内核统一异常框架（UKFEF）
背景信息 操作系统在出现严重问题前，可能会输出一些特征或提示信息。在运维过程中，您可以利用这些信息进行故障预测和实施运维操作，但由于这些信息分散在系统中的不同模块，且输出格式各异。因此，您在收集系统异常事件时可能面临以下...
出现OOM Killer的原因及解决方案
问题现象 Alibaba Cloud Linux操作系统出现OOM Killer的部分日志信息示例如下，表示 test 进程引发了OOM Killer。565[六 9月 11 12:24:42 2021]test invoked oom-killer:gfp_mask=0x62*(GFP_HIGHUSER_MOVABLE|_GFP_ZERO),nodemask=(null),...
Windows实例事件日志异常检查
问题现象 当Windows系统的事件日志中出现了报错信息时，表示Windows实例可能出现过蓝屏、操作系统崩溃等问题。解决方案 您可以查看Windows系统事件日志，找到报错信息对应的事件，再根据事件详情找到事件原因。操作步骤如下：说明 以下操作...
Windows系统提示找不到“Server Manager.lnk”如何...
问题描述 Windows系统出现“Windows找不到文件 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Administrative Tools\Server Manager.lnk”错误。问题原因 出现此错误是因为系统中缺少Server Manager.lnk快捷方式。解决方案 远程...
启用Project Quota后，...系统自动挂载失败该如何解决...
问题现象 文件系统自动挂载失败，且出现类似下图的错误信息。问题原因 Linux实例中，在/etc/fstab 中配置了挂载Ext4文件系统时启用Project Quota特性，但文件系统本身没有启用该特性，导致自动挂载失败。解决方案 说明 如果您的ECS实例已经...
如何正确配置Linux实例/etc/fstab文件中的块设备
当您的Linux实例/etc/fstab 文件中未正确配置要自动挂载的文件系统信息或者存在已不可用的文件系统信息，重启系统后可能导致ECS实例的操作系统无法正常启动。您可以通过实例健康诊断工具进行问题修复。前提条件 Linux实例已通过实例健康...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
1662001136：Windows系统的文件系统出现异常 问题现象 通过VNC登录实例时，Windows系统启动界面显示 Checking file system on、CHKDSK is verifying files 或 CHKDSK is verifying indexes 错误信息。问题原因 导致该问题的可能原因如下：...
如何解决备份客户端OOM问题
背景信息 使用 云备份 备份数据时，在极端大数据量以及系统资源不足的备份场景，备份客户端会占用较多的系统资源，可能会出现OOM问题，即备份进程触发OOM被系统终止而导致备份失败。重要 当遇到OOM问题时，您可以根据实际情况为备份客户端...
常见问题
在4.x的手机系统上可能出现的崩溃问题的解决方法 在7.0以上版本的手机系统上出现异常的解决方法 IOException异常，找不到补丁怎么办？线上拉取补丁时，找不到补丁怎么办？应用在多个市场发布，是否有问题？签名信息不匹配或没有签名如何...
漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
健康检查服务内容说明
服务范围包含：阿里云基于客户业务系统和应用的架构现状和预期目标，通过专家团队的业务和技术调研，采集运行数据和日志，收集配置和架构信息，评估检查范围内的所有系统整体的架构健康状况，针对出现的问题提供针对性的解决思路和方案，并...
如何收集操作系统宕机后的内核转储信息?
常见问题 如果在收集转储信息过程中出现类似如下提示信息，表示当前操作系统未开启dump配置。解决方案：运行以下命令，开启操作系统的dump配置。Linux操作系统：acs-plugin-manager-exec-plugin=ecs_dump_collector-params="-enable...
Windows系统挂载NAS共享目录时报错“发生系统错误 58...
问题原因 Windows Server 2008 32位标准版系统对SMB（Server Message Block）协议版本出现兼容性问题。解决方案 为系统盘创建快照，做好数据备份。具体操作，请参见 创建一个云盘快照。更换操作系统（系统盘）。ECS实例需更换成Windows ...
浙商证券
客户价值 统一管理：用户中心将以互联网注册用户为基础，统一管理 APP、微信、网站等终端的用户数据，实现互联网各终端级用户数据共享与治理，解决信息系统孤岛化和信息碎片化问题，建立公司级的服务标准，完成用户的统一认证和接入。...
