坐席工作台
1、上线 客服首次进入坐席工作台自动将该坐席的相关信息配置给服务器，待从服务端拿到配置数据以后点击 上线 按钮即可登录到坐席工作台，上线后进入空闲状态（注：只有空闲状态下可接听、拨打电话）。如该坐席无所归属的技能组，则无法进入...
坐席工作台
1、上线 客服首次进入坐席工作台自动将该坐席的相关信息配置给服务器，待从服务端拿到配置数据以后点击 上线 按钮即可登录到坐席工作台，上线后进入空闲状态（注：只有空闲状态下可接听、拨打电话）。如该坐席无所归属的技能组，则无法进入...
预测式外呼
通过任务进度，你可以看到以下数据：统计数据：号码总量：该任务下的号码总量 止呼量：止呼的号码总量 拨打电话数量：发起拨打的电话数量，含重试拨打 完成度：完成量/（号码总量-止呼量）完成量：完成拨打的号码数量 号码接通率：接通量/...
拨打电话
拨打电话类WVCall的JS API提供拨打电话能力，例如 调起拨号键盘、直接拨打电话等。WVCall.dial 说明 该API只在Windvane Android 1.0.3.4以上版本有效。调起拨号键盘。输入参数[string]phone：电话。回调参数 成功回调参数：无回调参数。...
创建模板
说明 一个模板支持添加以下任一按钮组合：两个链接按钮 一个链接按钮和一个拨打电话按钮 添加拨打电话按钮。请输入 按钮名称、国家/地区 和 电话号码。说明 一个模板支持添加以下任一按钮组合：两个链接按钮 一个链接按钮和一个拨打电话...
新用户须知
可以理解为智能外呼机器人相当于话机，并发相当于多少人同时进行拨打电话。2）两种不同收费模式如何选择：并发包月模式比较适合于整体外呼量上稳定的用户，外呼量级波动性较小；并发包月模式可以自由调节自身的并发路数，可支持随时升配、...
未接到阿里云初审电话怎么办？
如首次拨打电话未接听到，订单处于待初审状态，备案负责人会收到如下短信。负责人可以点击短信中链接，补全负责人手机号信息，申请审核专员回电联系。如第二次拨打您的联系电话仍未接听到，初审专员将拨打您备案信息填写的应急联系电话。如...
电话会议密码如何发送？
概述 本文介绍电话会议密码的发送方式。详细信息 电话会议可以通过会议密码进入，也可以手动...如果对方使用会议密码进入，则和自己使用手机拨打电话是一样的，按照通讯的套餐情况收费，这种情况下就不会扣除主叫方的时长了。适用于 专属钉钉
使用云呼叫中心时拨打电话提示呼叫受限
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话无法拨出，提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼存在以下策略限制：外呼频次限制：对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个号码最多...
拨打电话
拨打电话。入参 名称 类型 必填 描述 number String 是 电话号码 代码示例/API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.json {"defaultTitle":"打电话"}!API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.axml->...
HTTPDNS产品功能与使用上关键问题汇总
问题16：关于降级，如果IP能获取到，但是在用IP替换进行请求时候发生错误，比如400，类似的情况是否需要降级？域名解析层降级：此时已经过了DNS阶段，能返回400，说明解析的IP地址正确，这是属于直连IP访问时的接入问题，前期接入HTTPDNS时...
ListPublicIpAddressPoolCidrBlocks-查询IP地址池的...
20 TotalIpNum integer IP 地址池中 IP 地址网段的已用 IP 地址数。20 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"4EC47282-1B74-4534-BD0E-403F3EE64CAF","NextToken":"FFmyTO70tTpLG6I3FmYAXGKPd*","TotalCount":10,...
热线工作台
热线工作台的功能模块 热线工作台操作界面：客服人员可以在热线工作台进行如下操作：使用软电话接听、拨打电话 记录服务 管理访客名片 搜索知识点 使用软电话接听、拨打电话 热线工作台的主要功能是客服可以使用软电话接听客户来电和拨打...
ListPublicIpAddressPools-查询IP地址池信息
100 UsedIpNum integer 公网 IP 地址池已用 IP 地址数。20 IpAddressRemaining boolean 是否还有空闲的 IP 地址。true：是。false：否。true UserType boolean 用户的类型。取值：admin：管理员，表示可以删除、修改、查询 IP 地址池以及为...
