6客户端接入 全球加速 服务:华北1(青岛)...

API 属性说明

端配置 属性 必填项 说明 端服务类型 是 表示网关接收到请求转发给的端服务类型:Mock:表示如果接口端还没有提供,使用 Mock 用于模拟一个端服务。系统集群:表示网关接收到前端请求转发到真实业务系统的集群。协议类型 是 ...

本地IDC通过专线访问云服务器ECS

警告 若您选择关闭本功能,请确保您有其他方式保证链路的冗余性,否则当物理专线连接故障后,会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文,当连续发送的所有探测报文(即您指定的探测报文个数)都丢包时,则判断...

Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法

概述 当网站访问很慢或无法访问时,若已经排除显著的问题,而使用ping命令检测到有明显丢包时,建议您做链路测试。在Windows环境中,推荐优先使用WinMTR工具,或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下,链路测试步骤如下...

专线连接类

阅读文档→选择合适的接入点→控制台购买物理专线接口→申请LOA→运营商施工→用户报竣并等待阿里云施工→支付资源占用费→启用物理专线→配置边界路由器→加入云企业网或者创建对等连接→配置路由→从两端主机互相做连通测试(一般ping...

基本概念

配置管理 配置管理指对网络设备、业务承载服务器、客户IoT资源的配置状态信息的采集和维护,主要包括硬件配置资料、状态数据、网元配置文件备份和巡检的管理。变更中心 业务开通场景管理中心,以自动化模板为原子操作的网络变更编排引擎,...

使用须知

服务可用性不包括以下原因导致的不可用时间:运营商核心网异常、阿里云预先通知用户进行的系统维护、任何阿里云以外的网络和设备异常、客户原因引起的异常等。边缘节点存在割接情况,一般割接频率不高于1次/月/节点,每次持续时间不多于6...

源为PolarDB-X的任务配置方案

需要拆分成独立的任务,且每次配置均需做库表名映射,将源实例多个RDS MySQL的库表名映射成目标实例中库表的名称,如源实例中RDS MySQL实例的数量和库表数量较多,则需配置多次的映射。配置方便,仅需配置一个 PolarDB分布式版 为源的DTS...

源为PolarDB-X的任务配置方案

需要拆分成独立的任务,且每次配置均需做库表名映射,将源实例多个RDS MySQL的库表名映射成目标实例中库表的名称,如源实例中RDS MySQL实例的数量和库表数量较多,则需配置多次的映射。配置方便,仅需配置一个 PolarDB分布式版 为源的DTS...

功能特性

参数映射 支持将请求参数或者端响应中返回的非正常请求,映射端或者客户端期望的应答参数。用于多部门协同时通过网关来实现参数统一规范,以及统一错误码等场景。分为请求参数映射,和响应参数映射。数据模型 将 API 服务的请求与...

编辑数据源

数据映射成功,系统会自动显示 匹配成功。添加过滤器 您可以为数据源添加一个过滤器,使数据的展示更加清晰明了。详情请参见 组件过滤器使用说明。清除 数据过滤器,可隐藏过滤器功能。自动更新 可以通过自动更新功能自动更新数据,并且...

使用PING命令检测ECS与Redis之间的网络连接

新建Redis实例,或在使用过程中突然无法连接Redis实例时,您可以在ECS的命令行中使用PING命令检测ECS与Redis实例网络是否能够连通。操作步骤 获取Redis实例的连接地址,更多信息请参见 查看连接地址。登录客户端所在的ECS实例,并在命令...

日志管理

日志上传成功,将在 日志信息 区域,显示在阿里云云存储网关服务器上的日志路径。如果发生故障,您可以上传日志并提交工单给阿里云工程师。您需在工单中提供日志路径,供阿里云工程师找到日志定位问题。说明 上传日志仅用于错误分析和...

访问SMB共享目录

挂载成功显示的容量是OSS的容量,按照文件系统最大容量显示256TB,目前OSS存储空间无容量限制。从1.0.35版本开始,如果没有配置任何用户,则默认客户端以Public身份访问SMB共享目录;如果已配置用户,则需要给用户添加读写权限或者只读...

JWT认证插件

Json Web Token(RFC7519),是一种便捷的可用于网关进行请求认证的鉴权方案,API 网关 可以通过托管用户的 Public JWK 实现对请求进行JWT认证,并将 claims 作为端参数转发给端,以方便用户简化开发端应用的开发。本文主要是JWT认证...

ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法

Windows系统:具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题:检查运营商是否存在网络问题,如公网运营商链路中断,路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...

常见问题FAQ

4.HDMI无信号 故障示意图如下:故障排除方案如下:1.见下遥控器说明,按电源键,重启魔盒。2.重复插拔HDMI线 3.重启屏幕 屏幕操作指南由屏幕供应商给出。4.屏幕的信号源切换到HDMI输入。屏幕操作指南由屏幕供应商给出。如无法排除故障:...

SSL-VPN连接常见问题

NCP模式是一种动态协商加密算法的方式,开启NCP模式客户端和SSL服务端之间建立SSL-VPN连接时将协商出 ncp_ciphers 列表项下双方均支持的最高安全级别的加密算法,而不使用您为SSL服务端指定的加密算法。OpenVPN(2.4.0及以上的版本)...

聚合支付:Ping+

PolarDB-X 专注解决海量数据存储、超高并发吞吐、大表瓶颈以及复杂计算效率等数据库瓶颈问题,历经各届天猫双十一及阿里云各行业客户业务的考验,助力企业加速完成业务数字化转型。本文介绍Ping+如何通过 PolarDB-X 应对业务挑战。所属行业...

智能接入网关App FAQ

登录阿里云网络客户端时,报错“[1000]程序异常请重启错误”,怎么处理?阿里云网络客户端账号无法删除,怎么处理?阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开,怎么处理?使用Windows系统安装智能接入网关App无法打开,怎么处理?使用...

字段值映射处理

您在使用Logtail采集日志时,可以使用processor_dict_map插件进行字段值映射。本文介绍processor_dict_map插件的参数说明和配置示例。重要 表单配置方式:采集文本日志和容器标准输出时可用。JSON配置方式:采集文本日志时不可用。功能入口...
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