基于加密服务的SSL安全卸载
EVSM：在 EVSM软件包>管理工具>2-ECSM管理客户端软件>HsmManager_EVSM_1.x.x.xx.zip 中获取。GVSM：在 GVSM软件包>管理工具及用户手册>GVSM-CS管理工具-PKIManager_1.x.x.x_ALG-全算法版本.zip 中获取。TASSL引擎-支持调用EVSM或GVSM的...
客户管理
在客户管理页面，ISV可以新增或查看管理客户信息。本文为您介绍如何在 Chat App 消息服务 控制台新增、查看、管理、撤回和编辑客户信息。ISV Code管理 ISV校验码，用于校验子账号操作是否由ISV授权。登录 Chat App 消息服务控制台。在左侧...
客户管理
客户中心-客户管理菜单中，可以对伙伴关联客户进行查询和管理。1.伙伴客户 管理分销主子关系下，考察中以及已关联的客户。1.1 管理 查看和管理客户账号信息，项目信息以及已分配跟进该客户的员工账号信息。1.2 申请协助 已经报备成功并成功...
代付客户发票抬头维护
需提供“新抬头合同”（可以在“客户管理-我的客户”客户详情页“财务管理-申请/查看合同”中获取抬头为伙伴的合同）（在“客户管理-我的客户”客户详情页“财务管理-申请/查看合同”中获取抬头为伙伴的合同）步骤6：点击提交，等待审核...
来电弹屏
来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...
概述
介绍客户管理流程和相关名词解释。名词解释 商机：指云采销给供应商提供的大企业采购信息，例如询价单、招标单等，以及全网发布的标讯信息，供应商可以通过线上报价或者线下沟通跟进，获取客户订单。查看商机 公海：是公司内的公共客户资源...
ISV客户开通流程
客户管理页面相关操作，请参见 客户管理。方式二：ISV代替终端客户使用控制台或终端客户不需要登录 ISV登录 Chat App 消息服务控制台，在左侧导航栏选择 客户管理。单击 新增，根据页面提示填写客户信息。单击 提交审核。等待审核，审核...
创建项目
已有客户创建项目 2.1 伙伴客户 伙伴可以在”客户中心“-”客户管理“中对伙伴客户进行创建项目操作。选择某个客户，点击”创建项目“，根据页面提示补全项目信息，完成项目创建。项目报备具体输入，请参考伴业 3.项目创建信息说明 2.2 ...
开关机、重启或释放云手机
创建云手机后，您可以通过控制台管理云手机的运行情况，包括开机、关机、重启和释放云手机。本文为您介绍如何开机、关机、重启和释放云手机。开机云手机 云手机的实例状态必须为 已停止。登录 云手机管理控制台。在左侧导航栏，单击 云手机...
客户查询
在 客户>客户管理>客户查询 界面，设置筛选条件后单击 筛选，客户列表将显示筛选结果。加标签 单击客户列表右侧 加标签，选择标签后单击 确定，可为该客户添加客户标签。说明 标签仅支持单选。标签配置请参见 客户标签。查看客户详情 单击...
批量管理我的软件
通过OOS批量管理软件，除了可安装阿里云Agent或软件包管理工具的软件，也支持安装 我的软件。我的软件支持以rpm、deb、msi等为后缀的常规软件包，通过维护我的软件，您可高效管理各类平台及架构的软件，本文将详细介绍下创建和批量管理我的...
产品功能清单
基础版 11 小记类目管理 支持维护业务分类，客服人员可在服务结束后标记该次服务的业务类型 基础版 12 客户管理 客户管理可自定义编辑客户信息、标签、快速为客户画像，为后续塑造针对性的服务，从而精准分配服务资源 基础版 13 角色/权限...
应用场景
云采销-云商机（原企采商CRM）主要涵盖了线上寻源报价与客户管理以及线下供需对接两个场景。线上寻源报价 向线上公开的采购需求进行报价，经买家对各企采商报价及其他的条件比较后，从中择优选定中标者进行交易。多种商机筛选方式：通过...
【公告】密钥管理服务控制台界面更新公告
公告内容及建议：密钥管理服务控制台将于2023年02月01日更新控制台操作界面，届时将支持创建和管理软件密钥、硬件密钥和默认密钥，您可以在控制台通过按钮切换新版控制台进行体验。如果您使用的是历史版本的密钥管理服务，新版控制台暂时不...
