阿里云免费个人邮箱问题反馈入口
除常见问题和帮助说明外，其他个人邮箱问题可以通过发送邮件到alimail_voc@alibaba-inc.com进行反馈和咨询，我们会根据反馈进行处理和邮件同步，谢谢！邮件标题：其他个人邮箱问题 邮件内容：1、发生问题的邮箱地址：a*@aliyun.com 2、问题...
阿里邮箱未收到来自第三方邮箱个别时间点的邮件
说明 如果第三方邮箱系统的邮件在投递过程中已经连接到阿里邮箱系统，但是该邮件被拒收，那么阿里邮箱系统都会给发送方返回对应的退信信息。2、如果发件方确认邮件已经发送给阿里邮箱，但又未收到阿里邮箱发出的相应退信信息，请点击文档右...
怎样注册阿里云免费个人邮箱？
本文主要介绍如何注册阿里云免费个人邮箱。如果您希望注册阿里云免费个人邮箱，可以访问 登录地址，点击登录框下面的“免费注册”。
个人邮箱其他问题咨询方式
除常见问题和帮助说明外，其他个人邮箱问题可以通过发送邮件到alimail_voc@alibaba-inc.com进行反馈和咨询，我们会根据反馈进行处理和邮件同步，谢谢！邮件标题：其他个人邮箱问题 邮件内容：1、发生问题的邮箱地址：a*@aliyun.com 2、问题...
邮箱容量是多少？
个人邮箱的容量为 60G。如何查看邮件容量使用情况？点击右上角头像可以查看容量
如何使用Outlook Express收发邮件？
阿里云免费个人邮箱已经支持POP收信和SMTP发信功能，您仅需按照下面步骤在Outlook Express上添加一个相应的电子邮箱帐户，即可使用Outlook Express收发邮件。1、打开并点击工具栏中的"工具"，选择"帐户；2、单击“添加"——邮件”并输入您...
发信提示“由于未知错误，此邮件发送失败”
发送邮件的数量多或者频率高，邮箱系统会临时限制继续发信。需要减少发信频率和数量，以防止此类情况影响正常使用，具体解决方法请参见 阿里邮箱发送数量和频率的限制 处理。相关文档 发送邮件时提示“发送频率过高或其他未知错误，请您...
雅虎邮箱迁移至阿里云邮箱相关问题
2、中国雅虎邮箱于2013年4月18日启动整体迁移，如果您当时在迁移页面进行迁移操作，会得到一个阿里云免费个人邮箱。3、Yahoo中文邮箱于2013年8月19日停止提供服务。4、阿里云邮箱继续代收发给Yahoo邮箱的邮件，代收到2014年12月31号，之后...
如何操作邮箱搬家？
问题描述 企业购买阿里邮箱之后，需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中。解决方法 以下为搬家相关文档，用户可根据实际情况先进行文档了解。搬家期间重点注意事项 友商搬家注意事项 阿里邮箱搬家开启操作步骤
阿里云免费个人邮箱注销流程
主题：注销个人邮箱+xxx@aliyun.com 附件：提供手签注销同意书，拍照后以附件形式提供，格式如下：本人同意注销阿里云个人邮箱，邮箱地址为：xxx@aliyun.com，申请人：姓名 日期 正文：（1）账号绑定的安全手机号码；（2）三封已发送的...
如何便捷地阅读邮件？
1、阿里云免费个人邮箱在网页端提供平板阅读和气泡阅读两种模式，并且可根据需要展开所需邮件。2、气泡阅读类似于对话模式，可同时显式多封来往邮件的内容摘要和时间。
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员登录阿里邮箱管理平台统一开启 邮箱搬家，步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。说明 阿里邮箱免费版通过升级方式变为付费版本，...
退信提示：502 Mailfrom account is a local account
2、收发信一方的域名曾使用阿里邮箱系统的邮箱，且目前已更换为其他服务商的邮箱，但仍旧保留着阿里云系统中的邮箱记录。此时再与阿里邮箱的任意邮箱账号通信时，会出现上述同域身份认证失败情况，致使邮件传输不成功。解决方案 1、请使用...
与阿里邮箱通信出现502、503身份认证失败错误
此情况有可能通信一方的域名有使用阿里邮箱系统的邮箱，但使用需要已更换为其他服务商的邮箱，致使目前仍旧保留有阿里云系统中的邮箱记录，此时再与阿里云的任意邮箱账号通信时，会出现上述同域身份认证失败情况，致使邮件传输不成功。...
