操作指南
FAQ配置可以填写FAQ标题、答案内容。预览FAQ，单击 预览，显示FAQ标题，相似问题，生效时间，答案。FAQ删除，单击 删除，弹出确认删除此问题弹窗，单击 提交 或 取消。转移FAQ，单击 转移，选择想转移的FAQ到相应的类目中，完成后单击 提交...
2021年10月26日 V5.1.0产品更新预告
对话机器人5.1版本重构了权限系统及基座系统，支持更加简化的权限配置，收归权限至统一配置，并且针对数据权限进行优化，支持配置FAQ类目、机器人数据等多种数据权限，支持拥有更加简单的权限交互体系。注意：新增子账号默认无数据权限...
功能清单
轻量版、标准版、企业版、旗舰版、英文版 视角管理 知识视角的配置管理 轻量版、标准版、企业版、旗舰版、英文版 知识配置 FAQ与闲聊知识的默认配置管理 轻量版、标准版、企业版、旗舰版、英文版 渠道部署 渠道管理 渠道部署管理。...
2022年11月15日 V5.9版本产品更新通告
系统意图可进行效果优化干预 新增 可以对系统内置的意图增加自定义用户问法和问法模板优化识别效果 闲聊：闲聊知识支持新建富文本答案 新增 闲聊知识问答可以配置富文本答案配置 FAQ：各版本FAQ数量规格优化 优化 FAQ不同版本增加FAQ数量、...
2022年12月1日产品更新通告
需管理员通过「系统管理-用户管理-权限编辑」，在数据权限中为该用户配置FAQ类目权限。对话工厂：对话流状态优化 测试环境中，新增编辑状态，编辑状态包括：编辑中，待发布，已发布，已下线。编辑中：对话流正在编辑中，未进行或未通过数据...
明细表
总计配置FAQ 总计计算说明 若用户原来的数据为 GMV（求和），总计、小计的计算方式默认为 自动，则总计、小计的计算逻辑为 GMV（求和）；若用户将总计切换为 自定义，聚合方式选择 平均，则总计的计算逻辑为 GMV（平均）。若用户原来的数据...
快速创建云联络中心-数字员工
说明 在绑定知识界面，绑定已创建好的FAQ或配置好多轮对话：1.创建FAQ——参考 FAQ管理 2.配置多轮对话——参考 对话流设计 第六步：测试对话能力 在场景管理中点击“编辑”按钮，进入场景配置页面，点击右上方“场景测试”，在场景测试窗...
FAQ类目管理
要在对话机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识，而 FAQ知识的管理 主要包括FAQ类目管理和FAQ管理。FAQ类目管理是指对 FAQ进行分类整理，这不仅可以使FAQ展示的更加清晰，而且使得FAQ知识维护更加方便高效。说明 FAQ管理是指对具体FAQ...
默认项管理
FAQ默认答案 该功能允许用户设置FAQ答案的默认答案类型，设置后在新增FAQ时将默认出现对应的编辑框。如设置纯文本知识后，用户新建的FAQ默认答案类型则为纯文本类型。如设置富文本知识后，用户新建的FAQ默认答案类型则为富文本类型。FAQ去...
FAQ管理
要在对话机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识，而 FAQ知识的管理 主要包括FAQ类目管理和FAQ管理。FAQ管理是指对具体FAQ内容的管理，即具体常见问题内容与其对应答案内容的管理。说明 FAQ类目管理是指对FAQ进行分类整理，这不仅可以使...
快速创建会话机器人
选择机器人类型 新建机器人 步骤2 为新建机器人配置知识库 机器人配置页允许用户进行机器人问答能力的配置，包括FAQ类目绑定、对话流管理、闲聊、问答策略配置等。这些内容，都是从机器人管理菜单进入，选中一个机器人，单击管理，进入机器...
快速使用
步骤2 为新建机器人配置知识库 机器人配置页允许用户进行机器人问答能力的配置，包括FAQ类目绑定、对话流管理、闲聊、问答策略配置等。这些内容，都是从机器人管理菜单进入，选中一个机器人，点击管理，进入机器人配置界面。FAQ类目绑定：...
常见问题索引
SAE 2.0 FAQ SAE 2.0 FAQ 产品计费FAQ 基础类FAQ、资源包FAQ、企业分账FAQ 权限管理...、配置管理FAQ、其他FAQ 镜像FAQ 镜像FAQ 弹性FAQ 弹性FAQ 其他FAQ API FAQ、应用搬迁FAQ、Webshell FAQ、HSF FAQ、概念FAQ SAE 2.0 FAQ SAE 2.0相比1.0...
