合规认证
通过实施质量管理系统强化客户的认可，包含管理系统的优化、适用法律与相关规范的一致性等。ISO20000 ISO20000 是一个服务管理系统（SMS）的标准，为服务提供商规划、建立、实施、运行、监控、审查、维护和改进服务管理系统要求。ISO22301 ...
合规认证
ISO20000 ISO20000 是一个服务管理系统（SMS）的标准，为服务提供商规划、建立、实施、运行、监控、审查、维护和改进服务管理系统要求。ISO22301 ISO 22301 业务连续性管理体系，能够帮助企业制定一套一体化的管理流程计划。该标准帮助企业...
基本概念
告警管理系统接收到告警合并集合（包括恢复通知）后，将每个告警合并集合发送给通知（行动）管理系统，根据通知（行动）管理系统中的行动策略动态分派给特定通知渠道，再通知给目标用户、用户组或值班组。如何创建行动策略，请参见 创建...
概述
本节为不熟悉关系数据库管理系统的人介绍 SQL 语言。将讨论创建、填充、查询和更新表等基本操作以及示例。还将讨论视图、外键和事务等更高级的概念。PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）是关系数据库管理系统（RDBMS）。这意味着它是用于...
管理POSIX客户端挂载点
本文介绍如何管理CPFS文件系统的POSIX客户端挂载点，包括添加POSIX客户端挂载点、查看POSIX客户端挂载点和删除POSIX客户端挂载点。管理NFS挂载点的方式，请参见 管理导出目录。前提条件 已创建CPFS文件系统。具体操作，请参见 创建文件系统...
系统概述
本文介绍集群管理系统（Lindorm Insight）的结构与功能。通过集群管理系统，您可以查看集群的基本信息，完成数据管理、数据查询、集群管理等操作。同时，集群管理系统提供了集群监控和健康检查功能，支持通过系统查看集群、分组、节点、...
来电弹屏
来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...
权限管理
角色管理 功能简介：管理系统的所有角色，每个角色会分配不同的功能权限和接口权限，默认会内置三个权限：系统管理员、产品管理员、集群管理员。功能路径：系统管理->角色管理 操作流程：进入角色管理，点击添加按钮，创建角色；添加完成...
挂载访问概述
本文介绍挂载文件系统的客户端说明及挂载场景。在挂载文件系统前，请阅读以下内容。客户端说明 CPFS支持通过CPFS-POSIX客户端或CPFS-NFS客户端两种方式挂载访问文件系统，同时支持通过CPFS-POSIX客户端和CPFS-NFS客户端互相访问。例如，...
ISV客户开通流程
由阿里云签署第3页 由ISV签署第6页和第12页 由ISV的客户签署第9页 提交ISV申请资料 准备工作完成后，请联系您的阿里云客户经理或阿里云运营人员，提交ISV的申请资料。运营人员新增ISV 阿里云运营人员根据用户提交的申请资料，新增ISV客户...
解除员工与客户跟进关系
1、概述 解除跟进关系功能是解除当前员工与客户之间的跟进关系，有两种场景：如果该客户只有 一名 员工跟进，客户将释放给主账号，成为未分配客户，出现在“未分配客户”列表中等待分配。如果该客户有 多名 员工同时跟进，仅解除当前员工与...
删除员工
指定员工登录APS平台可以在“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”菜单内查看到转入客户的相关历史数据 3.2、删除员工前置操作 解除员工与客户的跟进关系；操作方法参阅“转移客户”或“解除客户与员工跟进关系”...
设置/修改部门权限（员工功能权限设置）
1.设置/修改部门权限操作方法 进入聚力平台（APS）-组织关系管理-部门管理。选择一个需要设置权限的部门。点击部门权限区域上的“设置权限”或“”图标。若选择的部门是一级部门，点击“设置权限”后可以直接设置部门权限。若选择的部门是...
客户报备流程操作指引
处于考察中状态的客户，最多不能超过100个 已关联：客户已成功关联伙伴，成为伙伴自持客户 过期时间 未在考察期内完成伙伴关联的客户将出现在“过期客户”列表，“过期时间”为考察期结束时间 过期客户 未在“考察期”内完成伙伴关联的客户...