Linux系统的ECS实例系统无响应，系统日志中出现“BUG:...
问题现象 Linux系统的ECS实例出现系统无响应，在/var/log/messages、/var/log/dmesg 等日志中出现大量类似如下错误信息。BUG:soft lockup-CPU#0 stuck for 61s 问题原因 该问题通常是由于ECS实例中，系统内核长时间占用CPU资源导致出现软...
常见问题
Android 7.0（N）以上版本的JIT问题 在4.x的手机系统上可能出现的崩溃问题的解决方法 在7.0以上版本的手机系统上出现java.lang.Exception:…abort cold fix异常 IOException异常，找不到补丁怎么办？线上拉取补丁时，找不到补丁怎么办？...
访问Windows IIS网站显示"503 Service Unavailable...
问题原因 一般出现该报错可以先从系统和应用层的日志查看是否有相关记录信息，原因可能有多种。解决方案 ISAPI筛选器加载的扩展项失败。检查ISAPI筛选器中的加载项不能正常加载。应用程序池启动失败，这个问题的原因较多。可能的情况如下。...
移植问题
出现问题时，应结合对应的日志，检查对应HAL的行为。Linux环境下的某些平台由于HAL_Timer相关的对接不兼容，打印HAL_Timer_Create之后，出现core dump。运行单品例子程序正常，为什么运行网关例程上线不久后就离线?请检查日志，确认是否...
典型客户案例
客户收益 网商银行信息系统建设依托于 SOFAStack 成熟的、完全“自主可控”的技术体系，结合自身轻资产、交易型、平台化的运营思路，完成了基于分布式云计算的架构建设。在整个建设过程中作中，进行了一系列技术架构创新来提高系统吞吐能力...
读写访问文件类问题
如何处理多个ECS实例挂载同一NFS协议文件系统出现数据不同步的情况？为什么卸载旧NAS并重新挂载新NAS后，容器Pod仍将数据写入旧NAS？服务器重启或停机后，为什么NAS里的文件看不到了？为什么Linux挂载SMB协议文件系统迁移和复制文件时速度...
Quick BI解绑钉钉号报错“系统内部异常”
概述 本文主要介绍Quick BI解绑钉钉号报错“系统内部异常”的解决方法。详细信息 此类问题策略如下：关闭界面，清除浏览器缓存，重新打开后尝试解绑即可。如上述方法未解决，仍出现报错情况，需要联系答疑同学处理。适用于 Quick BI 说明：...
出错提示M103源系统迁移工具安装出错
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“M103”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC操作系统迁移到AliOS时，迁移任务出错提示“M103”信息。问题原因 源系统迁移工具安装出错。解决方案 您可以根据出错...
缺少文件导致ECS实例无法启动该如何解决？
问题现象 实例无法正常启动，且出现类似下图的错误信息。问题原因/boot 目录下缺少内核映像 vmlinuz 或者根文件系统（rootfs）映像 initramfs 等关键启动文件，导致实例系统无法正常启动。etc/os-release 和/usr/lib/os-release 文件均不...
出错提示M101源系统迁移环境不满足
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“M101”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC操作系统迁移到AliOS时，迁移任务出错提示“M101”信息。问题原因 源系统迁移环境不满足。解决方案 您可以根据出错...
Linux系统的ECS实例运行卡顿，在/var/log/messages...
问题现象 Linux系统的ECS实例出现运行卡顿、系统响应变慢、某些进程无法正常运行、系统负载较高等现象，在/var/log/message 日志中出现大量类似如下错误信息。[8291809.483930]INFO:task jbd2/vda1-8:366 blocked for more than 120 ...
可观测性的设计原则
链路追踪 当系统出现问题时，需要能够追踪系统中每个组件的行为和交互情况。通过在系统中实现分布式跟踪，可以快速定位问题并进行有效的故障排除。链路跟踪可以通过在系统中添加跟踪标识符来实现。当请求进入系统时，标识符将被添加到请求...
Linux系统的ECS实例的系统、内存或进程出现异常，查看...
本文介绍Linux系统的ECS实例的系统、内存或进程出现异常，查看系统日志提示"page allocation failure"错误时的问题原因及解决方案。问题现象 Linux系统的ECS实例的系统、内存或进程出现异常，通过查看系统日志提示"page allocation failure...
