运维服务内容说明

《变更清单》9 备份管理 根据客户需求,设计完善的备份方案,定期检查备份任务和备份有效性。《备份报告》10 需求管理 根据客户实际场景需求,推动云产品功能/性能/体验性等合理需求及时排期上线。《需求清单》11 成本优化 提供云上资源...

企业云化IT治理服务工作说明书

数据安全:包括密钥管理、数据库访问控制、存储访问控制,根据客户需求设计满足客户安全要求的数据安全方案。需要注意的是,安全方案仅包含云平台本身涉及到的安全,并遵循企业安全管理规范,不涉及客户应用及其它安全需求。技术验证 根据...

Landing Zone咨询服务内容说明

数据安全:包括密钥管理、数据库访问控制、存储访问控制,根据客户需求设计满足客户安全要求的数据安全方案。需要注意的是,安全方案仅包含云平台本身涉及到的安全,并遵循企业安全管理规范,不涉及客户应用及其它安全需求。技术验证:根据...

2023年12月18日产品更新动态

4.新增客户信息管理模块 描述:客户信息管理是指对客户的基本信息、交流记录、服务需求、工单等进行记录、分类、分析和管理的过程。5.新增工单管理模块 描述:支持灵活完善的工单管理能力,追踪和解决客户问题或请求,帮助热线&在线客服...

核心功能

满足政务行业客户基础数据管理需求 免打扰模式(高级功能)可对特定人员配置免打扰(如禁止单聊),保证沟通有序、可控 免打扰项可组合配置,实现精细化管控 即时通讯(IM)聊天沟通能力 支持消息多端同步,显示消息已读状态,支持单聊和...

云行情计费概述说明

服务方式 云行情产品为更好满足不同客户需求和服务要求,提供两种不同服务形态。第一种服务形态是半托管云行情服务,它为所有客户在不同Region提供基本的行情数据分发功能,可以满足客户对行情信息的需求。该产品包括行情基础信息、逐笔...

客户管理

在客户管理页面,ISV可以新增或查看管理客户信息。本文为您介绍如何在 ChatApp 消息服务 控制台新增、查看、管理客户信息。前提条件 已开通 ChatApp 消息服务。已完成 注册阿里云账号 和 企业实名认证。ISV Code管理 ISV校验码,用于校验子...

定制需求

服务商使用需求管理系统与您沟通,为您选择商品、设定报价,最终完成交易。发布需求 云市场平台支持发布以下种类的需求。发布普通需求:在众包平台首页发布需求,该需求对所有的服务商可见。所有服务商均可对该需求进行响应,并提交相应的...

客户管理

概述 客户管理提供对来电客户信息的维护功能,包括对客户信息进行新增、删除、编辑、和查询。客服人员可以在接听电话时,通过热线工作台访客名片组件,根据来电客户描述的身份信息进行查询,将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户...

远图互联:自定义流程实现高效需求管理

区域项目交付需求、区域项目售后以及产品运营规划,需求来源如下图所示:随着签约及上线的区域越来越多,需求来自多方,且紧急程度不一,需求变更以及紧急需求插入也变得难以管控,整体的需求管理复杂度越来越高。需求产生的任务分解、排期...

社交电商Social Commerce-概要介绍

该产品能够管理和统一企业在Web网站、移动App及小程序等多渠道的电商应用,以获得客户的360度视图,从而提高客户体验和促进业务增长,帮助企业取得成功。产品优势 满足中国独特的市场需求 Salesforce Social Commerce(社交电商)是一个...

概述

介绍客户管理流程和相关名词解释。名词解释 商机:指云采销给供应商提供的大企业采购信息,例如询价单、招标单等,以及全网发布的标讯信息,供应商可以通过线上报价或者线下沟通跟进,获取客户订单。查看商机 公海:是公司内的公共客户资源...

系统默认模板说明

敏捷研发项目管理 支持如Scrum、Kanban等经典的敏捷研发场景,涵盖从需求管理、迭代规划、任务协作及迭代复盘,助力企业持续、快速、高效地交付产品需求,实现业务目标。适用场景:适合大多数产品的研发管理,产品经理收集需求形成需求池,...