ListPublicIpAddressPoolCidrBlocks-查询IP地址池的...
20 TotalIpNum integer IP 地址池中 IP 地址网段的已用 IP 地址数。20 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"4EC47282-1B74-4534-BD0E-403F3EE64CAF","NextToken":"FFmyTO70tTpLG6I3FmYAXGKPd*","TotalCount":10,...
使用办公电话拨打手机号显示来电号码是什么？
概述 本文介绍办公电话拨打他人手机号码时来电显示规则。详细信息 当使用智能办公电话拨打他人手机时，对方手机显示规则如下：【安卓手机】1、若对方没有安装钉钉，只显示固定电话号码；2、对方安装了钉钉，并打开钉钉悬浮窗设置，如果对方...
ListPublicIpAddressPools-查询IP地址池信息
100 UsedIpNum integer 公网 IP 地址池已用 IP 地址数。20 IpAddressRemaining boolean 是否还有空闲的 IP 地址。true：是。false：否。true UserType boolean 用户的类型。取值：admin：管理员，表示可以删除、修改、查询 IP 地址池以及为...
办公电话如何使用？
概述 本文介绍钉钉电话拨打说明。详细信息 企业开通智能办公电话，且管理员为你开通权限，可以在手机端和电脑端发起电话：【手机端】1、在与对方的聊天界面，或进入某人的信息详情页面，点击电话图标发起；2、在手机客户端的消息界面，点击...
DATASOURCE:VPC:PublicIpAddressPools
无 UsedIpNum String 公网IP地址池已用IP地址数。无 PublicIpAddressPoolName String IP地址池实例的名称。无 RegionId String 查询的IP地址池所在的地域ID。无 示例 YAML 格式 ROSTemplateFormatVersion:'2015-09-01' Parameters:Isp:...
边缘物业一体机网络配置错误
3.1通过页面配置（推荐用这个方法）步骤一：如下键入nmtui 步骤二：选择Edit a connection 按「回车」进入连接配置详情页（有得版本是中文显示，这个无影响）步骤三：选择要修改得网卡信息 1.1中有提到网卡名称，可在配置IP前，用IP a确定...
Dataphin数据服务API用IP调用时报错“404 Not Found...
问题描述 Dataphin数据服务用IP调用API时报错“404 Not Found”。问题原因 Dataphin不支持IP访问。解决方案 使用域名调用。适用于 Dataphin
智能办公电话分机号之间可以互相拨打吗？
概述 智能办公电话分机号之间无法直接互相拨打。详细信息 办公电话暂时不支持直接拨打分机号，若您想用办公电话呼叫同事，建议在联系人找到该同事并选择办公电话呼叫。适用于 专属钉钉
号码管理
呼叫中心电话通过绑定IVR流程，在坐席工作台即可进行呼入呼出操作，来完成相关号码的相关工作，并支持对号码进行分组，方便客户管理号码 模块说明 呼叫中心电话通过绑定IVR流程，可建立与呼叫中心的关联，就可以在坐席工作台进行呼入与呼出...
能不能给非钉钉用户打电话？
概述 本文介绍如何给非钉钉用户打电话。详细信息 如果需要给没有安装钉钉的用户拨打电话需要使用电话会议（3个人或以上才可发起通话）...如果希望使用网络电话拨打对方，网络电话是在软件内用流量通话，则必须对方也安装钉钉。适用于 专属钉钉
SIP话机接入流程
SIP话机接入流程。背景介绍 CCC提供了多种SIP设备接入的解决方案，其中一种就是SIP话机接入，本文将以Yealink T23G型号...模式选择办公模式 sip话机注册成功后，菜单中状态会显示为在线，编辑选择办公模式，即可用SIP话机接听和拨打电话
启用边缘安全
配置User-Agent黑白名单 IP黑白名单：通过识别客户端IP来过滤用户请求，拦截特定IP的访问或者允许特定IP的访问，可以用来解决恶意IP盗刷、攻击等问题。配置IP黑白名单 URL鉴权：支持高级防盗链功能，配置校验鉴权URL中的加密串和时间戳，更...