新功能发布记录
2023-08-17 创建云手机 连接云手机 管理云手机实例 管理密钥 管理镜像 上传和下载文件 安装和卸载应用 初始化和更换操作系统 发送远程命令 使用标签管理云手机 2023年7月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 云手机服务授权 授权RAM用户...
客户公海
公海客户查看与认领 进入 云商机工作台，点击【客户管理】-【客户公海】。销售可根据客户名称、类型、释放时间查询客户。点击【详情】查看客户的跟进历史等相关数据，以便确认是否要将其认领。重要 公海状态的客户联系人无法查看联系人具体...
云商机产品快速入门
若您需要投标，请解锁标讯后联系招标方操作，点此查看操作手册>>场景三：管理客户 若您的公司管理多名销售，需要对各自的客户进行区隔和管理，您可使用客户管理模块；目前客户管理模块支持客户公海、销售个人客户库等。操作步骤如下：设置...
客户数据权限说明
角色 客户数据权限描述 普通员工 数据权限：可以查看自己跟进的 客户及其消费情况*。报备：可以报备客户、项目。只能报备自己跟进的客户的项目。...具体功能菜单为“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”。
使用标签管理云手机
背景信息 如果同时创建多台云手机实例，除了通过实例ID、云手机名称等标识区分之外，您还可以使用标签来管理云手机实例。为有相同管理需求的云手机实例绑定相应的标签后，您可以通过标签来筛选云手机实例，便于进行相关操作。更多信息，请...
佣金政策常见问题
A8：会打开公海沉默客户，允许伙伴关联或商机报备，另外允许发展政府类新客户，不再有行业限制，具体以后续APS发布的客户管理规则为准；Q9：七大件增长激励的计算规则与FY25有什么变化？A9：以2025财年客户在阿里云的实际增长为前提，邀约...
什么是客服工作台
一句话产品简介 客服工作台为人工客服提供了智能分流、统一工作台、沟通辅助工具、工单、数据看板、客户管理等丰富的功能，有效帮助客服提高工作效率。产品优势 覆盖在线人工服务全链路的产品功能，大幅提升人工作业效率与客户满意度。产品...
部门管理员
部门管理员登录聚力平台（APS）后，在“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”菜单内，可以查看到管理的员工名下跟进的客户、项目、线索、业绩等相关数据。部门管理员的“系统功能权限”员工不论是什么角色（拥有...
更新记录
客户管理：增加WABAID 和 WABAName 字段展示。API：WhatsApp消息支持回复引用消息。更新 优化创建模板时的图片压缩问题。取消上传文件时类型限制。2022年10月更新记录 时间 特性 内容描述 2022.10.27 新增 消息清单：话单查询、发送清单、...
续费说明
若您购买了包年包月弹性云手机，希望继续使用，可在实例到期被释放前，随时续费包年包月弹性云手机实例，延长相关弹性云手机实例的使用时间。本文介绍如何续费弹性云手机。前提条件 弹性云手机的计费方式为 包年包月。确保账户余额、代金券...
发送远程命令
本文主要介绍如何通过云手机管理控制台对某个云手机实例发送命令。前提条件 云手机实例必须为 运行中 状态。操作步骤 登录 云手机管理控制台。在左侧导航栏，单击 云手机管理。在目标云手机的 操作 列，单击 图标，选择 远程连接>执行同步...
连接云手机
本文为您介绍如何在控制台通过WebRTC连接云手机。前提条件 已创建云手机。具体操作，请参见 创建云手机。云手机实例为 运行中 状态。...您也可以通过手机屏幕右侧的快捷菜单管理云手机，提高云手机操作效率。具体操作，请参见 相关操作。
绑定和解绑弹性公网IP
如果在创建云手机时您没有配置公网IP，您可以单独申请EIP地址，并绑定到未分配公网IP地址的弹性云手机上，使云手机可以访问公网。本文介绍如何绑定和解绑弹性公网IP。背景信息 阿里云弹性公网IP（Elastic IP Address，简称EIP）是可以独立...