Windows系统实例的宕机问题排查
当Windows操作系统的ECS实例在运行过程中出现内核panic、内存溢出OOM（Out Of Memory）、蓝屏卡死等问题或收到系统事件通知实例出现操作系统崩溃时，说明该ECS实例发生宕机，您可以通过自助诊断工具或系统事件来定位原因并解决。...
如何解决实例迁移后的宕机问题？
因Xen环境裁撤项目、ECS过保迁移、经典网络迁移到VPC等涉及虚拟化环境迁移需求，可能会导致一部分实例系统在迁移后出现kernel panic宕机、蓝屏、找不到引导设备（INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE）等问题。本文主要为您介绍这些问题的解决方案。...
启动失败
该问题的原因之一是用户在设置启动参数-classpath 时出现问题，请参考 运行 重新设置正确的-classpath 启动参数后再运行任务。报错 java.lang.UnsatisfiedLinkError:no jniproxima in java library.path 报错信息 解决方法 该问题一般是...
部署Stable Diffusion应用FAQ
本文介绍使用函数计算部署Stable Diffusion应用过程中可能遇到的问题以及解决方案。应用启动失败怎么办？生成图片时进程卡住怎么办？为什么无法在线安装插件？如何访问Stable Diffusion的API？使用Stable Diffusion应用如何计费？除了默认...
使用RSA密钥无法登录ECS实例问题
当您使用Ubuntu、CentOS Stream 9等操作系统的ECS实例，且通过RSA密钥在FinalShell、nuoshell等部分SSH客户端连接ECS实例时，可能出现登录失败的问题，您可以参考本文的操作进行解决。背景信息 RSA加密算法是一种非对称加密算法，在公开...
常见问题
使用rsync同步时报错"input/output error"问题分析：ossfs与rsync同步使用本身会出现问题。此案例中，用户对一个141 GB的大文件进行cp操作，使磁盘读写处于非常高的负载状态，从而产生此报错。解决方案：如果想要将OSS文件下载到本地ECS，...
出错提示“failed to leapp upgrade”
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“failed to leapp upgrade”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC操作系统迁移到AnolisOS时，迁移任务出错提示“failed to leapp upgrade”信息。问题原因 可能...
管理控制台常见问题
问题现象 当您通过云虚拟主机管理控制台更改主机操作系统时，页面出现错误提示信息 更换操作系统时token不能为空，如下图所示。可能原因 引起上述问题的原因可能是浏览器缓存数据比较多，请您及时清空浏览器缓存。解决方案 清空浏览器缓存...
无法使用SSH远程连接Linux系统的ECS实例怎么办？
本文介绍无法使用SSH远程连接Linux系统的ECS实例，但是可以通过VNC登录实例的问题原因和解决方案。问题现象 对于Linux系统的ECS实例，使用SSH无法登录，使用VNC登录后，执行 systemctl status sshd.service 命令查看SSH服务（sshd.service...
集群管理FAQ
执行以下命令，查看其日志信息，定位并解决问题。替换[$Component_Name]为异常组件名称。kubectl logs-f[$Component_Name]-n kube-system 步骤三：检查kubelet组件 执行以下命令，查看kubelet的运行状态。systemctl status kubelet 如果您...
Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例内核日志存在...
如果不是可信系统，下列相关文件不会进行配置，会出现问题描述中打开文件失败的信息。此问题并不是内核错误，Alibaba Cloud Linux 2内核开启了CONFIG_IMA_LOAD_X509和CONFIG_EVM_LOAD_X509特性，并且指定以下配置为可信内核完整性子系统...
Windows Server 2008 R2出现termdd蓝屏问题，如何处理...
本文介绍Windows Server 2008 R2出现 termdd 蓝屏问题的原因及解决方案。问题描述 Windows Server 2008 R2在运行过程中...如果确认系统安装了KB4499164或者KB4499175补丁以及 termdd.sys 文件版本在 6.1.7601.24441 及以上，蓝屏问题解决。
诊断应用卡顿问题
日志不全或质量欠佳 应用日志是排查线上问题的主要方法，但出现问题的位置往往无法预期，而且“慢”通常是偶发现象，要真正找到“慢”的原因，需要在每个可能出现问题的地方打印日志，记录每一次调用，但是成本太高。监控不足 业务发展过快...
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