常见问题

code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁pingping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...

ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决?

查看IP安全策略,请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常,...

Windows系统ECS实例激活失败

查看IP安全策略,详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...

远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示“一般故障”的错误,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况,如果存在,则参考本步骤解决...

无法远程连接Windows实例的排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示 一般故障 错误时,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时,可能是因为CPU负载、带宽不足或...

网站管理常见问题

如果执行 Ping 命令,无法显示如上图所示时,表示网络状态异常,请通过 tracert 命令,进行路由跟踪检测,判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令:tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时,表示网络状况异常,根据数据包在网络...

防勒索客户端和备份任务异常状态排查

卸载完成客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签,单击目标服务器操作列的 安装,重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机,导致客户端安装失败。启动ECS服务器,再安装防勒索客户端。操作步骤如下:登录 ...

Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法

概述 当网站访问很慢或无法访问时,若已经排除显著的问题,而使用ping命令检测到有明显丢包时,建议您做链路测试。在Windows环境中,推荐优先使用WinMTR工具,或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下,链路测试步骤如下...

Windows实例中数据恢复

修复完成,再打开 磁盘管理器,一般数据盘已经能正常显示。数据盘变成RAW格式 在某些特殊情况下,您可能会发现Windows下磁盘变为RAW格式。磁盘显示为RAW格式是因为Windows无法识别磁盘上的文件系统。一般是因为记录文件系统类型或者位置...

测试指标

编写目的和适用对象 本指标适用于使用性能测试进行性能测试项目技术质量评价依据,规范技术测试结果评价,统一性能测试技术测试质量度量。应用系统技术质量度量指标范围广泛,本文难以涵盖全部。预期读者为测试管理人员、测试实施人员、...

Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...

本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因:可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...

Windows实例公网网络异常

问题描述 登录Windows实例,发现网络异常,使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口,使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务,只配置远程访问时会导致...

Windows实例通过外部访问网络不通的处理

更多信息,请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题,如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息,请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...

Windows 实例系统重启后显示系统恢复选项

问题现象 Windows 实例一直正常运行很多天,但是重启无法进入操作系统,桌面显示“系统恢复选项”。使用之前备份的自动快照也无法正常恢复。问题分析 这种情况可能是实例进入了 Windows 恢复环境。Windows 操作系统在遇到异常、无法启动...

本地验证

已在 Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF)中添加域名,还未修改域名的DNS解析(将网站域名解析到WAF)时,建议您通过修改本地计算机的DNS解析,在本地计算机上验证WAF的域名接入设置正确有效。本文以Windows操作系统为例,...

本地验证

已在 Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF)中添加域名,还未修改域名的DNS解析(将网站域名解析到WAF)时,建议您通过修改本地计算机的DNS解析,在本地计算机上验证WAF的域名接入设置正确有效。本文以Windows操作系统为例,...

DBGateway常见问题

当DAS产品客服或技术人员需要您提供DBGateway日志辅助排查问题时,可以登录部署DBGateway的服务器使用以下命令,查看最近200条日志,并将这些日志提供给产品客服或技术人员。tail-n 200/opt/dbgateway/log/dbgateway.log 判断DBGateway进程...

本地验证转发配置生效

成功添加DDoS高防网站或端口配置,DDoS高防预期会把请求高防IP对应端口的报文转发到源站(真实服务器)的对应端口。为了保证业务的稳定,我们建议您在进行业务接入高防配置前先完成本地验证,确保转发配置已经生效。本文将指导您完成本地...

防御挂马攻击最佳实践

因此,网站被挂马攻击不仅会影响网站的公共形象,还可能会造成该网站用户的计算机系统故障和存储数据泄露,给用户的信息资产带来巨大的损失。如何防御挂马攻击 及时修复网站系统和网站所在服务器的各类漏洞,可以降低网站被挂马攻击的风险...

使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法

当客户端访问目标服务器或负载均衡,使用ping命令测试出现丢包或网络不通时,可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下,链路测试流程如下图所示。链路测试...

加速资源请求场景实践

云解析DNS上新增CNAME记录实时生效,修改CNAME记录在10分钟生效(具体生效时间长短取决于域名DNS解析配置的TTL时长,10分钟为TTL的默认时长),在这期间内全站加速控制台的域名列表中可能仍显示“未配置CNAME”,请先忽略。步骤四:验证...

通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通

步骤四:配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文,如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应,则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...