阿里云免费个人邮箱IMAP、POP、SMTP地址和端口信息
阿里云免费个人邮箱服务器信息：服务器名称 服务器地址 服务器端口号（非加密）服务器端口号（SSL加密）POP3 pop3.aliyun.com 110 995 SMTP smtp.aliyun.com 25 465 IMAP imap.aliyun.com 143 993
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员通过管理平台，统一开启邮箱搬家。步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。邮箱搬家是一个复杂的项目，对企业来说迁一发而动全身，...
网盘空间有多大？
个人邮箱的网盘默认为 2G 的容量，可最大上传的文件容量为 2G。如果上传的文件大小已经超过网盘剩余容量大小，将无法上传成功。写信中的超大附件上传是与网盘紧密结合的，请确认上传的超大附件，网盘剩余容量可支撑（普通附件支持50M以内...
Exchange搬家至阿里邮箱
使用 Microsoft Exchange 2007 或以上版本的电子邮件系统，邮箱用户体量较大，采用微软的 Exchange DAG 模式作为电子邮件系统的基础平台，使用微软的AD系统作为电子邮件系统的认证平台。邮件系统架构分有 CAS&HUB 和 MAILBOX 角色及商业的...
如何代收其他邮箱的邮件？
1、首先要确认需要被代收的邮箱（下方截图中需要添加的其他邮箱）是否已经开启了POP服务，因为如QQ/网易邮箱，都是默认关闭POP服务的，需要登录该邮箱...发送设置可选择阿里云免费个人邮箱代发，也可将代收邮箱的SMTP服务器设置为发信服务器。
退信提示：too frequently sending
阿里邮箱系统端收信策略有多条并行，具体策略规则详情为系统机密，不对外公开。如当前需要收取的来信是有特殊使用场景的必须接收需求，请及时联系售后技术支持反馈获取对应协助。问题二的解决方法：修改邮箱密码 将邮箱账号密码修改为复杂...
退信提示：454 Transient reject by behaviour spam
问题描述 接收邮件时发信人收到阿里邮箱的退信，或发信后阿里邮箱系统返回以下信息：454 Transient reject by behaviour spam.问题原因 由于收/发信频率或数量超过阿里邮箱限制，导致 行为反垃圾阶段的暂时性拒信。说明 企业外部发信量：...
使用Outlook或Foxmail配置邮箱一直弹密码错误
场景 在Outlook以及Foxmail上配置阿里云免费个人邮箱账号时，确定密码是正确的，但是却一直弹用户名密码错误。这种情况下，需要先检查一下网页端的设置页面是否开启了POP/IMAP代收功能。如果未开启的需要先开启可以使用。如果确认已经开启...
退信提示：503 RCPT account isn't a local account
若收件人之前使用阿里邮箱或阿里巴巴外贸邮，目前已改用非阿里邮箱系统，可能是因为阿里邮箱还保存之前的邮箱域记录。解决方案 1、确保收件人的邮箱账号拼写正确无误后，发件人重新投递邮件即可。2、请收件人确认是否继续使用阿里邮箱，若...
发送出去的邮件接收方重复收取
（一般情况下都是客户端重复收取）注意事项 此说明仅针对阿里邮箱，非阿里邮箱，接收状态无法从阿里邮箱系统彻查原因，请反馈收件人自行查询其邮箱接收邮件重复的原因。原因分析&解决方法 对于已发送的邮件，是否有存在重复发送、因而导致...
为什么打开客户端收信后网页端的邮件不见了？
如果您在Outlook客户端使用POP3/SMTP协议了配置个人邮箱，之后使用中出现网页端上收件箱的邮件被删除的情况，针对此问题请检查一下Outlook客户端的默认设置。在 账户属性-Internet电子邮件设置-其他设置-高级 下，请确认是否勾选了【在...
邮件丢失了怎么办？
收件箱邮件丢失的情况：邮箱系统不会自行删除用户收件箱中的邮件，一旦遇到收件箱邮件丢失请按照如下方法处理：1、首先请您查看其它文件夹是否有您丢失的邮件（例如：已删除、广告和垃圾文件夹等），如果找到这些邮件，修改异常设置后将其...
银行账单收不到如何处理？
问题场景 已经在某某银行设置账单地址为阿里云免费个人邮箱，正常情况下是本月XX号收取账单，但是本月却未收到，联系银行已经发送，并且重新发了也还是没有收到。解决方案 遇到这种情况，请先检查一下垃圾箱是否被过滤为垃圾邮件。如果在...
