来电弹屏
来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...
客户管理
管理平台使用人员可以通过导入客户来添加新的客户或者更新已有客户的信息，以便更快捷的管理客户。系统中以手机号码作为客户的唯一标识。添加新客户：导入前客户手机号码在系统中不存在时，导入后客户即为新增加的客户。更新客户信息：导入...
宜搭创建大屏实操
本文主要介绍如何使用企业经营管理系统中客户库表及签约表表单数据，来创建并配置企业经营管理大屏。宜搭创建大屏实操视频，请参见：宜搭创建大屏实操视频。创建企业经营管理系统 操作步骤如下：登录宜搭系统，通过空白应用创建名称为 企业...
Salesforce CRM商业化发布（GA）
2.Service Cloud（服务云）客户服务软件包括案例管理、跨所有渠道的客户访问、与旧数据系统的集成、预构建的集成应用程序、支持票务、知识库、路由和升级以及队列管理。3.Salesforce Platform（平台云）是扩展CRM范围和功能的应用程序开发...
Salesforce核心CRM Pilot
2.Service Cloud（服务云）客户服务软件包括案例管理、跨所有渠道的客户访问、与旧数据系统的集成、预构建的集成应用程序、支持票务、知识库、路由和升级以及队列管理。3.Salesforce Platform（平台云）是扩展CRM范围和功能的应用程序开发...
阿里云上的 Salesforce CRM 商业化发布
2.Service Cloud（服务云）客户服务软件包括案例管理、跨所有渠道的客户访问、与旧数据系统的集成、预构建的集成应用程序、支持票务、知识库、路由和升级以及队列管理。3.Salesforce Platform（平台云）是扩展CRM范围和功能的应用程序开发...
附录二：第三方软件问题与说明
阿里云售后团队向客户提供的关于第三方软件的建议只适用于有经验的系统管理员或其他相关IT人员。阿里云不负责以上第三方软件的安装、调试或更新，或对建议的实施。第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务...
Linux系统挂载SMB协议文件系统
操作系统 说明 Ubuntu 通过apt-get软件包管理工具进行安装。sudo apt-get update sudo apt-get install cifs-utils Debian RHEL 通过yum包管理器进行安装。sudo yum install cifs-utils CentOS Alibaba Cloud Linux OpenSUSE 通过zypper...
通过ali-instance-cli进行端口转发
Windows操作系统 使用会话管理客户端的Windows操作系统已安装OpenSSH，具体操作，请参见 使用云助手在Windows实例中安装OpenSSH程序。说明 本文操作以test用户为例，具体操作以您实际操作的用户和用户目录为准。登录会话管理客户端。具体...
自主排查SSL-VPN连接问题
客户端 SSL-VPN连接日志文件默认路径 Linux客户端（安装OpenVPN软件）/var/log/openvpn.log Windows客户端（安装OpenVPN软件）日志信息默认会存储在OpenVPN软件安装目录下的 log 文件夹下 例如 C:\Users\User\OpenVPN\log macOS客户端...
公共云基础服务说明书
在阿里云支持和服务的过程中，如客户提供的资料中含有第三方软件，客户应负责与第三方厂商交涉解决问题（如有），阿里云参照支持范围，提供必要的协助。2.1.2.阿里云 关于阿里云服务与产品功能、使用、容量的基础咨询。了解客户服务诉求、...
支持计划
阿里云售后团队向客户提供的关于第三方软件的建议只适用于有经验的系统管理员或其他相关IT人员。阿里云不负责以上第三方软件的安装、调试或更新，或对建议的实施。第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务...
智能导购设置
智能导购设置包含客户标签管理、导购权限管理、组织管理。其中组织管理可以管理零售公司、门店信息，可以从企业微信同步组织与门店、导购信息。客户标签管理 同步逻辑 系统初始化时 导购后台选择导购可见的标签组及标签并同步到企业微信。...
功能发布记录
2022-12-15 安装并登录SASE安全客户端 软件管理 新增 软件资产清点功能上线，支持按照软件、设备纬度统计企业软件分布情况。2022-10-19 软件管理 办公网准入（Beta）新增 基于802.1x协议的办公网准入功能源于阿里巴巴集团最佳办公实践，...