门禁一体机设备接入

添加设备分为两种方式,单个添加和批量添加,该方式为单个设备添加 鼠标放在左侧门禁一体机官方协议上,会弹出添加设备的菜单,点击新建设备,则进入如下界面,填写对应信息 设备名称:...如果可以ping通,需要找技术同学进一步排查解决 ​ ​

网络架构容灾

服务中心某IP地址故障后,快速发现并实现隔离,地址恢复自动添加至解析列表,完全无需人为干预。当某中心故障发生时,快速切流到其他中心,减少中断时间。阿里云全局流量管理(Global Traffic Manager,简称GTM)可以有效解决上面几个...

RDS SQL Server异地容灾

RDS SQL Server提供了异地容灾方案,可以将源实例的业务数据自动同步至容灾实例中,当源实例所在地域的RDS实例发生故障时,可手动切换系统到容灾地域的RDS实例上,从而保障业务的连续性和可用性。前提条件 已在地域A和地域B分别创建了RDS ...

查看云助手状态及异常状态处理

出现该错误一般是ECS实例与云助手服务器间的网络连通异常,您可以运行以下命令,查看网络连通性。说明 请将替换为地域的ID。更多信息,请参见 地域和可用区。ping<region-id>.axt.aliyun....

Windows操作系统云虚拟主机上的网站访问缓慢

单击 确定 ,进入命令行窗口。通过 Ping 命令,检查本地网络线路是否正常。回显如下图所示时,表示本地网络线路状况正常。说明 一般延迟在50 ms以内都可以算作比较正常的情况,表示网络线路正常;如果延迟达到100 ms以上并且丢包严重,则...

远程连接FAQ

排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题,建议您联系运营商解决。检查服务器的负载是否过高 轻量应用服务器的带宽和CPU使用率过高,可能会导致服务器无法远程登录。如果是带宽或CPU占用过高导致的无法登录,请参考...

通信能力技术服务协议

为使用通信能力技术服务,您应当阅读并遵守《通信能力技术服务协议》(以下简称“本协议”)。在接受本协议之前,请您务必仔细阅读本协议的全部内容,特别是免除或者限制责任的条款以及管辖法院的选择条款等,限制、免责条款可能以加粗形式...

CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法

问题描述 当您使用阿里云CDN加速站点访问资源,客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点(一级节点),再回源到L2节点(二级节点),然后再回源到源站。因此如果访问过程中出现问题,可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时...

修改域名DNS解析设置

通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF),您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址,才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...

修改域名DNS解析设置

在 Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF)添加网站域名,您必须使用WAF的CNAME地址修改域名的DNS解析设置,将网站的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍了修改域名DNS的相关内容。背景信息 WAF仅支持使用 CNAME记录,...

使用阿里云CDN加速网站访问速度较慢

不过要注意的是,全站加速对于动态请求的加速是通过阿里云的路由优化、传输优化等动态加速技术,以最快的速度访问您的服务器源站获取数据,是一个四层链路的优化,如果源站服务器本身响应速度就很慢,那这种情况下还是需要优化源站。...

发票常见问题

如果您在旧版(橙色版)阿里云发票的开票公司、内容、税率 开票公司 开票内容 税率 涉及产品 阿里巴巴云计算(北京)有限公司 信息技术服务*技术服务费、电信服务*短信服务费 6%云通信产品 阿里巴巴华东有限公司 计算机外部设备*钉钉智能...

错误码

如果数据节点故障解决仍然出现PXC-4200错误,请联系技术支持。PXC-4201 ERR_GROUP_NO_ATOM_AVALILABLE 描述:PolarDB-X 分库内暂时没有可用数据节点。示例:ERR-CODE:[PXC-4201][ERR_GROUP_NO_ATOM_AVALILABLE]All weights of DBs in ...

无法ping通ECS实例公网IP的排查方法

相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办?为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP,无法从ECS实例...

ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法

Windows系统:具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题:检查运营商是否存在网络问题,如公网运营商链路中断,路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...

日志说明

组件埋点接入,即可查看相关 Tracer 日志。本文将介绍如下几种日志及其日志格式。说明 开源版的日志默认为 JSON 格式,企业版默认以逗号分隔。日志会不定期新增部分字段,新增字段会从日志尾部添加,不会影响原日志字段。若您实际打印的...

产品优势

P2P方案的一大优势是技术上支持单节点故障容错,且拥有百万量级边缘节点,P2P调度系统可以随时获知节点当前状态,并实时调度最优节点为您提供数据,因此单节点不可用不会影响PCDN服务质量。PCDN SDK接入难易程度如何?您只需要根据PCDN SDK...

故障协同处理(基于钉钉)

2.故障应急场景群:事件升级故障后,群内推出 故障处理中 消息卡片,如果满足自动生成故障场景群的需求(下文详细介绍创建故障场景群逻辑),故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮:签到、签到记录、应急...
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