电话会议能否拨打固定电话？
概述 本文介绍电话会议拨打固定电话的操作指引。详细信息 电话会议可支持拨打固定电话。【温馨提示】：1、不支持分机号；2、固话的格式是【区号-号码】；3、在【消息】-右上角【电话图标】发起的电话会议支持固话，若是在【工作】-【电话...
自定义日志查询与分析
登录源国家分布 查询某个设备登录来源的国家分布，例如：_topic_:aegis-log-login and uuid:12344567|SELECT ip_to_country(warn_ip)as country,count(1)as"登录次数"group by country 这里先用函数 ip_to_country 得到这个登录源IP warn_...
支持电话语音通知吗？
目前支持部分阿里云产品实例到期/释放前，对联系人进行电话语音通知。其他产品的语音通知功能陆续开通中。通知电话默认拨打号码为您账号绑定的手机，请您留意接听。释放前语音通知支持的产品：云服务器 ECS、云盘、云数据 RDS 版、高防产品...
检测响应常见问题
以下是关于非常用登录IP登录的告警策略：云安全中心会对某个异地IP的第一次登录行为进行短信告警。如果该IP持续登录，则只在控制台进行告警，直到该IP地址登录满6次被自动记录为常用登录地。如果您使用的是云安全中心高级版、企业版或旗舰...
办公电话外部可以打进来吗？
概述 外部拨打钉钉电话介绍。详细信息 用户直接拨打办公电话总机，会出现以下提示：1、若是无人负责的客户，语音会提示请拨分机号。2、若是有人负责的外部联系人，语音会询问是否转接负责人，也可以直接拨分机号。为了进一步落实工业和信息...
UpdateCustomLine-编辑自定义线路
接口说明 每个 IP 段的 IP 地址必须满足：EndIp>=StartIp。域名下所有自定义线路中的所有 IP 段，IP 范围都不能交叉重叠。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动...
电话会议如何收费？
1、发起后主叫方将接听到钉钉来电，然后接通多位被叫方，被叫方接听之后即可进入电话会议（如果某一个成员是自行拨打电话输入密码进入的电话会议，则消耗该成员的话费，不扣取主叫方的时长）；2、若电话会议时长用完，则员工无法发起电话...
DescribeCustomLine-查询自定义线路
IP 与 IP 之间用中横线“-”间隔；每行一个 IP 段，最少 1 行最多 50 行；只有一个 IP 填写 IP1-IP1，不同 IP 段不能交叉。EndIp string IP 段的结束 IP。1.1.XX.XX StartIp string IP 段的开始 IP。1.2.XX.XX DomainName string 域名名称...
什么是弹性公网 IP
弹性公网 IP EIP（Elastic IP Address）是可以独立购买和持有的公网IP地址资源。目前，EIP 支持绑定到专有网络类型的 云服务器 ECS（Elastic Compute Service）实例、辅助弹性网卡、负载均衡 SLB（Server Load Balancer）实例、NAT 网关...
什么是智能语音导航
智能语音导航是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，...避免大量简单重复工作流入人工客服处理 业务咨询-将智能知识库用在热线电话场景中，当客户拨打客服电话时，机器人可以解答部分常见业务问题，有效减少人工客服接听率。
营销邮件标准及相关规范
（2）备案单位电子邮件发送服务器IP地址分配使用信息，包括备案单位用于发送电子邮件的IP地址数量、IP地址、IP地址段、IP地址所属单位名称、IP地址对应域名、IP地址对应发送营销电子邮件[注3]性质/类型（事务性邮件和商业性邮件等）；...
电话会议是否有人数限制？
概述 介绍电话会议对人数限制的要求。详细信息 考虑到通话质量，电话会议是有人数限制的。1、若个人用户最多5人；2、若未认证团队最多9人；3、若认证企业最多支持16人；4、企业付费充值电话会议时长后人数自动扩容至30人；5、若你呼叫的...
DeleteMajorProtectionBlackIp-删除重保场景防护IP黑...
删除重保场景黑IP。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，...
ModifyMajorProtectionBlackIp-修改重保场景防护IP黑...
修改重保场景黑IP。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，...
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