管理三权分立系统账号
在左侧导航栏选择 配置与管理>安全管理。单击 账号三权分立 页签，即可查看三权分立模式下的系统管理员、安全管理员和审计管理员账号的账号名称和备注信息等详情。方式二：在 账号管理 页面查看。在左侧导航栏选择 配置与管理>账号管理。在...
GTM如何实现同城容灾
同城双活容灾架构，是指在同城建立两个可独立承担关键系统运行的数据中心，双中心具备基本等同的业务处理能力并通过高速链路实时同步数据，日常情况下可同时分担业务及管理系统的运行，并可切换运行；灾难情况下可在基本不丢失数据的情况下...
系统角色
不可查看实例管理、用户管理、任务管理、配置管理、通知管理、数据库分组、智能化运维功能。申请数据库对象权限后，才可以在SQL窗口和数据方案中执行相关操作。安全管理员 进行数据字段安全分级、人员操作审计等。可以是企业的内审人员、...
客户管理
1.伙伴客户 管理分销主子关系下，考察中以及已关联的客户。1.1 管理 查看和管理客户账号信息，项目信息以及已分配跟进该客户的员工账号信息。1.2 申请协助 已经报备成功并成功完成阿里云账号注册的伙伴客户，伙伴可申请阿里云商务及技术...
系统管理
您可以通过Workbench的系统管理功能，对Linux实例操作系统上的用户、历史登录日志、系统服务等进行管理。您也可以根据需要为Linux系统创建Crontab定时任务，使系统按照设置的时间间隔定时执行命令。本文为您介绍使用Workbench的系统管理...
客户管理
搜索：系统默认的客户列表界面为 搜索，在搜索框中输入客户编号、姓名、手机号、ID或邮箱，单击 搜索 按钮，即可将符合条件的客户搜索出。如下图所示：说明 客户编号、姓名、手机号、ID、邮箱都是精准搜索，即只有完全匹配条件的客户才能被...
支持识别的行业模板
管理层信息 S3 证件类型（客户单位管理者）S3 身份证（新加坡）（客户单位管理者）S3 身份证（马来西亚）（客户单位管理者）S3 身份证（中国香港）（客户单位管理者）S3 联系电话（客户单位管理者）S3 车牌号（客户单位管理者）S3 港澳通行...
智能导购设置
导购在前端查看客户标签 导购权限管理 导购权限管理用以管理导购在小程序前端可以查看/编辑的客户属性。导购权限管理 单击 设置>导购权限管理，查看当前权限管理情况；开启显示客户属性后，导购在前端小程序可查看服务客户的属性。注意，...
资金账户概述
如您需要信控额度，请联系您的客户经理进行申请。信控退款：信控退款是您账户以信控额度赊销，后退款产生的余额。信控退款的账本余额，按照退款/调账发生的月份记录，并控制退款账本仅自动冲销退款账本当月及后续月份的账单费用。如您需要...
客户资源
客户 客户管理支持查看导购添加的客户的基本信息，编辑客户身上的标签，及分配所属导购。客户列表 客户列表展示客户姓名、手机、所属导购、所属门店、添加时间等信息。客户可以与多个导购的企业微信账号建立好友关系，但仅和第一个加为好友...
全场景解决方案
方案架构 以客户关系为导向，以产品关系为主线，以资产和定价管理为支撑，以核算体系为基础，并且随着业务的发展，可以加入新的模块，具备可扩展性。敏捷产品创新 充分实践“大中台”理念，通过将业务中台的原子能力按照业务域的功能进行...
客户端溯源
集群管理系统支持从多个维度对发出读写请求的客户端进行溯源，帮助您快速定位问题源头。前提条件 已登录目标实例的集群管理系统，具体操作请参见 登录集群管理系统。操作步骤 用户维度客户端溯源 该维度下您可以查询指定用户最后一次发起...
购买方式与安全责任
应用安全 客户负责，指支撑客户业务的应用系统的安全管理，包括应用的设计、开发、发布、配置和使用等。客户负责，指支撑客户业务的应用系统的安全管理，包括应用的设计、开发、发布、配置和使用等。数据安全 客户负责，指客户自身的数据...