2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告
全局拒识支持测试窗透传 全局拒识在中控测试窗命中时，需要透传命中信息，包括命中类型、拒识话术 命中类型：LGF/话术 拒识话术：XXX拒识话术 FAQ支持动态答案 1、FAQ答案配置，支持访问全局服务 2、访问服务时，需要配置服务接收参数和...
用户行为
FAQ 以前配置用户行为表结构时，有一类行为对象字段，现在怎么没有了？答：从V4.4.0开始，为了配合实现上报的 事件 数据存储为用户行为表，将原行为对象类字段调整为行为属性类字段，已有的行为属性类字段不变。您仍可以沿用原来的用户行为...
2023年4月27日V5.13版本产品更新通告
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 对话工厂/FAQ：新增支持点选卡片 优化 多轮对话和FAQ中，支持以“可交互式的卡片”—— 图文按钮 和 快捷回复，对用户问句进行回答。运营首页/数据看板：近30天调用量和对话轮次文案更新 优化 运营首页...
知识配置
FAQ默认答案 该功能允许用户设置FAQ答案的默认答案类型，设置后在新增FAQ时将默认出现对应的编辑框。如设置纯文本知识后，用户新建的FAQ默认答案类型则为纯文本类型。如设置富文本知识后，用户新建的FAQ默认答案类型则为富文本类型。FAQ、...
FAQ管理
在AI平台中，FAQ问答是指机器人基于 已经配置的FAQ知识 和用户进行问答，要在机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识。功能入口 进入产品主界面后，选择 AI平台>FAQ管理，即可进入FAQ管理界面。FAQ增删改查与失效 新建FAQ 点击“新建FAQ...
2022年8月30日 V5.8.0产品更新通告
2、FAQ管理/聚类标注功能引导 FAQ使用引导：您可以通过本功能快速掌握FAQ知识配置的常用三个途径。点击蓝色文字，页面右侧会出现详细使用教程弹窗。教程弹窗可以调整位置、高度、大小，也可以手动关闭。3、聚类标注使用引导 您可以通过本...
自定义节点池kubelet配置
当kubelet参数默认配置无法满足业务需求、您希望对集群节点进行个性化调整时，您可以在节点池维度自定义节点的kubelet参数配置，调整节点行为。例如，您可以调整集群资源预留以调配资源用量、自定义节点压力驱逐阈值以缓解集群资源不足、...
首页
使用引导 使用引导包括 新手引导、高阶引导 和 视频课程，您可以通过参考相关教程，逐步完成机器人配置、FAQ配置、对话流配置、渠道部署等功能，快速掌握机器人配置与部署的流程与基础功能。新手引导 通过完成新手引导的全流程，你可以快速...
机器人无答案诊断
FAQ/闲聊引擎 原因1：问题和机器人已有知识相关度不高 1）您可通过测试窗调试功能，了解问题和知识相关度。如下截图是演示示例，分别测试3个query，期望命中知识库已有知识“我的参保单位是什么”case1：query已包含在该知识的相似问法...
动态日志配置
FAQ 如何恢复使用应用原始日志配置？方法一：在 动态日志配置 页签，单击 恢复应用原始日志配置。方法二：在 log4j2日志框架 或 logback日志框架 区域的日志列表，单击 操作 列的 禁用，手动禁用所有日志配置。同时存在多个启用配置记录，...
动态日志配置
FAQ 如何恢复使用应用原始日志配置？方法一：在 动态日志配置 页签，单击 恢复应用原始日志配置。方法二：在 log4j2日志框架 或 logback日志框架 区域的日志列表，单击 操作 列的 禁用，手动禁用所有日志配置。同时存在多个启用配置记录，...
云呼录音存储常见问题
可以在下面的实例配置栏看具体的信息展示，因为实例级别的也是可以单独调整的，所以批量管理这边展示默认的配置。14.在生命周期内的存储录音会一直收费的对吗 答：是的。只要录音存在云呼，设置存储方式之后，在生命周期内的存储录音会一直...
视角管理
视角，即是机器人对于同一个问题，给到C端用户的不同话术回答，配置视角后，对于同一个问题，从不同渠道或客户触发点来的C端用户可以得到不同的个性化回答，从而获取到更好的用户体验，而在后台，对于同一个问题，一套FAQ库可以配置面向...