Salesforce社交营销邀测发布
邀测版本主要提供：1）客户管理：展示四个类型的客户数据，即：微信公众号粉丝、社交电商客户数据、统一客户数据、和导入的客户数据。2）客户分群：提供可整合多渠道的营销工具，帮助您将客户分成不同的群体，并与他们的画像、行为和兴趣相...
初始化和更换操作系统
如果在创建云手机时选错了操作系统，或者当前使用的操作系统不能满足业务需求，您可以为云手机初始化或者更换操作系统。本文介绍如何初始化和更换操作系统。警告 初始化和更换系统会清除云手机中所有个人数据和设置，且不可恢复，请您谨慎...
修改分辨率
创建云手机后，您可以根据业务需求修改云手机的分辨率，以适应不同的应用程序，获得更好的性能和体验。本文介绍如何修改云手机的分辨率。前提条件 云手机的实例状态必须为 已停止。操作步骤 登录 云手机管理控制台。在左侧导航栏，单击 云...
管理密钥
创建密钥对 登录 云手机管理控制台。在左侧导航栏，单击 密钥管理。在 密钥对管理 页面的左上角，单击 创建密钥对。在弹出的对话框中，输入密钥对名称。密钥对名称长度为2～128个字符，不能以特殊字符及数字开头，只可包含特殊字符中的点号...
客户标签
给客户贴标签是数字营销中常用的做法，合理准确的客户标签有利于企业深入理解和认知客户。通过分析客户的兴趣、社交行为等标签，可以更好的为多元化的营销活动开展进行有效的数据支撑。如果需要对客户进行比较细粒度的筛选，可以使用客户...
修改云手机名称和描述信息
创建云手机实例后，系统默认自动生成一个云手机名称cloud-phone-xx，xx为创建云手机时的年月日，您可以根据实际需求，修改云手机名称和描述信息，便于您管理和识别。操作步骤 登录 云手机管理控制台。在左侧导航栏，单击 云手机管理。在...
功能特性
手机规格 云手机管理 创建云手机 弹性云手机（Elastic Cloud Phone）是一台运行在云端服务器的虚拟手机，利用公有云和ARM虚拟化技术，为您在云端提供一个安卓移动应用平台。创建云手机后，您可以基于电脑、平板等终端设备，以串流的方式，...
创建云手机
创建云手机时，您需要配置地域、镜像、规格、网络以及购买时长等信息，您可以根据业务需要进行个性化配置。本文介绍如何创建一台云手机。前提条件 已创建专有网络和交换机。具体操作，请参见 创建和管理专有网络。已创建安全组。具体操作，...
通过VNC连接（内网）
如果云手机出现问题或崩溃，无法使用WebRTC、ADB等方式远程连接云手机，您可以通过VNC远程连接云手机排查和修复故障问题。本文为您介绍如何在控制台通过VNC方式连接云手机。重要 VNC协议对带宽消耗较高，可能会影响云手机性能以及登录体验...
新功能发布记录
发布时间 发布地域 相关文档 常用运维任务改版 新增批量管理磁盘 批量操作实例支持混合云托管实例 定时开关机支持RDS实例 批量管理软件支持安装宝塔面板免费版 支持编排ClickHouse 2023-08 全部 批量在托管实例中执行命令 定时开关机 2023-...
Private Offer 管理
使用方式介绍：针对客户管理CRM维护的沉睡客户，直接发起方案及报价。推荐使用场景3：超时未支付关闭的订单，方案激活 点击 云市场服务商控制台-进入订单-订单管理，订单状态选已作废，点击发起Private Offer。使用方式介绍：筛选出已作废...
基于Jenkins+OOS+OSS的自动化部署
OOS 系统运维管理，阿里云的自动化运维服务，用于管理软件版本和分批发布。OSS 对象存储，用于存储构建的软件包。Jenkins 自动化构建，并触发更新OSS和OOS的软件包。ROS 资源编排服务，阿里云提供的云资源的自动化部署服务，可以帮您一键...
安装应用
您可以通过云手机的自带浏览器或者相关应用市场中下载.apk应用程序安装包，直接在云手机中安装应用，您也可以通过ADB命令和控制台的方式安装应用。本文主要介绍如何通过ADB命令和控制台的方式安装应用。前提条件 云手机实例为 运行中 状态...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您