客户管理

1.2 查询客户 进入【客户管理】-【客户列表】,通过关键词搜索。温馨提示:(1)展示当前租户下所有客户信息(2)用户可以自定义筛选字段(3)字段匹配规则:客户ID、客户名称、备注和文本为模糊匹配,其他为精准匹配。1.3 批量导入/全部...

代付客户发票抬头维护

需提供“新抬头合同”(可以在“客户管理-我的客户客户详情页“财务管理-申请/查看合同”中获取抬头为伙伴的合同)(在“客户管理-我的客户客户详情页“财务管理-申请/查看合同”中获取抬头为伙伴的合同)步骤6:点击提交,等待审核...

什么是项目协作

项目协作贯穿软件研发全生命周期,如需求管理、项目管理、冲刺管理、工作项管理、风险管理等环节,让沟通随时进行,提高项目管理透明度,激发团队和组织热情,建设更好的跨团队高效协作文化。项目管理 支持项目集、冲刺、工作项、风险、...

交付周期表

图表示例 如何解读 交付周期:指任务从开始到结束所经历的时间,该指标体现团队整体上对客户需求(或市场机会)的响应能力和交付能力。其中「开始」和「结束」对应的需求阶段可以配置,如将:开始状态设置为「选择」状态,结束状态设置为「...

客户查询

在 客户>客户管理>客户查询 界面,设置筛选条件后单击 筛选,客户列表将显示筛选结果。加标签 单击客户列表右侧 加标签,选择标签后单击 确定,可为该客户添加客户标签。说明 标签仅支持单选。标签配置请参见 客户标签。查看客户详情 单击...

来电弹屏

来电弹屏,可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题,当有客户来电或坐席主动呼出时,会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据,展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时,或者当坐席人员主动外呼时,云联络中心系统将以HTTP GET...

客户管理

管理平台使用人员可以通过导入客户来添加新的客户或者更新已有客户的信息,以便更快捷的管理客户。系统中以手机号码作为客户的唯一标识。添加新客户:导入前客户手机号码在系统中不存在时,导入后客户即为新增加的客户。更新客户信息:导入...

需求管理

入口 由项目左侧导航栏“需求”进入“需求管理”页面,支持三种视图方式:列表、树状列表和看板(若导航栏中无“需求”,可在“设置>服务”中启用)。需求管理流程 功能使用说明 1.需求录入 录入需求是比较简单的操作,点击图中的“新建...

RPA机器人方案咨询及实施指导服务内容说明

方案咨询及实施指导服务内容:服务项 服务子项 服务描述 售前支持 项目背景调研 明确项目背景,了解客户需求 需求调研 明确需求范围 探讨业务流程范围,填写业务流程梳理列表 业务流程梳理 与客户详细沟通,共同梳理业务流程图,对于不可行...

工作流需求缺陷管理

二、需求、缺陷和迭代管理 与敏捷研发项目一样,在需求页面可以通过创建并配置需求信息、规划需求所属的迭代来进行需求管理。需求」页面,左侧可以创建需求分类,方便对需求进行分类管理,最多支持创建 9 个层级。点击蓝色「+」号,可以在...

产品功能清单

基础版 11 小记类目管理 支持维护业务分类,客服人员可在服务结束后标记该次服务的业务类型 基础版 12 客户管理 客户管理可自定义编辑客户信息、标签、快速为客户画像,为后续塑造针对性的服务,从而精准分配服务资源 基础版 13 角色/权限...

创建项目

客户报备成功后,APS平台支持对客户项目进行报备,并在项目管理功能中对已报备的项目进行管理,阿里云将针对报备情况,给与客户项目更多资源支持。1.新客户创建项目 点击项目管理页面”创建项目“按钮进行项目创建 注意:若客户已存在...

ISV客户开通流程

方式二:ISV代替终端客户使用控制台或终端客户不需要登录 ISV登录 ChatApp消息服务控制台,在左侧导航栏选择 客户管理。单击 新增,根据页面提示填写客户信息。单击 提交审核。等待审核,审核通过后,ISV添加客户成功。若审核未通过,请ISV...

需求到发布

需求管理 进入后默认显示的是「需求」页面。左侧可以创建需求分类,方便对需求进行分类管理,最多支持创建 9 个层级。需求分类右侧的蓝色按钮点击后可快速搜索到已创建的需求分类,方便查看和管理。每一个需求分类右侧的数字表示未完成的...