视角管理
视角，即是机器人对于同一个问题，给到C端用户的不同话术回答，配置视角后，对于同一个问题，从不同渠道或客户触发点来的C端用户可以得到不同的个性化回答，从而获取到更好的用户体验，而在后台，对于同一个问题，一套FAQ库可以配置面向...
机器人配置
在机器人配置页根据用户根据业务场景进行对机器人问答能力的配置，包括FAQ问答、多轮对话、闲聊等。机器人信息 在机器人信息栏中对机器人的基础信息进行展示及修改。绑定FAQ类目 展示、添加、修改或删除机器人所绑定的FAQ类目及类目下挂载...
网络管理FAQ
Ingress FAQ 配置相关 Ingress支持哪些SSL/TLS版本？Ingress L7请求头默认是透传的吗？后端服务为HTTPS服务访问时是否可以通过Ingress-Nginx转发？Ingress L7透传客户端IP吗？Nginx Ingress Controller组件支持HSTS吗？Ingress-Nginx支持...
解析不生效类问题FAQ
答：解析是否生效，主要是看本地解析和权威解析返回的解析结果，和您的设置是否一致。如果一致，那么代表解析已生效。如果是本地解析结果不一致，那么建议您等10分钟后再进行测试（多为本地DNS缓存还未失效），如果是权威解析结果不一致，...
常见问题
类型 问题列表 产品FAQ 售前咨询问题 非阿里云服务器能否使用WAF？WAF支持云虚拟主机吗？WAF是否支持防护HTTPS业务？WAF是否支持自定义端口？WAF是否对接入端口有限制？WAF的QPS限制规格是针对整个WAF实例汇总的QPS，还是配置的单个域名的...
常见问题
类型 问题列表 产品FAQ 售前咨询问题 非阿里云服务器能否使用WAF？WAF支持云虚拟主机吗？WAF是否支持防护HTTPS业务？WAF是否支持自定义端口？WAF是否对接入端口有限制？WAF的QPS限制规格是针对整个WAF实例汇总的QPS，还是配置的单个域名的...
常见问题
SIP配置与功能调节FAQ BFCP双流功能不正常？SIP入会后，钉钉侧听到声音太大或太小，该如何调节？SIP入会后，视频模糊、马赛克或音频丢字断断续续，如何解决？支持哪些会议终端？理论上，支持 SIP 协议的会议终端都能接入钉钉会议室连接器。...
智能对话机器人的审计事件
CreateCategory 创建FAQ类⽬。CreateConnQuestion 创建关联问题。CreateCoreWord 创建核⼼词。CreateDialog 创建对话单元。CreateDSEntity 创建实体。CreateDSEntityValue 创建实体成员。CreateEntity 创建专有名词。CreateFaq 创建FAQ。...
什么是智能对话机器人
高频（FAQ）问答：支持配置高频问答QA知识，机器人配置高频问答知识后，可以使机器人覆盖较大比例的高频用户问题。任务式多轮问答：针对用户特定意图，基于企业自定义的多轮对话流进行多轮交互式问答。支持多模态全双工对话、主动式多轮...
常见问题
专有网络FAQ 一般性FAQ 什么是CIDR？VPC与经典网络的区别是什么？VPC是否支持VPN功能？如何选择VPC的网段？如何选择交换机的网段？附加网段FAQ 同VPC下，主网段内的ECS实例与附加网段内的ECS实例是否可以互通？同VPC下，主网段内的ECS实例...
专有网络FAQ
一般性FAQ 什么是CIDR？VPC与经典网络的区别是什么？VPC是否支持VPN功能？如何选择VPC的网段？如何选择交换机的网段？附加网段FAQ 同VPC下，主网段内的ECS实例与附加网段内的ECS实例是否可以互通？同VPC下，主网段内的ECS实例与附加网段内...
FAQ管理
双环境（测试环境、正式环境切换）FAQ库根据环境分为测试环境和正式环境，默认进入测试环境。在测试环境中对FAQ进行的操作，需要在“发布中心”发布后才可以反映到正式环境中。在机器人中FAQ实际生效情况以正式环境为准。在正式环境中，...
DeleteFaq-删除FAQ
删除一条知识。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2024-01-29 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响调用。
DeleteFaq-删除FAQ
删除一条知识。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2024-01-29 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响调用。
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