管理POSIX客户端挂载点
警告 CPFS文件系统处于运行状态时，禁止对POSIX客户端管理节点ECS做删除、停机或修改等操作，禁止对POSIX客户端管理节点上的软件、配置进行修改、删除等操作，否则会影响CPFS的IO业务。创建POSIX客户端挂载点成功后，CPFS文件系统会在您的...
功能介绍
PolarDB-X 新增三权分立模式，您可以将高权限账号拥有的权限分给系统管理员、安全管理员和审计管理员这3个角色，避免因权限高度集中带来的风险，增强数据库的安全性。风险与解决方案 风险 传统数据库运维模式下，数据库管理员DBA（Database...
管理三权分立系统账号
开启三权分立模式后，您可以在控制台上查看三权分立系统账号的...本文介绍相关操作步骤。...在页面左上角选择目标实例所在地域。在 实例列表 页，单击 PolarDB-X 2.0 页签。找到目标实例，单击实例ID。...在左侧导航栏选择 配置与管理>安全管理。...
安装软件包
当您添加Linux软件源并知晓目标软件包名称之后，您可以使用Linux系统提供的软件包管理工具，安装所需要的软件包。本文以在CentOS、Debian、Ubuntu和OpenSUSE操作系统上安装阿里云软件源中的Apache软件包为例，为您介绍如何在不同Linux发行...
客户标签
给客户贴标签是数字营销中常用的做法，合理准确的客户标签有利于企业深入理解和认知客户。通过分析客户的兴趣、社交行为等标签，可以更好的为多元化的营销活动开展进行有效的数据支撑。如果需要对客户进行比较细粒度的筛选，可以使用客户...
客户管理
概述 客户管理提供对来电客户信息的维护功能，包括对客户信息进行新增、删除、编辑、和查询。客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户...
通用软件漏洞收集及奖励计划第四期
E 海康威视综合安防管理平台 杭州海康威视数字技术股份有限公司 E 契约锁 上海亘岩网络科技有限公司 E 章管家-印章智慧管理平台 上海建业信息科技股份有限公司 E 海康威视智能安防运营管理软件 杭州海康威视数字技术股份有限公司 E SmartBI...
系统管理
您可以通过Workbench的系统管理功能，对Linux实例操作系统上的用户、历史登录日志、系统服务等进行管理。您也可以根据需要为Linux系统创建Crontab定时任务，使系统按照设置的时间间隔定时执行命令。本文为您介绍使用Workbench的系统管理...
如何修复Linux系统中已知的系统软件缺陷？
本文介绍如何升级Linux ECS实例的操作系统软件包，来修复因Linux操作系统本身已知的系统软件缺陷，导致的ECS实例使用或业务运行异常问题。操作场景 Linux操作系统的ECS实例某些业务运行异常问题，是由Linux操作系统本身已知的系统软件缺陷...
客户管理
客户中心-客户管理菜单中，可以对伙伴关联客户进行查询和管理。1.伙伴客户 管理分销主子关系下，考察中以及已关联的客户。1.1 管理 查看和管理客户账号信息，项目信息以及已分配跟进该客户的员工账号信息。1.2 申请协助 已经报备成功并成功...
产品特点
本文旨在介绍云·原生建站的...3.镜像独立部署：模板网站+网站管理系统+系统软件一起打包镜像，上线阿里云市场，与阿里云ECS绑定销售。用户购买后，镜像软件自动安装到云服务器ECS上并自动启动。购买流程更简单，无需配置ECS系统软件环境！
元数据
DBA或管理员还可以在 系统管理>实例管理 触发增量采集，详情请参见 同步元数据。通过DMS完成的DDL变更，会触发对应表元数据的增量采集。通过SQLConsole控制台的刷新按钮触发增量采集。通过控制台首页左侧数据库实例列表的 刷新/同步字典 ...
创建项目
在客户报备成功后，APS平台支持对客户项目进行报备，并在项目管理功能中对已报备的项目进行管理，阿里云将针对报备情况，给与客户项目更多资源支持。1.新客户创建项目 点击项目管理页面”创建项目“按钮进行项目创建 注意：若客户已存在...