阿里云生态伙伴平台(APS)帮助中心

代付客户管理-伙伴为代付客户划拨消费资金-查询/下载资金划拨操作记录-为代付客户订单开具发票/合同-代付客户发票抬头维护 1.客户拜访-移动端 二级分销商及城市服务商管理 合作伙伴退出 系统培训视频材料 1.二级分销商及城市服务商邀约 1....

我的客户

公海认领:您可以在公海认领目前公司中无销售跟进的客户,操作路径:【客户管理】-【客户公海】,点击对应客户的【认领】。新建客户:有部分线下拓展的客户,您可以通过【客户管理】-【我的客户】-【新建客户】完成创建。客户查重 由于每个...

开启敏捷需求管理

需求管理 进入项目的需求服务中,可进行需求的创建、筛选、分组、排序。支持通过自定义视图建立需求分类。详细视图介绍请参见:视图管理。将事项「关联」起来「关联」是云效的一个核心能力,你可以将与该需求相关的一切关联到这里。围绕...

2、PM如何设计工作流和创建看板?

项目空间默认配置了 需求管理、任务管理、迭代管理、度量服务、工时统计、缺陷 等模块。4.2 搭建需求工作流 需要设置需求、缺陷和任务的工作流,这里重点讲需求工作流的配置,缺陷和任务使用默认的工作流即可。如下图所示,我们先在云效上...

客户数据权限说明

角色 客户数据权限描述 普通员工 数据权限:可以查看自己跟进的 客户及其消费情况*。报备:可以报备客户、项目。只能报备自己跟进的客户的项目。...具体功能菜单为“客户管理客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”。

客户报备流程操作指引

4.客户管理 客户管理相关说明详见“客户管理”。5.多次报备 若满足以下报备规则条件,允许伙伴多次报备同一客户。伙伴允许报备关联纯新客户:企业客户允许至多报备关联5个账号,个人客户允许至多报备关联1个账号;伙伴独立服务的企业老客户...

客户公海

公海客户查看与认领 进入 云商机工作台,点击【客户管理】-【客户公海】。销售可根据客户名称、类型、释放时间查询客户。点击【详情】查看客户的跟进历史等相关数据,以便确认是否要将其认领。重要 公海状态的客户联系人无法查看联系人具体...

3、产品经理/PM如何做好需求管理

作者:洪永潮|阿里巴巴集团技术专家 需求管理是每个产品经理日常工作中很重要的一部分,贯穿着产品的整个生命周期。同时需求又是产品开发的源头,管理好需求对整个产品开发过程至关重要。云效可以很好地支持产品经理对需求进行管理,包括...

项目与项目集管理

选择“研发项目”,将默认提供需求管理、迭代管理、测试用例、应用发布等服务,适用于从提出需求到发布上线的研发全流程的管理。选择“业务空间”,将默认提供需求管理、缺陷跟踪等服务,可用作需求池缺陷池。无论选择何种类型的项目模板,...

部门管理

部门管理员登录聚力平台(APS)后,在“客户管理客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”菜单内,可以查看到管理的员工名下跟进的客户、项目、线索、业绩等相关数据。部门管理员的“系统功能权限”员工不论是什么角色(拥有...

员工角色与权限说明

员工不可查看伙伴佣金。2、员工角色分类 根据拥有的客户权限范围不同,员工可分为:普通员工 部门管理员 全部客户权限员工 不同角色的员工拥有不同的数据...具体功能菜单为“客户管理客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”。

删除员工

指定员工登录APS平台可以在“客户管理客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”菜单内查看到转入客户的相关历史数据 3.2、删除员工前置操作 解除员工与客户的跟进关系;操作方法参阅“转移客户”或“解除客户与员工跟进关系”...

SAG APP介绍

使用流程 创建SAG APP实例 SAG APP实例是客户端的管理控制中心,您需要通过SAG APP实例创建、管理客户端账号以及控制客户端的网络连接。配置网络 创建SAG APP实例后,您需要为SAG APP实例关联云连接网并指定客户端使用的私网网段,方便客户...
共有200条 < 1 2 3 4 ... 200 >
跳转至: GO
产品推荐
云服务器 安全管家服务 安全中心
这些文档可能帮助您
商标服务 弹性公网IP 轻量应用服务器 云安全中心 云数据库 Redis 版 短信服务
新人特惠 爆款特惠 最新活动 免费试用