为什么配置的服务器IP地址无法进行收发件服务？
如果您在Outlook客户端使用POP3/SMTP协议配置阿里云免费个人邮箱，配置过程中在收发件服务器信息选项，以服务器IP地址替代了服务器域名地址，导致无法进行收发件服务，需要将IP地址修改配置成对应的域名地址。配置参考如下：服务器名称 ...
退信提示：554 Reject by behaviour spam
说明 此类情况下阿里邮箱拒绝其来信是由于服务器系统采用的对应反垃圾策略定义，不同的邮箱系统可能会采用不同的反垃圾策略，故已被列入黑名单的发信IP此时可能可以向其他的非阿里邮箱发信，请留意区分。2、bad antispam requestCONTINUE...
阿里邮箱安全功能
本文主要介绍阿里邮箱安全功能，请根据企业实际情况进行相应...7、防撞库、防暴力破解 邮箱系统后台机制实时监测。8、异地登录提醒 详情请参考 关于异地登录提醒 的使用介绍。9、安全中心 详情请参考 安全中心可监控哪些内容？的使用介绍。
阿里邮箱AD同步&认证
使用Microsoft Exchange自建电子邮件系统的企业，AD系统作为电子邮件系统的认证平台。作为办公环境的信息中心，AD账号已经关联诸多应用，可谓牵一发而动全身。实现AD账号同步创建对应的阿里邮箱组织架构，邮件系统实现平滑迁移并保持AD账号...
使用第三方邮件客户端配置阿里邮箱的方法
阿里邮箱在Outlook 2010上使用POP3/IMAP协议的设置方法 阿里邮箱在Outlook 2007上使用POP3/IMAP协议的设置方法 阿里邮箱在Outlook Express 6上使用POP3/IMAP协议的设置方法 3、MAC 阿里邮箱在MAC自带邮箱系统上使用POP3/IMAP协议的设置方法...
阿里巴巴外贸邮如何添加SPF记录？
SPF（Sender Policy Framework）是电子邮件系统中发送方策略框架的缩写。是一个非常高效的垃圾邮件解决方案。接收邮件方会根据域名的SPF记录来确定发信方的IP地址是否在SPF记录里面，如果在，则认为是一封正确的邮件，否则认为是一封伪造的...
什么是MX解析？
MX Mail Exchanger的缩写是邮件交换记录，它指向一个邮件服务器，用于电子邮件系统发邮件时根据收信人的地址后缀来定位邮件服务器。优先级的意义 MX优先级在只存在一条MX记录的时候没有意义。当您的域名解析记录中存在多条MX记录的时候，...
如何在手机号不再使用的情况下重置密码和变更手机号？
邮件主题：修改个人邮箱手机号+xxx@aliyun.com 附件：1、身份证正反面照片+手持身份证照片；2、一张已发送文件夹下最近发送邮件的截图 正文：描述2~3封该账号下历史的已发送邮件信息（主题，收件人，发信大概时间等）补充说明 以上用户提供...
为什么会收到开启邮箱三方客户端安全密码提醒邮件
背景 阿里邮箱系统针对被频繁做尝试登录的邮箱账号会发送提醒邮件，邮件内容如下图所示，系统发件人地址：no-reply@mailsupport.aliyun.com。邮箱账号在被频繁的做尝试登录，后台系统已成功拦截此类登录行为，没有被登录成功，为提醒您关注...
电子邮件安全指南
3、使用多层防御措施 1）采用防火墙技术：需要企业预先设置相关的规则，阻止网络攻击，保障邮件系统的安全性。2）对电子邮件进行加密：将外发的消息变为一种非授权的人员不可阅读的形式。在发送电子邮件的过程中，用户还可以采用加密的传输...
常见退信内容分析
Error in command/Syntax error 无法识别的错误邮件系统指令，对方系统无法识别此软件或者发送方系统的指令系统。请用Outlook Express/Foxmail进行编辑，或者直接使用网页端发送邮件。Too many/Less than Remote host said:553 Too many ...
关于异地登录提醒
4、是否在对应IP的其他邮箱系统中，如腾讯、网易等邮箱，绑定阿里邮箱进行过邮件代收等；5、是否在阿里巴巴国际站开通了询盘业务，可以拿登录的IP地址到 https://ip138.com/ 里面去查询，如果显示是阿里巴巴的地址，通常就是由于开通了询盘...
阿里邮箱网页端发信常见报错
确认收件账号正确后，请转告收件人及时参见 阿里邮箱更换邮箱绑定域名，将其现有的邮箱业务，更改为其他的域名名称，使当前的域名从阿里邮箱系统中解绑后，再重试发送。开启被冻结的邮箱账号，详情请参见 使用阿里邮箱提示账号已被冻结的...
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