典型客户案例
客户证言“疫情期间，云上快速部署上线的在线理赔资源管理系统，为中华财险客户提供了远程、无接触、线上快赔等一站式服务。其中一位车险客户，从接入到定损完成仅用时 2 分 58 秒，车险赔款 15 分钟到账。“今年3月初，智能一体化项目在...
账户同步-SCIM
SCIM（System for Cross-domain Identity Management，跨域身份管理系统，用于规范不同系统间的身份数据共享原则和接口定义，以增强身份系统之间的互用性（Interoperability）。配置方式 在应用管理的【账户同步】标签下，管理员可以指定...
安装SDCMS B2C商城网站管理系统
使用FTP客户端上传B2C商城网站管理系统的安装程序。Linux云虚拟主机的网站根目录为/htdocs，请您将安装程序上传到此目录下。根据安装程序大小，从以下方式中选择合适的上传方式：安装程序较小时，您可以直接上传程序文件。具体操作，请参见...
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员登录阿里邮箱管理平台统一开启 邮箱搬家，步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。说明 阿里邮箱免费版通过升级方式变为付费版本，...
企业管理最佳实践
2、共享信控：在同企业下，如果MA本身享有大客户赊销形式的授信额度，则系统支持管理员对同一实体下可管理范围内的单个或多个UID设置授信额度，且管理关系解除时不再强制要求回收子账号的剩余额度，可实现同企业下信控共享。如有跨企业需求...
阿里云云上成本管理解决方案白皮书
云上成本管理背景 企业云支出浪费现象普遍、云上成本管理面临挑战 云支出浪费成为企业用云普遍现象 当云计算为企业 IT 基础设施带来敏捷性和效率提升的同时，企业用云资源配置不合理或配置过度的现象普遍存在。根据Flexera 2022年调查数据...
托管密码机概述
通过将密钥托管在这些高安全等级的硬件设备中，可以保护您在阿里云上最敏感的计算任务和资产。...托管密码机采用云计算“用多少花多少”的计费模式，帮助您免去硬件采购的初始成本，以及后续研发和运维带来的持续性投入。
附录 2 等级保护简介
安全策略、制度和管理层人员，需要客户管理层根据本企业的实际情况，进行梳理、准备和落实，并形成专门的文件。漏洞管理过程中需要用到的技术手段，推荐使用阿里云的安全管家和先知众测服务，快速发现云上系统漏洞，及时处理。
消费者分组（ConsumerGroup）
订阅关系：云消息队列 RocketMQ 版 以消费者分组的粒度管理订阅关系，实现订阅关系的管理和追溯。具体信息，请参见 订阅关系（Subscription）。投递顺序性：云消息队列 RocketMQ 版 的服务端将消息投递给消费者消费时，支持顺序投递和并发...
HDFS概述
基本概念 名称 描述 NameNode 用于管理文件系统的命名空间、维护文件系统的目录结构树以及元数据信息，记录写入的每个数据块（Block）与其归属文件的对应关系。此信息以命名空间镜像（FSImage）和编辑日志（EditsLog）两种形式持久化在本地...
概述
您可以直接用API网关控制台为您提供的多语言SDK来调用API，具体操作请参考 使用SDK调用API-如果您需要自己在客户端实现签名计算过程，可以参考 客户端签名计算过程说明文档 使用JWT认证方式调用API 还可通过配置JWT插件的方式，实现JWT认证...
多账号企业付款管理方案
简化了财务人员的管理复杂度，同时也避免业务团队需要接触财务相关 领域 知识和因为配置错误导致欠费进而影响业务的运营。多个账号共享企业主账号的优惠折扣 当企业有阿里云的优惠折扣和代金券时，可以通过此方案把这些优惠策略应用到多个...
微服务架构设计与治理服务内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 随着云计算的不断发展、普及，越来越多的企业不断加深了对云的了解，并积极的落地云化改造，趋势已经从上云逐渐转变为用好云，而标志着云计算技术红利的云原生技术，则渐渐的成为业界标准以及未来方向。...
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