ISV客户开通流程
方式二：ISV代替终端客户使用控制台或终端客户不需要登录 ISV登录 ChatApp消息服务控制台，在左侧导航栏选择 客户管理。单击 新增，根据页面提示填写客户信息。单击 提交审核。等待审核，审核通过后，ISV添加客户成功。若审核未通过，请ISV...
准备工作
说明 管理员角色可进行系统管理、权限管控、配置研发规则、审批流程等。若您首次登录并开通 DMS，系统会将您的主账号初始化为管理员角色。准备DMS的普通用户账号（可选）。具体操作，请参见 添加用户。说明 普通用户角色可申请相关数据库的...
RegisterUser-录入新用户
接口说明 DMS 企业版用户的 管理员（即产品内【系统管理】-【用户管理】中的管理员角色的用户）都可以通过这个接口增加录入本企业的新用户。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
安全规则
审批节点 系统节点 系统初始化的动态节点不可编辑与删除，节点名称如下所示：Admin：系统管理员，若系统中有多个管理员，任意一个完成审批操作，则审批通过。DBA：实例对应的DBA，在管理员或DBA录入实例时，DBA默认是当前录入者，也可以...
客户数据权限说明
角色 客户数据权限描述 普通员工 数据权限：可以查看自己跟进的 客户及其消费情况*。报备：可以报备客户、项目。只能报备自己跟进的客户的项目。跟进：可以编辑自己跟进客户的客户信息、项目信息、添加项目小记、创建配置单。业绩归属：...
功能发布记录
新增软件客户端 强制升级客户端 功能，开启后，系统为阿里云账号下的所有软件客户端推送强制升级任务，终端用户登录客户端时需要优先升级，然后才可正常使用。新增硬件终端 本地外设策略，支持设置管理外设的方式和云电脑使用外设的策略。...
如何重启客户端程序？
客户端重启 您可以在客户端管理页面，查看客户端的具体状态并执行重启，具体参见 探针管理。控制台重启失败时可以执行手工重启，运行/home/admin/host-beat/start.sh。查看进程是否正常：ps-ef|grep host-beat。如果进程不存在或者系统无法...
密钥服务概述
密钥服务是KMS的核心组件，支持管理软件密钥、硬件密钥、默认密钥，提供密钥的全生命周期管理和安全存储能力，同时支持基于云原生接口的极简数据加密和数字签名。本文介绍KMS提供的密钥管理类型及密码运算API。密钥管理类型 KMS提供默认...
基本概念
告警管理系统接收到告警合并集合（包括恢复通知）后，将每个告警合并集合发送给通知（行动）管理系统，根据通知（行动）管理系统中的行动策略动态分派给特定通知渠道，再通知给目标用户、用户组或值班组。如何创建行动策略，请参见 创建...
集成开发
场景介绍 传统硬件和软件等“端”厂商受客户终端算力、芯片、操作系统等限制，无法满足用户多元化业务需求，需要开发新的解决方案来提升竞争力。无影可被“端厂商”集成，提升端侧算力和跨平台应用能力，全面提升客户产品能力，帮助客户...
概述
应用场景 企业文件管理系统 您可以根据关键词查询文件，例如查询包含某个关键词的文件，查询包含某个人物的视频，统计某个目录下的文件大小等，便于对数据进行管理和分析，更高效地利用OSS或者PDS服务，降低成本，挖掘数据价值，适用于各...
伯俊软件
近年来，随着企业数字化意识的骤增，伯俊软件客户迁移上云的需求尤其强烈。企业借助互联网能力，业务量具有季节性，需要灵活使用计算资源使企业降本增效。解决方案 新款ERP“云雀”全面集成云数据库 PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle），...
可信服务概述
例如：配置审计集成资源目录后，管理账号可以在可信服务配置审计中查看所有成员的资源列表、资源配置历史和资源合规状态，并监控资源配置合规性。可信服务使用流程 您可以通过控制台或API使用可信服务。下面以控制台为例说明使用流程。在 ...
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